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相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.15
- 施設・設備4.15
- 接客・サービス4.39
- お食事4.26
- 温泉・お風呂3.82
- 満足度4.21
- 4.00yumar投稿日: 2026/9/21
館内コンビニは嬉しい
日本科学未来館に行きたくて、バストイレ別のお部屋のあるこちらにお世話になりました。 22時頃のチェックインだったので、初めてには少し道が分かりづらかったですが、翌朝散策すると駅前広場を通ればとても駅近でした。 遅い到着でしたがスタッフの方に快くお出迎えと案内いただきました。ただプレミアムルームである自覚がなくエレベーターで迷ってしまったので一声ご案内いただけたら助かったのですが。(通常エレベーターで上階までいってしまい同乗のお客様に教えてもらいました) お部屋は年季を感じ、若干浴室は湿っぽさを感じましたが、収納スペースも沢山あり、冷蔵庫や電子レンジも有効に使わせていただきました。 朝食は体調の都合でつけられなかったですが魅力的ですね。 また周辺に泊まる時には候補にさせていただきます。ありがとうございました。
- 3.67旅好きラベンダー投稿日: 2026/8/24
リーズナブルでシンプルなホテル
有明exシアターでミュージカル観劇の為宿泊しました。 リーズナブルで使いやすく快適でした。 台風の影響で天候が悪く、人も多く夕食を何処で摂ろうかと迷いながら バニヤンツリーカフェに入りました。静かで品があってゆったりした時間が流れる空間で ホッと一息つくことができました。食事も美味しく、入って良かったと思いました。 有明を訪れる際はまた利用したいと思います。
- 4.20アロニア投稿日: 2026/8/23
快適でした
ホテル内にコンビニがあり、コンパクトですが品数が多く大変便利でした。またプレミアムフロアの専用エレベーターがとても良かったです。窓からの眺望もよく、天気が良くて気持ち良かったです。洗面台がちょっと気になりましたが、客室は綺麗でベットの寝心地もよかったです。有明周辺に泊まるときはまた利用したいです。ありがとうございました。
- 3.67pinkグレープフルーツ投稿日: 2026/8/17
13時チェックインを取るか、洗面台浴室の快適性を取るか
元々ホテル公式サイトでメンバー登録しシングルを予約していたところ、13時〜チェックインできる一休限定プランを見つけたので予約を取り直しました。 立地:国際展示場駅から近く、有明ガーデンも徒歩圏内。LUUP、ドコモバイクのポートも目の前にあります。 部屋:プレミアムフロア ベイサイドシングル19F 廊下・隣室からの音…気にならなかった お風呂…一人暮らしアパートのように狭い古い 洗面台…家庭用の洗面台で無駄に両サイドに棚があり鏡が狭い、物を置く平面も狭い お風呂と洗面台で気分が下がるがそれ以外は問題なく、後述の備品が充実している。 備品:電子レンジ、アイロンとアイロン台があるので時間を気にせず使えるのは良い。 冷凍庫付冷蔵庫、ガラスのグラス、マグカップもあり。 荷台がないのが地味に不便。 館内設備: 同じようなドアが左右に並んだ廊下が長く続く。エレベーターホールの方向を最初にしっかり確認していなかったため分からなくなりました。(部屋番号が若い方向に進むのが正解でした) エレベーター…プレミアムフロア専用で2台、16F迄用6台？(曖昧) 洗濯機・乾燥機…3/8/10/？階におそらく各1台ずつ(3/8/10階以外は行ってないからわからない)、プレミアムフロアからは1Fか2Fでエレベーター乗り換え必須、エレベーターホールから少々離れたところにある。使用中だと別階に移動し長い廊下をまた歩くことになるので地獄。3階はタバコ臭い。 洗濯400円/回 乾燥100円/20分 コンビニ…2Fにあり。ウォーターサーバーがないので水を購入するしかない。 製氷機…ランドリールームの中にあるフロアがあったり、エレベーターホール付近にあるフロアもあったような(曖昧) スタッフ:13時チェックイン対象者がいることを把握していなかった。 お箸・アイスペールを所望したところ(繁忙時は待つことになるが)いずれも部屋まで届けてくれた。 声掛け、挨拶は普通に良い。 朝食:フルーツ2種(ピンクグレープフルーツ、ライチ)あり。和洋メインにバラエティに富んでまた食べてもいいかなと思える内容。 アメニティ:フェイスマスクと冷ひえタオル？が良かった。フロント前にいろいろ豊富に揃ってる 今回のコスパは高かったとは思う。 次利用するならプレミアムフロアシングル/ダブル以外のお部屋にしたい。
- 3.60しんのじさん投稿日: 2026/8/16
ホテル到着からチェックイン手続き完了まで...
