クリスタルヴィラ白浜に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.51
- 施設・設備4.30
- 接客・サービス4.04
- お食事4.03
- 温泉・お風呂4.20
- 満足度4.20
- 5.00ともてつ投稿日: 2026/5/13
ゆっくりできました
愛犬とともに利用させていただきました。 露天風呂はとても気持ちがよかったし、浴室の お風呂も清潔でよかったです キッチン用品もほとんど揃っていたので 使いやすかったです また利用させてもらえたらと思います。
- 4.33クロ助くん投稿日: 2026/5/6
BBQセットとても良かったです！
BBQセットとても良かったです！ 念の為プラスで食材持って行きましたが、いらなかったです。 アメニティも充実していました。 子ども用もあり、とても良かったです。 露天風呂が、、カメムシ大量発生していて、、 自然豊かなので、庭も虫だらけで、、結局愛犬は部屋から出しませんでした。。 次は冬に行ってみたいです。
- 4.33mikan*投稿日: 2026/5/5
GWに愛犬と宿泊。清潔感のあるヴィラで癒やされました。
露天風呂（温泉）付きで、犬とゆっくり過ごせることを最優先にこちらのD棟を選びました。お部屋は広々として清潔感があり、期待通り愛犬とのんびりリラックスした時間を楽しむことができました。 【良かった点】 ・露天風呂が大きく、ミラブル、ジェットバスも楽しめました。時間が経つと冷たくなりますが、露天風呂には追い焚き機能があったので温めて入ることができました。 ・以前から気になっていたリファのドライヤー、ヘアアイロン、カーラーが揃っていて女性には嬉しいポイントです。 ・薄手のバスローブがあり、着心地も良かったのでパジャマを持参しなくても大丈夫でした。 ・ワンちゃん用に可愛いクッキーが用意されており、喜んで食べてました。 ・虫が多いという口コミがありましたが、それほど気にならず、快適に過ごせました。 【気になった点】 ・お庭に犬のうんちが落ちていました。掃除の際、確認を徹底していただけるとより気持ちよく利用できると思います。 ・晩御飯(アグー豚のしゃぶしゃぶ)の後の食器の片付けについての説明がなく迷いました。インフォメーションセンターへ問い合わせたところ、そのままでOK、気になるようであれば洗ってくださいとのことでした。チェックインの際に説明があればスムーズだと思います。 ・朝ごはんのホットサンドは自分で作るスタイルですが、包丁とまな板を取り出してトマトやウインナーを切ったりするのが少し手間に感じました。カット済みだとより手軽に楽しめるかなと思います。 いくつかの改善点はありましたが、設備も新しく、何より周りを気にせず犬とゆっくり楽しめる環境は最高でした。また白浜に来る際はぜひ利用したいと思います。
- 4.80ふーともも投稿日: 2026/5/1
娘家族や甥と大人5名幼児3名で利用させて...
