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JR東日本ホテルメッツ かまくら大船に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/JR大船駅東口徒歩3分) [全156室]
総合得点
4.29
良い (79件)
  • 客室・アメニティ
    4.47
  • 施設・設備
    4.39
  • 接客・サービス
    4.56
  • お食事
    3.89
  • 温泉・お風呂
    3.77
  • 満足度
    4.43
  • 3.33
    にこへん

    清潔

    初めての利用 清潔感のある部屋、またシングル利用でゆったりのベッドで暑い日の疲れを取ることが出来ました。 朝食付きにしましたが、途中から出たピザが美味しくイタリアンのお店だった事を認識しました

  • 5.00
    あかしろみどり

    雨の大船

    あいにくのお天気でしたが、大船駅からフラットでバス乗り場まで屋根もありましたから、濡れずにチェックインできました。 感じの良いスタッフの方が多く高齢の母と一緒にゆっくりさせていただきました。お風呂の滑り止めやシャワーチェアーも事前に 用意していただき、ありがとうございました。室内の空調温度とベットマットの硬さが私好みで快適に過ごしました。また利用させていただきたいと思います。お世話になりまして、ありがとうございました。

  • 3.40
    ホテルはたまに行きます

    鎌倉に行く時に行く時に便利

    鎌倉に行く時に前泊しました。鎌倉周辺のホテルはどこも高かったのですが、大船はそこまで高くなく、駅周辺にもたくさんお店があって便利。ホテルは駅から近いので荷物を置いて出かけるのも気楽でした。アメニティはセルフスタイルでしたがお茶類も充実していてよかったです。デスクの広さも十分でベッドも寝心地が良く、満足できるホテルでした。ホテルの１階にイタリアンのお店が入っていて美味しそうでした。

  • 4.20
    yakotantan

    娘と2人、快適に過ごせました

    スタッフさんの対応は丁寧で、心地よく利用できました。 チェックインとチェックアウトはセルフシステムですが、スタッフさんが常に説明しながら進めてくれるので、戸惑うことなくスムーズにできました。 部屋も清潔で快適でしたが、ひとつだけ残念な点が…。トイレの水を流すたび、僅かに臭いが上がってきました。 それ以外は、満足です。

  • 5.00
    Y.F

    一休.com最高

    パソコンもスマホも苦手な60代女性ですが、 初めてホテルをスマホで比較して申し込みました。一休.comさんが一番良かったです。 ホテルも最高でした。 どちらもまた利用したいです。

  • 3.17
    らんみや

    JRホテルは駅中というイメージでしたが、...

    JRホテルは駅中というイメージでしたが、駅の案内板や地図で見つけられず、東口を出て見回しても看板がなく、結局電話して行き方を訊きました。 チェックイン時間が遅いプランながら、前日電話して、時間前に支払いをするので荷物を預かってもらう旨了承してもらいました。しかし当日、話が通じずにもう一度お願いすることになりました。 ベッドが広く、白いパジャマが可愛いです。

  • 5.00
    なみなみ！

    鎌倉観光の時はとってもおすすめ！

    鎌倉観光の際はいつもこちらを利用しております。なによりもコスパ良く、新しくきれいで、コンパクトながら窮屈さを感じない作りでお気に入りです。特に好きなところは、使い捨てスリッパがあるところ、水が2本あるところ、スマートテレビなところ、アメニティが充実してるところです。特にアメニティは荷物が減るのでとても助かってます。 周りに飲食店も多く、とっても便利に使わせてもらってます。またよろしくお願いします！

  • 4.00
    なんでもいいです

    朝食スタッフが素敵！

    朝食時の女性スタッフさんの笑顔が素敵でテキパキしていてちゃんとゲストを優しく気遣ってくれてとても感じが良かったです。　朝食のメニューは普通でしたが彼女のおかげで美味しく感じました。　客室も１人では十分すぎる広さで眺望もリクエスト通りにしていただきました。　入浴剤をアメニティとして色々選べるのが嬉しい。

