プレジャーリゾート伊豆赤沢温泉に泊まった方のクチコミ・感想

• 4.00

  チタ

  投稿日: 2026/9/23

  家族で満喫できました

  施設がとても広く、宿泊者はチェックアウト当日もフルに施設を利用できるので、ギリギリまで満喫させていただきました。ホテルやスパ、温泉施設も丁寧に清掃が行き届いており、快適でした。お部屋が広かったので、子供と一緒でもゆったりと感じました。朝食のお魚は鮮度が高く美味しかったです！ 施設がとても良かったので、今後の期待を込めて幾つかお伝えさせていただきます。 他の方も口コミで書かれていましたが、飲み物や浴衣などの在庫切れ状態が多く、人手不足感を感じました。また施設のシャトルバスもいつも満員ギリギリで乗れるかどうか(乗れない方もいました)不安でしたので、繁忙期や雨でカートが使用できない日は増便された方が良いと思います。 また、施設の規模のわりにレストランが少な過ぎると思います。お昼にスパ入り口にあるカフェを利用しようとしたら、テイクアウトでも60分待ちと言われて驚きました。選択肢がほぼ無い&日帰り温泉施設のレストランもかなり混んでいて、それだけで時間を費やしてしまいます。日帰り客も多く利用することを考えると、レストラン数が少な過ぎるのと、また閉まる時間も早過ぎると思います。 それ以外は快適に過ごせました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2026/9/20～
  • 3名 1室
  • 【赤沢温泉ホテル】スタンダードツイン／海景・39平米
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はプレジャーリゾート伊豆赤沢温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 広い施設内をチェックアウト当日まで存分にお楽しみいただき、最後までご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ホテルやスパ、温泉施設の清掃についてもお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく存じます。お部屋の広さについても、お子様とご一緒にゆったりお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 朝食のお魚につきましても、「鮮度が高く美味しかった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。料理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 一方で、飲み物や浴衣などの在庫切れが多く、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。広い施設であるからこそ、各所の在庫状況を適切に把握し、必要なタイミングで補充できる体制が重要であると認識しております。いただいたご指摘を共有し、補充・確認体制の見直しに努めてまいります。 また、シャトルバスにつきましても、満員で乗車できるかご不安を感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。特に繁忙期や雨天時など、カートをご利用いただきにくい状況では、移動手段としてシャトルバスへの需要が高まることも踏まえ、今後の運行体制を検討する際の貴重なご意見として承ります。 さらに、飲食施設の数や営業時間、混雑についても率直なご意見をいただきありがとうございます。スパ入口のカフェでテイクアウトにも60分ほどお待ちいただく状況や、日帰り温泉施設のレストランの混雑により、貴重なお時間を費やしてしまったことを心苦しく存じます。施設規模やご宿泊のお客様だけでなく日帰りでご利用のお客様も多いことを踏まえ、飲食施設の選択肢や営業時間、混雑時の提供体制について、今後の運営を検討する上での重要なご意見として関係部署と共有してまいります。 「それ以外は快適に過ごせました」とのお言葉をいただけたことを励みに、施設の良さをより一層感じていただけるよう、細かなサービス面についても改善を重ねてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 プレジャーリゾート伊豆赤沢温泉　責任者

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