一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

ホテルグレイスリー京都三条に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(京都府/地下鉄東西線京都市役所前駅徒歩5分) [全225室]
総合得点
4.38
良い (123件)
  • 客室・アメニティ
    4.38
  • 施設・設備
    4.37
  • 接客・サービス
    4.29
  • お食事
    4.55
  • 温泉・お風呂
    4.37
  • 満足度
    4.39
  • 3.60
    まりん２８

    立地がよい！

    初めての宿泊でした。雨予報でしたので、寺町商店街アーケード内にある立地はとても助かりました。濡れずに四条通りまで行けるのは有難いです。部屋もコンパクトながら、バス・トイレ別でしたし、少しだけですが窓も開けられるので空気の入替も出来ました。改善点としては、Wifiが弱すぎるところくらいかと思います。 隣にスタバ、下にはコンビニ、目の前にドラッグストアがあるのもよかったです。また伺いたいと思います。

  • 5.00
    ずんばい

    素晴らしいホテル

    とにかく場所が良い。そして、機能的な部屋で、風呂にも浸かることが出来、しかも、とっても静か。再訪したいと思う。

  • 2.00
    宿泊した感想

    チェックイン時

    チェックイン時、他者の2次元バーコードシートを渡された。 サイン用のタッチペンを渡されたが、反応せず、指でサインした。 部屋の洗面ボウルのヒビ割れがすごい。 ベッドシーツの上のホコリが酷い。 バスルームに臭いが籠っており、カビていた。せめて換気はすべきか。 レストランの従業員の方以外は、対応が良くない。 アメニティもこちらが聞くまで説明もない。 良かったのは朝食と、フリードリンクのコーヒーくらい。 同程度の料金でいわゆる観光立地にあるホテルに宿泊した事がありますが、ここまでホテルとして基本がなってないのは初めてです。ホテルが細い道路を挟んで2つに分かれてますが、チェックインインの時はどちらに向かうべきかの説明も、自分でQ&Aから検索しないと出てこない。

  • 4.50
    間違えて部屋のスリッパで帰るところでした

    立地も良くて朝ごはんも満足

    ホテルを選ぶ時の基準はお風呂とトイレがセパレートであること、お風呂場に洗い場がある事なので、立地などあまり調べずこちらのホテルを予約しました。 いざ宿泊してみると、部屋も清潔で立地も良くて朝食も美味しかったです。 ひとつだけ不満はテレビのリモコンがベトベトでホコリがこびりついていて、触るのが気持ち悪くて、持参していたアルコールティッシュで拭いて使用しました。 それ以外は清潔でしたし、満足でした。 京都へ行く時はまた宿泊したいと思います。

  • 5.00
    aグルメ

    歌舞伎ルーム

    母親との旅行で利用しました。 念願の歌舞伎ルームに泊まる事が出来ました。感激です。凝った造りでした。 新設されたラウンジでもくつろぐ事が出来ました。味も美味しかったです。 朝食は目玉の鰻とイクラだけでなくバラエティに富んでおり全て美味しかったです。 次は京都ルームにも宿泊したいと思っています。 ありがとうございました。

  • 2.00
    dot com

    残念でした

    駅からアーケードを通るので雨に濡れる心配もなく、コンビニやカフェ、飲食店も周囲にあるので非常に期待してましたが、結果は残念なものでした。 立地は期待通りでしたが、チェックイン時にフロント手続きが無く2台の機械チェックインのみで時間がかかりました。 14時過ぎに到着した時点で海外客を含め10名ほど並んでいて順番が来るまで10分以上かかり、到着早々から疲れました。機械は通信速度が原因なのか画面遷移に時間がかかります。入力項目も多く機械操作に不慣れな方は大変な様子でしたが、事前にアプリから会員登録をしておくとチェックインも簡単そうなので、利用される方は事前に確認されると良いと思います。 部屋には内扉があり、廊下の音は完全に遮断されて室内では寛げます。部屋は問題なかったのですが清掃に不快感を覚えました。 初日部屋に入るとテーブルの上に食べかすがあり、トイレのタンクに髪の毛が落ちていました。翌日は朝から出かけて14時過ぎに戻りましたが、廊下に掃除機や使用済みシーツがまとめられていて、宿泊した部屋も清掃が終わっていませんでした。日中に部屋に戻る場合、ホテルのチェックイン時間を過ぎていれば清掃も終わっている認識でいたので少し驚きましたが、廊下に用意されているソファで休憩し15時過ぎには清掃の終わった部屋へ入ることができました。掃除に時間がかかるのは仕方ないと思いましたが、清掃結果には初日に続き落胆しました。 今度はソファの上に外出前にはなかった紙屑が落ちており、引き出しに用意されていたサービスドリンクは開封されたティーバッグが湯呑に入っていました。飲み残しではなく新しいティーバッグを開封している点が理解不能です。清掃のルールとして実施されているとしても不衛生だと思いますし、ツインで1つ（1人分）だけ行うという点も理解できません。 清掃スタッフに対する不信感が強すぎ、今後の検討先ホテルにはならないと思います。後味の悪い旅行となりました。

