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京急EXホテル高輪(2026年2月27日リニューアルオープン)に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/JR品川駅高輪口徒歩3分) [全163室]
総合得点
4.35
良い (91件)
  • 客室・アメニティ
    4.38
  • 施設・設備
    4.52
  • 接客・サービス
    4.29
  • お食事
    4.22
  • 温泉・お風呂
    4.23
  • 満足度
    4.38
  • 5.00
    sabrina801103

    清潔で快適だったので、次回もまたここに泊まりたいと思います。

  • 3.80
    たびらーた

    エアコンの効きが悪かった

    わりと駅近ではあるがホテルまで坂になってるので重い荷物を持って歩くのが少し大変だった。利用はしなかったけど1階にロイヤルホストが入っていたり近くに映画館やショッピングモールがあるのは良かったと思います。 お部屋は基本的に広くてわりとリーズナブルな料金で良かったけどエアコンの効きが悪く冷房を最低温度17度に設定しても涼しくならず滞在中ずっと暑かったのと、お風呂の浴槽が少し小さかったのとバスチェアが無かったのが残念でした。ルームウェア(パジャマ)は生地が厚く部屋もエアコンが効いておらず暑かった為とても着られなかった。サイズは個人的にもっとゆったりしたつくりだとよかったと思いました。 近くで工事をしていたけどお部屋は静かで全然気になりませんでした。2泊したのですがお水とスリッパの替えが2泊分あったのも良かったです。また、ベッドと枕は快適でした。フロントの方には親切で丁寧な接客をしていただたけて嬉しかったです。ありがとうございました。

  • 4.67
    Shiruko

    出張のため、こちらに一泊しました

    出張のため、こちらに一泊しました。 部屋は少し小さめですが、清潔で、布団もベッドも快適でした。従業員の方々の対応も丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。 朝食は、ドリンクバー付きの和食または洋食のセットから選ぶスタイルです。私としては、バイキング形式よりも落ち着いてゆっくり食事ができるので、こちらの方が好みに合っていました。 ホテルは駅から近く、アクセスも便利です。次回出張の際にも、ぜひまた利用したいと思います。

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  • 4.00
    プン

    綺麗だったけど…

    リニューアルされてすごく綺麗で快適に過ごせました。ただ1点だけ残念に思ったのは、「バスルームのシャワーカーテン」チェックインして室内見学している際バスルーム開けた瞬間、とにかく生乾き臭。触ると湿っている感じで、匂いを嗅ぐと原因はシャワーカーテンだとわかりました。 駅近で稼働が高くそこまで交換ができる事が出来ないにしてもクサイのにゲストを入れるのは如何なものか… 他は大変満足でした。問題点がなければ友人にも勧めたいと思いました。

  • 3.80
    cnishiyama

    駅近で、近くにあり飲食店も多く、便利なロ...

    駅近で、近くにあり飲食店も多く、便利なロケーションなので、気に入っている。 清潔で、設備も整っており、スタッフの対応も良く快適である。

  • 5.00
    豆助1957

    使いやすいホテル

    高輪プリンスホテルを利用する際に、以前から通り道にあるホテルでした。宿泊代の高騰もあり、リーズナブルな価格で泊まれて、リニューアルしたとの事だったので利用しました。ホテル内は、清潔で使い心地もとても良かったです。フロントの方も、丁寧に挨拶していただき、入口のコーヒーマシンも気に入りました。また、再訪したいと思っています。 一つだけ……アプリ利用で、ユーチューブなどが見れたのですが、音声が小さ過ぎて、ほとんど聞こえませんでした。これは、ホテルとは関係ないのかな。

  • 5.00
    さばりん

    また利用したいです

    東京タワーの見える綺麗なお部屋でした。チェックアウト前、後どちらも荷物を預かっていただけて助かりました。品川駅からも近く便利です。品川で宿泊する時は、また利用したいです。

  • 1.83
    めやはかあけさや

    今回は無料で部屋のアップグレードをしてい...

