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ヴィラフォンテーヌ神戸三宮｜住友不動産に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.17
- 施設・設備4.26
- 接客・サービス4.49
- お食事4.06
- 温泉・お風呂3.83
- 満足度4.24
- 4.67アメニティ探訪投稿日: 2026/9/28
素晴らしいホテルですが、リネン類の残り香が…
良かった点と、どうしても改善していただきたい点を正直に書きます。 【良かった点】 ・三宮駅からのアクセスの良さとコスパの高さ ・雪肌精のアメニティやハッピーアワーの充実 ・コーヒー嫌いには持ってこいの、TEARTHのフレーバーティーがたくさん選べる楽しさ 【改善してほしい点】部屋のタオル、ベッドカバー、ナイトウェアのすべてに、前に泊まった外国籍の方のものと思われる強い体臭が染み付いていました。臭いがキツすぎて、夜は全く眠ることができませんでした。サービスや設備が最高なだけに、寝具の衛生・消臭管理だけが本当に残念です。改善を強く期待します。
- 2.50おひとりさまグルメ投稿日: 2026/8/29
ホテルのイメージが、、
お盆明けの週末に、初めての宿泊。エントランスはアロマの香りが漂い期待大。接客もとても丁寧でしたし、真夏の暑い中お部屋もキンキンに冷えていて悪くはなかったのですが、2点ほど悲しいことがありました。 一つ目はシャワーカーテンの赤カビ。ここはさすがにいただけない。。変えてもらえるとありがたい。 二つ目は朝食。名物で楽しみにしていたベーカリーのパンはゼロ。というか朝食全体的に何もなく、何を食べればーー？な状態。宿泊客に対しての量が足りないのでしょうね、、終了間際でもなかったのですが、朝食はがっかりでした。 ここに泊まるなら、素泊まりで良いかなと思います。それか平日なら混み具合はまた別なのかも？
- 4.80takecanp投稿日: 2026/8/9
きれいで快適
お部屋がきれいで快適でした。 ラウンジも居心地がよかったです。
- 4.60yummy020投稿日: 2026/8/5
ハッピーアワーが充実
初めて宿泊させていただきました。 チェックイン時間よりも早めに到着し、荷物を預けようとしたところ、既に清掃が終わっているとのことで機転をきかせていただき早めにお部屋に通していただきました。 お部屋は清掃が行き届いており快適に過ごせました。 室内の金庫はインテリアに馴染むように設計されており、お部屋の世界観を邪魔しないように工夫されていることに感動しました。 また、お部屋にドリンクは置かれていない代わりに、ラウンジでフリードリンクサービスがありました。17:00-20：00の間はハッピアワーでスパークリングワイン含むアルコール類や軽食もいただくことができ、とてもお得に楽しむことができました。 外出やホテルに戻ってくる際も欠かさず「行ってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」とお声がけをいただき、とても快適に過ごすことができました。 また機会があれば利用したいです。
- 4.33Natsu112投稿日: 2026/7/21
初めて宿泊
猛暑での移動が辛そうなので、駅近のホテルを探してこちらに宿泊してみました。 三宮駅から相当近く、徒歩2〜3分ほどのとても便利な立地です。チェックイン前に荷物だけ預けに行きましたが、既に部屋の用意が出来ていると通してくれました。とっても暑い日だったので、本当に助かりました。 部屋も綺麗で、シティホテルのような内装です。この立地とクオリティでかなりお安いと思います。 部屋に飲み物の用意がない代わりに、ラウンジで色々なドリンクの提供が受けられます。17時〜20時まではアルコールやおつまみも有り。 今回は時間が合わず利用出来ませんでしたが、たくさんの宿泊客が利用していました。 ただ、1つだけ残念だったのが朝食です。 メニューがかなり少なく、選ぶほどありません。このラインナップだと割高な印象だったので、次回は素泊まりで良いかな。
- 3.33よしたかゆき投稿日: 2026/7/17
思ったより立地が良かったです
暑い日でしたが、JR三宮駅からも近く助かりました。すぐ隣にマートも有り、便利です。 フロントスタッフの皆さんの対応も良かったです。 フロント横の朝食会場で、夜遅くまでソフトドリンクが飲み放題だったのも助かりました。 気になった点は、 ・お風呂のカーテンの幅が足りていないこと ・少し清掃があまいかも、いうこと ・朝食の種類の少なさ、少なくなった料理の補充がされていないこと 朝食は付けなくても良かったかも。 などなど思うことはありましたが、スタッフの皆さんの接客と立地で、満足度は高くなっています。
- 4.00ピンキー2J投稿日: 2026/7/7
野球観戦
野球観戦の為にツインのお部屋に宿泊させて頂きました。気持ちよく過ごさせて頂けましたが女性目線としてはドライヤーやお化粧をする為に座って見られる鏡があると良いかなと。 ナイトウェアが浴衣やガウンではなくパジャマだったのかありがたかったのとヘアアイロンの貸出があった事はとても良かったです。また機会があれば宿泊させていただきます。
