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コンフォートホテル大阪心斎橋に泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/地下鉄 心斎橋駅/長堀橋駅より徒歩約5分) [全214室]

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4.33
miicoco

また利用したいとは思うが…。

入室し荷物を置き、買物から戻りカーテンを開けるとビルの壁があり、外も空も全く見えず納戸?のように感じました。これから3泊もするのに嫌だなぁと思い、フロントに電話して部屋の変更願いをしました。直ぐに対応してくれて外も空も見える部屋に変更してくださり安心しました。翌日、外出から戻ると誰かが入った気味の悪さがあり、確認するとタオルの交換とゴミ捨てのみしてあり、スタッフが入った事がわかりましたが、枕が重ねてあるだけでベットマーキングほどの事もなく、パジャマは床に落ちたままで…とても不快に思いました。フロントに伝えましたが簡単な謝罪のみでした。「起こさないで」を扉の外に貼っておけばよかったらしいのですが、「掃除不要」「入室不要」などのカードでも置いてくれれば良いのに、と思いました。朝食は惣菜の内容が毎朝少しだけ変わり、サラダも他の食材の内容も多くもなく少なくもなく丁度良く、また似たような◯◯ホテルよりも味も良く、朝食付きでこの宿泊料なら良いと思いました。室内もコンパクトですがダブルベットでゆったり過ごせました。少し不満もありましたがトータル的には快適に過ごせましたので、また大阪に来る時には利用させて貰いたいと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2026/7/21~
  • 1名 1室
  • 1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)
  • 朝食付

施設からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室清掃につきましては、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 客室で快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳なく存じます。 今回頂戴したご意見は、今後の店舗運営に生かしていく所存でございます。 改めまして、この度のご宿泊とご投稿に感謝申し上げます。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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