高峰マウンテンホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.29
- 施設・設備4.55
- 接客・サービス4.35
- お食事4.29
- 温泉・お風呂4.19
- 満足度4.16
- 4.83みずポン投稿日: 2026/9/25
素晴らしいホテルでした
一泊２日、二食つきのシニアプランでお世話になりました。確認事項のお電話を事前に頂戴しましたが、大変丁寧な対応でしたので、期待がふくらみ宿泊が楽しみになりました。期待を裏切らず、実際の滞在中、フロント、レストラン等々すべてのスタッフの方々のサービスが、嫌味なく自然で素晴らしかったです。おかげさまで、久しぶりに夫婦そろって本当に心地よい宿泊になりました。施設は清潔感があり、食事も大満足で、お得感を感じました。再訪したいです。ありがとうございました。
- 4.83S-T投稿日: 2026/9/8
強いて言うなら
価格から言えば、全てにおいて予想以上に良いホテルでした。都内なら夕食事代の価格で朝食付きで宿泊できたので破格。洋食のホテルで久々にリピしたいと思った。 強いて言うならディナーのコース料理の提供間隔が少し遅く、持て余す時間あり。うちだけでは無く他のテーブルのお客様も同様な感じでした。
- 4.00さかあまならやな投稿日: 2026/9/6
他が良かっただけに朝食がやや残念でした
まだ新しくてきれいなホテルで居心地も良かったのですが、朝食のビュッフェがやや残念でした。後でデンマークのスモーブローをイメージしたと知りましたが、特に説明もなかったので「サラダの具が多いなぁ」と感じただけでした。せっかく工夫されているのでもう少しアピールされては良かったのでは？ メインを個別に持ってきてくれると言われたので期待したのですが出てきたのは普通にベーコンとハッシュポテトとココット卵でわざわざメインにしなくてビュッフェに置いておいても良かったのではと思いました。ディナーのフレンチコースがとても美味しかったので朝食にも期待をしていたのですがシェフの関与度が違うのか（推測です）いろいろと残念でした。辛口のコメントをしてしまいましたが、朝食以外はロケーションも施設もサービスもとても良いホテルでした。まあレストランでサービスをしてくれた外国からの方々が修行中なのはご愛敬で、日本で頑張っておられる姿は微笑ましかったです。
- 4.83鎌倉の旅人投稿日: 2026/9/3
とってもいいホテルです、大満足
高峰高原ホテルをそろそろ建て替えるとのことでこのマウンテンホテルを近年開業したのだそうです。夕食はコース料理でとても美しく美味。朝食は浅間山登山で早朝出発のため食べられませんでしたが、ホテルの案内によるとかなり凝った感じのパン食（食べられなくて残念）。夜8時30分からはバータイムでお酒も無料！すべての設備が新しくピカピカ。お風呂はちょっと小さめで露天風呂とかはないのでちょっぴり残念。あと、高原ホテルの温泉入浴のタダ券をくれました。登山後に入浴できて大満足。
- 4.17mokochan投稿日: 2026/8/29
素敵なスタッフに囲まれて・・・
「記念日プラン」にて誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。ホテルは綺麗で、スタッフの皆様は親しみがあり、とても居心地の良いホテルでした。しかし残念だったのは夕食時、プランにシャンパンがついていたのに、スタッフ内での連携できておらず、食前酒を勧められシャンパンの小ボトルとガス入りウォーター大ボトルをオーダー、飲み始めてしばらくするとプランにシャンパン大ボトルがついていますから選んでくださいとスタッフが来ました。プランにシャンパン大ボトルがついているなら、オーダーする前に言って欲しかったです。また、メイン料理に信州プレミアム牛が出されましたが、口に含むと脂部分が多すぎて食べ進めることが難しかったです。最後に出されたバースディケーキは重いバタークリームだったため、コーヒー無しでは食べれませんでした。「記念日プラン」では乾杯用のシャンパン小ボトル又はグラス２杯付きに変更され、ケーキは軽くて美味しいクリームに変更していただけると、もっともっと愛されるプランになるのにと思います。ぜひまた機会を見つけ、星空が綺麗に見える時期に訪れたいと思っております。大変お世話になりました。
- 2.17ココミ投稿日: 2026/8/28
