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レンブラントホテル東京町田に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.41
- 施設・設備4.33
- 接客・サービス4.45
- お食事4.62
- 温泉・お風呂4.01
- 満足度4.44
- 3.00aナックル投稿日: 2026/10/14
台車が汚いフロントの方手袋付けてください、朝フロント人居ない
ここ初めて宿泊したら部屋は広いが、空調が悪い窓開くのに開けてくれない。先ず車で行ったがフロントの方が素手で荷物受け取る、手袋お願いしますと言ったら、無いと言う。皮のクロクコダイルバックに手の脂付くの嫌です、今後手袋用意してください。また台車が汚い何か汁コーラか？が付いてる最悪ですよ。綺麗に拭いてください、自分の敷物敷いて荷物積んだ、改善してください。部屋に初めて入ったが電気解らないスイッチ聞いたらモーニングコールと言うが全然違う人に来てもらった、また風呂の蛇口が動かない水出たら止まらないですよ。普通の蛇口にして欲しいです、景色は良いが太陽差して暑いですよ。冷房効かないです、風呂の換気悪い扇風機借りて良かったです。 食事中華は素晴らしいことです。またウエイターさんの気遣いサービスが素晴らしいことです、満足できる。朝台車持って行って欲しいと電話したがかからない、出ないです、足が悪く何とかフロント行ったが、1人しか居ない電話していてアウトお願いしますと言ったら、機械でやってと言う領収書出ないよ。送ってください。駐車場あるが、通路狭くてデブは降りれないですよ。まあ難点多いが仕方ないんですね。フロント改善窓開ければ良い感じですね。また従業員東西南北も解らない勤務して知らないですよ。感性鈍いですよ。外人も知らない。教育してください。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/8/26
駅から近くて便利でした
駅から近くて便利でした。チェックも自動で便利ですね。部屋も清掃がいきとどいて、綺麗な部屋でした。 朝食も色々なレパートリーがあり、満足しています。又、利用させて頂きます。 よろしくお願いします。
- 4.00スタンプぐびびび投稿日: 2026/8/20
便利な場所、部屋の広さ、景色に満足しました。
きれいで広い室内に満足しました。アメニティもよかったです。空調も調整がしやすく快適でした。駅からは離れていますが、近くにお店が多く便利です。立体駐車場もわかりやすい案内でよかったですが、降ろした荷物を一時置ける場所があるといいなと思いました。
- 4.83mai231投稿日: 2026/8/18
また利用したいホテル
予約の時に問い合わせで、ホテルに電話して対応していただきましたがフロントの女性の方がとても感じがよく親切でした。 ありがとうございました。 カードキーを入れる紙のケースの 部屋番号、手書きで書いてあり見間違えました。（3と5を見間違えて違う部屋で部屋が開かず困っていた所、清掃の方から部屋番号が違う事を教えていただきました） こういう勘違いは初めてて自分自身びっくりしました。 すみませんが、手書きは書く人によってわかりづらいです。 こちらが老眼で間違えたのかもしれませんが、わかりやすい印字にして欲しいと思いました。 評判どうり朝食ビュッフェが豊富で美味しかったです。出来立てフレンチトーストやしゃぶしゃぶ美味しかったです。フレンチトーストは人気でなくなってもすぐに補充されてました。 駅近のホテルで便利でした。 近くにお店がたくさんあり楽しめました。 また東京に行くときは ぜひ利用したいと思います。 お風呂トイレが一緒なので換気がよくないのかドア上の方などの黒カビが気になった事、シャワーや浴槽の湯の出し方がわかりづらかった（よく見ると表示してありましたがなかなか出せなかった）ので星4つにしてます。
- 4.33lino@投稿日: 2026/8/15
フロントスタッフが丁寧でした
