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都シティ 東京高輪に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.31
- 施設・設備4.46
- 接客・サービス4.45
- お食事3.84
- 温泉・お風呂4.44
- 満足度4.42
- 4.40りれろ投稿日: 2025/6/10
いつもながら、親切な対応をありがとうございました。 またよろしくお願いします。
- 3.33rokiroki38投稿日: 2025/5/17
ちょっと残念
チェックインして、入室した時から、エビのような匂いがして、鼻についた。また洗面所の床に、女性の髪らしき毛髪がかなり落ちていたのも気になりました。 匂いは消臭スプレーなど試してみたが効果薄く、エアコンをかけた後も循環してるような感じだった。 それ以外は、対応も良く、清潔だったので、ちょっと残念。
- 4.67美味しさは幸せ投稿日: 2025/5/14
便利で綺麗です
高輪ゲートウェイ駅からホテル前の信号まで、ビルの二階オープンスペースを歩くため、とても歩きやすかった。ホテルは新しいしインテリアセンスが良い。フロントやカフェのスタッフの対応もよかった。外国人の宿泊者が多かったが英語対応もできていた。バスタブは狭いが洗い場付き、アメニティも充実。朝食も美味しかった。無料のゲストラウンジのサービスも、部屋が狭い分、別の場所でゆっくりできて良かった。トイレが洗面室と一緒なので、動くたびにトイレ蓋オープンのセンサーが反応してしまうのは煩わしかった。お風呂に入る時のタオルやナイトウエアを入れたり掛けたりするところがなく困ったのが少し残念。改善いただければ嬉しいです。
- 5.00がつぴ投稿日: 2025/5/13
2度目の宿泊
前回も良い印象だったのだけど、高輪ゲートウエイからのアクセスが良くなってかなり便利に。 スタッフの感じも良いし、何しろ清潔感があるのがとても良い。 余談:ちょっと良いビジネスホテル！？って感じのホテルにバスルームと居室に通じるブラインドが開け閉めできる小窓が付いていることが時々ある(このホテルも)。これは何のため？就寝してから利用すると居室に明かりが入るのでとても気になります。 高級とされる広めのホテルには似て非なる大きめの開口部があったりするのですがこちらは完全に遮光できるので、こういった物を模倣しているのか、良くわかりませんが。
- 5.00群馬の旅行好き投稿日: 2025/5/6
ベビーベッドのある貴重なホテル。アクセスもよくお勧め！
品川で行われるの結婚式に参加するために宿泊。 0歳の赤ちゃん用にベビーベッドを使わせ貰えてとても助かりました。 朝ごはんのサンドイッチもとても美味しくて良かったです。朝ごはん会場も席の間隔が広くてリラックスできました。 発展目覚ましい高輪ゲートウェイ駅からも近くて、いろいろ散策出来てよかったです！
- 4.83ノンとわ投稿日: 2025/3/26
フロント係のプロ対応で気持ちよく滞在できました
妻の体調が優れず、チェックイン前に荷物を預けようとフロントに立ち寄り、静かな部屋をお願いしていたが、全く申し分ない快適なお部屋を準備していただていた。チェックイン時は別のフロント係の人だったのだが、最初に対応してくれた方が少し離れた所で他の客に英語で対応していたにも拘らず、こちらの様子も気にされていてタイミングをみてさっとこちらにやってきて配室の確認をしてくれた。その行動は大変スマートでカッコよかった。関わった客に気持ちよく滞在してもらおうという配慮を感じ、プロだなと思った。実は朝食券を頂いてなくて、朝食会場からもう一度部屋まで探しに帰ったりしたのだが、配室でお世話になったフロント係の方の好印象度があまりにも強くこれは気にならなかった。お陰で気持ちよく滞在できました。
- 5.00もーもーもーもー投稿日: 2025/3/15
熟睡
とても清潔で快適に過ごせました。 特にベッドが広くて、枕と掛布団がフカフカで良かったです。 熟睡できました。 ありがとうございます。
- 4.80ミアオミアオ投稿日: 2025/2/17
バストイレ別の部屋はよかった。 軽食サービスのお菓子、美味しかった。
- 4.40shi-chianti投稿日: 2025/2/14
コンパクトで綺麗でした
便利な場所で綺麗な部屋でしたが ２人でキャリーケースを広げるには 少し狭かったですがその分 お風呂に洗い場があるので冷えた身体を 温めることができました
