コンフォートホテル大阪心斎橋に泊まった方のクチコミ・感想

• 4.33

  miicoco

  投稿日: 2026/8/3

  また利用したいとは思うが…。

  入室し荷物を置き、買物から戻りカーテンを開けるとビルの壁があり、外も空も全く見えず納戸？のように感じました。これから3泊もするのに嫌だなぁと思い、フロントに電話して部屋の変更願いをしました。直ぐに対応してくれて外も空も見える部屋に変更してくださり安心しました。翌日、外出から戻ると誰かが入った気味の悪さがあり、確認するとタオルの交換とゴミ捨てのみしてあり、スタッフが入った事がわかりましたが、枕が重ねてあるだけでベットマーキングほどの事もなく、パジャマは床に落ちたままで…とても不快に思いました。フロントに伝えましたが簡単な謝罪のみでした。「起こさないで」を扉の外に貼っておけばよかったらしいのですが、「掃除不要」「入室不要」などのカードでも置いてくれれば良いのに、と思いました。朝食は惣菜の内容が毎朝少しだけ変わり、サラダも他の食材の内容も多くもなく少なくもなく丁度良く、また似たような◯◯ホテルよりも味も良く、朝食付きでこの宿泊料なら良いと思いました。室内もコンパクトですがダブルベットでゆったり過ごせました。少し不満もありましたがトータル的には快適に過ごせましたので、また大阪に来る時には利用させて貰いたいと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2026/7/21～
  • 1名 1室
  • 1ベッド　【ダブルエコノミー】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室清掃につきましては、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 客室で快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳なく存じます。 今回頂戴したご意見は、今後の店舗運営に生かしていく所存でございます。 改めまして、この度のご宿泊とご投稿に感謝申し上げます。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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• 3.00

  gogoyamame

  投稿日: 2026/6/14

  難波、心斎橋、ショッピングの為の連泊最適です。

  ブランドショッピングで宿泊しました、難波駅にも近く、高野山及び伊勢など地方観光にも最適です。 交通アクセスポイントなど、親切に対応していただき、とても良いです。またよろしくお願いいたします。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事3
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度3

  • 2026/6/8～
  • 2名 1室
  • 2ベッド　【ツインエコノミー1】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はご宿泊いただき、温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 また、当館の立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より良いホテルづくりに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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• 3.17

  まあはろ

  投稿日: 2026/5/3

  朝食ありがたい

  部屋は普通な感じで、お値打ちだし文句無しです。朝食が無料だし期待してなかったけど、スムージーがあったりして良かったです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度4

  • 2026/5/1～
  • 2名 1室
  • 2ベッド　【ツインエコノミー1】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 無料朝食サービスにつきましてご満足いただけたようで何よりでございます。 スムージーなど、朝のひとときを少しでも快適にお過ごしいただけるようご用意しておりますので、その点を評価していただけ大変励みになります。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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• 1.33

  せな0108

  投稿日: 2026/4/10

  朝食最低

  一休のホテルなのと疑うぐらい、ひどかったです。 室内は前のお客様のゴミとお貰われるのがちらほら、朝食はおかずがほとんどなく、何も食べれませんでした。果物ぐらいとパイナップルを食べたら冷凍物でした。二度と宿泊しません。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス2
  • お食事1
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1

  • 2026/4/7～
  • 1名 1室
  • 1ベッド　【ダブルエコノミー】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご滞在に際しまして多大なるご不快の念をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 客室内の清掃不備につきましては、本来あってはならないことであり、清掃および最終確認体制の不徹底を重く受け止めております。 直ちに担当部署へ共有し、再発防止に向けて清掃手順およびチェック体制の見直しと徹底を図ってまいります。 また、朝食につきましても、ご期待にそう内容をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 品数や品質管理を含め、早急に改善に努めてまいります。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、このような結果となりましたことを改めてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、また機会を頂戴できました際には、挽回の機会を賜れますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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• 5.00

  るごまい

  投稿日: 2025/7/30

  無料の朝食が種類も豊富で美味しかったです。 フロントの方も丁寧な対応ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/7/28～
  • 3名 1室
  • 2ベッド　【ツインエコノミー1】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、コンフォートホテル大阪心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 無料朝食サービスに、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 季節によって、一部メニューを入れ替えてお楽しみいただいております。 次回ご宿泊の際にも、お楽しみいただけますと幸いです。 また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。 温かいお言葉が、スタッフ一同、何よりの励みとなります。 お客様の旅が実りあるものになりますよう、快適なご滞在のサポート役として、お客様目線にたった接客を心がけております。 次回、大阪心斎橋へお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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