8月13日、横浜から車で30分ほどでレンブラントホテルへ。12時にホテル玄関前に車を停め、予約していたレストランでランチ。戻ると、少し早い時間でしたがチェックインさせていただけました。 11階の部屋からは、右手にスギ薬局、左手に墓地が見えます。冷蔵庫はありますが、ペットボトルの水はないので、必要な方は持参がおすすめ。ドリップコーヒーとお茶は用意されています。 アメニティはDHCのクレンジングと化粧水が1個ずつ。乳液などを使う方は持参したほうがよいと思います。 お風呂はかなりコンパクトで、身長146cmの私でも足を伸ばせませんでした。1990年頃のホテルなので、水回りについては想定内で、特に不満はありません。 ウォシュレットが作動せずフロントに連絡すると、すぐにメンテナンスを手配してくださいました。夜は廊下から大きな笑い声などが聞こえましたが、気になるほどではありませんでした。 朝食は品数が豊富で美味しく、満足。混雑していましたが、カーテン奥の席は比較的静かでした。 1泊朝食付き12,000円＋駐車場1,600円で合計13,600円。リーズナブルで満足です。海外出身のスタッフの皆さんも日本語がとても上手で感じがよく、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
- 5.00ゆぱ0703投稿日: 2026/7/11
町田の雑踏の中でものんびりできました
２泊させていただきました。 母の介護のため急遽でしたが、静かでゆっくり疲れが取れました。 スタッフの方も親切で。選んでよかったです ありがとうございました
- 3.40（まきゅろん）投稿日: 2026/3/31
悪くはないけど
3月末の日曜日なので値段は安くはないけど、ホームページを見て少し期待してしまったので、古さをとても感じ少し残念でした。空調が部屋ごとに変えられないみたいで、寒いとフロントに電話したらオイルヒーターとタオルケットを持って来てくれました。人海戦術でカバーかな。
- 5.00htat投稿日: 2026/2/12
よかった
やや古さを感じる建物でしたが、受付の方の応対がすばらしく、特に朝食のビュッフェは種類も豊富でどれもおいしく、とても満足度の高いホテルでした。町田に宿泊したのは初めてですが、横浜方面にも多摩方面にも江ノ島方面にも行きやすく、また機会があったら使わせていただきたいと思います。
- 5.00るいる投稿日: 2026/2/1
朝食
食材の種類がそろっており、何がお薦めかを従業員の方が教えてくれる。味も美味しい。満足である。人も多いが奥の部屋も開放されてあるので、席は十分にある。
- 5.00CTL投稿日: 2026/1/14
スタッフの接遇
毎回気持ちよく使わせてもらっています。 スタッフの接遇が何より気持ちいいです。
- 5.00CTL投稿日: 2026/1/14
綺麗
毎回気持ちよく使ってます。
- 5.00CTL投稿日: 2026/1/14
綺麗
毎回気持ちよく使っております。
- 5.00CTL投稿日: 2026/1/14
毎月快適なホテル
いつも清潔でスタッフの対応も気持ちよくありがとうございます。
- 5.00あんず1207投稿日: 2026/1/2
快適でした
スタッフの皆様がとても親切で、お部屋も綺麗でした。快適に過ごすことができました！ありがとうございました。
- 5.00CTL投稿日: 2025/12/31
毎月の利用
毎月利用させて頂いております。 毎回フロントの対応、駐車場の案内係の気持ちいい挨拶をはじめお部屋も非常に丁寧に掃除されていて毎回快適に利用させてもらっています。
- 3.83いちごうさ投稿日: 2025/12/30
年末はいつもこちらにお世話になっておりま...
年末はいつもこちらにお世話になっております。朝食バイキングは、メニューが豊富で大変満足しております。強いて要望するとしたら、歯ブラシの色をどちらが使ったものか区別するのに、2色にしてもらえると助かります。
- 4.67ノリちゃん投稿日: 2025/12/12
当日、お部屋を13階のゲストルームみたい...
