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ホテルルートイン新居浜に泊まった方のクチコミ・感想

(愛媛県/JR新居浜駅より車で3分) [全175室]
総合得点
4.33
良い (17件)
  • 客室・アメニティ
    4.24
  • 施設・設備
    4.00
  • 接客・サービス
    4.41
  • お食事
    4.53
  • 温泉・お風呂
    4.29
  • 満足度
    4.53
3.67
fusako_no

関西からお墓参りで利用しました

階段登りで疲れた身体を大浴場で癒すことが出来ました。部屋のマットレスの寝心地がとても良かったです。車の充電の対応を素早くしてもらって大変助かりました。 朝の無料の朝食も美味しい頂きましたありがとうございます。強いて言うならば…レントランのベテランの方が新人さんへ指導されてましたが、今時はもっと優しく伸ばしてあげる指導にかえなくてはと思いました。厳しい声がレストランに響いてました…。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2026/4/18~
  • 2名 1室
  • 禁煙ツインルーム
  • 朝食付

施設からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルルートイン新居浜をご利用頂き誠にありがとうございます。 関西からお墓参りでご利用とのこと、誠にありがとうございます。 お客様からの「階段登りで疲れた身体を大浴場で癒すことが出来ました。」、「部屋のマットレスの寝心地がとても良かったです。」、「朝の無料の朝食も美味しく頂きました。」との温かいお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 当館の大浴場は、ラジウム人工温泉大浴場でございます。 血行促進や新陳代謝の活性化、さらには皮膚病や神経痛、リウマチなどの治療効果が期待されております。また、ラジウム人工温泉は、天然温泉に比べて発汗効果も高くなっております。 温泉で汗をかくことで、体内の老廃物や毒素を排出することが期待されております。 また、交感神経が刺激され、自律神経のバランスが整いストレス解消効果も期待されております。 お客様が、大浴場をご満喫されたご様子をお伺いできまして、何よりでございます。 朝食バイキングに致しましても、美味しく頂けたとの事で安堵いたしました。 このような温かいお言葉を頂けたのにも関わらず、朝食スタッフの対応に致しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様の一日の始まりである、朝食バイキングがこのようにスタッフの指導の厳しい言葉が目立つ状態は、朝食バイキングをお楽しみにされているお客様にとって、気持ちのよいものではございません。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、責任者や朝食スタッフに共有致します。今後、このような事がないよう、早期改善に努めて参ります。 最後になりましたが、この度はお忙しい中、口コミ投稿並びに温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。 また、新居浜に来られた際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新居浜

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