3回目の利用でしたが、今回が一番残念でした。
- 4.50ひこれい投稿日: 2026/8/27
喜寿のお祝い
山好きの父の喜寿のお祝いでお世話になりました。スタッフの方々の心配りが素晴らしく、外で写真を撮ろうとするとフロントから出て声をかけてくださったり、食事会ではお祝いの言葉をかけていただいたり。帰り際は見えなくなるまでお見送りしてくださいました。ご飯がとても美味しく、ペースも丁度良く一皿一皿落ち着いていただくことができました。また食事に合うアルコールの他に、食事に合うノンアルコールのワインやシャンパンもあり、アルコールが飲めなくなってしまった父も満足そうでした。最後にお祝いにデザートに大きなメッセージ付きケーキをいただいて、とても喜んでくれました。お風呂が温泉ではないのと、アメニティはシンプルでしたが、その他はお部屋も設備もきれいに整えられていて良かったです。素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
- 4.83黒斑山投稿日: 2026/6/15
おもてなしの心が溢れるホテル
登山＋ホテルという使い方が多いため、長野県のホテルはあちこち利用しています。 今回は、登山ではよく訪れている黒斑山の登山口近くにあるこちらのホテルに初めて宿泊いたしました。 外観、インテリアがとてもセンスがよく、雰囲気が非常に良かったです。一歩、ホテルに入った時から、ロビーもお部屋もどこもかしこも綺麗で、ステキ！としか言いようがありませんでした。 それだけにとどまらず、夜のコース料理は盛り付けとお味、内容が全て良く、シェフの腕の素晴らしさに魅せられました。ゆっくり食事を堪能させていただきました。 朝のハーフビュッフェも、サンドイッチに合うサーモンやオリーブ、アボカドディップがあったりして、セレクトがとても良かったです。 でも、1番特筆すべきは、スタッフの方々の対応でした。 ディナーが終わった後に、さりげなくお話ししに来てくださって、楽しいひとときを過ごさせてくださった方。 夜に、外に星を見に行こうとしたら、ホテル外の電気を消して、ランタンを貸してくださったり、星見スポットや撮影のコツを教えてくださった方。 チェックアウトの時に、車までお見送りしてくださった方。 なんというか、わざとらしい応対が全くなく、おひとりおひとりの立ち振る舞いが、自然とおもてなしになっている感じがしました。 凄く感動してしまいました。 なかなかこんなに素晴らしい宿泊体験は出来ません。それを実現するのは、やはり人の力なんだなと強く感じました。 星空をアテンドしてくださったスタッフの方から、秋の雲海の時期をオススメしていただきました。 また絶対に訪れたいと思います！
- 5.00エムエムミンゴ投稿日: 2026/5/6
忘れられない思い出に
ロケーションの素晴らしさといい、 ホスピタリティといい、 空間デザインのセンスといい、 食事も、お部屋も、全てにおいて 「最高」の一言に尽きます。 支配人さんでしょうか、役員の責任者様が 夕飯時にも、朝食時にも 温かな声かけをしてくださり、 最後チェックアウト時にはスタッフの方と お見送りまでしてくださり 絶対にまた必ず訪れたい場所となりました。 近年、ビュッフェスタイルでの提供が多いですが こちらの夕食はコース料理になっており 子供が小さい頃はその方が便利でしたが それなりに大きくなり、大人と同じ食事が 楽しめるようになった今 一緒に優雅な食事を楽しめたことも ありがたかったです。 確かに少し遠い場所ですが、 ハイキング後のご褒美や観光のついでに、 足を伸ばす価値のあるホテルでした。 また必ず行きますね。
- 2.67高齢スキーヤー投稿日: 2026/3/22
食事が最低に近い。
夕食が不満。19時指定だったので19時少し前に行ったら番号札を取れと。みんなを入り口で待たせて順番に案内されたのは初めて。席についてから酒の注文を取りに来るまで10分も待たせて、しばらくして酒が来てからさらに前菜が来たのは19時半。料理の内容はふつうだったが、それ以降も給仕のタイミングが遅くて、結局2時間もかかった。ゆっくり食事を楽しんだと言うよりイライラして待たされた感の強い2時間だった。朝食は、これまで行ったビジネスホテルも含めて最低レベル。メインプレートとハーフビュッフェとの事だったが、メインプレートは大きなベーコン3枚と味もついていないスクランブルエッグにハッシュポテト。