一休の日セール（20%）

リザンシーパークホテル谷茶ベイに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(沖縄県/恩納村) [全826室]
総合得点
4.16
(268件)
  • 客室・アメニティ
    4.09
  • 施設・設備
    4.07
  • 接客・サービス
    4.20
  • お食事
    4.43
  • 温泉・お風呂
    3.92
  • 満足度
    4.27
  • 2.50
    なーーす

    清掃の方に部屋ドアを開けっぱなしにされてしまった

    ホテル内のレストランで朝食をしている間に客室清掃(タオル交換のみ)をしていただいたようですが、朝食から帰宅するとドアが開けっぱなしの状態で終えられていました。 その間に部屋に置いていたアクセサリーが紛失してしまいました。 客室清掃は外出時、フロントにキーを預けた後に行うと思っていたので、特段高級でもないアクセサリーは金庫に入れておらず、私の管理が悪かったのも事実です。 数日後やはり遺失物はないとホテルから連絡をいただき「紛失してしまった事は私の責任ですが、清掃後お部屋のドアが開けっぱなしにされてはこちらも不安です」と伝えると電話対応の方から締め忘れるはずはないと言われ、謝罪もありませんでした。 私も主人もドアが開けっぱなしなのは目撃していたので、防犯カメラを見ればわかる事だと思います。 対応いただいた方が外国の方なのか会話が円滑進めず、別の人に代わって欲しいと伝えると忙しいので後で折り返すとのことでした。 50分後に連絡があり、別の方から謝罪の言葉をいただきました。 ドアの老朽化が進んでしてうまくドアが閉まらなかったのかもしれないと言われましたが、ドアの建て付けが良くないのは私も気付いていたので、正直清掃の方が締め忘れていただけだと思います。 滞在中は子供を連れていてホテルマンの方に暖かく対応していただいたり、お得なプランがたくさん盛り込まれていたり、この件さえなければかなり満足度が高かったと感じますし、それ故にとても残念です。 別の口コミでもプライバシーに関する投稿を拝見したので、セキュリティやプライバシーに関して今一度見直していただけたら良いと思います。 長文にて失礼致します。

  • 5.00
    akママ

    また泊まりたくなります。

    昨年の10月に初めて利用させて頂きました。居心地の良さが忘れられず、是非またと今回は2回目の利用です。 館内利用券の特典も多くお得感最強です。 朝食ビュッフェの種類の多さは1泊では無理です。連泊してしっかりと楽しませて頂きました。フロントの方々は皆さん親切で笑顔で対応して下さり観光の相談にも乗って頂きました。 ありがとうございました。 次回もまた、よろしくお願いします。

    • クチコミ画像
  • 4.33
    高レンシャン

    wifiが弱すぎる　部屋で繋がるできませ...

    wifiが弱すぎる　部屋で繋がるできません　特に夜12過ぎ　ちょっと残念でした ほかの施設あまり利用しません　隣の海が奇麗です　朝食も美味しいです

  • 4.17
    マリリン123

    はじめてのリザンシーパークホテルの利用です

    一休にてシニア対象のグレードアップの特典も有り、3人で1部屋の利用でしたが、広くゆったりしていてとても良かったです。 またネットに依る特典も沢山有り、特にプールに入るつもりでなかったので水着の用意をしていなかったのですが、レンタル水着無料券やプール利用券などが嬉しかったです。 ホテルは綺麗でスタッフの対応も良かったです、季節的な理由かとてもリーズナブルな価格で宿泊することが出来ました。 大浴場もとても広く、普通お湯の温度が熱くて苦手なのですが、そういうこともなく気持ち良く利用できました。 朝食ビュッフェは種類がとても多くてどれを選ぶかワクワクしました。 また宿泊したいと思わせてくれるホテルでした。

  • 4.67
    あにえす

    三世代で堪能できたリゾートホテル

    12月31日から3泊で宿泊しました。幼稚園児の孫を連れて大人数で参りましたが、ビーチに面したコネクティングルームにしていただき、ゆったり過ごせました。 年越しイベント、花火、縁日、餅つきなど、館内のイベントも充実していましたし、スタッフの方々もフレンドリーで礼儀正しく、好感が持てました。 何より朝食バイキングが豪華で、自分で作る海鮮丼やしゃぶしゃぶ、沖縄料理におせちの品まで、お腹いっぱいいただきました。レストランの種類も豊富で、ランチでも利用しました。 孫が館内のプールがお気に入りで何度も入りましたが、レンタル水着も便利で、監視員さんも優しくよく見てくださっていました。 唯一お風呂だけ、20時までに入らなければ追加料金がかかってしまうのが残念でした。 人気なのが良くわかる、素敵なリーズナブルなリゾートホテルでした。

  • 3.50
    コータ50

    年末年始

    年末年始の連泊でしたので、館内でのイベントで獅子舞やエイサーも祝いモードで、楽しめました。 食事も和食と洋中食を別々に食べれたのも、良かったです。 和食ではカニの食べ放題もありました。 私は苦手ですが、好きな人にはいいサービスですね。

  • 4.33
    ブービーメーカー

    部屋はグリーンビューでしたが、ホテルロビ...

