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都シティ 東京高輪に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.31
- 施設・設備4.46
- 接客・サービス4.45
- お食事3.84
- 温泉・お風呂4.44
- 満足度4.42
- 4.50あんみつ///投稿日: 2026/10/26
備品がハイレベル
子供の結婚式の前泊に利用。最上階のダブルベッドのシングル利用です。リファのドライヤーや浴室、布団やマットレス、タオル類など備品がハイクラスでした。広くはないが周りの音が聞こえずとても静か、清潔で安心、寛ぎ安眠し英気を養うことができました。ありがとうございました。
- 4.33ohgachan投稿日: 2026/10/20
２回目の宿泊利用です
前回宿泊してみて、快適だったので再利用しました。 何よりも、高輪ゲートウェイ駅や泉岳寺駅からのアクセスが便利です。 １階ロビーのソフトドリンクとお菓子類の無料サービスも、他のホテルではなかなかお目にかかれない嬉しいサービスです。 部屋の浴室はトイレとは分離独立している上、洗い場にイスと桶があってありがたい。 アメニティにも不満はありません。 強いて１つ挙げれば、朝食ブッフェのお惣菜メニューの一部が欠品だったので、こまめな補充をお願いしたい。
- 4.33KK＆U投稿日: 2026/9/30
電車好きな方にもオススメ
部屋も窓もすこし小さめでしたが、国道側の部屋は遠くにレインボーブリッジ、眼下に電車ビュー。特に電車は何しろ品川駅なので、山手線や京浜東北等のJR各線に新幹線や特急電車、更にレインボーブリッジ方面にはモノレールと、様々な電車が常に往来していて楽しかったです。 アメニティは最上階の部屋特典として、コーヒーメーカーや基礎化粧品2回分などが付いていたのが良かったです。特にコーヒーメーカーは、緑茶や紅茶もついていて大変美味でした。 朝食は過不足なく普通といった感じです。品数はそんなに多くないですがハネジューメロンなど果物もあって、しかもきちんと甘くて好印象でした。 車なので駐車場が心配でしたが、道向かいの高輪ゲートウェイシティの駐車場が大変大きく、土曜日でしたが難なく停めることができました。ビルに合わせて駐車場もノースとサウスに分かれているのですが、こちらのホテルならサウス至近です。夜間帯は入出庫できませんが、この場所で24時間停めて2500円はかなりお得かと。おかげでチェッアウト後もホテルに荷物を預かって頂いて、高縄ゲートウェイ駅を起点にゆっくり東京観光できました。
- 4.83Lui投稿日: 2026/9/7
高輪ゲートウェイ駅、目の前
土曜から一泊で利用させていただきました。 駅からホテルのすぐ近くまで 建物沿いに屋根があるので雨の日でも割と気軽に移動出来ます。 宿泊者ラウンジのレモネードは酸っぱくて青くて美味し、ドーナツとあられだけなのは寂しい。 カジュアルな定宿に最適かも。
- 4.33かずぼ３４投稿日: 2026/7/20
高輪ゲートウェイ駅が出来てから初めての利...