ホテル到着からチェックイン手続き完了までに1時間近くかかりました。機械のトラブルなのか、宿泊客が集中すると通常でも起こることなのか、明確な説明をいただけなかったことが不満です。
- 4.80rints投稿日: 2026/8/6
アメニティ豊富です
アメニティ豊富です。パジャマはエレベータ前から取らないといけないので注意。ローソンが２階にあるのが便利。マッサージ機はありがたい。
- 4.17・旅mama・投稿日: 2026/8/4
概ね満足です！
快適な滞在でした！スタッフの方々は皆様親切でしたし、チェックインチェックアウト共に大変スムーズで、連携が取れておりとてもよかったです。
- 4.60まあこ212投稿日: 2026/7/28
フロントの対応がすごく良かったです
洗濯機やいろいろな設備があり、とても便利でした。フロントの方々の丁寧な対応がとても良かったです。皆にこやかにきちんと対応してくださって安心でした。 唯一、リビングの部屋のエアコンが、つけると水？臭いと言うか生乾きの匂いが結構酷くて使うことができませんでした(スイッチ切って寝室側のエアコンを両方に使うことにして快適には過ごせました)。
- 3.33toto@butan投稿日: 2026/7/26
セパレートタイプは良かったけど。
スィートで20階で眺めも良く部屋も広く良かったのですが、水回りが古くお風呂の栓を抜くと、キッチン流しから排水のゴボゴボした音が急にしてびっくり。冷蔵庫も大きく数日宿泊するならお薦めです。気になったのはトイレのウオッシュレットは37度より高くなりません。お尻が冷えて再度お風呂に入るようでした。空気清浄器をかけてましたが、匂いとほこりで鼻水がとまらなくなりました。空調と水回り修理した方が良いと思います。それ以外は良かったのに残念でした。
- 5.00dai dai投稿日: 2026/7/21
清潔で効率化されたホテル
一休の特典でお得に泊まれました！館内は清潔で、清掃スタッフの方も廊下ですれ違う際に挨拶をしてくれて気持ちが良かったです。同行者は館内にコンビニがあることを喜んでいました。長期滞在の人も多いようです。できるところは効率化されていて低価格が実現されているのだと思います。コインランドリーがあるのも助かりました。
- 4.83スッポコ六郎投稿日: 2026/7/7
毎度お世話になります
毎度お世話になります。 今回も利用させて頂きました。 ありがとうございました。 何と言っても、静かで快適です。 朝食も美味しくて満足しております。 チェックアウトは遅めに出ようと考えておりました。 他のホテルだと、既に出られた部屋の片付けの方々の話し声や作業音がして、急かされる気になるのですが、それが全く無いので、嬉しく思っています。 次回も利用させて頂きたいと思います。 よろしくお願い致します。
- 5.00サクラメント投稿日: 2026/5/13
快適に過ごせました。
チェックイン時から、チェックアウトまで、快適に過ごせました。チェックインの時は、エレベーターまで、案内して頂き、親切丁寧な対応に、プロ意識高いスタッフが、多いいと感じました。宿泊中、困った事や、わからない事も，一つずつ，クリアして頂きました。高層階で、静かで、お部屋の、清潔感ありました。快適に過ごす事ができまして、お世話になりました。又、宿泊したいと思います。
- 3.00篠懸投稿日: 2026/5/13
客室の設備の確認をお願いしたい
毎年泊っているのですが、今年宿泊した客室は設備がとにかく悪かった。 ちょっとした食事を作るためにキッチン付きの部屋を利用していますが、包丁を使おうとしたところ、刃は欠けているし錆びていて、何も切れない状態のものが置いてありました。フロントに交換をお願いしたら、交換品を探してみますがなかったらすみませんとの返事。交換はしていただけましたが、キッチン備品は定期的にチェックが必要ではないでしょうか。 あと、浴室の洗面台の付属の棚の引き出しに洗面用具をいれようとしたら、引き出しが壊れていました。 嵌めなおせばなんとか使用できたので、自分で嵌めなおしましたが、また壊れると思います。 上階のプレミアムフロアでありながら、設備に不備がありまくりで今回は残念な宿泊となりました。 スタッフの方はみなさん親切な方なので、チェックすれば対応できる設備に不満があるホテルはもったいないです。