    今回は無料で部屋のアップグレードをしていただきありがとうございました。 ただ、お伝えした通り清掃が行き届いていないお部屋でした。 スタッフの方の対応も含めて残念でした。 また、モーニング付きのプランでしたがかなり忙しいようで店員さんが「今忙しい。対応できない。」と言っていたのも気になりました。

  • 4.60
    ワカヤナギさん

    また利用したい

    翌日早く羽田に行くために利用。 ツインの部屋が期待以上に広くて快適。リニューアル間もないからでしょうか、部屋もバスルームも綺麗でとても良かった。ロイヤルホストと直結しているのも、この梅雨時には大変助かりました。また利用したいです。

  • 5.00
    しゃぁちゃん

    とても良かったです

    急な出張で1人宿泊でしたが、狭いのは苦手なのでツインにしました。連泊しましたが素泊まりでも下にはロイヤルホストも有り、また品川駅がすぐで知人との待ち合わせも便利でした。部屋も静かでベッドも心地よく何の不安もない宿泊でした!また東京タワーが見えて嬉しかったです。また東京に来る時はお世話になるつもりです。ありがとうございました。

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  • 4.83
    紅万華鏡

    おすすめのホテル

    いつもは別のホテルに宿泊していましたが、 2月にリニューアルとの事で利用しました。 品川駅からも近いので、荷物が重たくても苦になりませんでした。 部屋はリニューアルで段差もなく、きれいに掃除され 大画面のTVもありました。 部屋には 毎日水のペットボトルのサービスがあり、ロビーにも部屋へ持って行けるコーヒーもありました。 1階にはロイヤルホストがあるので、何かと便利です。 料金も安く、次回も利用させてもらおうと思います。

  • 4.20
    けんちゃん

    チェックインが機械だったせいか、アメニティの案内が分からなかった。

  • 5.00
    旅行大好きだ

    清潔感があり快適に過ごすことができました。

  • 4.00
    ももなおちゃん

    コンパクトな部屋ながら、必要十分なものが...

    コンパクトな部屋ながら、必要十分なものが揃っており、清掃も行き届いていました。窓からは東京タワーが見えました。ティーテーブル(椅子は二脚)があったり、鏡台があったり(貴重品やアクセサリーのためのトレー付き)、姿見があったり、ちょっとした心遣いが感じられます。お風呂の洗い場も ありがたい!ドライヤーも パワフル。ロイヤルホストの朝食も趣向が変わって 楽しめます。夜は1階のアウトバックでステーキ。ウェルカムドリンクもありがたい! ホテルの価格高騰の折り、こんなにコスパの良いホテルはなかなかないです。

  • 5.00
    Jiro-

    立地が良い

    帰りの羽田空港までのアクセスが良い品川駅そばで、ホテルはわかりやすいところにあるので、初めてでもすぐに行くことができました。 室内はリニューアル後で綺麗で気持ちよく使用できました。また機会があれば利用したいです。

  • 4.80
    一休まるたる

    チェックアウト

    駅近でリニューアルしたてでお部屋も清潔感があってシャワーの強さもよく、冷蔵庫の冷えもよかったです チェックアウトの時間が10時だったのが残念でした。せめて11時にして欲しいです お部屋から東京タワーが見えたのが良かったです。

  • 5.00
    tanigongon2

    リニューアル後初めて利用

    リニューアル後初めて利用しましたが館内および部屋はとてもきれいになってました。またチェックイン、アウトも自動化されておりとても便利になったと思います。

  • 4.00
    Hana921

    ありがとうございました。

    リニューアル前のホテルにも泊まった事があったので、今回も利用しました。 正直場所以外は覚えてなかったのですが、品川駅からのアクセスも良く大変便利でした。 部屋も綺麗で機能的でした。コンセントの数も多くて良かったです。 また機会があれば宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

  • 5.00
    弥生のママさん

    新しくリニューアルされて快適に過ごせました。

    所要のため、3泊いたしました。お部屋はコンパクトですが、ベットも寝心地が良く、静かで良く眠れました。 リーニュアルで水回りも快適。1階の隣のロイヤルホストでの朝食は本当に便利でした。また利用させていただきます。

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  • 4.00
    スカイツリー見たよ

    リニューアル

    新しくなって初めての利用で、いつもEXに泊まるので、部屋がすっかり真新しくなって、ベッドもきれい、トイレが最新ので 前のとは別物。フロントがオートの機械になってて、でも人もいて、立地がいいので、値段が上がったけどいつも利用だからか上層階にしてくれてました。静かでゆっくりできました。