高輪ゲートウェイ駅が出来てから初めての利用になりました。 品川駅よりかなり近く便利になりましたね オープン時に利用した時の朝食は数種類のサンドウィッチを選択するハーフビュッフェでしたが、今はフル？ビュッフェに変わっていましたが内容がイマイチかな？って思いました。サンドウィッチのほうが特徴があったように思います。 他の設備や内容はほぼオープン当時と同じでしたので良かったです。 駅が出来て便利になったのでもう少し特徴的なサービスがあると他のホテルと違いが出て良いと思います。
- 5.00にゃんにゃん投稿日: 2026/6/30
くつろげてよかった。
初めて利用しました。高輪ゲッドウエイから近くて良かったです。たくさんの電車が見える階だったのでとても貴重な体験ができました。朝食も多くの種類があり満足しました。また利用したいと思います。
- 4.20那奈美投稿日: 2026/6/19
部屋がとても狭かったです
部屋がとても狭かったです。スーツケースを置く折り畳みの台くらいは、客室に用意して欲しかったです。ベッドのマットレスは硬すぎず快眠できました。シャワーの水量が弱めなのが気になりました。女性が洗髪するには、もう少し水量があるほうが助かります。高輪ゲートウェイ駅から直ぐの立地で大変便利でした。近くにコンビニがないので、必要なものは先に買っておくのが良いと思います。
- 4.40sakaie投稿日: 2026/5/19
高輪満喫
高輪ゲートウェイ開業して利用してみました 思ったより駅に近いでした 桂坂きついでしたが白金台にも足踏み入れました 二階からの通り沿いの眺めが近未来的でした ４０年間住んでいたころの品川とは別世界でした フロント横のラウンジ利用して優雅なひと時満足でした
- 3.00sakurata投稿日: 2026/4/24
品川駅近くのホテル
高輪ゲートウェイ駅と品川駅の間にあるホテル。高輪の方が近い。品川駅も全然徒歩圏内。 だからか外国の方ばかりが泊まっている印象。 【良かったこと】 ・ラウンジでのフリードリンクサービス（利用してない）ノンアルコールがフリーで22:00くらいまで楽しめる感じでした ・駅から近い ・お風呂場には洗い場あり 【気になったこと】 ・かなり部屋は狭め（海外旅行者はトランク広げられないと思う） ・お風呂は洗い場付きだけど、トイレは独立じゃない（洗面も全て同じ） ・トイレの鍵がない ・フロントの方に近くで軽く食べられるところはありますか？と聞いたら…高輪ニュウマンかコンビニと言われた…それなら別に聞かなくても分かる…他にお店教えて欲しかったな〜結局自分で調べた居酒屋さんに行きました。ビジネスホテル風だったから、そんな事も聞かれないのかな。 ・この広さでちょっと割高？
- 4.00まり さん投稿日: 2026/4/13
高輪駅近く、品川より静か、新ホテル、部屋...
高輪駅近く、品川より静か、新ホテル、部屋綺麗、風呂、清潔感、17時からケーキとコーヒーのサービス21時までとても嬉しいです。 朝ごはん5日間変更ありませんでした、少し変わって欲しい、シティホテル中に良いホテルでした。今後もよろしくお願いします。
- 5.00Bon voyage:)投稿日: 2026/4/11
静かで快適な滞在でした
高輪ゲートウェイ駅からすぐでした。今回のお部屋が高輪の住宅街側（道路や線路の反対側）だったためか、夜も静かでとても快適でした。お風呂も広く、脱衣所はトイレと同じにはなりますが、やはりお風呂が広いのはストレスがなかったです。 たまたまかもしれませんが、海外の方、特に西洋の方が多いホテルでした。一階のラウンジが夜解放されるのはありがたいと思いました。友人にも勧めたいと思います。また泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。
- 5.00代理店投稿日: 2026/1/8
とても満足致しました。
毎年正月をこのホテルで過ごしています。 部屋は清潔感があり掃除は細部に渡り行き届いていました。お陰でリラックスできました。 他の宿泊客の方々も礼儀正しくて大変満足致しました。 ありがとうございました。
- 3.83MRTR投稿日: 2026/1/4
存屬個人體驗
客房雙床 : 房間舒適，浴室浴缸大，泡澡很舒服 客戶服務 : 可寄放行李，其餘正常 早餐 : 簡易早餐，種類並不多 地點 : 距離車站須走8分鐘，周圍沒餐廳，有點可惜
- 3.33AYKKT投稿日: 2025/12/25
入浴中着替えを置く場所がない
高輪ゲートウェイ駅からは近いですが、コンビニすらないので、買い物や食事をしたい時は品川駅利用をおすすめします。 スタッフさんはフロントもレストランももう少し気配り目配りが必要と感じました。 シャワーヘッドとドライヤーはリファでした。 洗い場つきのお風呂がある分居室が狭いのは仕方ないです。小物を置くところはあちこちにありましたが、洗面所にスペースがなく、入浴中に着替えを置く場所がなくて困りました。 トイレの上にと思ったら、センサーで洗面所に入っただけて開いてしまう。 線路近くですが、騒音は全く気になりませんでした。 ラウンジは時間が限られており、遅くに到着したので使えませんでした。 朝食は特に目玉となるようなものはなく、ごく普通。今どこにでもあるカレーすらなかった。 もう少し品数が欲しいところです。
- 3.80ういういちゃん投稿日: 2025/12/8
東京へ赴く際に過去何度もお世話になってい...