- 4.83代理店投稿日: 2025/1/24
楽しい時間を過ごせました。
ここ最近は年始休暇をこのホテルで過ごしています。客層も良くてとてもリラックスした時間を過ごせました。お風呂も大満足です。部屋の掃除も隅々まで行き届いていてとても充実した時間を過ごせました。ありがとうございました。
- 3.60tomo345投稿日: 2024/12/24
おしい！
ずっと気になっていましたが立地的に泊まる機会がなくこの度初宿泊。 宿泊者専用ラウンジ有り（フリー）とありますが、ラウンジは利用時間が決まっていてほぼ使えず。24時間いつでも利用できるホテルがあるだけに非常に残念。チェックイン、アウト時に珈琲も飲めないラウンジはつまらないです。 アメニティは洒落っ気ゼロで、最低限のもののみ。バスタブは小さめですがバス・トイレ別、洗い場付は高評価！シャワーヘッドがウリのようでした。 お部屋にバゲージラックが無かったので困りました。 最上階のお部屋からはレインボーブリッジの綺麗な夜景が見られました。 1番気になったのは接客で 女性スタッフは皆さん感じ良かったのですが（特に夜ラウンジにいらした女性スタッフさんの笑顔が良かったです） 滞在中会った3人の男性スタッフは皆、笑顔が無くびっくりしました。勿体無いですね。 チェックアウトの際、連れを待つために座る場所が無く（数席あるが先客有り）利用時間外で入れないようになっている広いラウンジを開ければ座れるのになーと思いました。 お客様の導線を考えてないように思います。 高輪ゲートウェイ駅周辺開発が進むと一気に料金上がりそうですね。 現在の金額だと安く感じましたが、同じランクでサービス、設備はもっと良いホテルがあるかなと思います。総じて、おしい！ので企業努力を期待します。
- 4.675つの星投稿日: 2024/12/10
凄い綺麗
部屋がとにかく綺麗でした。朝食も美味しく頂きましたが、当たってしまったのが少し残念でした。(生野菜ですかね)ですが、部屋が綺麗で浴槽がピカピカだったので最高でした。また利用したいホテルです。
- 5.00いっきゅう旅大好きさん投稿日: 2024/12/9
急遽、母と宿泊！
急遽、宿泊する事になり、初めて利用させていただきました。お部屋は清潔で、収納や棚、クローゼットなどコンパクトに使いやすく設えてあり、水回りもとても使いやすく、お風呂もセパレートでガラス張りの為、圧迫感なくゆっくり浸かることもできました。ベッドも良いですね！ゆっくりさせていただきました。お茶やお菓子のサービスもあり。フロントの方々もニコニコ丁寧な接客でまたお世話になりたいと思います。 ありがとうございました！
- 3.33がんちゃん007投稿日: 2024/12/2
素晴らしいシティホテルでした。
駅から近くアクセスバツグン。新しいホテルで眺望もいいです！部屋にお風呂がありトイレと独立しており気に入ってます！都心にしてはリーズナブルで、15時～21時迄無料でソフトドリンク飲み放題でありがたいです。いつもレモネードを飲んでいます。大変美味しいです。コンビニも近くで便利です。朝食はバイキングですが、メニューを増やしてほしいと思います！また利用したいと思います！ありがとうございました。
- 4.67p@p投稿日: 2024/11/18
また利用したいです
使い捨てスリッパ、バスローブ、ボディータオルなども用意されており、バスタブと洗い場が別であるのも良かったです。 最上階に宿泊したものの、工事や車の音が少し気になりました。 ２泊しましたが、清掃もアメニティ等の補充もきちんとして下さり、とても快適に過ごす事が出来ました。
- 4.40日帰り温泉フリーク投稿日: 2024/11/17
建物はまだ新しいので綺麗で良かったです
建物はまだ新しいので綺麗で良かったです。 ティッシュペーパーが洗面所にもあると良かったです。 高輪ゲートウェイ駅からの方が品川駅よりも少し近そうだったので向かいましたが、工事中で大きく回り道させられるので 現段階だと品川駅の方が近いと思います。
- 4.80manakuze投稿日: 2024/11/15
都クオリティなステイ
急な出張で利用させて頂きました。 夜分の当直にも関わらず、丁寧な対応で疲れも一気に吹き飛びました。 お風呂がトイレと別の使用でお風呂でもリラックスできます。 品川駅にも近く、満足しました。 コスパもとてもいいと思います。
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