【24時間】一休の日

TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPANに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(長野県/軽井沢) [全51室]
総合得点
4.31
良い (60件)
  • 客室・アメニティ
    4.37
  • 施設・設備
    4.43
  • 接客・サービス
    4.45
  • お食事
    4.52
  • 温泉・お風呂
    3.70
  • 満足度
    4.38
  • 3.83
    Jackieu

    軽井沢駅から、旧軽井沢銀座も徒歩でいける...

    軽井沢駅から、旧軽井沢銀座も徒歩でいける 雰囲気が良い 食事やワインペアリングよし 貸出品も多く、身軽で行ける 料金がお得な時期にまた再訪します

    • クチコミ画像
  • 3.50
    よっさ@

    お気に入りだったのに…

    前回泊まった時スタッフの皆さんの対応が良かったので、今回再度利用できる事を心待ちにしてましたが、朝食のスタッフの対応が酷く、食事をしている横でホウキをはき、一向に食べた食器を片付けてくれない。ジャケットを着た責任者？の方は一生懸命指示出してましたが、周りのスタッフが酷かったです。半年前くらいと前と全然対応が違ったのですが何かあったのでしょうか？

  • 4.00
    いもけんぴーさん

    楽しい時間を過ごせました

    初めての軽井沢、楽しい時間を過ごせました。 朝ごはんも種類を選べたのも良かったですし美味しかったです。 アメニティだけでなく、コーヒーサービスや夜のアルコールサービスなどすべて利用させていただきました。 アルコールサービスに関してはドリンクを置いてある場所が狭く、外国人観光客の方が占領しておられたので少々使いにくさがありました。

  • 2.33
    gmtacdtjp

    残念

    コンパクトな客室やレストランの雰囲気は良かったです。客室のタオルがボロボロだったのには驚きました。期待していた夕食のパエリアは口に合わず…9割残しているにも関わらずスタッフからは気遣いの声掛けもなし。 ダイヤモンド会員特典で館内利用券2,000円とありましたが、実際は1,000円でした。

  • 3.83
    RIRAKO

    遅い夏休み

    軽井沢駅や旧軽井沢通りからも徒歩圏内で利便性が良く散策を楽しむことができて良かったです。 全体的にどこも新しくきれいで清潔感があり居心地が良かったです。 食事はひとつひとつビジュアルも味も良くて美味しくいただきました。 お風呂は広くジェットバスがついていて…またバスソルトのサービスも嬉しかったです。素敵なバスタイムとなりました。 アルコールのサービスではあまりの混雑にびっくりしましたが部屋にテイクアウトしても良いとのことだったのでお部屋でゆっくり楽しむことができたので良かったです。 ホテル隣の駐車場の台数が少ないこととスタッフの方の対応が人によって異なることにちょっと戸惑いましたが…こちらの伝え方や受け取り方もあるのかもしれません。 充実した2日間ありがとうございました。

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