からすま京都ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.15
- 施設・設備3.98
- 接客・サービス4.50
- お食事4.13
- 温泉・お風呂3.68
- 満足度4.22
- 4.40マミサト投稿日: 2025/7/17
いつもありがとうございます
何年も前から毎年のように利用させていただいております 足の不自由な私には地下鉄から近いのが何よりで さらにスタッフのみなさんのいつもながら親切で優しい対応に感謝しています またお邪魔しますね〜
- 5.00go carp投稿日: 2025/7/16
快適に過ごせました
フロントのスタッフの丁寧でそつの無い所作は気持ちが良かったです 寝具もとても気持ち良くぐっすり眠れました 初めての滞在でしたが、また伺いたいと思います
- 3.80メタハイ投稿日: 2025/7/7
入口がわかりにくいです
ホテルの名前が上方に記載されているため、スタバばかり目立って肝心のホテル名が分かりにくい。何度も前を通り過ぎてしまいました。
- 1.80まももちゃん投稿日: 2025/7/1
ちょっと残念
以前にも利用させていただきましたが、今回はスタッフの方の手際の悪さにちょっとイライラしました。 まだ 慣れない方のようで 話をする時も 相手の目を見て話すことはできなく ずうっと pc画面を見ての対応、そして充分 ホテル内のサービスなどがわかっていらっしゃらないのか 一つずつの質問にドギマギするだけで 適切な対応ができず それを近くで見ていらっしゃった他のスタッフも 知らん顔。ちょっと イライラしました。
- 3.4056歳投稿日: 2025/6/30
ゆっくり出来ました。
ゆっくりできました。テレビのサイズがもう一回り大きければよいかなと思いました。型式が古く、また設置の向きも気になりました。薄型ならベッド側に向きを調整でき、横になりながら見られるような気がします。すこし埃っぽい点も気になりました。機会があればまた宿泊したいと思います、今度はワンサイズ大きい部屋にしようと思います。受付の方々のご対応、ご丁寧にありがとうございました。
- 5.00@トム@投稿日: 2025/6/27
朝食付きがお値打ち
喫煙室を予約した、9階でした、私はいたって快適に過ごせました、朝食は2400円してた、予約時に朝食付きにちればすごくお値打ちです。
- 4.00胡椒龍投稿日: 2025/6/20
小綺麗で居心地の良い。
友人のお店(BAR)に近いので、宿泊しております、2回目です。 お部屋の広さも清潔さも申し分ないです。 いつもツインですがソファーがあり、寛ぐことができます。 鍵をあずけるタイプとなりますが、フロントカウンターの応対も丁寧で気持ち良いです。 ので、ちょっと珈琲を買いに行くときも預けてます(笑) お部屋にあるティーバッグの日本茶が美味しいので嬉しいです。 ゴミ箱も二つわかりやすくしてあり、ペットボトル等の時に分かりやすくて、私はありがたいです。 駅からも近くてわかりやすいので、また宿泊する気でおります、よろしくお願いいたします。 欲をいえば、もうちょっとスリッパが分厚ければいいなぁ。(笑)
- 4.17ほっかいど投稿日: 2025/6/10
泊ってよかったです
立地も良くて、スタッフがみな親切で、朝食もおいしかったですし、宿泊先に選んでよかったです。京都に来たらまた泊まりたいです。
- 3.83あつめさん投稿日: 2025/6/10
喧騒の京都駅から離れて良い場所にあり
伊丹空港から京都。JRや空港バスで京都に入るのでなく、モノレールから阪急電車を乗り継いで阪急電車の「烏丸駅」で京都入りをします。 今回はそんな烏丸駅から歩いて5分ほどの有名なホテルに宿泊。 チェックイン前にすぐ荷物を預けて、京都観光が楽しめるのは良いサービスです。 後から京都駅の壮絶な混雑さにあって、本当に四条付近に宿泊拠点をおいたのは正解でした。 ただ、チェックインになって名前を告げると「喫煙お二人で承ってます」との一人禁煙予約の逆の返し。もともと名前が聞きづらいので、大抵間違えしまいます。でも復唱されれば、きちんと違うと伝えるのですが、フロントですからそれはやって欲しいことです。 施設は古いですが、それも気にならない綺麗さでしたし、外出でフロントへ鍵を渡す事は久々でした。 朝食は、広々としているし、もとよりブッフェの種類の多さにかなり悩むくらいでした。温野菜が充実していてよかったです。 チェックアウトはすんなり出来ました。場所や内容からして、機会があれば又利用したいホテルでした。ありがとうございました。
- 3.60jiikun投稿日: 2025/5/31
助かりました。
最近の京都出張時に利用させて頂いています。 今回夜のチェックイン予定でしたが15時前にホテルに寄れたので荷物の預かりをお願いした際、 チェックインの準備が出来ていると言う事で案内頂きました。 荷物が多かったので本当に助かりました。 修学旅行の皆さんと同じフロアーとの事でしたが、通常より静かで快適に過ごせました。 また利用したいと思います。
- 4.20アナンちゃん投稿日: 2025/5/27