- 4.33おはなもも投稿日: 2026/6/28
ラウンジも朝食も良かったです
ワインが好きで、ラウンジを偵察に宿泊しました 赤ワイン2種類、白ワイン、スパークリングワインどれも美味しかったです 他にもアルコール類は色々ありました おつまみは、フィナンシェ、チョコレート、トルティーヤチップスとサルサソースなどがあり 他にも3種類ほどあったので、良い感じでした 座る場所は充分にあり、軽く呑んでから外食して戻って再び。次は子供を誘って行きたいです お部屋も玄関ホールもロビーもおしゃれな感じでした お風呂はお湯の量も満足 シャワーカーテンが少し臭ったので星3です お部屋のドアや造りもちゃんとしているので、他の部屋の話し声や音は全くしませんでした 朝食もおしゃれな感じで サラダ、サラミ類、ソーセージ、卵、カレーとパセリライス、クラムチャウダー、パンケーキなどなど 楽しみにしていたパンはカウンターの別の場所にあり、クオリティが高くて素晴らしかったです 小さめで色々（食パン、ベーグル、バターロール、クロワッサンなど）食べられるようにして下さり、ありがとうございました ル・パンのパンは、トマトパンだけでしたがそれも美味しかったです
- 4.50shojinon投稿日: 2026/6/20
フリーのラウンジ
時間制限はあるものの、アルコールの飲めるフリーのラウンジがあり、夕食に出かける前に軽くアルコールを入れられてちょっと幸せな気持ちになります。
- 4.83みるえる投稿日: 2026/5/17
癒されたラウンジ
ホテルは、一階が入口、五階が受付なので、いままで体験した事がないホテルでした。バスターミナル、駅からも近く、便利なところにあり、中庭もお洒落で、静かで落ち着いて、更にドリンクがいつでも飲め、前日のユニバの疲れも癒し、夕方のウェディングパーティーに参加出来ました。 また部屋からの眺めは普通でしたが、風通しの良い中庭のあるラウンジがとても気に入りました。 また神戸に行く機会があったら利用したいと思います。
- 4.00休息大事！投稿日: 2026/4/30
ラウンジ楽しみました
静かな環境で過ごしたかったので、最適で清潔なお部屋を提供して頂き感謝しています 翌日須磨へ行く用事があったので駅近で便利でした ハッピーアワーがラウンジであり、楽しませて頂きました また三宮に用事があったら、是非使わせてもらいます ありがとうございました
- 3.67カフェ、食事、大好きです！投稿日: 2026/4/28
お部屋とても良かったです
とてもいいお部屋でした！ ダブルのお部屋でしたが、2人でのんびりできるソファがありとても心地よかったです お部屋がもう少し広いとなおよかったのですが、狭いわけではないので快適です ただ朝食にはこだわりを感じなかったので、持ち込むか、ホテルの近くに朝早くからしてるお店もあったので、そちらがおすすめです！
- 4.60アンピームームー投稿日: 2026/2/28
快適でした
11時頃着きました。お部屋が仕上がってるということで、部屋に荷物を置くことができました。 ハッピーアワーも楽しむことができて満足です。 部屋は広くはないですが、不自由ハッピーアワー感じませんでした。 また機会があれば泊まりたいです。
- 4.40だいちゃんj8投稿日: 2026/2/25
ハッピーアワーがうれしい
素泊まりのプランでしたが、繁華街にあるので、食事には困りませんでした。コンビニもスーパーも100均も近くにあって便利な立地でした。お部屋もコンパクトにまとまっており、必要なものは揃っていて使いやすくなっています。お風呂の換気扇が弱いところが少し気になりました。 そして何よりも、ハッピーアワーがあるのには驚きました。スパークリングワインはじめ、数種類のアルコールが飲み放題で、おつまみまで準備されていて、早めにチェックインした後のちょっとしたひと息タイムになりました。プチフィナンシェがおいしかったです。 フロントの方のさわやかな笑顔にも癒されました。こちらの方へ来る際にはまた利用したいです。お世話になりました。
- 4.00わいぺん投稿日: 2025/12/11
出張で4泊利用
駅からも徒歩圏内で便利でした。阪急神戸三宮駅を利用しましたが徒歩で6～7分程度。隣にスーパーもあり、帰り道にも買い物で立ち寄れる場所もあり便利でした。 接客は皆さん感じがとても良かったです。お部屋もコンパクトながらテーブルに椅子もあり、使いやすかったです。 気になる点としては、館内が暗すぎてちょっと私の好みではなかったこと、ベッドが狭すぎたこと、シャワーのホースが折れ曲がりがあり水が不規則にでたこと、浴室の換気口の埃が目立った点が気になりました。館内は暗かったですが、お部屋は照明はしっかりあり明るく仕事もしやすかったです。 三宮という土地が少し雑多な場所に感じたので、夜は出歩きませんでした。 お世話になりありがとうございました。
- 1.40hirofumi投稿日: 2025/9/28
ビジネスホテル？
水もなく不快。
- 4.50ふつうのおじさん投稿日: 2025/7/19
ハッピーアワーなど、うれしいサービスが多...