娘家族や甥と大人5名幼児3名で利用させていただきました。 アメニティも子ども用の物やベビーベッドまで用意してありとても助かりました。 孫のお誕生日もありみんなで楽しくバーベキューをしてケーキでお祝いして皆んな大満足の旅行でした。 また利用したいと思います。ありがとうございました。
- 5.00まちなみつよぽん投稿日: 2026/4/16
最高でした。
部屋もロケーションも雰囲気も最高でした。 また来たいと思うヴィラでした。 一つだけ言うなら網戸があると良いです。 時期の問題で仕方ないとは思いますがカメムシが凄すぎてバーベキューにならなかったです。 それ以外は最高でした。 良い時間ありがとうございました。
- 3.40sekiさん投稿日: 2026/4/13
カメムシが、、、
2年前にこのヴィラに泊まり、あまりに良かったため2度目の宿泊です。以前行った時は2月、今回は4月です。少し気候も暖かくいいかなと思ったのですが、カメムシが大量に発生しておりあまり楽しめませんでした。昼間でも庭のジャグジーやお風呂にもいて、夜にはさらに光につられて集まってくるとのこと。。部屋もフレグランスや消臭など色々対策をしてくれてるのだと思うのですが、それでも消せないくらいのカメムシ臭。。 自然発生のものなのでしょうがないかと思うのですが、、、。 部屋の設備などはほんと最高なのですが、泊まりに行く時期を考えないといけないなと改めて思いました。 あと部屋の鍵をもらう際に担当者から、場所がわかりますかと確認されたので、以前も泊まって場所もある程度わかっていたので「◯◯の場所ですか」と尋ねたらなぜかその場所は違うと言われて、紙の地図まで渡されて、もらった地図の棟に行くと案の定、鍵は合わず。。結局、案内が間違っており私が思ってた棟で合ってました。 なんかそんなこんながあったので今回は少し不完全燃焼な旅行になったのでこの評価です。
- 4.17せっぴぃ投稿日: 2026/3/10
素敵な空間でした
二人で一泊でした 2階建てで2人では広すぎるくらい広かった（笑） お風呂も広くて快適でしたが、お風呂の窓を開けたら虫が落ちてきて、すぐに窓を閉めましたが、朝にはお風呂の床に虫がいたので隠れてたみたいです 自然豊かなところなので仕方ないのかなとは思います。 すこし、洗面付近で下水の匂いがしたので、夏は辛いかもと思いました 家具やアメニティ、お部屋の造りは現代的で、センスも良くて、使いやすかったしお洒落でした 夕飯は自分で調理することになりますが、鍋の準備ができていたので、簡単でした。お味もおいしかったです。 物足りない場合はお肉とか買ってきたらいいとは思いますが、50代の中年夫婦にはちょうど良かったです。 自然のなかでのんびり過ごせました ありがうございました。
- 1.60mansory投稿日: 2026/2/15
アメニティ、設備に問題あり
年間に数回利用させてもらっていまして今回も2泊しました、1泊で帰りたかったのですが家族がせっかくなのでと言うことでしたので予定通り利用しました 今回のヴィラは最低で、アメニティの歯磨きセットの中には歯磨き粉が半分無かった、IHがついたり消えたりして料理が出来なく、フライパンなども歪んでいて設置面が一部だけになって熱が伝わらないようなかんじでした あと、ベッドのしきパットが重なってセットされていたので段差ができていて寝にくい二日間でした 大変楽しみにしていましたが残念な旅行でした
- 3.33ぴよぴよ丸投稿日: 2026/1/4
期待し過ぎました
良かった点 クエ鍋のクエが新鮮で歯応えがあり美味しかったです。 お風呂は露天風呂が広くて気持ちよかったです。 冬場なので冷たい強風を覚悟で入りましたが温まってくるとポカポカしました。 アメニティ類の豊富さは満足です。 残念な点 全ての食材を宿泊者で用意しなければならない点です。 食器類や調理器具の説明など一切なく把握するのに時間がかかりました。 調理する段階はワイワイガヤガヤで楽しいのですが 食後の後片付けをしなければならないのが面倒でした。 今まで宿泊してきた先では食後、連絡をして後片付けをお願いすると部屋まで来られて綺麗にしていかれるパターンばかりでしたのであまりにもの放任主義的なシステムに戸惑いました。 お正月料金なので宿泊費は高めでしたし このシステムのままですとリピートは控えさせて頂きます。
- 5.00maco&投稿日: 2026/1/3
2度目ですが
数年前にワンフロアタイプに宿泊しました。 今回は2階建だったのですが、2泊ということもあり個々に過ごしたい時間もストレスなく楽しめました。 年末年始を賑やかに過ごすために利用しましたが、周辺は落ち着いた環境で利用客の方々の節度ある行動により快適に感じました。 アメニティや備品は文句のつけようのない品揃えで、このクオリティを維持していただきたく思います。 素敵な時間を過ごせる為にサポートして頂きありがとうございました。
- 3.20024温泉山投稿日: 2025/12/29
停電