フロントの対応 姿見用意していただき感謝します。
阪急京都線烏丸駅 西側出口でて、出口4番エレベーターで、あがり、出て右側３件目です。 ロビーも、こじんまりしていますが、 フロント対応が、しっかりしています。早めに到着して、チェックイン待っていましたら 早めにお部屋に入れ姿見も、用意していただき感謝です。 ただ、着物を吊るせる長さの、クローゼットは、なくて、備え付けの鏡に、かけたり、工夫して、しのぎました。クーラーの、効きも良くて 着付けにも、助かりました。 できたら 湯呑みよりは、マグカップが、使い勝手が良いので 1種類ならば、マグカップが、ありがたいです。 ベッドも 広く 立地もよく、ロビーで、タクシーお願いしましたら 玄関前で ひろってくださいました。 お客さんを、大切に してくれて、 とても過ごしやすかったです。 お世話になりました。
- 4.17@こけもも投稿日: 2025/5/24
ホスピタリティーが素晴らしい
ホスピタリティーが素晴らしい。朝食の時、食後の薬をテーブルに出したところ、すかさず「白湯をお持ちしましょうか？」と声をかけられました。とても嬉しいく思いました。 また、ホテル～京都駅の荷物預かりサービスは、オーバーツーリズムの昨今とても助かります。 ただ一つ残念なことはユニットバスの激狭なこと。設計上どうしようもないのだろうなぁとは思いますが、惜しいと思ってしまいました。
- 4.67夫婦で旅修行投稿日: 2025/5/22
京都駅のラウンジを利用出来るホテルで選び...
京都駅のラウンジを利用出来るホテルで選びました。到着後に荷物整理し預けてホテルまで運んで頂き､すぐに観光へ。帰りもホテルからラウンジまで運んで頂き土産品の整理して新幹線へ。こんな有難い事はないです。また、ホテルの隣りにはスタバがあり毎日利用していました。ホテルはカジュアルな感じでとても良かったです。次回もぜひ利用したいです。
- 3.20poumi投稿日: 2025/5/4
音が聞こえる
お部屋も広くベッドもゆったりしていて、とても良かったです。また、お風呂は深めの浴槽トイレ一緒のユニットでした。 ただ、隣か上かどこの部屋かわかりませんが、朝からトイレやシャワーを使用されている時の水の音で起きてしまった事が残念でした。 それ以外は心地良く過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。
- 4.20びあの投稿日: 2025/4/30
気になった点
気になった点 連れが自家用車で少し遅れてくる旨を伝え、チェックイン時に宿泊税と駐車代が先払い。（まだ車止めてないのにな…） 連れが後から来たら受付必要かそのまま部屋に入って良いのかをこちらから聞く必要があった ルームキーが一つしかないのもこちらから聞く必要があった ホテルから道路に出る時に、路駐などもあり視界が悪い（人手が無いならミラーを設置して欲しい） 良かった点 この立地で駐車スペースがあること スターバックスが併設されていること
- 5.00ぱりすきにゅーよーくすき投稿日: 2025/4/20
さすが！と毎回、感謝
元はオークラが定宿でしたが、ビジホの民（笑）へ。その際、いろんな系列ホテルを含め、色々とトライしてみました。その結果、今は、こちらが大のお気に入りです。なによりスタッフの対応が一番。教育が行き届いているなと感心します。このスタンスをスタッフの方々がキープしてくれる限り、京都に行く際は、このホテルにいたします。
- 4.20リリミミ投稿日: 2025/4/19
便利な場所にあります
駅からも近く、どこに行くにも便利です。荷物を駅まで運んでくださるサービスを利用し、それがとてもラクで助かりました。 ビジネスホテルではないので、携帯電話との連携など、最新の設備等はありませんが、必要最低限なものは揃っています。
- 4.20cygnesan投稿日: 2025/4/11
初めての利用です
桜を見に行きました。地下鉄駅すぐでとても便利な立地です。このホテルは前から知っていましたが、初めて利用させていただきました。フロントや清掃のスタッフさんの対応はとても丁寧で、気持ちのいいものでした。バスルームがちょっと狭すぎですが、他は大変満足です。また機会があれば使わせていただきたいと思います。
- 4.80MAZDA 46投稿日: 2025/3/22
お世話になりました！
京都で定宿の河原町御池側の京都ホテルオークラがメインで利用していますが今回は地下鉄移動（阪急電車）の便利な、からすま京都ホテルを選択。 接客対応も感じが良くて、コスパも良い。客室内も清潔感があり、快適に過ごさせていただきました。 今回も、Ｂ1 バーアンカーでカクテルを楽しみました。 また、利用させていただきます。
- 4.00森のママ投稿日: 2025/3/20
立地が良く便利です
今回は所用のため目的地に近いということで二泊の予定で連泊させていただきました。広いお部屋で快適に過ごさせていただきました。連泊中に朝食をホテルでとる予定はなかったのですが、途中で気が変わって部屋で朝食会場の案内を探したのですが、結局わからなくて、外出しました。ネット検索では載っていたので行けば良かったのかもしれません。それはちょっと残念でした。 エレベーターではよく外国の観光客の方とお会いしたので、笑顔でご挨拶できたのが印象的でした。立地が良いのでコロナ禍以前もよく利用させていただき、今回久しぶりに訪れたので、懐かしい気持ちとなりました。ありがとうございました。
