ホテルルートイン新居浜に泊まった方のクチコミ・感想

• 4.17

  りゅうちゅる

  投稿日: 2026/7/23

  弾丸旅行

  ホテルの部屋は、ダブルの部屋でしたが、 思ってたよりも綺麗な感じで、清潔感がありました。広さもちょうど良い感じでした。 朝食は、バイキングで品数もあり、デザートも少しありで、どれも美味しかったです。 フロント方も、丁寧な対応で気持ち良かったです。 また、機会があれば行きたいなと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度5

  • 2026/7/19～
  • 2名 1室
  • 禁煙ダブルルーム
  • 朝食付

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• 4.00

  ナオムー

  投稿日: 2026/5/15

  古いけどサービスは◯

  全体的に古いですが、アメニティーは部屋に据置されていて持ち上がりがないのは◯ 食事も種類豊富で味もよく◯ お風呂狭いが◯ 駐車場からロビーへの導線が階段があり×

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2026/5/7～
  • 1名 1室
  • 禁煙シングルルーム
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はホテルルートイン新居浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食バイキングや大浴場、サービスに関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 当館の、朝食は毎日、メニューを変えてご用意しており、初めてのお客様だけではなく連泊のお客様にもお楽しみいただけると存じます。 また、お客様からの「味もよく」というお言葉は、日々朝食をお作りしているスタッフにとって何より嬉しいお言葉になるかと存じます。 大浴場に致しましては、ご不便をおかけしてしまう所もあるかと存じますが、お客様が満足頂けたご様子で安堵いたしました。 大浴場は当館をご利用のお客様から大変人気の施設でございます 女性大浴場に致しましては、シャンプーバーを設置しております。 こちらどのシャンプー、トリートメントも成分や香りもオススメでございますので、心や身体を癒して頂けますと幸いでございます。 アメニティーに致しましても、当館お部屋にご用意しておりますので安心してお過ごしくださいませ。 当館、今年で開業22年目となります。 その為、全体的に年数はたっておりますが、清掃スタッフを中心に気持ちよくお過ごしいただけるよう、 清掃も強化しております。 お客様にはご不便をおかけしてしまう部分もあるかと存じますが、今後とも古さを感じさせない清潔感一杯のホテルにして参ります。 その一方で、駐車場からロビーまでの導線に致しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 当館、フロントまでの行き来に致しましては、1Fのエレベーターの他に、3階駐車場から2階フロントまで直結しております駐車場通用口という扉がございます。 ただ、2階、屋上（4階）にお車を停められたお客様にはそちらまで少々距離がございますので階段を利用して頂いたり、歩いて頂きご不便をおかけしてしまいます。 こちら構造上、改善は難しいですがお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の運営に生かして参ります。 お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう、引き続きスタッフ一同気を配って参ります。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をぜひお待ちしております。

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• 3.67

  fusako_no

  投稿日: 2026/4/26

  関西からお墓参りで利用しました

  階段登りで疲れた身体を大浴場で癒すことが出来ました。部屋のマットレスの寝心地がとても良かったです。車の充電の対応を素早くしてもらって大変助かりました。 朝の無料の朝食も美味しい頂きましたありがとうございます。強いて言うならば…レントランのベテランの方が新人さんへ指導されてましたが、今時はもっと優しく伸ばしてあげる指導にかえなくてはと思いました。厳しい声がレストランに響いてました…。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2026/4/18～
  • 2名 1室
  • 禁煙ツインルーム
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルルートイン新居浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 関西からお墓参りでご利用とのこと、誠にありがとうございます。 お客様からの「階段登りで疲れた身体を大浴場で癒すことが出来ました。」、「部屋のマットレスの寝心地がとても良かったです。」、「朝の無料の朝食も美味しく頂きました。」との温かいお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 当館の大浴場は、ラジウム人工温泉大浴場でございます。 血行促進や新陳代謝の活性化、さらには皮膚病や神経痛、リウマチなどの治療効果が期待されております。また、ラジウム人工温泉は、天然温泉に比べて発汗効果も高くなっております。 温泉で汗をかくことで、体内の老廃物や毒素を排出することが期待されております。 また、交感神経が刺激され、自律神経のバランスが整いストレス解消効果も期待されております。 お客様が、大浴場をご満喫されたご様子をお伺いできまして、何よりでございます。 朝食バイキングに致しましても、美味しく頂けたとの事で安堵いたしました。 このような温かいお言葉を頂けたのにも関わらず、朝食スタッフの対応に致しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様の一日の始まりである、朝食バイキングがこのようにスタッフの指導の厳しい言葉が目立つ状態は、朝食バイキングをお楽しみにされているお客様にとって、気持ちのよいものではございません。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、責任者や朝食スタッフに共有致します。今後、このような事がないよう、早期改善に努めて参ります。 最後になりましたが、この度はお忙しい中、口コミ投稿並びに温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。 また、新居浜に来られた際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新居浜

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• 4.33

  hana!!

  投稿日: 2025/3/6

  ツインルームが想像以上に広い

  サイトにはツインルーム20平米と記載されていたが、実際は30平米はある印象。写真で見るより広くて快適。部屋には椅子が2脚とソファーもありました。私達は二部屋予約しており4名での滞在だったので、片方の部屋でゆっくりするのには有難い広さでした。建物の古さは仕方ないものの、改善できるソフト面をとても頑張っている印象。例えば便座は暖房便座にできないようで、その代わりにフロントに便座シートが置いてありました。（ただフロントでの声掛けはないので気づいた人のみ）お風呂は大浴場もあり、お湯ではなく人工温泉とがんばっています。パジャマは作務衣で着心地もよかったです。朝食は6時30分からやっていました。出発が早い私達には助かりました。部屋の広さや朝食の時間で他ホテルと迷っている方は一度問い合わせてみるといいかと思います。手間をかける価値がある、良いホテルでした。しいて改善希望をあげるとすれば、女性用お風呂ドアの暗証番号入力画面は高齢者には見難いようです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/3/1～
  • 4名 2室
  • 禁煙ツインルーム
  • 朝食付

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  いいね 1
• 5.00

  親子孝行旅行

  投稿日: 2025/2/25

  満足度100点

  お値打ちで、フロントやレストランの接客最高です。駐車場も事前予約でSUVも駐車可能 大浴場もOKです。 良い旅が出来ました。 ルートインの中でもトップクラスです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/2/22～
  • 1名 1室
  • 禁煙シングルルーム
  • 朝食付

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• 5.00

  親子孝行旅行

  投稿日: 2025/2/24

  reasonable

  お値打ちです。 サービスも抜群です。 ランクルも事前予約で楽々駐車 フロント&レストランと接客最高です。 ルートインの中でもトップクラス。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/2/22～
  • 1名 1室
  • 喫煙シングルルーム
  • 朝食付

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