    部屋はグリーンビューでしたが、ホテルロビーから見える海の景色は最高でした。 ロビーも広くゆったりとくつろげました。 サービスも多様で、ラウンジ利用等ホテルライフを充分楽しめた二泊三日でした。

  • 2.83
    apfel

    サービス、コスパはよい

    コスパ重視で旅行を組んでみようと思い、こちらを選んだ。 沖縄の冬でも屋内でプールを楽しめ、目の前はビーチ、朝食ビュッフェ付き、が選んだポイント。 結果として、上記ポイントは予想を裏切らないもので、混んでいない時間帯を選べば朝食もよかった（参考までに、9時すぎに行った初日は余裕でいくら丼乗せ放題まで楽しめ、ゆっくりできたが、翌日8時過ぎに行ったところ、テーブルに空きがまったくないのに店内に通され、しばらく子どもと放浪しなければならなかったのが、ちょっとどうかと） ただ、簡易清掃や清掃なしでホテルクーポンがもらえるシステムのせいか、部屋の空気が良くない。アレルギー体質揃いの家族が、体調崩したため、最後泊は急遽ほかのホテルに。 空気清浄機は持ってきてもらったのだが、それでもむずかしく、残念。使いきれないほどのクーポンや、エイサー、琉球舞踊の無料ステージなど、盛りだくさんなホテルで、本当にコスパはよいのに。 部屋が悪かったのかもしれないが、今後利用を考えるほかの方のご参考になればと思い、投稿させていただくことにした。

  • 5.00
    ユーキャン

    息子と親子旅行

    久しぶりの親子旅行で沖縄北部の自然の旅を満喫しました。とても，思い出に残る良い旅となりました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.17
    シオマネキ

    いつも沖縄ではお世話になっております

    部屋も広くてくつろげます。トゥクトゥクがレンタル出来るようになっていて驚きました。今回は利用できませんでしたが次は乗ってみたいです。電動というところも興味があります。朝食は充実していて美味しいです。連泊がオススメです。宿泊費もリーズナブルでお気に入りのホテルです

  • 3.67
    マイマイマイマイ

    子連れ&コスパ重視ならこのホテル

    お天気が微妙だったので、荒天でも楽しめそうなホテルを探してここを選びました。幸い、滞在中はお天気に恵まれ、マリンアクティビティも楽しめました。夕食は修学旅行生とバッティングして、めちゃくちゃ行列ですごく待ちました。一声かけてくれたら時間をずらせたと思います。大浴場は19時以降は有料だったので利用してません。 1つ改善していただきたいのは、プールの監視員です。幼児が深いところに飛び込んだのにも関わらず、誰も見ておらず私が引き上げました。有料のはずの手漕ぎボートも外国人の子供たちが無断で使っていたのに見て見ぬふり。ルールを守って利用している方はあまり良い気がしませんでした。深いところは140cmほどあるので、要注意です。 フロントの、レストラン、ワークショップのお店の方は丁寧に対応してくださいました。 コスパ的には大満足ですが、子供連れじゃなかったら色々不満は残ったかも(＾＾；

  • 5.00
    mimio329

    一泊では勿体ない。コスパ最高。

    オフシーズンだからなのか、この宿泊料金で館内の施設、アメニティ、食事内容は今、日本一ではないでしょうか。プールも大浴場も利用する余裕が無かったのが心残りです。また、心のリフレッシュの為に是非訪れたいホテルです。

  • 4.67
    akママ

    また泊まりたいです。

    母の記念日にオーシャンビューデラックスを2泊予約しました。 チェックインの時に「少し広めのお部屋をご用意しました。」と言われ一気にテンションが上がり、お部屋はもちろんベランダも広〜い、目の前にはプライベートビーチが広がり、これからの２泊がとても楽しみになりました。 朝食バイキングは人気の海鮮丼が美味しくて 他にも和洋中、沢山のお料理があり珍しいもずくの餃子が印象的でした。 特典も色々付いて来てとてもコスパが良いと思います。ほとんどをホテル内、プライベートビーチでのんびり過ごしました。 最高の記念日になりありがとうございました。 また利用したいと思い次の日程を検討しています。

    • クチコミ画像
  • 4.00
    まりま～る

    ビュッフェレストランでの接客が素晴らしかった

    ビュッフェレストランでの接客が素晴らしかった。大勢が一気に押し寄せる会場なのにも関わらずスムーズに対応されていて、 不愉快な思いを一切感じさせない接客は素晴らしく、気持ちよく食事をとることが出来ました。 難点を上げるなら、ホテルがあまりにも広すぎて場所を覚えるのも、移動も大変でした。

  • 2.33
    mami.

