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リッチモンドホテル高知に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.53
- 施設・設備4.31
- 接客・サービス4.66
- お食事4.47
- 温泉・お風呂3.72
- 満足度4.46
- 5.00なつこNY投稿日: 2026/8/11
丁寧なスタッフの方々
急な宿泊となりましたが、スタッフの方々のご対応が素晴らしく、気持ち良く利用させて頂く事が出来ました。 清潔感を感じるお部屋に心地良い滞在となりました。 ありがとうございました。
- 4.80ミセスカピバラ投稿日: 2026/7/23
予約時に選択を間違えてしまったのですが、...
予約時に選択を間違えてしまったのですが、受付ですぐに探して下さり希望の部屋で過ごせました。 終始丁寧に接して下さり感謝しております。 お部屋も館内(エレベーター等共有場所）も清掃が行き届いていてよかったです。 また訪問の際にはこちらを利用させて頂きたく思います。
- 4.40さぼ～る投稿日: 2026/7/20
よかった
高知に行ったときには何度かお世話になっています。チェックイン前に着きましたが、荷物を部屋に運んでいただき、チェックインアウトもスムーズでよかったです。部屋も清潔感がありました。
- 2.50えしゅ蔵投稿日: 2026/5/1
設備が古い印象
【客室の衛生面・設備について】 浴室のシャワーカーテンのニオイが非常に気になり、利用をためらうほどでした。水回りは特に衛生管理が問われる場所ですので、徹底した除菌・清掃を期待したいところです。 また、室内の壁紙やカーペットは、汚れが目立たないような色味を選んでいるのかもしれませんが、全体的に経年劣化による「くすみ」が感じられ、お部屋の清潔感という点では物足りなさを感じました。 【朝食サービスについて】 朝食はメインを一品選び、サイドメニューをビュッフェ形式でいただくスタイルでしたが、品数はやや控えめな印象です。 特に気になったのはお盆のサイズです。一般的なものに比べてかなり小さく、一度に運べる量に限りがあるため、少し窮屈さを感じてしまいました。 また、メインの「カツオのたたき」と一緒に提供された「柚子のり」についても、「数に限りがありますが、必要ですか？」と確認された際、少し配慮に欠ける言い回しに感じられ、残念な気持ちになりました。 【周辺ホテルとの比較・総評】 近隣の「ドーミーイン」や「JRクレメントイン高知」と比較すると、満足度は低めでした。特にクレメントインは施設が新しく清潔感があり、朝食のカツオのたたきも非常に美味しかったため、どうしてもそちらと比較してしまいます。 【清掃システムへの違和感】 連泊時の清掃についても、SDGsやエコを理由に「3日に1度の指定清掃日以外は、原則として入室しての清掃を行わない（エコスタイル）」という運用でした。 地球環境への配慮として、リネンの交換を控えるという趣旨は理解できます。しかし、それがそのまま「お部屋全体の清掃を行わない」ことの理由になるのかについては、少々疑問を感じます。 「環境のため」という言葉が、ホテル側の清掃コスト削減や手抜きを正当化するための便利な言葉として使われているような印象を受け、サービスの本質とは何かを考えさせられました。お部屋のくすみやシャワーカーテンのニオイが気になったこともあり、余計にこの「清掃をしない」という方針に違和感を抱いてしまいました。 スタッフの方々はとても感じ良いのですが全般的に残念な印象でした。
- 5.00Travel-abroad投稿日: 2026/4/15
２度目の宿泊
日曜朝市へ行くために宿泊しました。２度目なので、部屋の雰囲気などもわかっているため、問題ありません。 朝食は値上がりしていたし、しらす丼の鰹のタタキが３枚から２枚に減らされていました。 でも、鰹１枚をブリに変更することも可能だということで、あれこれ食べたいニーズに応えたいいサービスだと思いました。 中心部にあり、とても便利なのでリピする予定です。
- 3.83KGグリー投稿日: 2026/4/14
朝食のカレーは最高に美味しいです！
朝カレーは定番でいただいています。次回もいただきます。
- 5.00Shinya Y投稿日: 2026/3/2
久しぶりに利用させていただきました
久しぶりに利用させていただきました もうすこし朝食は種類があったほうがありがたいです 朝市にも近く 商店街に面しているので 町やひろめ市場にもアクセス良好でした。
- 4.67ジブン癒し旅が好き投稿日: 2026/2/24
モーニングが良かったです。
帯屋町という最高の立地に惹かれて利用させていただきました。やっぱり良いです！アクセス最高！お部屋は広くて快適！ 特に、選べる6種類のモーニングが最高！かつおのたたきも付いたしらすどんぶりおいしかったです。早めに着いたのでフロントへ荷物をお願いしたらお部屋に運んでくれるとのこと。このサービスがとっても嬉しかったです。ありがとうございました。