ハッピーアワーなど、うれしいサービスが多くありました。スタッフも皆さん、一生懸命でした。一つだけ残念だったのが朝食のおかずです。もう少し、品数があっても良いかと思いました。
- 4.83あいあい投稿日: 2025/7/13
静かに寝れる
仕事で訪問した神戸。「明日、三ノ宮満喫して帰りたい」と思い宿泊。 ハッピーアワーがある日で、仕事終えて、ラウンジでお酒いただきながら残務処理。捗りました！ そして、嬉しかったのは、アメニティとして置いていただいていたのが、雪肌精のシリーズだったこと。 こういう、ちょっとした贅沢、有難いです。 お街かつ駅からのアクセスが良いホテルによくあるのは、ホテルの外がうるさくて眠れないこと。 今回も、三ノ宮駅からのアクセス考えると、少し覚悟していたものの、静か。 ゆっくり寝かせていただきました！ 翌日の朝は、朝食会場のラストオーダーギリギリに伺ってしまったのですが、美味しい朝食をいただき、エネルギー満タンで三ノ宮散策に出かけることができました！ 神戸旅の折には、また伺います。
- 2.80遠征ママ投稿日: 2025/7/12
満足と不満足の振れ幅大
荷物だけ預けようと早めに到着したが「部屋の支度ができてます」とチェックインができ猛暑だったのでとても助かった。ドリンクサービスやハッピーアワーのアルコールサービス、おつまみも楽しめホテルの料金からすると満足。ただ廊下と中庭が吹き抜けで部屋を出てフロント階に着くまでとフロント階からホテル出入り口に行くまで汗が吹き出た。真冬はこの逆で部屋を出た途端に寒いかと思うと宿泊料金レベル。チェックアウト後荷物を預け観光し充電が不足していたので「電源借りられないか」訊ねたが断られた。これが1番不便さを感じた。連泊したが歯ブラシは１泊分のみで掃除の後新たなものが入ってなく歯磨き粉が足りなかった。立地は三宮駅からさほど遠くなくわかりやすかった。
- 4.80なんでもいいよ別に投稿日: 2025/7/7
とても良かった
エレベーターから一番離れたお部屋だったので、部屋前を人が通ることも少なくとても静かに過ごせた 綺麗で広くて、ドリンクバーや氷もいただけて快適でした 野球を見に来ての宿泊だったので、ワインをいただけるタイミングにはホテルに居られなかったのが残念でした 駅からも近く、駅の反対側にも出やすい立地で暑い中助かりました また三宮に来る際には宿泊したいです
- 3.80HOSHI投稿日: 2025/7/5
匂いだけが、、、
総体的には満足です。 エントランスの匂いがかなり気になりました。エレベーターも気になります。 そこだけが残念でした。
- 3.20outsider投稿日: 2025/5/15
数時間で大きな違い
宿泊時はいつも夕飯を外のレストランで頂くためどんなに頑張っても戻るのが21時頃になり、ラウンジが閉まる時間が早過ぎて一杯すら楽しめませんでした。 始まる時間は遅くて良いので、せめてラストオーダー21時半の22時くらいまで開けて頂けたらホテルの印象が違ったのに。 他のラウンジを売りにしているホテルにも言えることですが、近場のコンビニや定食ではなく外でゆったりディナーする層は同じような考えの方もいらっしゃると思います。
- 3.40さばと35投稿日: 2025/5/7
パティオが楽しいおしゃべり空間
夫と二人で利用。 夕方にはワインなどのアルコール、ソフトドリンク、スナックやパンケーキまでもがフリーとなる。 座り心地の良いソファや、パティオの席もありのんびりできる。 昼寝を終えてからスペースに出かけて、アメリカからのご夫婦２組と出会ってお話し、楽しく過ごした。 神戸三宮、という雰囲気も相まって楽しく過ごしました。
- 3.00出張食い倒れ族投稿日: 2025/4/26
全てが平均的でした