    総合的にコスパは良い

    コスパがいいのと、海が近いので利用しました．値段を考えると妥当な対応ですが、スタッフの一部の方はすごく丁寧で、気持ちのいい対応をして下さいますが、中には情のない接客をされる方もいらっしゃるので、教育をもう少し徹底された方がいいのかなと思います。こども向けの施設でさまざまな工夫がされていますが、お風呂や、朝食会場が遠く子供が歩き疲れていました…。ホテルが広いので仕方のないことではありますが。プールの底に砂がたまっているのも気になりました。朝食は種類が多く、すべて美味しかったです。

  • 3.67
    あやはるけん

    楽しかったです

    夏休み旅行替わりにシルバーウィークを利用して家族5人で3泊4日で宿泊。事前に何度も様々な照会やリクエストをお願いしたのですが予約課のU間様に大変丁寧に御回答、ご対応頂き本当に嬉しかったです。ホテル施設やお部屋は古さを感じるも大変きちんと清掃されており気持ち良く過ごせましたし、清掃の方は勿論、フロントの方やお店の方も日本人出ない方もいらっしゃいましたが大変気持ち良く挨拶対応下さいました。室内外共にプールも綺麗で水中も綺麗で、ビーチでもスタッフの方々や、アクティビティと気持ち良く楽しく過ごせました！ また、エリア的に美ら海水族館にもいけるアクセスで最高でした。上記の点では大変満足しています。 ただ他の方も指摘してますが、お部屋や廊下の照明が暗く、大浴場までの廊下が暑いのと大浴場までの上り下りが多く動線が微妙だなと感じました。窓ガラスに沢山トカゲ？がいたのが気持ち悪かったです。 お食事はピークシーズンでないからか、レストランは(夜はBBQかバイキング) ほぼ1つ位しか開いてなく、沖縄料理もあるのに、毎日お料理も変わり映えしない上、普通のお味の為、飽きてしまいあまり食欲が沸かなくて残念でした。 御食事は今まで泊まったホテルでは大変心苦しいですが下の方です。 また、何より1番悩ましかったのがサービスチケット。チケットの種類が大量で管理が大変な上、使いきれず。。旅行に来てるのにクーポン管理で仕事をしてる感覚が… またこちらのミスですが残ってた割引券をチェックアウト時に使い忘れてしまい、帰途後に気付きショックを受けました。。精算時に一言割引券はあるか？と聞いてくれたら…というのと、割引券をチェックイン後に出すなら、チケットはいらないので最初の予約時の宿泊費から割引価格にしてくれたら良いのにな、と正直後味があまり良くない旅行となってしまい、悲しく感じました。。。 水のチケットを配るなら、お部屋の冷蔵庫に入れてくれればと思うし、清掃不要でチケットを渡すなら、フロントと連携してくれたら大量のチケット以外に更なるチケット管理をしなくて済むし…とシステム面の改善をお願いしたいと感じました。子連れに有難い点もあり、良いスタッフやサービスも素晴らしい分、細々としたところで節約を感じ、システム面でも満足度を下げるのは惜しいと感じました。 この度は心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

  • 3.33
    ぴぬ

    ファミリーに優しいホテル

    レンタカー付のプランを利用させて頂きました。宿泊前からレンタカーの事で色々相談にのって頂き有難う御座いました。 ホテルは色んなイベントが有り、大人もお子様も楽しめると思いました。

  • 3.00
    hiiikari

    5年前に一度こちらを利用して良かったイメ...

    5年前に一度こちらを利用して良かったイメージだったので今回1泊だけですが来てみたところ、前とはがらりと変わった印象でした。 スタッフさんは海外の方が多かったです。 以前、外にある居酒屋がすごく良く楽しかったので今回も行ってみたところ、メニューがかなり少なくなったように感じました。 沖縄でなくても食べれる料理がほとんど、容器も全てプラスチックでした。 ホテル内にあるBBQにすれば良かったと思いました。 全体的には可もなく不可もなくという感じでした。

  • 3.83
    甘党たろう

    小さな子連れにはベスト

    子連れでは去年に続き二度目の利用です。子なしでも泊まりに来ており、安心感があります。 海、大浴場、ホテルで子が満足する朝晩の食事、加えてプールもあり、今回はもうほとんどホテルでのんびり子どもの好きなことをして過ごしました。 ランチもいただきましたが、美味しかったです。 夏休み期間ということもあり、写真立てやアクセサリーなどの夏の思い出を作れるコーナーもありました。 お部屋は古いですが、コスパを考えたらとても良いのでは無いでしょうか。 ライフジャケットや浮き輪は持参しましたが、レンタル品も多数あり、またお世話になる時はレンタルしようかなと思いました。子どもたちも楽しい夏になったようです。

    • クチコミ画像
Yahoo!トラベルユーザーの
クチコミもあわせて見る

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。