当日、お部屋を13階のゲストルームみたいなお部屋に変更してくださり、東京を一望できる景色に感動しました。ありがとうございます。朝食もバランスよく、美味しくて、また今度ぜひ利用させていただきたいと思っております。
- 5.00もーたうん投稿日: 2025/12/6
ゆっくり休めました。
都心まで距離がありますが、時間の余裕があり利用しました。設備、料金とも満足です。
- 2.17めざせ6つ星ホテル投稿日: 2025/9/18
宿泊してみた。
・有料でよいので、お水のペットボトルを２本くらい部屋においてほしい。 ・フロントに行ったら、応対する係の方は手を軽くあげて促すことをして下さい。 ・朝食で、使用した器をロボットに載せられるアイデアはいいですね。
- 5.00一休いぬ太郎投稿日: 2025/9/5
よかったです
安価で立地もよくサービスもよかったです
- 5.00鹿児島ファン投稿日: 2025/8/9
快適なホテルです。
町田駅から近いホテルを探して見つけました。とても快適なホテルです。付近に食事できる場所も数多くあります。今回は時間の都合で朝食ビュッフェを利用していませんが、かなり充実していそうなので次回は使ってみようと思います。
- 5.00CTL投稿日: 2025/7/7
毎月使用
毎月使用しております。 受付の対応から部屋の掃除まで行き届いているサービスに毎回感謝しています。
- 2.00野生のフクロウ投稿日: 2025/6/28
今回の宿泊は非常に不快なものでした。
チェックイン時、フロント対応の外国人スタッフに対して直感的に不安を覚えました。遅めのチェックインを済ませ、翌日の朝に朝食について確認のためにフロントに電話したところ、「宿泊者優待料金でご案内できます。フロントまでお越しください」と言われたので、わざわざ行ったところ、「そのまま2階に行ってください」とのこと。最初から2階に行けば良かったのでは？と無駄足にイライラ。 さらに朝食会場では「当日料金になります」と案内され、フロントで確認済みだと伝えると、「今日は割引しますが、本来は無理です」と、まるでこちらがルールを破ったかのような言い方。加えて「毎回こういうことでフロントに文句がくる」といった内輪話まで聞かされ、不快感はピークに。結局、気分が悪くなって朝食を取らずに会場を後にしました。 人手不足のために外国人スタッフを雇用すること自体に異論はありませんが、最低限のコミュニケーションが取れない状況では、サービス業として成り立っていません。むしろ、接客する部分は完全無人化するべき。 また、フロントの日本人らしきマネージャーが隣にいながらも、フォローが杜撰で、スタッフの教育もできていないように見受けられ、非常に残念でした。 このような経験から、私はこのホテルを二度と利用しないと強く心に決めました。
- 3.60ＫＯＧＵＭＡＫＯＢＵＴＡ投稿日: 2025/6/9
部屋は古さはあるがシンプルで清潔感がありベットの寝心地も良かった。また利用したいと思います。
- 3.83あつめさん投稿日: 2025/6/1
若干施設は古いのですが使い勝手は良かった
かなり早めに着いたのですが、チェックインは無理かなとダメ元尋ねたら「部屋の準備は整ってますので大丈夫です」と早めにチェックインが出来ました。【研修中】のプレートを掲げた女性二人が懸命にチェックイン業務をしているのは思わず微笑ましかったです。 当日は凄い雨でしたので、傘もすぐさま貸していただきました。助かりました。 部屋に入ったらどうやら工事期間中で音がしていたのですが、ちゃんと部屋に工事案内があったので「何事」と思わずに済みました。 朝食はかなり気合を入れたもので、自分にとっては一日宿泊しても足りない品数でした。一つ言うなら食パンが欲しかったかなと。 施設自体は古かったですが、メイキングはきちんとされており不満というのは無かったです。 チェックアウトスムーズにできて、町田駅から5分くらい場所だったので、とても使い勝手は良いと思いました。 落ち着ける宿泊をさせていただきありがとうございました。