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  • 4.67
    リサママ

    今回初めて利用させていただきました

    今回初めて利用させていただきました。 アメニティも揃ってるし、お風呂とトイレが別なのが良かったです。 朝食は、種類が少なかったですがイクラと鰻が食べ放題でとても良かったです。 それに、とてもゆっくりできる雰囲気でした。 ただ、コーヒー系の飲み物がコーヒーしかなくて、できればカフェラテとか抹茶ラテなど種類を増やしていただけたらありがたいです。 京都駅から遠いのが難点かな。

  • 5.00
    gako

    場所がいい。南館は、コンビニに直接入れる！

    食事先へは、ほぼ歩いて行けました。そして、南館は、エレベーターを降りてすぐにコンビニに直接入れたのが便利でした。（もちろん、直接ホテル内へは戻れません）最後に、喫煙可は貴重です。

  • 4.00
    おいしいし

    朝食会場が狭い

    朝食は思ったよりこじんまりしてたけど種類も多く美味しかった。 ラウンジがあって仕事ができてよかった。 ラウンジの紅茶が美味しかった。

  • 4.17
    kazu3154

    リーズナブル且つ快適！

    快適に過ごせました。チェックインは機械を使用。その間家内は好きなアメニティーを探してました。エレベーターもキーを翳す方式ですが、ホテルによってキーを翳し階数ボタンを押す場合がありますが、ここは翳せば自分の部屋の階数へ自動で案内してくれます。空調も個別で調整出来、トイレ・バスルームも独立。シャワーヘッドはミラブルゼロ。ドライヤーはダイソン、空清は天井埋め込み式のナノイー。ベッドはスランバーランドで、私にはベストな硬さで良かったです。良いアイデアと思ったのがソファー。普通窓際に設置が多いですが、ここはベッドとベッドの間に設置。ちょうどテレビが正面に来ます。一杯飲みながらベストポジションで見ることが出来ます。 ハンドタオルの追加をお願いしたら、ビジネス系はフロントに取りに来て！が多いですが、ここはスタッフの方が部屋に持って来てくれました。皆さん明るくテキパキ対応頂けます。唯一のマイナス点は、入浴中に浴室ドアの隙間から少し冷風（エアコンの）が入ってきたこと。建付けの問題かな？と。洗い場で洗っていると左からスッーと隙間風が。調整で直ると思います。朝食はｇｏｏｄ。いくら・鰻・う巻きなど、ガッツリ食べました。私たち夫婦には地元のホテルなんですが、偶にホテルを利用して旅行気分を味わってます。こちらのホテルは、ぜひお薦めしたいと思います。ありがとうございました。

  • 5.00
    NEKO

    最高

    今回は息子と宿泊させて頂きました。立地の良さと朝食内容で予約しましたが、一言で言って大満足でした。料金もかなり良心的でしたし、部屋もとても清潔で過ごしやすい、またスタッフの皆様にも本当に感じ良く対応していただき大変素敵な滞在となりました。ありがとうございました。 仕事も含め京都で宿泊することが多いのですが、かなり上位でのお気に入りホテルが1つ増えました。また是非伺いたいと思います。

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  • 3.80
    くいしばり

    夫の実家へ帰省で利用しました

    京都へ度々来ていましたが、少し遠方に引っ越した為、帰省する際に宿泊させていただきました。 初めての利用でしたが、スタッフさんの対応も良く、フロントもお部屋もキレイでしたがお風呂場だけが気になりました。 お風呂の洗い場の床に、ピンク汚れや黒カビが結構あり、清掃がしっかりされていない印象を受けました。 そこ以外については快適に過ごせました。

  • 4.60
    スタバ大好き

    快適に過ごすことができました

    何回かこちらのホテルを利用していますが、場所も河原町に近く、どこに行くにしても便利なロケーションです。また、バスとトイレが分かれており、のんびりバスタイムを楽しむことができましたが。チェックインの後に部屋の金庫に預けたままだったのを思い出し、慌ててホテルに戻りましたが、こちらのミスにも関わらず、非常に迅速に丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございました。また京都に行く際は利用させていただきます。