  • 4.00
    ボビー大好き

    綺麗でした

    部屋がとても綺麗になってました。窓から東京タワーが幻想的に見えました。雨なので…と傘を貸して下さいました。フロントの方が以前より丁寧でプロフェッショナルな接客になられたように思いました。

  • 5.00
    kuri mam

    駅チカでアクセス便利

    初めて宿泊しました。お隣が大規模工事中でしたが館内や部屋はとても静かでした。上階からは東京タワーや水族館も見えて夜景も綺麗でした。モーニング会場のロイホは時間をちょっと過ぎてオープン。和朝食はご飯も柔らかく美味でした。今回アメニティの中にソーイングキットがあるのを初めて見ましたが旅行中ボタンなどが取れる事もあるのでこれはいいなと思いました。また品川に来た時は利用させてもらいます。

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  • 3.80
    Ayacho*_*

    再オープン お待ちしてました。

    リニューアル後初めてお世話になりましたが、大変気持ちよく過ごさせていただきました。相変わらず無駄がない造りは、感心ものです。都内の常宿が次から次へとラグジュアリーカテゴリーに変わっていくなか、出張時はexさんが品川に来られた?頃から大変お世話になっていました。今回も早速の今月、来月、取急ぎ予約をいれました。(でないと相変わらず競争激化です。) ツインのほうもリニューアルご検討お願いいたします。

  • 2.50
    ucci159

    改装して小綺麗

    改装して小綺麗だけど、普通のビジネスホテルにしては高いなぁ 場所柄ですね… 特に可もなく不可もなく、駅はほどほどに近く、コンビニも近い。 タクシースタンド、喫煙所は無し。 プリンスまで行かないといけません。

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  • 4.40
    Uguisu33

    改装済みのお部屋でとてもきれい

    2月下旬に改装リニューアルオープン後に泊まりましたので、新しくてとても気持ち良かったです。 よかった点①パジャマが上下セパレートタイプ②お風呂がユニットではあるがゆったりしている③カップが大きめのマグカップだった④ロビーで抹茶ラテ、コーヒーのサーバーがありいつでも飲める 悪かった点①エレベータから3室目の部屋だったら朝方からエレベータの停止のたびになるピンポンのボリュームが大きすぎて眠れなかった(ボリュームを下げれると思うのでもっと下げるべき、そしてロビー階以外は音を鳴らす必要なし)2泊目に部屋を変えていただいてエレベーターから一番遠い右側(南側)の部屋にしてもらったらぐっすり眠れました。朝ゆっくり寝たい方にはこのエレベーターの騒音はかなり大きな問題です。大体5時ごろからかなり聞こえ出します。また清掃の方も8時過ぎから始めるのでエレベータに近い側の部屋は色々物音が聞こえます。エレベーターホールから左側(北側)の部屋は騒音はうるさいですが、東京タワービューではあります。右側は眺め悪いです。 でも、駅から近く、何より新しいのでお勧めです。

  • 4.33
    はちどり16

    綺麗な客室でした!

    デスクもあり、手狭ながらも窮屈感のない客室でした。清掃も行き届いており、水回りも綺麗でした。一階がロイヤルホストなので、朝食やカフェの活用もできます。駅からのアクセスも良く、ビジネス出張利用におすすめです。

  • 5.00
    ココピピママ

    とても快適に過ごせるホテル

    サービスの朝食も美味しかったし お部屋の設備も素晴らしかった。なのにまもなく長期改装期間に入ると知り残念に思います。

  • 4.33
    kumabei

    品川のため、空港へのアクセスは良好

    周囲はプリンス系ホテルが多数あり、東急イン高輪はやや場所が分かりにくいです。しかしフロントの人は親切で、ホテルとしては良かったです。

  • 5.00
    たちまち姉さん

    静かな空間

    静かな空間で過ごすことが出来て満足しています。機会があればまた利用させて頂きたいです。

  • 4.00
    takataka24

    大変便利な場所に立地してます

    朝かなり早くの出発の必要があったため当館を利用させていただきましたが本当に便利な場所にあり助かりました。 隣の部屋のテレビがうるさかったです。

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