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博多天然温泉「旅人の湯」　ホテルルートイン博多駅前に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(福岡県/JR博多駅博多口徒歩1分) [全253室]
総合得点
3.87
(132件)
  • 客室・アメニティ
    3.64
  • 施設・設備
    3.70
  • 接客・サービス
    4.05
  • お食事
    4.14
  • 温泉・お風呂
    3.85
  • 満足度
    3.86
  • 2.67
    Have a room in your mind

    浴室が臭い。

    大浴場は広くて良かった。 何よりも部屋の浴室がカビ臭かった。もともとはシングルルームで予約したが、宿の都合でツインルームにしてくれていたものの、かび臭いツインルームよりもカビ臭くないシングルルームに泊まりたい。 それ以外に関しては可もなく不可もなく。

  • 3.00
    まきあまきあ

    駅から近いのが何より

    星はオール3ですが、それは思っていたより古いホテルだったので。駅の２階ブリッジから行けて近く、古くてもきれいに保たれていて大きな難があるわけではなく価格相当かと思います。チェックアウトの時に伝え忘れたのですが、泊まった部屋のシャワートイレの止まるボタンがなかなか効かず焦りました。修理が必要です。

  • 2.00
    ORIGAMIが好き

    大浴場の異臭が酷すぎます

    全体的に設備が古く、エアコンも大して掃除してないのでしょう。カビ臭いと思って内部を覗くと案の定カビだらけ、フィルターも埃が溜まってました。 それだけでも興醒めなのですが、最悪だったのが男性大浴場の異臭。地下一階に降りた時点で、既に酷い臭いがしていたので、一瞬、硫黄系の温泉なのかと思いましたがそうではないようです。 率直に申しまして、人生でこれほど悪臭を放つ大浴場（排水溝）は世界中でここが初めてです。極度の鼻詰まりとかでない限り、絶対に許容できないレベルで、何をどうしたらここまで悪化するのだろうと思うほどでした。 立地は素晴らしいですし、サービスも悪いとは思いませんが、この悪臭が全てを台無しにしています。根本的なレベルでプロの業者に清掃を依頼するか、建て替えた方がいいと感じるほどです（ちなみに、この件に関してフロントの女性に電話で伝えましたが、男性スタッフに見に行ってもらうといわれたのみで、その後の回答などはありませんでした）。 当初、2泊する予定でしたが1泊に変更し早々と退散しました。 ただ、無料の朝食は色々種類があって良かったですし、スタッフもキビキビと働いていて好印象でした。大混雑で座れるのか？と不安でしたが、案外回転も早いようです。特に、揚げたての梅風味コロッケが美味しかったです。 とにかく大浴場が問題なので、一刻も早く改善されることを願います。

  • 2.83
    Oliviasama

    所用で博多に宿泊のためここに決めました

    所用で博多に宿泊のためここに決めました。決め手は、駅前にあること、大浴場があること、朝食が無料であることでした。ホテルの隣にコンビニもあり、飲食店も多く観光の拠点にも便利な立地と思いました。朝食もホテルの料金を考えると充分で、和、洋とどちらもありました。結構並ぶと事前に口コミにあったので早めに行きましたがスムーズでしたし、並んでいても回転は早かったと思います。博多らしく明太子も美味しかったです。ただ、23時に大浴場に行ってみたら、どのシャワーも火傷するくらいの熱いお湯しか出ず、カランを水にしても激熱のお湯でした。慌ててフロントに連絡したら｢この時間がメンテナンスの時間なので｣と言われました。私は入っては行けない時間に来てしまったのかと確認したら夜中の2時まで入浴は可能とのことでした。 入り口には表示はありませんでした。 既に顔にクレンジングを塗っていたのでシャワーがないと困ることも伝えましたが、メンテナンスの時間なのでの一点張りで、部屋のお風呂に行ってくださいと言われ悲しくなりました。そのうち違う人も入ってきてシャワーが熱い熱いと騒いでいました。どうにか出来ないのですか？と言ったら明日の朝じゃないと…とまたまた驚きの発言。 数十分すると普通に使えるようになりホッとしましたが、せめて、使えるようになったのならその事を伝えて欲しかったです。そして、シャワーがその時間メンテナンスをするならその旨をアナウンスする義務はあるのかと思いました。その事がなければ快適な一夜でしたが、スタッフの接遇に検討の余地があるのではないかと思いました。

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