- 4.33ミケミケ猫投稿日: 2025/4/30
良い時間でした
駅から少し歩きますが。ホテルの周りにはスーパーやコンビニ飲食店もあり困りません。スタッフさんも対応良かったです。部屋は12階でした。景色も良かった。朝食のバイキングが本当に美味しかったです。また行きたいです。
- 5.00Michi＠tokyo投稿日: 2025/4/26
ベッドのサイドテーブルが個人的に色々便利で気に入りました。朝食も案内や内容も良かったです。
- 2.67一休の予約は自分へのご褒美投稿日: 2025/3/26
おおむね満足でしたがシティホテルというよりはビジネスホテル？
2人でコーナーダブルのお部屋を２泊しました。 設備の古さは想像通りで承知の上宿泊しましたが、ユニットバスの天井や角、洗面台のトップや洗面ボウルなどお掃除ではどうしょうもない汚れが見受けられますので、水回りの古さが我慢できない方には難しいかもしれません。 又鏡の前に置かれたリクライニング椅子はリクライニングが止まらず椅子自体が軽いので、座った反動で後ろに倒れそうな危険を感じました。事故がおきなければいいですが・・。 他の家具も失礼ながら全てポンコツ気味でした。グレードアップ仕様のお部屋は全然違うのかもしれませんが。 窓もはめ殺しで開く事ができません。数センチ開く仕様の窓があるホテルもありますがこのホテルは開きません。 加湿空気清浄機は加湿モードにすると数分でエラー表示が出ます。セットや操作は使った事がある機種なので間違えなかったはずですが、もう面倒なのでフロントに言わず加湿は使わないで過ごしましたがとても乾燥します。 チェックイン時、フロント付近で連れ合いが車を停めに戻ってくるのを待っていましたが、フロントの女性２人がずっと雑談を している声がよく聞こえ、あまりよろしくない感じでした。 あとフロントにある有料の（値段２００円）コーヒーも「なんで有料？」と疑問に思いました。 しかしながらベッドはとても快適でリネン類は清潔で肌触りも良いしお部屋も静かでした。 ドライヤーは良いものが置いてありましたしアメニティもクレンジングがあって良かったです。 家具調度品はポンコツでしたがグラスやカップは綺麗でピカピカだったのでホッとしました。 ２泊だったので清掃に入ってもらいましたが最大限綺麗にしていただいてました。 車で来ましたが駐車場のスタッフさんには親切丁寧に対応してもらい感謝しています。 提携駐車場に停めましたが２泊共トラブルなく駐車する事ができホッとしています。 ※私見ですが町田周辺は場所により治安がよろしくない雰囲気なので車へのイタズラなどトラブル発生リスクが あると思われ警戒していました。 朝食ビュッフェは口コミ通り品数も質も味も大変よく満足しました。 部屋と違ってレストランは小綺麗で椅子もテーブルもしっかりしていました。 プラス面マイナス面書きましたが破格の宿泊費なので致し方ないのかなと。 当然私見によりますので参考までに。
- 4.00うめまつり投稿日: 2025/3/26
思ったよりきれいなホテルでした
初めての利用でした。 町田にこんなホテルがあったんだと思いました。 町田には何回か宿泊する機会があったのですが今までこのほてるの存在に気が付きませんでした。 れすとらんも入っていてお値段も手ごろでビジネスホテルと比べるとお得でした。 朝食ビュッフェもメニューがとても豊富でした。 シャンプー等が少し残念でしたがその他は満足でした。
- 4.20ひろ、ゆう投稿日: 2025/3/10
駅近く利便性が良い
駅近くで利便性が良く。スタッフ教育がとてもきちんとされています。 夜、毛布の対応も直ぐにして下さりました。 お部屋のアップグレードがあったりと また、利用したいホテルです。 ありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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