ホテル松本楼に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.56
- 施設・設備4.55
- 接客・サービス4.58
- お食事4.36
- 温泉・お風呂4.60
- 満足度4.54
- 5.00こーひー投稿日: 2025/3/7
還暦祝いで、ちょっと贅沢に
還暦祝いで、ちょっと贅沢に。部屋に露天風呂付きを、予約しました。 部屋も綺麗で居心地よく、眺めも一段と良かったです。部屋付きの露天風呂は、掛け流しで温度も最適で、いつでも気持ちよくはいれます。大浴場は、清潔感があり、雪見露天風呂を堪能しました。朝食バイキングは種類も豊富で、あれこれ迷うくらい。目の前で、揚げたての天ぷらがでたり、しゃぶしゃぶなども朝から食べれます。夜ご飯は、個室だった為、周りを気にせず、コースでいただきました。器もオシャレで、箸がオリジナル？とても使いやすく、ホテル仕様と同じ物をお土産に購入させていただきました。 一番は、若い方が多いのですが、従業員の接客態度が素晴らしく、久しぶりにいいホテルで、満足です。
- 4.67カモ＆チワ投稿日: 2025/2/28
一人温泉旅を気持ちよく過ごせました
黄金の湯白銀の湯の両方を楽しめる手入れの行き届いた大浴場、洋風旅館ぴのんでの夕食、地元の食材を生かしたバイキングの朝食、どれをとっても満足。スタッフの方々も感じが良く、一人旅でも気後れせずにのんびりと楽しめました。シングルルームの洗面所にやや古さを感じましたが、機能的には問題なく、この価格でこのサービスはコストパフォーマンス抜群です。高速バスの停留所からも近く、アクセスも良いので、また利用したいと思います。
- 5.00黒羊のあつじ投稿日: 2025/2/17
露天風呂付き客室を堪能しました。
こちらのサイトで調べて宿泊しました。 少しお値段のあるお部屋でしたが、広いリビングに伊香保の景観を堪能できるソファー付きの広めのベランダ。 もう一つのベランダに掛け流しの露天風呂とサウナ室が併設されています。屋内風呂は水風呂としても利用できるので部屋の中で自己完結できるくらいな憩いの場でありました。 和洋兼ねた創作料理も大変美味しく、こちらのアクシデントにもスタッフさんが丁寧に対応してくださり気分よく過ごすことができました。 有難うございます。
- 5.00UTIS投稿日: 2025/1/21
最高のおもてなし
歴史ある温泉街のため老舗の旅館も並ぶ中、エントランスから清潔感のある洗礼された内装となっており、館内全て綺麗でラグジュアリー空間が広がるお宿でございました。温泉、客室（客室露店風呂付き）、お食事と大満足の素晴らしいクオリティーでしたが、何よりも、駐車場からのアテンド、チェックイン時や客室案内時、お食事のご案内等で関わる全てのスタッフのみなさまのご対応がとても丁寧で、親切で、最高のおもてなしをしていただけたことがとても印象的でございます。 また必ず宿泊したいですし、家族や友人にもおすすめしたいと思えるお宿でございました。ありがとうございました。
- 5.00ひでひとちゃん投稿日: 2024/12/28
リピートしたいホテルです。
今回2回目となります。またリピートしたいと思いました！ 温泉、お料理はもちろん申し分なく最高でした。館内もとても清潔感がありお掃除が行き届いていました。 スタッフの方々もとても親切で居心地が良かったです。
- 4.50Tomorrowikyu投稿日: 2024/12/26
カジュアルでコスパの良い旅館。居心地良し。
二食付宿泊のお値段から考えて十分満足できる旅館(ホテル)です。 接客は若いスタッフの方がどなたも丁寧で親切、すばやく対応してくれます。サービス業として当たり前といえばそうですが、気持ちよい接遇でした。 部屋はリニューアルされて綺麗でしたが、内部の配置までは変えられなかったか、動線が悪いと思いました。 食事は夕朝食同じ場所で、夕食は「地元の野菜を中心とした山里会席」、朝食はビュッフェでした。夕食の中でも肉料理の「上州牛低温ローストすき焼き風」は肉が柔らかくしつこくなくて美味しかったです。 風呂は朝晩、男女入れ替え制で、２階の大黒の湯、8階の吉祥の湯で夫々2色のお湯が楽しめます。2階と8階では露天風呂の景観が全然違うので8階のお風呂への入浴はマストです。 駐車場は少し離れていてホテル前の道路を横断しなければならないので、少し不便でほんの少しだけ危険。スタッフの方が誘導してくれます。夜か朝に石段街に行きたい場合、行きだけは中腹までホテルの車で送ってくれるので便利でした(送迎両方してくれるともっとありがたいです)。