- 4.33roiD投稿日: 2025/3/7
ありがとうございました
阪急四条駅も近かったので、今回は伊丹空港から阪急を利用ての京都入りでした。そのためストレスなしにホテルへ早めの到着。そこですぐにチェックインの対応をして下さったフロントの、スタッフの方々がお話しになる京都言葉をなにより嬉しく思いました。（標準語や語学によって身につけた日本語ではなく。）しかも、男性スタッフの方のゆっくりとした所作を拝見して、京都そのものを感じることが出来ました。また、コーヒーを同系の京都ホテル（今はオークラ）でいただきましたが、そこでもスタッフの方々に同じ京都を覚えました。どうか、外資系や新しいホテルに追従することのないよう、むかしの京都ホテル（現在の高層ホテルになる前の、ダイニングにバカラのシャンデリアが輝いていた旧京都ホテル）に宿泊したことのある者として、是非お願いしたいと心から思いました。今回の京都がむかしと変わらず素晴らしい滞在となったのは旧京都ホテル時代のホテルマン精神を受け継ぐ貴:京都ホテルからすま のスタッフの皆様のお蔭です。心から御礼もうしあげます。
- 4.00胡椒龍投稿日: 2025/2/1
丁寧な対応で満足しました。
京都の友人のお店に一番近かったので選んだのですが、とても満足してます。 一つ希望は、お朝食にお漬物がもっとあったら嬉しかったなあと。 アメニティも、ロビーで選べるので、絶対使わないシェーバーとか(笑)を外せるので嬉しい。 出来たら、女性用にローションのパッケージがあると嬉しいかな。 受け付けの方々も大変感じよくて、レトロに鍵を預けるシステムはコミュニケーションとれるので私は好きです。 鍵を無くす心配もないし。 喫煙室と禁煙室が選べるのも嬉しい。 また、利用させていただきます。
- 4.20ミスターサード投稿日: 2025/1/27
お世話になりました
オークラ系列が選んだ最大の理由です。 今回も市役所近くのオークラが取れなかったのでこちらを。 スタッフの接客レベルは本家と比べると個人差が大きくありました。 ルーム清掃担当のスタッフの方は本家オークラよりこちらが上。 おそらく個人的なポテンシャルの差だと思います。 総合的には満足した6日間になり感謝しております。
- 4.00ちゅうちゃん投稿日: 2025/1/19
いつも利用させて頂いております。 駅もすぐでお部屋も広く、とても満足しています。
- 4.00mtakapj投稿日: 2025/1/6
市内中心部で交通の便が非常に良く、客室も...
市内中心部で交通の便が非常に良く、客室も綺麗で非常に良かったです。 ユニットバスが非常に狭くて使いにくいのが残念でした。
- 4.40ぷぎゃ投稿日: 2024/12/31
最高のロケーション
私にとって最高のロケーションに所在するため、20年以上前から年末に利用させてもらっています。ですので100％満足といいたいところですが、今回宿泊した部屋のお風呂が湯温があまり上がらず残念でした。
- 4.80MAZDA 46投稿日: 2024/12/20
お世話になりました！
接客対応も感じがよく、コスパは最高。 客室内や設備諸々も清潔感があり、申し分なく過ごさせて頂きました。 B1、バー アンカーにてカクテルを楽しみました。 また、お伺いさせて頂きたいと思います。
- 4.83blackhair2投稿日: 2024/12/6
また京都に行くときは泊まりたい
チェックインや、レストランの給仕のサービスは、さすがによかった。また場所は中心部にあり地下鉄の駅も近く便利。 車で行ったが、立体駐車場で横幅が狭く、大きい車だと入れにくい。なんとか入ったが。 宿泊者用のコース料理は、価格の割においしかった。レストランが中華料理しかないのはやや不便 部屋はそれなりにリフォームされているのだろうが、洗面所は古いまま また京都に行くときは泊まりたい。
- 2.33PECHACO投稿日: 2024/12/1
団体様向き 子供がうるさい
小さなお子様連れのファミリーと中国韓国からの団体観光客で朝食会場はごった返していた 子供が泣いたり走り回ってもう大変！ お客様の数があまりにも多くスタッフの皆さまは無くなったお料理の補填に大忙しのご様子 メニューは豊富で麻婆茄子や鳥の煮物お粥やお漬物も美味しかったです 地下鉄烏丸線四条駅４番出口を上がると直ぐでエレベーターで地上に上がれるのも嬉しい 大変便利でした
- 1.67一休+7投稿日: 2024/11/4
優遇無し
私はダイヤモンド会員かつone harmonyの上級会員ですが、ホテルでの優遇は全くありませんでした。フロントで確認したところ、一休経由の予約であることが理由とのこと。次回からは、一休で予約するのは止めることにします。
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