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相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(東京都/りんかい線 国際展示場駅徒歩3分) [全912室]
総合得点
4.15
(207件)
  • 客室・アメニティ
    4.14
  • 施設・設備
    4.17
  • 接客・サービス
    4.38
  • お食事
    4.28
  • 温泉・お風呂
    3.77
  • 満足度
    4.21
  • 4.40
    だんたねるら

    チェックアウト後にネッククーラーを冷蔵庫...

    チェックアウト後にネッククーラーを冷蔵庫に忘れたことを思い出し、ロビーにいたスタッフに伝えました。直接探しに行ってくださったのですが、見つからず。 私が部屋番号を間違って伝えてしまっていたのです。（別の部屋に泊まった娘の部屋番号を伝えていました。） にもかかわらず、「大変お待たせしてしまい申し訳ありません。見つかって良かったです。これがあるとだいぶ暑さが違いますものね。」と笑顔で渡してくださいました。外国人の女性スタッフでした。本当にご面倒おかけしました。ありがとうございました。

  • 4.80
    Chang Shige

    コスパの良いデラックスルーム

    かなり広い部屋だったのですが、以外な程安価でコスパがめちゃくちゃ良いです。設備、アメニティも充分で、何より窓から見える海の景色が最高でした。

  • 4.60
    **kern

    清潔で快適でした

    東京ビックサイトでのイベントのため利用しました。1階に化粧水やクレンジングオイルなどのアメニティが置いてあります。フェイスパックや入浴剤もあり、質も良いもの(日本製)だったので嬉しかったです。 歯ブラシやパジャマも自分で取るスタイルです。チェックイン・アウトもスムーズでした。 大変お安く泊まることができ、必要なものは揃えられていて清潔だったので、快適で大満足でした。

  • 4.60
    ろていぬ

    イベント利用でしたが立地も清潔感もよく泊...

    イベント利用でしたが立地も清潔感もよく泊まってよかったです。Blu-rayの貸し出しができ、ゆったりとくつろぎながらホテルステイを楽しむことができました。

  • 3.60
    ガブちゃん

    アメニティの多いホテル

    ディズニー旅行のため、一泊。 21時過ぎの遅い時間チェックインだった為か、部屋が余っていたのか15階の予想より広めのお部屋に案内してくださいました。嬉しい！！ 水回りだけ残念。バスタブや鏡周りの掃除はイマイチかな。 アメニティはフロントの側で自由に取れるようになっています。ただ、ペットボトルのお水が無いので、飲み物は2階で買う必要ありです！

  • 4.00
    しゅんたぴー

    お部屋の希望のお願いに親切な対応をしていただきました。 ありがとうごさいました。

  • 4.00
    しろちゃん!

    お部屋が広くて良かった

    バス・トイレ別が良かったので、プレミアムフロアを選択しましたが、部屋が広くてたまたまなのか洗濯機も設置されていたので、洗濯が出来て助かりました。 アメニティも必要な物をフロントの横から、自分で持って行けるので、不要な物は取らずに済むのでいいシステムだと思います。 ただ1点だけ、水のペットボトルが部屋にあるといいな…と思います。 水道水を飲むのは、抵抗がありますので…。 でも、総じてまた泊まりたいホテルです。

  • 4.67
    えつ男

    朝食ビュッフェが良い

    近くのボート競技場への応援の為宿泊しました。 未就学児の子供も宿泊し、添い寝分は朝食無料になりました。 ホテルからは事前にチェックイン用のQRコードが送られており、ホテル到着後〜部屋に行くまで全く時間がかかりませんでした。 客室のベッドは大きく、お部屋も1.5人としては申し分ない広さで快適に過ごせました。 朝食のビュッフェは種類が多く、未就学児もお腹いっぱいになりました。またローストポークがとても美味しく、私が何度もおかわりしました。 近くに用がある際はまた宿泊したいと思います。

  • 1.40
    ；:；:；:；:；:

    値段とサービスが合ってないですね

  • 5.00
    相鉄さん

    相鉄さん

    コンビニ建物内にあり便利だった。 チェックインがQRコードでスムーズだった。 お部屋が綺麗。 アメニテｨが充実していた。

  • 4.00
    青空 ひまり

    今回は、イベントで利用させていただきまし...