- 3.17masa216投稿日: 2024/12/18
接客は素晴らしく、障害者にはやさしいお宿でした。貸切風呂も入れて良かったです。お世話になりました。
- 4.67ビールは大盛りで投稿日: 2024/12/8
心温まるとてもいいお宿でした
伊香保はよく行くので今回はどのお宿にしようか迷い父と姪とゴルフ帰りに宿泊の為こちらをチョイス。 到着時のご案内、駐車場の案内、荷物を持ってくださりお部屋まで運んで下さいました。 父が足を怪我してしまい近くの病院に立ち寄ってからになる為到着が遅くなる旨連絡を入れました所ご心配をいただき、 夕食時個室での会食も入口から一番近いお部屋をご用意いただくなど、お宿側の配慮が大変ありがたかったです。 〇良かった点 ・スタッフさんが皆さんハートフルで素敵な対応だった ・お湯がとても良かった。男女入れ替えでどちらも楽しめた ・黄金温泉、白銀温泉が2階も8階も両方でどちらも楽しめて良かった ・8階の露天風呂、夜景を楽しめ心地よい風で快適に入浴できた ・伊香保の他のお宿よりも泉質が良いのかいつも以上に翌日お肌がすべすべに感じた ・食事に工夫が凝らしてあり美味しくいただいた ・朝食の種類が豊富。野菜も豊富で嬉しい ・オリジナルドレッシングが美味しくお土産に2本ずつ購入 ・お部屋はリニューアルした広いお部屋で綺麗で快適 ・ベッドの枕元に充電器があり良かった ・到着時サービスのお茶もゼリーも美味しかった ・お部屋のドライヤーがリファなのが嬉しい。大浴場で乾かさずお部屋に戻ってゆっくり乾かせた。 ・鍵を入れられるポシェットが嬉しい。 ・女性用半纏が他のお客様と柄が違って豊富で良い □気になった点 ・夜中のお手洗いを考慮しお部屋に足元灯があると尚良かったなあと ・夕食の締めがハヤシライス+脂多めの豚ローストはヘビーでした ・2階のお風呂の黄金温泉のサイズが小さく他の人が入っていると遠慮してしまう ・女将のなめこ汁が早々に終わってしまい間に合わず残念 ・朝食選択が8:30にしたところ品切れが多くスタッフさんに声をかければ追加してくださるそうですが品切れが多すぎてその都度お願いするのも面倒になり諦めた。種類が多かっただけに残念。また8:30の人は途中で9:30閉店ですと言われ急がないとと思い慌ただしくなり食事時間が短く感じた。 翌日は運よく雲海まで見られて、食事前にのんびり朝風呂を楽しめました。 (画像はレストランからなので雲海がだいぶ消えてしまっております。) チェックアウトの際も荷物を車まで積んでくださり至れり尽くせり、真心のお宿でした。 また再訪したいです。お世話になりました。
- 4.50Nan_n投稿日: 2024/11/30
客室露天風呂付きのお部屋を予約しました
客室露天風呂付きのお部屋を予約しました。 旅館の中は新しくしたのかロビーもお部屋もすごく綺麗でした！トイレもお風呂も綺麗ですごく満足でした！ 今回妊娠中で大浴場不安だったので客室露天風呂付きのお部屋にしたのですが、お風呂もすごく綺麗で気持ちよかったです！！ 夜は暗くて景色見えなかったのですが、朝お風呂からの景色が一面山ですごく良かったです！ テレビをつけておけばお風呂からでも時間がわかったのでとても便利でした！ 夜ご飯も妊婦対応いただきありがとうございました。どちらかというと洋風なメニューでした。どのご飯も美味しかったです！私は大食いなのでご飯大盛りにすれば良かった、、、と少し後悔しました、、、笑 ドレッシングが美味しくて朝食でもレモンドレッシングにしました！ 伊香保の石段までは少し歩きますが、コンビニも近く便利だと思いました。 スタッフの方も皆様親切で良かったです。
- 3.50アラセブン投稿日: 2024/11/26
お食事は期待以下でした
まず駐車場が離れていたのは不便でした。お食事は期待していきましたがごく普通でした。 従業員の方は一生懸命で感じが良かったです。
- 3.67QRCHAN投稿日: 2024/11/19
2色の温泉は期待どおりでしたが。
2色の温泉に惹かれて予約をしました。8階の大浴場は広くて期待どおりでした。お部屋も清潔で使い勝手が良かったです。 食事ですが、皆さん良い評価をされているので私が選んだスタンダード会席のグレードが違ったのかわかりませんが、、、地産地消の旬の恵み会席と記載されていたのを”和食会席”と思ってしまった私の選択ミスなのでしょうが（＜＝しかし洋食が希望の宿泊客は姉妹館での夕食の選択もあったため）和洋折衷的な料理が何品かありそれも地産のサーモングリルはすこしパサパサで、ポークの一品もジューシーというわけではなかったです。せっかくテーブルも考慮してくださったのに残念でした。さらに食事会場でお茶のお代わりをお願いするのには苦労しました。どなたもご自分の担当で忙しく客席の方を向いてくださらないので。ただ伊香保の宿泊で料金を考えるとこんなものかもしれません。到着時の午後は石段街までの送りをしてくださって河鹿橋の紅葉も楽しめました。