  • 3.80
    ゴルフキッズ

    色々と気配りのある部屋でしたが、浴槽は??でした。

    価格がリーズナブルということで、祇園祭のさなかに宿泊しました。 最初南館と北館に分かれているということでなに??と思いましたが、滞在自体は快適でした。 部屋は広めできれいでしたし、洗い場のあるお風呂、独立したウォシュレット付きトイレ、貴重品BOX、細かな温度設定のできる空調、ナノイー設備とビジネスホテルとして必要なものがきちんと備わっており、満足のいく滞在でした。 ただ一点、なぜかわかりませんが湯舟の後方がかなり上がった段になっており、普通に入浴しようとすると後ろ側の段が邪魔で、かなり窮屈な入浴スタイルになるのはいただけませんでした。もしかすると半身浴を意識したユニットバスをビジネスホテルに備え付けてしまったのかもしれませんが、ここだけは折角広い浴槽なのになぜ??と思わざるを得ない仕様でした。

  • 4.50
    ホテル心地

    お得なホテル

    河原町で飲み会の帰りに利用しました。街のど真ん中にあってアクセス最高！部屋も広く、バス・トイレ別、バスタブはゆったりとしていてゆっくり疲れを癒せました。この宿泊代でこの広さの部屋は今まで利用したホテルのなかで一番だと思います。近くにコンビニもあり小腹のすいた夜中に少し買い出しも便利。チェックイン、チェックアウト共に機械でしたが時間短縮したい私には持って来いのシステムでした。アメニティも充実していて仕事帰りに利用するのに持ち物も少なく済んで良かったです。一つ、ベッドの下に物を落とした時拾おうとして見たらホコリだらけだったのが少し気になりました。 河原町で泊まる時は是非また利用したいと思います。

  • 4.60
    musictigerkk

    好立地で便利

    場所がとても便利で、遊びに行くのにとてもよかったです。 お部屋もきれいでトイレとバスが別々なのも嬉しかったです。 寝具はストレッチ素材のものなどが希望です。 夫がサイズが合わず、着られませんでした。

  • 5.00
    57B D

    お値段以上

    お値段が安かったので、あまり期待はしていませんでしたが、良い意味で裏切られました。 スタッフの対応も丁寧で気持ちが良かったです。 お部屋も手入れが行き届いていて、お風呂もトイレもピカピカです。 フリードリンクのサービス、お部屋のアメニティなど、このお値段で良いのかしら？と思ったほどです。 立地も良く、何処へ行くにも便利で 快適な宿泊でした。

  • 4.80
    カオルコさん

    立地が素晴らしいです

    京都駅からもバスで一本、また主だった場所には歩けるという便利な場所にあります。 セキュリティも安心のエレベーター。 バスルームも独立していてゆっくり入れました。 またスタッフの方の対応もよかったです。 ヘアアイロンをお借りしたり荷物預かりなども丁寧に対応していただきました。 ひとつだけ気になったのは私の空調調節がいけなかったのか寝る時に薄い上掛け布団で夜が寒ったです。 お値段も使いやすい金額だったのでまた是非再訪したいと思います。 よろしくお願いします。

  • 5.00
    c-mana

    やっぱり立地が良い

    観光で使用させて頂きました。京都に来るときはいつもお世話になっております。 動きやすくて重宝しています。連泊の場合部屋の掃除をしてもらうか選べるのも嬉しいです。 贅沢を言えば、灰皿は毎回捨ててもらえると嬉しかったかな？ それ以外は特に言うこと無しです。 また宜しくお願い致します。

  • 4.20
    momo_mogu

    京極商店街の中にあり、なんといってもその...

    京極商店街の中にあり、なんといってもそのアクセスが魅力的なホテルでした。周辺にカフェやレストランがたくさんあるので、素泊まりでも十分にたのしむことができます。お部屋や館内はとても綺麗でした。チェックイン・チェックアウトの際は一度外へ出て別館にいかなければならないのと、アメニティがチェックインフロント付近にしかないところは少しだけ不便ですがそれ以外は特にマイナス点はありませんでした。

  • 5.00
    クルルシヨート

    全て良し。

    お風呂が独立し、浴槽も広く素晴らしい。又、利用させて頂きます。

  • 4.00
    kiku33

    安定の設備提供

    過去何回か素泊まりで宿泊しています、歌舞伎ルームにも、久々に南座顔見世見物の為に利用しました。 大通りからは離れているので騒音に悩まされることなく、又隣室からの音もなく安眠出来ました。部屋も広めでリニューアルされたのか前回よりすっきりと綺麗で清掃も問題なし、ただベッドがやや硬めなのが個人的には残念、各室のドアには全面に浮世絵が描かれていて自室が分かりやすく又楽しい。 接客もほぼ機械化されていますが、横に立って教えて下さる方は丁寧でしたし、清掃のご婦人がとても親切で製氷室のカギの開け方からエレベーターの操作まで分かりやすくにこやかに教えてくださいました～接客が優しいとホッとします。 朝食を初めて付けました、確かに「いくら」も「鰻」もありましたが、味噌汁はじめ色々の総菜の味付に難ありかなと思いました。工夫して沢山の品目を並べられてますが、私だけでなく他のテーブルの方々も盛り上がらない感じ。 レストランの接客は皆さんシティホテル並みの気配りで最高でした。 ホテル内で食事会でもなさって味覚について忌憚のない意見を交わされたら如何でしょうか？