  • 4.40
    TMS.369

    ホテル近くに出張の為、ご利用させていただきました。

    スタッフさんは、丁寧でアメニティも良く又近くに行くことがあれば、使用したいです。

  • 4.20
    小柚子太郎

    横浜と鎌倉に観光には便利

    横浜と鎌倉の両方の観光の際はこちらを利用して2回目です。スタッフの方も丁寧でいつも気持ちよく滞在できています。大人2名、小学生2名でベッドは広く快適に泊まれます。 朝食は前回付けたところ、洋食メニューだったので、朝は和食が好みなので今回はつけませんでした。ホテル近くに松屋などがあり、朝食には困りませんでした。 また横浜、鎌倉の観光の際には利用したいと思います。

  • 4.40
    ゲスト

    お部屋が清潔で快適でした。

  • 5.00
    なみなみ！

    とってもバランスがいいホテル

    コンパクトな部屋に泊まりましたが、狭すぎず、とても快適に過ごせました。 個人的にすごくいいなと思ったポイントは以下。 ・テレビでNetflixやYouTubeが見られる ・紙スリッパがある ・化粧水などのアメニティが充実 ・部屋着が上下分かれてる メッツグループは値段に対する満足感が高く、駅近でとてもお気に入りのホテルです。 また利用させていただきます！

  • 4.60
    サンドボックス

    出張でよく利用していますが、快適です。

    すでに5、6回は利用してます。 今回のお部屋が机と窓の配置がよくてこれまでで一番よかったです。 ただ、デスクライトがおじぎしてしまう角度でしか止まらないので、これだけ直してほしいです。 （ライトをよく使うので）

  • 4.80
    mkkmkkmkk

    非常に満足

    築古ですがかなりきれいにされており、快適に過ごせました。 部屋もミニマム16平米と大きめで、2人でもゆとりのあるサイズです。 さすがはメッツという感じ。機会があればまた利用させていただきます。

  • 3.33
    かんぞうくん

    よくなっていたが

    10年以上も前に利用した時から比べてとてもきれいになり、いろんなことが良くなっていましたが、1つ、残念なことに部屋のタオルの1枚に汚れがついていて、あれはおそらく使用したものと新しいのと間違えて置かれているのかなという感じでした。他の点でとてもエフィシェントだし、努力も見られたのに。1番肝心なところにミスがありとても残念です

    • クチコミ画像
  • 5.00
    中世都市

    鎌倉方面の観光の宿泊場所として滞在しまし...

    鎌倉方面の観光の宿泊場所として滞在しました。 大船駅のすぐそばですが、駅からは少し距離があります。 バスターミナルを挿んで向こう。 部屋は綺麗です。しかし、枕もとで少しタバコ臭がしました。そのほかは、特に問題もなし。快適な滞在ができました。 DVDプレイヤーもちゃんと用意してくれていたので、持参したモーツァルトのオペラを観ました。 朝食は、可もなく不可もなく。どちらかと言ったら良いほうだと思います。 野菜を多めに取ることができます。 チェックアウトした後、大船観音を観光したかったので、荷物を預かってもらいました。ありがとうございます。

  • 4.20
    ハルのしん

    駅から近い

    最寄りの駅から近いのが何よりのメリット

  • 3.83
    yottin19

    全体的に満足

    家族旅行で利用しましたが、朝食（味）が少し残念だった点以外は、立地や駐車場があることも含めて、満足でした。

  • 2.00
    しんしんえびすき

    印象が悪い結果に

    これまでこのホテルには7泊以上宿泊してきて好印象をもってきた中で、今回も3泊連続で予約を入れたところです。しかし、今回の印象はこれまでで最も悪い評価を入れざるを得ない結果だったことから、改めてホテル側にも伝えたいという思いで記載しました。 結論から言うと、部屋の掃除等が全く行き届いておらず、部屋自体も禁煙ルームを予約したのに悪臭が漂う空気環境の悪い部屋でした。トイレは汚く臭いまで感じるほどで、ドアノブや洗面回り、お風呂の金具類も汚れており、我々の方でアルコール消毒を全て行いました。さすがにひどい状態でしたのでフロントにクレームを入れ部屋を変えてもらったほどです。これまで好印象が一気に崩れた瞬間でした。 また、改善して欲しい点としてこれまでも思っていた朝食が値段な割にはおかずも少なく味も美味しくありません。イタリアンのお店を朝食会場にしていますが、本来美味しいはずのパスタも全く美味しくなく、他のおかずも毎回同じで、しかもよくスーパーで売っている惣菜や安いふりかけなどを提供するなどホテル側も自分達で食べてみるなどしてきちんと評価をしてもらいたいと思っています。 とにかく後味悪い3連泊でした。