東京へ赴く際に過去何度もお世話になっています。いつも快適な空間をありがとうございます。 今回は2泊。 初めて利用させていただいた時にはまだ工事中の更地だった高輪ゲートウェイ駅前の商業施設がオープンし、 新たにホテル側方向に駅改札も開設されてアクセスが数段よくなりました。 2泊利用でしたが清掃不要の札をドアに貼付していたところ 過去には外出先から戻って来たらドアに下げていただいていた替えのタオルやお水の袋がなかったのは仕様を変更されたのでしょうか。 エコの観点からはそうあるべきなのでしょうが、 お水は2泊目もいただければ助かったなと思います。 また、備え付けのドライヤーを使わせていただいたところ、 最大風量を選択するとプツプツと温風が出たり冷風になったりしたのが気になりました。 総合的には不足なく、いつも部屋に戻るとホッとする快適な滞在時間を過ごせるので また次回も東京へ旅する際は是非利用させていただきたいと思っています。 今回もありがとうございました。 またよろしくお願いします。
- 4.60ゆうりyuuri投稿日: 2025/11/21
快適に過ごせました。
何度か利用させて頂いておりますが、今回も綺麗な客室で快適に過ごせました。 強いて言えば、パジャマが上下わかれていたらまた、足元灯があれば洗面所の電気を消すことが出来、眩しさを我慢せずにもっと快適に眠れたかなぁと思います。 でも立地や係の方の対応含め、大満足です。 また利用させて頂きます。 ありがとうございました。
- 4.67ゲスト投稿日: 2025/10/6
また宿泊したいです
高輪ゲートウェイ駅からすぐで京急線からの空港とのアクセスも便利でした 部屋も1人の宿泊なら充分の広さです 洗面所、お風呂、トイレが広く清潔で快適でした。入浴剤も用意されてて歩き疲れて体に嬉しかったです フロントの女性スタッフの皆さんもとても感じが良かったです 1階での朝食もゆったりとれました また東京に来た際は宿泊したいです
- 4.00るるでこ投稿日: 2025/9/21
フロントスタッフが残念
3泊しました。所要がある場所に便利だったので、3回目の宿泊です。 前もそうでしたが、フロントスタッフの態度がイマイチです。挨拶がないのがいつも気になります。 出かける際や戻ってきた時もシーンとしていました。 また、ランチにレストランを利用しましたが、ドリンクバー利用のために席を立とうとしたら、片付けたいスタッフがいちいち反応して居心地が悪かったです。満席でもないのに謎でした。 部屋の設備は概ねよかったですが、テレビでYouTubeが観られなかったのが残念でした。 高輪ゲートウェイがかなり開発が進んでおり、これから需要が高くなると思いますので、スタッフの再教育をしてレベルアップしてもらえたら嬉しいです。
- 4.40こねこにゃ～投稿日: 2025/9/16
快適に過ごせました
高輪ゲートウェイ駅が近くて便利！！ 南改札口からリンクピラー沿いに左へ歩くとエスカレーターがあり、下へ降りて目の前の信号を渡ったらホテルでした。 お部屋は少し狭く感じましたが、洗い場付きのお風呂が良かったです。 1階のラウンジもゆったり過ごせました。ただ、コンビニがもっと近くにあれば良かったと思います。
- 4.17まーくんくんまー投稿日: 2025/9/2
通常ビジネスホテルよりスタッフすばらしい
チェックイン３時からなのに２時前に入れて 暑かったので良かった。臨機応変。 外人のフロント女性スタッフ、常に笑顔、スムーズで最高。ラウンジにもいて、いつも笑顔で友達と感心しました。 狭いけど居心地は最高。洗い場ありバスルームもいい。リファドライヤーや入浴剤、スキンケアあり良かった。ラウンジでお茶やコーヒー部屋に持ち帰りオッケーはとても良かった。 チェックアウトもみんな一斉なのにスムーズ。 タクシーお願いして、男性スタッフも丁寧で 後味もよく、また泊まりたいホテル。