  • 4.40
    DOGBIBI

    総合的には良いホテルでしたが

    立地条件も良くスタッフの対応、部屋の広さ、アニメティの標準で総合的には良いホテルでしたが、1点気になったのは部屋の床に数か所とソファーに汚れシミ・トイレの床に古い血痕？のような汚れが有り不快でした。トイレの床は早めに対応した方がよいと思います！

  • 5.00
    えりっこりら

    快適でした

    娘と2人で北館のダブルのお部屋を利用しました。ベッドの大きさも十分でお部屋も広く良かったです。バスとトイレが独立していて、湯船に入浴剤を入れてゆっくり身体の疲れを癒すコトが出来たのも良かったです。（宿泊した日はとても寒い日だったので） 立地もよく、建物の1階にはコンビニがあって便利でした。京都駅構内にあるホテルまでの荷物の配送サービスが使えたのも良かったです。 チェックイン、チェックアウトはセルフですが、ちゃんとスタッフの方がいてくれて、丁寧に教えてくれてスムーズに出来ました。 夕食と次の日の朝食はホテルでは食べなかったのですが、朝食が美味しそうだったので、次回は朝食付きで予約したいと思います。

  • 3.40
    TAKE_00

    シーツに注意が必要です。

    一枚の布を布団の間に挟むだけのスタイルであるため、寝ている間にずれてしまい、過去客が触れたであろう「布団」に直接接触して不衛生に感じました。 各所に人員削減や効率化した跡が見受けられました。ビジホにホスピタリティは求めませんが、最低限の環境整備は必要だと感じました。

  • 2.40
    Piggychan

    残念な感じ

    評価が高かったのでこちらを利用。良かったのは立地と貸して頂いた毛布のみ。まずアメニティーの種類が少ない。乳液がない。質も良くない。おまけに宿泊の北館には女性が必要なアメニティーなし。無料のコーヒーマシーンはコーヒー切れ。パジャマはセパレートでないもので、寒いのでユニクロに買いに行きました。 確かにまだ綺麗ではありましたが、周辺にはホテルがたくさんあるので、この内容では少しお金を出してももう少し感動のあるところに泊まりたいと思ってしまいます。

  • 4.83
    SABO@TEN

    1階が7イレブンは北館、フロントとレストランは南館

    立地は、アーケード街にあり、便利。スタンダードツインは、23平方メートルあり、広くて快適。お風呂は、湯船と洗い場が別であり、トイレも別、洗面も別、至極快適。コップは、洗面も、コーヒーも紙、で嬉しい。スリッパだけが、使い捨てタイプでなかったのが、残念でした。あと、特に良かったのは、鏡が、合計3カ所あったことです。入口近くに、等身大サイズ、その向かい側の洗面所に1つ、テレビ横の長机に固定の大きめ化粧鏡が1つ。朝の化粧タイムが平和でした。 アメニティが、フロント前で、必要な分を、自分で取れるのが、よかったです。 立地としては、北館1階が7イレブン、すぐ隣に、スターバックス、ドトール、目の前にスギ薬局、とあるのも安心でした。 今回は、ホテル近くにステーションのある、「HELLO CYCLING」という、電動自転車のレンタサイクルを利用しました。電動自転車は、初利用でしたが、簡単便利、東山かいわいの坂道も楽々スイスイと、混雑してるバスを横目に、楽しい街巡り旅行になりました。ピッパが京都は停止中で、戸惑いましたが、結果オーライでした。快適なホテル滞在を、ありがとうございました。

  • 4.83
    SNSD0309

    めちゃくちゃよかったです。 商店街も近く、コンビニも下にあったので何も困らなかったです。

  • 4.40
    bhutan

    便利が一番

    どこも混んでいてウンザリてしたが、部屋は静かで快適でした。 高島屋や大丸に徒歩で行かれるのも魅力な場所。朝食もちょっと歩いて寺町の進々堂に行きました。心地よい散歩でした。次回もお願いします。

  • 5.00
    念念さん

    大変快適でした

    スタッフはどなたもしっかりした対応をして下さいました。繁華街にあるけれども静かで、お風呂もベッドもゆったりしてくつろげました。備え付けのコーヒー・お茶も美味しく、快適です。入口がやや分かりにくいけれども、今回覚えたのでまた利用したいと思います。

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