- 4.67まきとしんごのパパさん投稿日: 2026/2/23
はじめて利用しました
アメニティは、１Ｆに必要なものは揃っております。10Fには、コインランドリーもあります。洗濯乾燥で１２０分で４００円です。お風呂はアメニティで４種類ほどの入浴剤がありますので、快適に過ごせます。食事は隣のレストランでいただきますが、メインを選んで、惣菜などはバイキング方式です。駐車場は少し歩きます。１日８００円となっております。駐車場ではスムーズな対応をしていただきました。中心街にありますので、利便性は高いです。新しくて快適な印象でした。
- 4.80akikoji投稿日: 2026/2/8
とても快適に過ごすことができました
とても快適に過ごすことができました。 部屋も広くきれいで、周りの音も気になることなく、ゆったりと過ごすことができました。 アメニティーはフロント横で取るタイプでしたが、フェイスマスクや温泉の素などまでも置いてあり、使わせてもらいました。 次回もリッチモンドホテルを使いたいと思えるホテルでした。
- 4.83琉生投稿日: 2025/12/5
初めての遠征で利用しました
初めての遠征で利用しました。入った瞬間からスタッフさんの優しい感じが伝わってきて凄く良かったです。カードキー渡されてお部屋の階がわからないポンコツな私にも優しく教えてくださり本当に初めての遠征でのホテルがリッチモンドホテルさんで良かったです。また、何かで遠征する時はリッチモンドホテルさんを探します。ありがとうございました。
- 5.00tea1112投稿日: 2025/11/17
高知中心部への宿泊ならココ
高知駅からも徒歩圏内、駅前大通から帯屋町商店街アーケードに進めば アクセス可能。アーケード内に入り口があるので大変わかりやすい。 周辺にはスターバックス、ドトール、マクドナルド、ミスタードーナッツや高知大丸も あり、ナショナルブランドのものも集中しているので、日常の生活感覚でいること もできる。コンビニも徒歩１分の場所にあり、大変便利。 高知城やひろめ市場やはりまや橋も近くのため、周りに何もない高知駅周辺よりも 便利と感じることが多かった。 客室は必要十分で、朝食も選べるチョイスメニューが美味しく、充実している。 高知市での滞在にはオススメのホテル。
- 2.00ふくたか投稿日: 2025/11/16
無くなった
部屋に磁気ネックレスを忘れチェックアウトしてから3時間後に気付き連絡しましたが(10時頃)既に部屋の清掃が終わり忘れ物は無いと回答されました。 不信感しかないです。
- 4.67ビールで乾杯！投稿日: 2025/10/25
顧客満足について
高知市内観光のため一泊させていただきました。お部屋は快適で過ごしやすく、朝食も美味しかったのですが、唯一残念だったのが朝食の待機時間です。混雑しており、入店時は調理に10～15分待ちとの案内だったのですが、30分待っても配膳なし。問合せたところ、「今調理しております・・」とのコメントで、更に4～5分して漸く配膳されました。同じメニューを頼んでいた後列のお客様には先に配膳されていたので、オーダーが厨房に通っていなかったものと推察します。お客様をお待たせしている場合は、おそらく統一コメント対応なのかと思料されますが、このような場合は、正直に、「オーダーが厨房に通っておらず、失礼いたしました」と言って貰ったほうが、顧客満足度は高まるのではと感じました。
- 4.00KGグリー投稿日: 2025/10/16
朝食がおいしいですね！
このホテルの朝食はメニューも豊富でいつも美味しいです。お勧めは「朝カレー」と「しらす丼」
- 4.83ML0402投稿日: 2025/10/13
クォリティ高いホテル！
高知には5月以来、2回目になりますが、リッチモンドホテルには、今回、初めて2泊させていただきました。 朝食のみでしたが、コーヒーのピックアップをお薦めされたりスタッフの教育が行き届いていたと認識しております。 ポロシャツを急遽洗濯を依頼しましたが、翌日の18時に満足のいく仕上がりでした。 次回も利用したいと思います。
- 4.20ATSU.S投稿日: 2025/10/3
街中でお食事処も沢山あって良い場所だと思う
- 4.60ぷりん大好き投稿日: 2025/10/2
接客も親切で、化粧品などが充実
スタッフの接客もとてもいいし、化粧品なども充実していて、気持ちよく泊まれるのご良くて、県内でありながら、先日も2泊もしてしまいました。
- 2.83くまごろう50投稿日: 2025/8/16
旅行で何度か利用させて頂いてます
旅行で何度か利用させて頂いてます。施設や立地も申し分ありませんが、部屋の特に風呂場や洗面の隙間が黒カビがびっしりで掃除が行き届いてないんだなと思いました。帰り際に玄関出たあたりに害虫もいて… 接客や他が問題なかっただけにかなり残念な気持ちになりました。
- 4.60ぶる～むみほ投稿日: 2025/7/17
一昨年、こちらのホテルを利用させていただ...