    今回は、イベントで利用させていただきました。予約した部屋よりアップグレードしてくれてありがとうございました。

  • 5.00
    バネ1@

    ゆっくり出来ました。

    治療で朝が早いためたまに利用させていただいてまして、今回も治療と検査で朝が早いので、久しぶりに利用させて頂きました。 以前もスタッフの方の対応が素晴らしかったですが、 今回もチェックインからスタッフの方の対応が親切でとても助かりました。 朝食も美味しく、最高でした。 とてもゆったり過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    すぷりんぐすぷりんぐ

    新しく掃除も丁寧で快適でした。場所も便利です。

    都内在住ですが、気分転換に1泊しました。とても良いホテルです。 まずチェックイン機がたくさんありスムーズな上に、スタッフの方が声をかけて下さるので、時短+歓迎されてる感がありました。 お部屋は新しく清潔で、スタイリッシュ。快適に過ごすことができました。ベッドルームと、リビング&ダイニングの間にはスライド式ドアがあるので実質2間ある感じで、どちらかが夜更かしや朝寝坊でも問題ありません。 オーブンレンジ、調理器具(鍋) 食器などもあり、冷蔵と冷凍が別々の冷蔵庫、乾燥もできる洗濯機もありました。 窓からは、飛行機や船が行き交うのを眺めることができました。 お向かいのTFTのビルに、レストラン、フードコート、コンビニがあり便利です。 最寄駅はターミナル駅ではないですが、「メトロ」と「ゆりかもめ」で有楽町駅まで遠くはないので、コスパの良いホテルだと感じました。

  • 1.83
    日本の金太郎

    暖房設備なし

    雪の降る夜、暖房が効きませんでした。フロントに告げると、フロアーごとの温度設定が出来ないという意味不明な回答、経費節減のために 暖房を効かせていないことが見え見え。酷すぎる！クレームを告げ、ヒーターをお願いすると各階にあるから取りに行け！とのこと。 部屋まで持ってきてもらえるように要望すると、めんどくさそうな態度。持ってきたスタッフさんは金髪のアフロで、多分クレーム対応 要員と思われます。残念なホテルでした。次は選ばないです。

  • 3.40
    yoko...

    ディズニー

    ディズニーに行くために予約しました ディズニーまでのバスがあるみたいでしたが、到着して知りましたので、　すでに満席で乗ることはできませんでした ディズニーまでのアクセスもバスだととても良いですが、電車でも良かったです お世話になりたいと思います お部屋はダブルしか空いていなかったので、とても狭いですが寝るだけなので十分でした。 2人で泊まりましたが、枕もタオル類も1人分でした アメニティはロビーにヘアパックや紅茶などまで用意されており充実していました。

  • 4.67
    もふちょこ

    快適に過ごせました。

    娘と3泊しました。 　ツインの部屋でしたが、ちょうどいい広さでした。二階にローソンがあったのも便利でした。 　また、入浴剤　トリートメント　フェイスパックなどアメニティも充実していたし、朝食のビュッフェも美味しく良かったです。朝食の時間が10時までというのも娘が疲れて早起き出来なかったので、ありがたかったです。 　スタッフの皆さんも感じ良く、快適に過ごせました。ありがとうございました。

  • 3.60
    佐藤妙子

    入館時

    入館の時蛇腹て、ぐるぐる歩くのは、もっと別の方法で考えてもらいたい つかれてるのに大変

  • 4.67
    なぎらはる

    ２泊の連泊で利用しました

    ２泊の連泊で利用しました。 部屋の設備に補強されている場所がありましたが、利用に際しては問題ありませんでした。プレミアムフロアのお部屋で、眺望も良く天井が高くてゆったりした心地で過ごせました。シャワーや洗面台ではお湯がすぐに出てくれてありがたかったです。一泊後に清掃をお願いしたところ、とても綺麗にしてくださり２日目の夜も快適に休めました。 有明に来るときはまた利用したいです。 飛行機やトラックの音が聞こえるので、音が気になるときは耳栓があるとより休めると思います。 プレミアムフロアは高層階なので天気がいいと良く日が当たり暑いくらいでした。寒がりの私には丁度良かったです。 朝食もメニューに少し変化があって連泊にありがたかったです。レストランは少し肌寒く感じました。 チェックイン時にサポートしてくださったスタッフの説明が丁寧で温かい気持ちになりました。

  • 4.80
    Bee04

    快適に過ごせました

    初めてお世話になりました。 部屋は、清掃が行き届いていて清潔でした。 フロントの方や、荷物の預かりの担当の方は、親切で丁寧で、気持ちよかったです。 アメニティの種類（化粧水、乳液、クレンジング、洗顔料に加え顔用のパックや入浴剤まである）や、レンタル品（美容用のナノケアスチーマーまである）が豊富で、ありがたかったです。 なお、ホテル内のローソンが改装工事中で営業していないことを知らなかったので、ホテルの方に聞いて、外（徒歩数分程度）に買いに行くことになりました。 評価が3点台（と言ってもほぼ4ですが）なので、どんな感じなのか、若干不安はありましたが、満足の宿泊でした。コロナ禍後、東京のホテル宿泊代が高騰する中で、今回のお値段で、この内容のサービスを受けられるのは、ありがたかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 3.60
    畳大好き