年末の夜、サウナの電源を入れて暫くすると部屋の中も外も真っ暗になりました。部屋のブレーカーは落ちておらず、管理棟に連絡すると外のブレーカーが落ちたとのことでした。30分は漏電感電の恐れがあるのでサウナを使わないでと言われました。最近サウナの死亡事故があったので怖くてサウナは使えませんでした。真冬にサウナを使うと電気の容量オーバーになるようですので、宿泊される方はお気をつけください。翌日チェックアウトの時も何の謝罪もありませんでした。
- 4.40hpbl投稿日: 2025/12/23
楽しめました
E棟に宿泊。 とても綺麗な施設で楽しく過ごせました。 鍋やお皿などキッチン用品も充実してましたが、塩胡椒や油ぐらいは置いてて欲しかったです。 寝室がWベッドでリビングとロールカーテンでしか仕切られてなかったのが残念でした。 12月の宿泊でしたが結構虫がいてびっくりでしたが、撃退するスプレーも置いてあり助かりました。
- 4.00rito0214投稿日: 2025/11/23
わんこと共に。
大阪から訪問。わんこと一緒に泊まりたくD棟を予約。 入るとわんこの臭いがしましたが、部屋も広く 十分なアメニティなど楽しんでいたら気にならず。 ただ露天風呂の湯が冷たくて、給湯器壊れてる？と思うほど。 半分くらい湯を入れ直し、給湯器の電源入り切りして、再度自動ボタンを押して、しばらく放置。 やっと入れる温度になりました。良かった。 晩御飯は、熊野牛すき焼きです。美味しくいただきました。 お酒類は事前に頼んでないと水だけになるので コンビニなどで買っていきましょう。
- 1.67yumirinkyu投稿日: 2025/11/17
ワンコと一緒
ワンコと一緒に宿泊しました 晴れていて気持ちがいいので 早速お庭でワンコと遊ぼうと 出てみると 前の宿泊者のワンコのうんちが 落ちていました こちらで処理しましたが 気持ちいいものでは、なかったです。 テラスにジャグジーがありましたが 道から丸見えだったので 入れませんでしたし 温泉の方も湯船に入るまでの距離が 道から見える感じで 入れませんでした
- 1.4025co25投稿日: 2025/11/12
残念
楽しみにしていましたが、敷布団のマットレスはほとんどおしっこの染みあり、掛け布団もひっつき虫？みたいなものがついていたり、大きいほこりや毛がついていたり、寝具は最悪でした。二階リビングですが入った瞬間からバーベキューの臭い？が充満していて夜中まで換気していました。犬と赤ちゃんがいてるので、階段もゲートなどがないため危険だし、臭いがひどいので一階の和室のみ利用しました。 ベッドルームから露天風呂へいけるのですが、シャワーが室内にあり、シャワーカーテンなどがないため使用しませんでした。 とにかく掃除が行き届いていなくて残念でした。犬不可の別の部屋に親が宿泊していたのでそちらも行きましたが、そっちは綺麗な感じがしました。ペット可能のホテル等はたくさん泊まってきましたが、この金額でこのクオリティではあまりに高すぎます。残念でした。チェックイン、チェックアウトは並ぶこともなくスムーズにできたのでよかったです。
- 4.67まきお気楽投稿日: 2025/11/9
夕食
すき焼き鍋の食べ方を書いて欲しかったです。 それ以外は、大満足！ また行きたいです。
- 3.67ゆみりみ20投稿日: 2025/10/26
対策が必要
初めて利用させてもらいました。お部屋の内装やインテリアそして家電も全ておしゃれで拘りを感じました。食事はテラスでBBQをしましたが、お肉も美味しく大満足でした。 ただ、BBQの中盤からカメムシがどんどん増えてきて、温泉の壁面、天井にはカメムシがビッシリで、BBQ後に温泉に入る予定が出来ませんでした。翌朝にはマシになってるかなと思いましたが、同じ状態で結局温泉には入れず。チェックインのときにカメムシが発生しているので窓は開けっぱなしにしないようにとの注意は受けていましたが、あそこまでひどいとは思いませんでした。もう少し詳しくアナウンスしてほしかったし、せっかくの温泉に入れない状態でしたので、何かサービスしていただくとかがあっても良かったのでは？と思いました。
- 2.50れぴぴ投稿日: 2025/10/12
高い旅行でした
家族６人での久しぶりの旅行でした。部屋は広くて 明るくて テーブルも高級感があり ジャグジーも楽しめ、非日常的で良かったです。 残念だったところは アメニティがPOLAのB.Aと記載されていたのに 違っていた点です。 あと、冷蔵庫とシンクの間や カーテンの下にゴミが落ちていて 清潔感を感じられませんでした。 あと、夕食がBBQでしたが、少し暗くなると 大量のカメムシが飛んできて 泣く泣く 部屋の小さなホットプレートで焼くしかありませんでした。殺虫剤も 3本ありましたが 1本は使用済みで使えませんでした。 温泉の露天風呂も カメムシのおかげで 夜は入ることができませんでした。 残念です。。。
- 2.17くまくま2投稿日: 2025/9/30
ドリンクもコーヒーもなくて最近の宿泊施設...