一昨年、こちらのホテルを利用させていただいて、今回が2度目になります。 帯屋町の商店街の中にあり立地が良いので利用させていただきました。 近くに飲食店やコンビニもあり、ひろめ市場に歩いて5分くらいで行けるのも便利だと思います。 後、個人的には動画視聴も出来るので、その点でも便利でいいなと思いました。 宿泊代もお手頃で、部屋もセミダブルでしたが快適に過ごす事が出来ました。 また高知に行く機会があれば利用したいです。
- 4.00赤熊ちゃん投稿日: 2025/7/15
お風呂
バスルームの排水に問題がありました。シャワーを浴びていたら、バスタブの水が流れ無いなと思っていたらトイレ横の排水口から水が逆流していました。かなり逆流したので全体に広がってしまい、においも気になりました。ただフロントに問い合わせしたところトイレとシャワー用のために他ののお部屋を用意して下さいました。助かりました。事後対応は凄く良かったので特に文句は無いです。 立地も良くご飯も美味しかったし、スタッフの対応も凄く良かったです。 また、機会が有ればよろしくお願いします。
- 5.00tea1112投稿日: 2025/7/15
安心感のある高知のホテル
高知駅から歩けなくもない距離、高知の中心、はりまや橋からも高知一の屋根付き商店街、帯屋町商店街内徒歩ですぐ。 商店街内には、全国チェーン店も含め、一通りの飲食、カフェ、コンビニがあり、生活に不便はない。ひろめ市場や百貨店の高知大丸も商店街内にある。高知城までもひろめ市場からすぐで、観光やビジネスにも最適な場所。 ホテル客室もよく考えられており、不足はなし。朝食も選べるメインがあり、飽きにくい仕組みがとられている。メイン一品はブュッフェよりもより高品質なものが用意されている。 総じて不満点はなく、満足度がかなり高い滞在となった。
- 4.50KGグリー投稿日: 2025/6/26
最高にリラックスできる高知市内で唯一のホテル
スタッフの接遇マナーも最高で気持ちいいです。部屋が広くでベッドも広く、枕が最高に良くて安眠できます。 朝食バイキングのいろいろコースが選べてビーガンのカレーは美味しかったです。 連泊しましたが、2日目のカツオのたたきとシラス丼は最高に美味しかったです。
- 2.80おさげかみ投稿日: 2025/5/31
便利なホテル
夕食のため外に出ましたが、周辺にレストランもたくさんあり、良いお店を見つけることができました。 朝ごはんもメーンを頼むようになっており、面倒がなく良かったです。 アメニティーやお茶は、フロントで自由にもらうシステムでしたが、種類も多く品質も良かったです。 しいて言えば、お水のペットボトルがサービスだと、さらに良かったです。
- 5.00もや子投稿日: 2025/5/16
朝食が美味しかったぁ〜
仲良し夫婦3組で2部屋。 夫、妻それぞれ3人で隣同士の部屋でした。 ホテルの方々は受付、案内、レストランすべて優しい笑顔で親切丁寧にご対応してくださいました。 朝食はすべて美味しかったです。
- 5.00いこまさんじょう投稿日: 2025/4/26
とても綺麗なホテルでした！
立地もよく綺麗で快適でした。女性の方にもおすすめです。 1階フロントにアメニティ置き場がありインスタントコーヒーまでありとても良かったです。
- 3.83KGグリー投稿日: 2025/4/15
朝食がおいしい！
さすが高知！朝食に「鰹のたたき」があるのは嬉しいですね。 今回は「鰹のたたきと釜揚げしらす丼」をチョイスしました。美味しかったです。
- 4.17マサさん0301投稿日: 2025/3/1
快適でした！
利便性が良く、フロントの皆様の対応も素晴らしかったです。とっても快適でした！
- 4.33コタローの毛玉ケア投稿日: 2025/2/11
朝食が美味しかった
1日目の朝食は鰹のタタキをいただきました。とても美味しかったです。その日の晩もお魚料理だったので2日目の朝食はベーコンエッグにしたところベーコンがジワッとカリカリでサクッとしていて本当に美味しかったんです! これがまた食べたい!笑 また泊まりに行きます。
- 5.00くろのわ投稿日: 2025/2/11
良かったです
夫婦2人で宿泊しました。 部屋はコーナーダブルでしたが、寝るだけなので十分です。部屋も綺麗でトイレとお風呂はユニットバスの割に広く感じました。ひろめ市場や高知城が徒歩で行ける近さで道中の商店街もコンビニ、お店が多いです。繁華街の為飲み屋が多く夜中に外の声が聞こえてくる事もありますが許容範囲内でした。初めてのひろめ市場で沢山食べて飲んで夫婦で楽しめました。翌日は早めに出発して香川県へ向かいましたのでホテル朝食は食べませんでしたがホテルを出る時、カツオを炙った良い匂いがしていました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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