テーブルには調味料も置いてなく、こちらが言って初めて袋入りのケチャップをよこし、塩と胡椒はビュッフェテーブルまでかけに来いと。ビュッフェはサラダとパン、ご飯の主食のみ。両時間ともに給仕は多かったが、手際が悪すぎる。スキーに行ったのだが、スキーロッカーがチェックイン後からチェックアウトまでしか使えない。どうせ空いている時間があるのだから、どちらかを長くすべき。部屋にお茶のセットはあったが、持ち込みのお酒等を飲むグラスも無い。売店で売っているにも関わらず。洗面所の消毒済みグラスを使わせるつもりとすれば最低。ラウンジの飲む物の無料提供は有ったが、時間も短く、全てにおいて安く上げようとしている感が満載だった。 建物自体は綺麗で部屋も悪くないのに、色々と残念だった。
- 4.33初級で転ぶシニア投稿日: 2026/1/28
楽しい旅が出来ました。
寒い寒い時期にスキーで利用させていただきました。 とてもおしゃれでラグジュアリーな建物と、素晴らしいフレンチの夕食とお野菜たっぷりの朝食、日常を完全に忘れてリフレッシュが出来ました。 カフェコーナーや アルコールカウンターの時間も堪能しました。 気候がかなり乾燥していたので、加湿器をフル稼働にして暖房スイッチを切って過ごしました。
- 4.83O.T.投稿日: 2025/12/8
レストランの食事が素晴らしいです。
全て満足でした。 特に2階ラウンジとバーの雰囲気が素敵です。食事についてはお値段以上に感じました。有名レストラン店かと思うような手の掛かった盛り付けと上質な味付けでどの料理も計算された量の酸味で爽やかにまとまっていました。素材も素晴らしく別のメニューも食べたくなりました。接客スタッフの方の立ち振る舞いもとても心地よかったです。
- 4.00ココミ投稿日: 2025/11/1
コスパいい
夕食が美味しく、ホテルも新しく、コスパいいと思います。 スタッフの方も皆さん感じがいいのですが、気になったのは夕食のスタッフの1人の方が、同じ席にだけずっと張り付いてかなり長い間大きな声でおしゃべりを続けてた事です。 もう少し短くお願いします。
- 4.33おいやんさん投稿日: 2025/10/20
夜空
10／18泊、雲海がメインで予約しました。夜景も予定でしたが残念ながら雨で見れませんでしたが室内でスライドショーで対応してくれました。雲海も不安でしたが無事翌朝見る事が出来ました。(初雲海)スタッフさんの対応は非常に良かったです。朝食のレストランからの景色も少しですが富士山も見れました。また雪降る前に検討したいと思います、
- 4.50BRG投稿日: 2025/9/26
シンプルでこじんまり、快適でした
内装や部屋はシンプルで清潔感がありました。 アメニティが少々少ないと感じました。浴室に保湿ケアのものが置いてあるとありがたかったです。 9月中旬に伺いましたが、暖房はついていないのに気候の違いなのか部屋がとにかく乾燥していて、加湿器では追い付かないほどでした。ですので保湿ケアのものはもっとあっても良いかと思います。 また、お部屋にコーヒーを置いてくださっていましたが、できましたら紅茶もあると嬉しかったです（胃が弱いためコーヒーは飲めないということもあり・・・）。もしくはフロントのところにでも紅茶のティーバックをリクエストしたらいただけるとありがたいなと思います。 夕飯はフレンチのコースをいただきましたが、どれも美味しく、お肉もとてもいいお肉で大満足でした。 朝ごはんは和食のおかずがなかったのが少し残念でした。 スタッフの方々もフレンドリーで笑顔での応対が優しく、気持ちの良い滞在でした。 また伺いたいです。
- 1.00あるふぁーこん投稿日: 2025/9/15
写真と違うとこで、ディナー、モーニングさ...
写真と違うとこで、ディナー、モーニングさせられた。写真よりも遥かに汚いし、車で1、2分も離れてるし。詐欺に遭った感覚 同じ建物内で飯食わせろよ。 酷すぎる。これでウンマンお金払ってんのに。 2度と行きません。
- 4.67KANA1202投稿日: 2025/2/12
スキー旅行で利用しました
スキー旅行で利用しました。ホテル内はとても綺麗で、ご飯もおいしかったです。フロントの方の対応もよく、良い時間が過ごせました。スキー場が隣接しており、子連れには大変助かりました。また利用させていただきたいと思います。
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