- 4.20ポール・ケン投稿日: 2025/8/26
利用するのにとても便利
立地がとてもよく、また利用したいです。 コンビニも近いし便利 ビジホとシティホテルの中間くらいのホテルという感じです。 それにしても東京のホテルは高い。 10年前の倍以上のイメージ
- 3.67あゆみあゆみあゆみ投稿日: 2025/8/14
快適な旅になりました
年に一度訪れる際に利用させて頂いております とても綺麗で駅からも近くなり便利です 日程、時間によってフロントロビーが混雑する事もありますが比較的落ち着いて過ごす事ができ朝食も年々満足度が上がり有り難いです 希望としましては連泊お掃除無しの場合に 交換用のアメニティ、ティッシュがあってほしいなと毎回思ってしまいます
- 5.00おれち投稿日: 2025/8/9
都内でいちばん気に入ったホテル！
誕生日で利用させて頂いたのですが、スタッフさんの対応がよく、ご飯も美味しくて、朝ごはんのパンはサクサクしてて絶品でした！ また、部屋も清潔感がありベットはふかふかで寝心地がよく、またきたいと思いました。 ありがとうございました。
- 3.80えみりんめぐりん投稿日: 2025/8/3
よかったです
前日に急な変更にもかかわらず対応していただき、とても助かりました。館内も新しく清潔で快適でした。ただ周りに何もないので食事するところを探すのが大変でした
- 4.00??hiro??投稿日: 2025/7/28
利用しやすかったです
比較的使いやすいお部屋でした。 改善を希望するなら、洗面台の鏡が遠く使いにくかったです。 スーツケースを広げる台がなかったので、あれば便利です。 部屋の天井灯が1つ点かなかったです。
- 4.00ぶりたろうのすけ投稿日: 2025/7/28
久々の宿泊でした
1年ぶりで宿泊いたしました。 前回はビルの工事で、高輪ゲートウェイ駅からの時間がかかりましたが、ビルの建設も進み、非常にスムーズに行けるようになりました。部屋は新しくて設備も充実しており満足しました。
- 3.20ukage投稿日: 2025/7/24
ビジネスマン向け
高輪ゲートウェイ駅から見える築浅の綺麗なホテルだが、同駅の施設がほとんどオープンしておらず、食事には不便だった。 NewoMan がオープンする９月以降にはもっと便利になると期待している。
- 5.00がつぴ投稿日: 2025/7/16
清潔感がある
この金額であれば何も言うことはありません。 とても良いホテルだと思います。 何しろ清潔感がある。これは本当に大切です。 スタッフも感じよい。ラウンジがあるのもよい。 品川でも高輪でも距離的にはあまり変わらないかもしれませんが気分的には高輪ゲートウェイアクセスの方が歩き易いです。
- 4.00moju2004投稿日: 2025/6/28
快適な空間
2回目の宿泊です。 衛生環境よく快適に過ごしました。 スタッフさんのご対応良く、駅近でとても良いです。
- 4.40ホテル心地投稿日: 2025/6/13
便利
京都から1泊で利用させて頂きました。品川駅からだと少し距離があり荷物が多いと大変でしたが帰りは高輪シティ駅を利用したのでホテルから近くとても便利でした。 部屋は一人利用のキングサイズ？でスーツケースを広げるのが少し大変だったのでもう少しゆとりのある部屋が良かったです。その他は清潔感もあり、アメニティも充実していてバスソルトを置いてくれていたのは嬉しかったです。フロント対応も丁寧で良かったです。
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