ドリンクもコーヒーもなくて最近の宿泊施設では あまりない感じでした。近所にコンビニもないので買いに行くのも大変。 間取りも使いづらい感じでした。
- 4.80西山雅希投稿日: 2025/9/12
めちゃくちゃ楽しかったです！ 設備も良くて大満足です！
- 4.80ああーちゃん投稿日: 2025/9/2
楽しかったです
息子夫婦達と利用させて頂きました。 プールは少し小さめで、大人が泳げる感じではないですが、温泉もあり、ジャグジー、サウナもあり、全部堪能するのにはあと、もう1泊ぐらいしたかったです！ ドライヤーもアイロンもストレート用もカール用も置いてくれてたり、アメニティも多めに置いてくれていたり、子供用のアメニティも可愛いセットを置いてくれていたり、設備も揃ってましたが、1つだけ思ったのが、これだけ色々揃えてくれているのに、バスタオルが1セットだったので、プール用にもう1セット置いていてくれたらなら、もっと良かったかなーっと思いました。 洗濯機も洗剤付きで置いてくれてたので、水着とかも洗濯できました。 お世話になりありがとうございました。
- 3.20aaaaabbbcaaaaa投稿日: 2025/8/29
全体的には良かった
お部屋やプールなどの設備は良かった ただ、前の人の生ゴミがベランダに置きっぱなしになってたり、スリッパを使おうと思ったら髪の毛がついていたり、灰皿は掃除できてなかったりと、掃除の面で少し残念だった 料金もかなり高めのお値段だったので、その点はしっかりしておいて欲しかったかなと思った
- 5.00カズふぁみりぃ投稿日: 2025/8/7
子供も大人も大喜び
子供も大人もとても楽しめました！ 室内も綺麗でアメニティも揃っていて大満足です！
- 5.00Axel__投稿日: 2025/7/28
最高！！！
丘から見える景色も、プールもジャグジーもサウナもすべて最高の宿でした！ 良き思い出作りにぜひ！
- 3.80sweetwildrose投稿日: 2025/7/15
リゾート気分を味わえる一棟貸しヴィラ
梅雨明け宣言の日、白浜の一棟貸しヴィラを初めて利用しました。親族6名、幼児、子ども2名で賑やかなツアーです。ヴィラに着くなり、子ども達は水着でプールに直行、大人達もプライベートプールやバレルサウナ、露天風呂を満喫。ディナーは、持ち込みのステーキ、活サザエ、お寿司、ズッキーニなど焼き野菜、美味しい時間を気兼ねなく楽しみました。夜は満天の星を眺めて談笑し、とてもゆっくりして良かったです。隣の棟は全く気にならない完全なプライベート空間です。我々はH棟でしたが、他のヴィラも設備や仕様が異なり興味深いです。 ただ、人気のヴィラ故か、チェックイン、チェックアウトのセンター前が多くの車で混雑してパーキングが大変でした。
- 5.00モップタロ投稿日: 2025/7/2
最高
孫たちとの旅行。 部屋にはいったとたん、孫たちも大喜び！ リビングから見えるところにプールもあり、見守れて安心でした。 タオルなどもたくさんあり、温泉、じゃぐじー、サウナつきでプールで寒くなったら温泉に使ってました。 ジャクジーは使い方がりかいできてなかったのか、お湯がでなかったのが残念でしたがが、子供たちはブクブクするだけで楽しかったようです。 なにもかも至れり尽くせりでした。 次も泊まりたいといってるので、来年も是非お世話になりたいと思います。 楽しい時間をありがとうございました