- 4.50塩くるみぱん投稿日: 2026/5/11
快適なホテルでした
チェックインはセルフですがスタッフの方が丁寧にサポートして下さり簡単にできました。 アメニティは必要なものを必要な分だけセルフで取る方式でホテル内にコンビニがあり便利だと思いました。
- 5.00一休好きお気に入り投稿日: 2026/4/6
お気に入り
駅近 目的地に近い 部屋で喫煙できる 朝食バイキングも美味しかった また 利用させて頂きたい
- 3.17よーへいママ投稿日: 2026/2/4
お部屋の温度調整が出来ないです。
真冬の利用にも関わらず、お部屋が暑すぎて汗だくでした。各フロアのエレベーター前に、貸出用の扇風機があり使用しましたが、暑く、部屋の温度調整は一切出来ず、エアコンを切っても暑かったです。廊下は、快適な温度でした。 あと、浴室とトイレが一緒ですが床が傾いていて、トイレに座ると斜めです。ホテルの方が、一度お部屋で宿泊されれば現状が把握出来ると思います。 清掃の方々も、汗だくでした。 朝食は、品数も豊富で美味しかったです。 お部屋の温度調整が変われば、また利用したいです。
- 3.33mahaloraibow投稿日: 2026/1/15
連泊しましたが
連泊でしたが毎回部屋を変更にて荷物もチェックアウトしてまたチェックインと非常に面倒でした。ＴＤＲ利用の為急ぎ行動したかったのですが非常に残念。ホテルの施設は申し分なかったのですがフロントの方が冷たく。。残念でした。
- 4.33みぃみぃママさん投稿日: 2026/1/4
コスパいいね
プレミアムスイートに宿泊。部屋も広くて、洗い場のあるお風呂で快適に過ごせました。
- 4.17てんじゃお投稿日: 2025/12/29
カフェ「バニヤンツリーカフェ」の黒服のマネージャーにお礼
夜、お台場に食事に行く予定でしたが、外は寒く、風もあり、ビックサイト駅まで歩くのはキツイので、ホテル1階のカフェ「バニヤンツリーカフェ」にいきました。こちらの黒服のマネージャーの対応に感謝します。 フルボトルのワインを注文して、マネージャーのワイングラスの置き方、すごくカッコよかったです。 酔っ払いの話に、お付き合いいただきありがとうございました。 ベトナムビール333美味しかったです。
- 4.00犬猫大好きママ投稿日: 2025/11/19
風呂室やお手洗いの清潔感について
お手洗いの下でじゅうたんの掃除が行われていないため、お風呂上がりに足がかゆくなりました。
- 4.00一休くまぞう投稿日: 2025/11/19
朝食はいろいろ選べるバイキング方式です。
朝の時間帯は少し混みあいます。遅めに朝食をとると良いかもしれません。不足の食材は、スタッフがチェックしながら補充されています。
- 4.00一休くまぞう投稿日: 2025/11/19
フロント近くにアメニティが充分に置いてあります。
清潔感もあり、接客も無駄がなく快適に過ごせました。
- 4.80一休太郎さん！投稿日: 2025/11/9
よかった
駅から近くコンビニも向かう途中にあるから良い。フロントも綺麗で接客もよかった。お部屋もすごく綺麗で満足。お風呂も綺麗で洗面トイレと一緒の割には広かった！満足。ディズニー行きのバスもフロントの入り口出た目の前まできてくれるからすごく便利。また利用したい。
- 2.17お嬢さんH投稿日: 2025/10/13
駅近だけど
新しいホテルではないので、そこまでは期待していませんでしたが、部屋の清掃が10分ではなくてとても残念でした。お風呂場に髪の毛が数本落ちていたり、洗面所がガムテープで固定されていたりととても残念でした。今回仕事の都合でこちらのホテルを予約しましたが、次は泊まる事はないと思います。
- 4.83gin-bisu投稿日: 2025/10/3
すごく便利なホテル