  • 4.00
    かまくら散策

    鎌倉旅行

    初めての鎌倉ひとり旅で利用しました。宿泊のみの目的には充分な設備で快適でした。 温かい朝食がとても美味しかったです。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    honoso

    2回目の利用

    2回目の利用でした。 部屋は綺麗でベッドも大きく、受付の方も親切丁寧で文句無しのホテルです。 これからも鎌倉、江ノ島に来る時には必ず利用させて頂きます。 ありがとうございました。

  • 5.00
    ライト光

    清潔なホテルです

    大船駅から程近く、タクシー乗り場も近くにあり大変便利です。 ホテルの部屋は清潔で快適でした。 アメニティグッズを、必要な物だけフロント付近の棚から部屋へ持っていくので、無駄がなく良いと思います。 線路近くの立地ですので、電車往来の音が気になる方は耳栓を用意したほうが良いかもしれません。

  • 3.00
    と く

    次回は朝食は付けなくてもいいかも

    メッツブランドの安心感があります！ 朝食付きプランにしました。おいしかったですが、1320円の朝食ビュッフェよりもカフェやコンビニで好きなものを買うほうが自分には合っていると思いました。

  • 4.40
    Yahoo!トラベル ユーザー

    使い勝手のよい機能的なビジネスホテル

    最寄りの大船駅からは徒歩3分で、駅ビルには商業施設があり、駅周辺にはコンビニやドラッグストア、レストランなどが数多くあって、便利な立地である。 ただJRホテルのほとんどは駅ビルにあるか、駅に隣接というイメージがあったので、この距離はやや遠く感じた。 ホテルはまだ新しく、館内や客室もきれいで、清掃が行き届いていた。 線路際にあるため、電車の音がはっきりと聞こえ、就寝時には耳栓をしていた。 館内には製氷機、電子レンジ、コインランドリーがあり、客室内には加湿空気清浄機があるなど、ビジネス客に必要な機能はすべてそろっていた。 フロントスタッフや清掃スタッフは皆愛想がよく、てきぱきと業務をこなしていて、ホスピタリティ溢れる対応には満足した。 滞在中まったくストレスを感じることなく宿泊でき、JRホテルへの信頼と安心感があり、次回の大船出張の際もお世話になりたいと思う。

  • 2.67
    Nyahurohu

    駅から近くコスパは良いが食事はあんまり…。素泊まりがいいかも

    駅から道がわかりにくいけれど、近い。建物もきれいだが、浴室の水はけが悪く掃除が行き届いていない。朝食は1階のイタリアン料理店だが、スタッフが1人しか居なくてサービスは良くない。料理は種類が少なく物足りなかった。素泊まりの方が良かったと思った。寝るだけなら良いホテル。

  • 4.33
    ハワワイフ

    よかったです

    駅近、お部屋も新しく綺麗で、また利用させていただきます

  • 2.20
    芝犬好き

    金額不相応

    ・前日に宿泊した方の強い体臭が残っていて，非常に不快だった ・清潔かどうかわからない使い回しのスリッパしか用意されていない．この金額だったら使い捨てのスリッパが当然だろう

  • 4.60
    FUNFUNTRAVEL

    素晴らしいホテルでした

    とても清潔でお部屋にも余分なものはなく シンプルで過ごしやすいホテルでした。 接客するシーンはあたりなく、全て機械ですがスムーズです。そこに立っているスタッフの方が少し笑顔でようこそな雰囲気があればと思いますが、そこがなくてもまた機会があれば また泊まりたいと思います。 ベットもとても良いせいか、ゆっくり休めました。ありがとうございました。

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