- 4.60ドリー15投稿日: 2025/6/23
とても良かった満足です
ペットと一緒に利用しました。部屋は広くて、エアコンも効いて、露天風呂、内風呂、ジャグジー、キッチンも電子レンジ、炊飯器、包丁、紙皿、紙コップなど一通り揃ってます。調味料は、塩胡椒とバーベキューソースのみあります。氷を持ち込むべきてました。スタッフとは、受付であったのみで、対応も良かったです。 持ち込みバーベキューでしたので、食事も満足しました。ちょっとした庭もあり、犬も喜んでました。夜風にあたりリラックスしました。 虫が多いので、虫取りスプレーはありました、蚊取り線香がバーベキューの時は必要かなと思いました。ベットはダブルが二つでしたが、広かったので狭くは感じませんでした。掃除も行き届いてました のんびりできた、また、行きたい宿です。
- 5.00さらみら投稿日: 2025/6/13
家族旅行
お天気はあいにくの雨でしたが、途中やんだので子供達はプールを楽しめました！ 窓ガラスなどもとても綺麗で掃除が行き届いてるのが本当によかったです！誕生日でベッドにも素敵なサプライズがあり幸せな気分になれました！ 洗濯機あるんですが干すとこがなくて少し困りました。あとバスローブを掛けておくとこもなかったのであると嬉しいです。 食事も多いくらいで本当に美味しく満足でした。
- 4.83ナースラー投稿日: 2025/6/9
過ごしやすさ満点
D棟で、ワンコと一緒でした。玄関を開けるとアロマの香りが迎えてくれ、ゲージトイレおやつまであり、とても過ごしやすかったです。 ワンコのフォトスポットも部屋の中にありました。食事も美味しかったし、プライベートな露天風呂はゆっくりできました。お庭に残ったアルミホイルのゴミとローテーブルの拭き残しが気になりました。
- 1.00イヌと旅する投稿日: 2025/4/15
がっかりした
チェックインはスムーズでした。 が、まず部屋に入って見つけたのが、 ①カウンターの上のコップを置いた跡（コーヒーらしき） ②掃除に不安を感じ、置いてあったルンバを動かすととんでもない音がしたため、確認してみると、充電用のコードが巻き込まれてました。 ③食器を洗っておこうと思いキッチンの引き出しや扉を開けようとしたら、プッシュプルの機能が壊れてて、取っ手もないので爪で引っ掛けて開けるしかありませんでした。 ④アメニティには毛が残ってる（写真） この時点でかなり怒りが頂点になり、フロントに連絡したら「以後気をつけます」で終わりました。 まずは見に来て、清掃し直すなりではないでしょうか？ 以後気をつけられても私たちには次はないので関係ありません。 豪華な家電は置いてありますが、使い方の説明書も不足、料理もただ冷蔵庫に入れてあるだけ。 せめて今日のお料理の内容、こだわりの食材など書いてあればなるほどと思って食べれますが、味気なさすぎる。 とてもラグジュアリーな宿泊施設とは言えません。 一休のサイトに載っているので信用しましたが、民宿の方がまだ心がこもったおもてなしをしてくれます。 お外の露天風呂は冷たすぎて、どれだけお湯を入れても入れる温度にならなかったです。 不動産会社が運営されてるようですが、もう少し ホテルの接客をお勉強するべきでは？ 家具もチープ、飾ってある絵はシワシワで曲がってる（写真）、ない方がマシです。
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