部屋の広さ、宿泊代金、サービスなど、全てが標準的です。以下、改善要望です。アメニティの質があまり良くありません。部屋にメモ用紙がないことは不便です。チェックアウト後のバッグなどをオープンなフロアに置いておくことは安心できません。
- 1.50とらのお投稿日: 2025/3/31
主にハード面で
Googleの高評価には疑問を禁じえません。 ロビーと同じ5階への宿泊でした。 ロビーや廊下は真ん中の吹き抜けに面しているのですが、廊下と吹き抜けとの間は装飾的なフェンスで隔てられているだけなので、寒風がそのまま感じられました。ロビーから廊下が丸見えなのも気持ちの良いものではありませんでした。 窓の外は目の高さまでの塀でした。かろうじて空は見えましたが。 ユニットバスは滑りやすい素材でできており、足底を洗うときは片足立ちになるため、転倒防止のため重心を下げざるをえませんでした。洗面ボウルは大きいのに蛇口が短すぎて、手を洗おうとするとすぐ洗面台を濡らしてしまいます。 パジャマをスツールの上に置いていたせいか、私のものではない長い髪の毛が数本くっついていました。そのスツールの上面が柄のある絨毯のような素材だったため、置く前にその髪の毛に気づかなかったのでしょう。 電気ポットはお湯を沸かしたあと、電気も来ていないのにずっと異音がしていました。 ベッドは最近どこも文句のつけようがない寝心地なので気にもとめていませんでしたが、ここのはいつの時代のものなのか、固く、寝心地は”just OK”といった程度でした。昔の旅館のせんべい布団よりはマシでしたが、あまり良く眠れず。 冷蔵庫は高さのためペットボトルを横向きに置くことになるのですが、底面がなぜか前に傾斜しているため、扉を開けると床に転がり落ちてきました。持っていくなら角のあるペットボトルにすることをおすすめします。 WiFiが遅く、動画を流すのには自分のUQを使わざるを得ませんでした。 朝食も貧相で、どこかの「無料朝食」にも引けを取っていました。 良かった点：部屋に水のボトルがない(これはうれしくない点ですが) 代わりにロビーにソフトドリンクがたくさん用意されています。お茶の種類はすごく多くて、カフェインレスのアールグレイを置いてあったのは、稀有なことでした。いつもは持参するのですが、今回は荷物が多かったため持ってこなかったのです。コーヒーもデカフェがあると尚よし。17〜20時はハッピーアワー？でアルコールも飲めるとか。これが嬉しい人が多いのかな？
- 4.83くりすぴー投稿日: 2025/3/30
とてもよかった
清掃が隅々まで行き届いててすごく快適に過ごせました。ハッピーアワーやフリードリンクのサービスもあり嬉しかったです。リーズナブルな価格で、このサービスはかなり満足しました。もしまた神戸に訪れることがあれば、ここのホテルを利用したいです。
- 4.00和製タイソン投稿日: 2025/3/12
感想
気分良く宿泊できました。外人が多い印象でした。
- 3.67こばらて投稿日: 2024/12/21
出張利用
駅から直近にあるというところ、施設の綺麗さは満足でした！ 朝食を利用しましたが、オニオンスープもぬるく、ご飯も全体的に冷めていたのと、料金の割には種類も少なかったかなと…。 ウェルカムドリンクのサービスは最高でした！ アメニティも充実していて良かったです！
- 5.00高齢ランナー投稿日: 2024/11/26
とても快適でした。
神戸マラソンに参加するため11月16日から2泊利用しました。スタッフの対応も最初から好感が持てました。 部屋も清潔で静かでしたし、使い勝手も良かったと思います。 何より交通至便であり、最寄りにスーパーを始めいろいろなお店が沢山あって便利でした。 老舗の洋食屋さんや喫茶店にもすぐに行けて、とても重宝しました。 金額的にもお薦めのホテルだと思います。
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