【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

• 5.00

  almano

  投稿日: 2025/5/11

  バイク仲間とツーリングで訪問

  大好きなホテルで食事も美味しい、 支配人、従業員様の配慮も最高で良い時間を過ごさせていただきました。 また、お伺いします！

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/5/10～
  • 1名 1室
  • 洋室スタンダードツイン【S棟最上階】36平米／最大3名／禁煙
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、このように温かく、また私たちにとって最高の励みとなるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様から「大好きなホテルで食事も美味しい、支配人、従業員様の配慮も最高で良い時間を過ごさせていただきました。」という、身に余る光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感無量でございます。 特に、当ホテルを「大好き」とおっしゃっていただけたこと、これ以上の喜びはございません。また、お食事にご満足いただけたこと、そして何よりも、私たちの支配人や従業員への温かいお言葉は、日頃の努力が報われる思いであり、全従業員の励みとなります。お客様にとって「良い時間」を提供できたこと、大変嬉しく思っております。 今回は、お客様からのご指摘や改善点のご意見はございませんでしたが、頂戴したお褒めの言葉を胸に、現状に満足することなく、これからもお客様に「大好き」と言っていただけるような、温かく心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。 そして、お客様から「また、お伺いします！」という大変嬉しいお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける日を、スタッフ一同、今から心待ちにしております。その際には、さらにご満足いただけるような滞在となりますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。 改めまして、この度のご利用と、心温まるフィードバックに感謝申し上げます。 お客様に再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

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  いいね 4
• 5.00

  ウーフィー

  投稿日: 2025/5/9

  バイキングのお料理とても美味しかった

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/5/7～
  • 1名 1室
  • 洋室スタンダードツイン【S棟2階】36平米／最大4名／禁煙
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想として、バイキングについて温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「バイキングのお料理とても美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に美味しくお食事をお楽しみいただけたこと、調理スタッフをはじめ、担当者一同、大きな喜びを感じております。お客様のその一言が、私たちの何よりの励みとなります。 これからも、お客様に喜んでいただけるお料理をご提供できるよう、より一層努めてまいります。 この度のご利用に改めて感謝申し上げます。 ぜひまた当ホテルにお越しいただき、自慢のバイキングをご堪能いただけると幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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• 3.33

  広桃ママ

  投稿日: 2025/5/6

  素晴らしい景観

  GWに利用しました。ホテルまでの道のりは登りで大変でしたが、景観は最高でした。 ただ、古さは否めないですね。部屋の畳はカビていたので、ない場所で寝ましたが壁紙も剥がれていたりと、メンテナンスはイマイチでした。 お風呂と脱衣場も客室数の割に狭いので、人で溢れかえっており裸のまま洗い場空くのを待ったのは初めてでした。 食事も、会場は狭く行列でしたが、内容は良かったです。 口コミは賛否ありましたが、最後お見送り+写真も撮ってくださり、接客も丁寧でした。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2025/5/4～
  • 4名 1室
  • 和洋室【F棟最上階】40平米／最大5名／禁煙
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、GWという大変賑わう時期に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテルまでの道のりは登り坂でご苦労をおかけしたかと存じますが、「景観は最高でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私たちの自慢の一つでございますので、お楽しみいただけたようで何よりです。 また、「（食事）内容は良かったです」とのことで、特に食事内容にご満足いただけましたこと、調理スタッフ一同、大変励みになります。 さらに、口コミでは賛否両論があったとのことでしたが、「接客も丁寧でした」とお褒めいただき、最後はお見送りや写真撮影にも応じさせていただきましたことが、お客様にとって良い思い出の一つとなりましたら幸いです。 しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしてしまいました点につきまして、深くお詫び申し上げます。 特に、お部屋の畳にカビが見られたとのこと、また壁紙の剥がれにつきましても、誠に申し訳ございません。施設の古さは否めませんが、お客様に快適にお過ごしいただくためのメンテナンスが行き届いていなかったことを痛感しております。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、早急に該当箇所を確認し、修繕をはじめとしたメンテナンス体制の強化に努めてまいります。 また、お風呂と脱衣所が客室数の割に狭く、大変混雑し、ご入浴までにお待ちいただく状況が発生してしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。GW期間中は多くのお客様にご利用いただき、構造上の限界もございますが、洗い場の利用状況を改善するための対策や、混雑緩和に向けた案を検討してまいります。 食事会場につきましても、狭さや行列でご不便をおかけいたしました。スムーズにご利用いただけるよう、配席やご案内方法など、運用面での改善を図ってまいります。 この度の経験に懲りることなく、もし機会がございましたら、ぜひ再度当ホテルにお越しいただけると幸いです。今回頂戴したフィードバックを基に改善を進め、次回はよりご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。 改めまして、貴重なご意見とご利用に感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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• 3.50

  カメ助

  投稿日: 2025/2/26

  三連休の後だったためか、ガラガラでお風呂...

  三連休の後だったためか、ガラガラでお風呂も食事もゆっくり出来ました。リーズナブルな料金で満足でした。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/2/24～
  • 1名 1室
  • 洋室スタンダードツイン【S棟2階】36平米／最大4名／禁煙
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、心より嬉しく思っております。 お風呂やお食事をリラックスしてご利用いただけたことは、私たちのサービスが役立てた証と感じております。 また、リーズナブルな料金に満足いただけたこと、大変光栄です。お客様にとって価値ある滞在を提供できるよう、今後も努力して参ります。 次回のご宿泊では、さらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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