- 5.00あこまま投稿日: 2024/11/8
ホスピタリティ溢れる素敵なホテル
伊香保温泉に初めて宿泊する母と叔母と3人の女子旅で利用させていただきました。お迎えの車の誘導からスムーズな応対で、期待が高まりつつ宿に入ると早速、ウェルカムドリンクと梅ゼリーでおもてなしをいただきました。市販の茶菓子が多い中、手作りの梅ゼリーでしたので凝っていると感じたとともにお味も上品でおいしかったです。お部屋も清潔感があり、アメニティなどもそろっていて、かごバックや部屋着などもセンスの良さを感じました。 温泉も大変よかったのですが、一番印象に残ったのは、料理の美味しさです。素敵な器にどのお料理も味付けが素晴らしく凝っていて大満足でした。また、こちらで働く従業員の方々がお若い方からご年配の方までいらっしゃいましたが、どの方々もホスピタリティにあふれ、笑顔で微に入り細を穿つ丁寧な接客には感激いたしました。楽しい会話はもちろん、こちらが分からないことを聞くと皆さん、資料を用意して丁寧に説明してくださり、心より感謝しています。よほど社員教育にも力をいられているのだということが伝わるとともに宿全体で働く皆さんのお写真を掲載されるなどアットホームな温かい一面も感じられました。 お陰様で記憶に残る素敵な宿泊となりました。また、ぜひ訪れたいお宿です。ありがとうございました。
- 4.83まあちやん！投稿日: 2024/10/25
女３人みよま旅
1泊で利用しました。到着してのウエルカムゼリーに黒豆茶は爽やかな味でした。チェックインのスタッフの女性は丁寧に接客して下さいました。修繕のために足場があることで景観を損ねているとの断りがありましたが全く問題ありませんでした。ぴのんでのお箸で食べる西洋懐石は盛り付けが綺麗で大変おいしかったです。また翌朝のなめこ汁も温かいおもてなしでした。ただ残念だったのは2階の大浴場が段差が多いので、危ないと思いながら足元に注力して入りました。４つの温泉は気持ちが良かったので是非リフォームしてほしいと思います。また朝食ビュッフェは遅い時間だったからかもしれませんが料理がお皿にたくさん盛られておらず、補充をしていないのはどんな時間に来てもお料理がたっぷり用意していただけると嬉しいと思いました。それでも大変気に入ったのでリピーターになるかもと思いました。ありがとうございました。
- 4.83きっぺい投稿日: 2024/9/30
素晴らしい記念日になりました。
彼女との記念日に宿泊しました。 サービスがきめ細かく、質問しやすい雰囲気の中会話もできたため、過ごしやすかったです。 施設は少し古さを感じましたが掃除が行き届いていたため、気にはなりませんでした。 ロビーで販売のパンも美味しかったです。 また泊まりたいと感じさせる宿泊先でした。
- 2.17jgigifu投稿日: 2024/9/27
女性の利用はおすすめしません
22時過ぎの人が少ない時間帯に女性風呂入っていたところ、男性が2人入ってきて体を洗いもせず、湯船に20分ほど浸かったり、ウロウロしていました。私は幸い外の露天風呂にいて男性にはバレていなかったようですが、もしバレたら何かされるかもしれない、脱衣場にカメラとか仕掛けられていたらどうしようなど、とても怖かったです。男性も常習犯のような行動でした。ホテルの従業員の方も見回りに来ることもないため、女性の大浴場の利用はおすすめできません。ホテルの方に問い合わせると「どうしたらいいですか？」と言われ、対応にもガッカリです。楽しい旅が最悪な気分になりました。
- 4.83Tom猫さん投稿日: 2024/9/16
夕食に大満足
夕食がとても良かったです。母と一緒の旅行で寝室を別けられるように広い部屋を選択しました。リサーチ不足で間取りのバランスが期待したものと違った点が残念でした。
- 4.67たびいち投稿日: 2024/9/13
温泉と景観を堪能しました
温泉と景観を堪能しました。周辺の散歩も快適でした。 夕食は、前菜や甘味など、アイデアも味もとてもよかったのですが、メインの肉料理の味が少々好みに合いませんでした。朝食も全体的には満足しましたが、ポテトサラダが柔らかすぎたり、うどんの味などが今一つ好みに合いませんでした。
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