連泊最終日、最後くらいちょっと良いお部屋に泊まってみようと差額でアップグレードして頂きました。 お部屋はマンションみたいでとても綺麗だし、ちょっとしたトラブルがあったものの、迅速に対応して下さり 良い最終日となりました＾＾ 総合的に申しますと、ここのホテルはとても快適だと思います。 特にエレベーターの数の多さが気に入りました。 ものすごい数の宿泊者が居られたと思いますが、ぎゅうぎゅうに一緒になることも一切なく… そこって結構大事ですよね。 清掃員さんも、受付の方も、朝食会場担当の方も皆さんお声掛けくださり、とても親切です。 快適なステイをありがとうございました！
- 4.20gin-bisu投稿日: 2025/10/3
連泊で良さが解ったホテル
利用者によって評価が分かれるホテルだと思います。 ここはビジネスホテルなんだ、ということを念頭において口コミを見てくださればと思います。 連泊いたしましたが、正直、一泊目はガッカリ…という印象でした。 お部屋は新しくはありません。 口コミでみた、掃除が行き届いていない、お部屋が臭う。その通りだな～と一泊目は思っていました。 しかし、二泊目から…自分なりに快適に過ごす工夫を始めました。 先ずは臭い対策ですが、このホテルは便利なことに、一階にアメニティーがワンサカ置いてあり、自由に持ち込みできます。 ぶどうの香りのするお風呂の入浴剤がありました。これだ！と思い、その日から入浴剤の使用済みの袋を、部屋の床に置き始めました。 するとどうでしょう…お部屋の臭いが気にならなくなっていったのです。 また、掃除についてですが、このホテルは３日に一度、強制的に掃除に入ってくださいます。 コインランドリーを使用する際に清掃員の方々をたくさん見かけましたが、 みなさん、ものすごくお部屋の床カーペットを綺麗に掃除機をかけてくださっていました。 実際、うちの部屋も掃除に入ってもらったあと、見違えるほどに綺麗になった感覚がありました。 また、このホテルの利点はタオルです。タオルは一泊何枚とだいたいのビジホが決めていますが ここのホテルはタオルは足りなければ、廊下に追加タオルがおいてあるし、無い場合は持ってきてくださいます。 タオルだけじゃなくスリッパとか、ごみ袋とか、夜中でも持ってきてくださいました。とても助かりました。 埃に敏感な性質ですが、不思議とくしゃみなどは滞在中でませんでした。そこも大きな利点かなと思います。 おすすめできるホテルです。また宿泊したいと思います！
- 4.67ジュンジュン123投稿日: 2025/9/30
テニス観戦の為 宿泊
素敵なホテルでした。 お部屋は 清掃が行き届いていて、フットマッサージ器もあり 、今回 ジャパンオープン テニス観戦で有明コロシアムや有明ガーデンでのお食事や お買い物 沢山歩き 怠かった為、寝る前に フットマッサージ 利用させて頂きました。 次の日の足の感じ 全然違ってました。 また 冷凍庫付き冷蔵庫やレンジもあり 次回もまた、宿泊したいと思いました。
- 4.33リョウちん投稿日: 2025/9/10
満足
9月8日東京ガーデンシアターでのLive観戦の為に利用しました！ フロントの案内の方の対応がどなたも非常に良く、2FにLAWSONも入っていた為非常に使いやすかったです。
- 3.00*****5*****投稿日: 2025/8/27
朝食に満足でした(*´∇｀)
アリーナ有明のLIVEに利用しました。歩きだとかなり遠いです。びっくりしたのがビジホな わりに朝食の品数も多くてお値段以上に美味しかったです。友達もびっくり。 残念だったのは古いから仕方ないけれどもスマホ充電するのにコンセントしかありませんでした。 充電器ないのかきいたらコンビニで買えばと言われたので笑次利用はしないけれど朝食はがんばってるなと思いました。
- 4.50たびびとおかん投稿日: 2025/8/22
良いホテルです。
快適に宿泊できました。部屋も綺麗で掃除もできてました。また近くに来たら利用したいと思います。
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