    国際展示場駅に近いリーズナブルなホテル

    東京ガーデンシアターでのライブを観た後に宿泊しました。 ロビーは広く開放的で、スタッフが親切に声をかけてくれたので気持ち良かったです。 国際展示場駅からも近く、目の前にサイゼリヤもあって便利です。 同じビル内のコンビニがたまたま改装中で営業していなかったのが残念でした。 ツインのお部屋は二人で泊まるには少し狭い感じでした。せっかくソファーもあるのですが、座るとテレビが見えない位置だったり、クローゼットに扉がないなど、改善点はあるように思いました。 ただ、喫煙できるお部屋があることだけでも我々愛煙家にはたいへん助かりました。

  • 3.33
    pafpaff

    お正月の宿泊

    1/4の宿泊で、お客さんも多くなくてゆっくり出来ました。 ただ、部屋番号◯◯55号室。エレベーターから滅茶苦茶遠い部屋でした。そのお陰なのか他のお客さんの騒音は全くなく、海外客が多い中でのホテルからの気遣いだったのかもしれません。しかしエレベーターは遠かった… 部屋や窓からの景色は可もなく不可もなく。アメニティは欲しい物を自分で選ぶタイプ。 コーヒーや紅茶、お茶も選べて、部屋ではお湯も沸かせる。だから、お水のペットボトルが置いてあったら満足度も上がるのに勿体ないですね。 食事は…付けなくても良かったかな。 主人が食べたカレーは美味しかったそうです。 でも、お正月中（なのかな）の土曜日での価格だとしたらお得でした。 お世話になりました。有り難うございました。

  • 3.40
    一休りんこ

    騒音、清掃が残念でした。

    お隣の部屋から夜中や早朝に、こちらのベッドが揺れるほどの騒音が凄かったです。地震？かと思う程度々騒音がありました。廊下から声も聞こえ覗いたら夜中でもドアが開けっ放しで、翌朝チェックアウトの時見たら外国人家族に見えました。 空調が暑くて冷房にはならない為、空調OFFしてましたがそれでも暑かったです。 １番残念だったのがトイレの便座に血がついていたのとペーパーホルダーの蓋に指紋だらけでした。お風呂のバスタブの蓋も外れていました。

  • 3.17
    BGK

    フロントの対応が丁寧でよかったです。

  • 4.50
    MOS

    部屋

    暖房消しても暑くてしんどかった

  • 5.00
    しろ@柴犬好き

    お部屋も駐車場も

    今回もありがとうございました。 お部屋はもちろんなのですが、チェックアウト後の駐車場使用の料金が安くてたすかります。 車で行くことが多いので、またぜひ利用させていただければと思います。

  • 5.00
    menina

    ビッグサイトに近くて便利でした

    出張で利用しました。 ビッグサイトまで歩いていけるのが、とても便利でした。 また、デスクが広くて仕事がしやすかったです。 また利用します。ありがとうございました。

  • 4.17
    ぷりんモモ姫

    プレミアムベイサイドシングルに二泊、広い...

    プレミアムベイサイドシングルに二泊、広いクローゼットに冷凍庫付きの冷蔵庫、レンジ、シャワー付きの洗面台に靴箱まであって、連泊者向きの部屋でした。また追加タオルはエレベーターホールに有ったので掃除を頼まなくても充分だった。少し遠いが飛行機の離発着も見え眺めも良かった。貸出品も可能な限り対応くださったところもうれしかった。朝食は普通だが持ち帰りできるのはいいサービスだと思った。残念なのは、部屋の水回りが古く感じたところ、折角電子レンジまであるならレトルトカレーが食べられるくらいの皿などのカラトリーも有ればいいのに、と思った。また暖房がものすごく、オフでも充分暖かで、暑がりの人は大変だろうと思った。機会が有ればまた泊まりたいです。

  • 5.00
    Moto12345

    有明アリーナのライブの際に利用させてもらいました。 綺麗だし朝食のバイキングもたいへん満足でした。

  • 4.60
    京橋くずは

    駅から近くてよかったです。

    東京ガーデンシアターに行くために宿泊しました。駅からも会場からも近いし、ホテルにコンビニエンスストアが併設なので便利でした。 私の利用前に宿泊されてた方がお使いになられた、サニタリーボックスの処理がされてなかったので、星ひとつ減らしました。

  • 5.00
    ポケポケ大会参加者

    ポケカ大会参加には 最高です

    近くの施設でポケカ大会に 参加の為 土曜日の夜から利用しました。 早々に予約したので お得に利用でき コインパーキングを利用したのですが 駐車場も広く 空きスペースに余裕ありでした。近くにセブンイレブンも２件 ファミマもありますが 当日の朝だと売り切れ多い為 前日に買い込んで冷蔵庫に保管すると良いですね。 ベットもフカフカで 寝心地最高です。 大満足でした。 支払いやチェックインアウトも機械ですので早いですし 荷物の預かりOKです また 利用させて頂きます。

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