南三陸ホテル観洋

施設からの返信

この度は、長らくご宿泊を楽しみにしていただき、初めて南三陸ホテル観洋へお越しいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 また、震災時の当館の歩みや、当時ご宿泊された地域の皆様とのつながりについて、ロビーの展示やメッセージを通して感じ取っていただけましたことを大変ありがたく存じます。 現在も続けております語り部バスや仙台駅からの送迎などを通じて、南三陸の魅力や震災の記憶をお伝えするとともに、地域の皆様やお越しいただくお客様とのつながりを大切にしております。今回、その思いまで感じていただけたことを嬉しく拝読いたしました。 お部屋からの海の景色や夜空の星、温泉、露天風呂、サウナなどもお楽しみいただき、さらにご夕食では志津川のタコや鮑、海の幸を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。 そして、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。「スタッフの温かさにも感動する」とのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みとなります。 今回のご宿泊を通して、施設やお食事だけでなく、南三陸という地域や、そこに息づく人々の思いにも触れていただけたことを大変嬉しく存じます。 これからも、南三陸を訪れる皆様に景色や食、温泉を楽しんでいただくことはもちろん、この地域の歩みや魅力も感じていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。 またぜひ南三陸へお越しくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 南三陸ホテル観洋ネット販売部

施設からの返信

この度も、南三陸ホテル観洋をご利用いただき誠にありがとうございます。 これまで何度もお越しいただいている中で、初めての冬のご滞在とのこと。今回はお天気にも恵まれ、露天風呂からの海景色をご満喫いただけたと伺い、大変嬉しく思っております。冬の澄んだ空気の中で眺める海は、また格別でございます。 また、お食事につきましても「レベルが高く、それでいて庶民派で、すべてがちょうど良い」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。肩肘張らず、それでいてご満足いただけるお料理をご提供できるよう、これからも努めてまいります。 季節ごとに異なる海の表情や旬の味覚をお楽しみいただけますので、ぜひまた違った季節にもお越しくださいませ。 次回のお帰りも心よりお待ち申し上げております。 南三陸ホテル観洋　ネット販売課

施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋からの海やカモメのお出迎え、温泉でのひとときをお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、露天風呂の塩素の臭い、夕食の提供タイミング、洗面所の換気扇の清掃についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご指摘は館内運営・清掃体制の改善に活かし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 次回お越しいただける際には、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。 南三陸ホテル観洋ネット販売部