南三陸ホテル観洋

施設からの返信

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご利用のお客様が多い中でも、スタッフの対応について「親切で丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、励みとなっております。 お料理につきましても、ふかひれや鮑をはじめ、ご満足いただけたご様子を伺い、調理スタッフも喜んでおります。 一方で、露天風呂のお湯の温度につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 外気温の影響があるとはいえ、寒い中でのご入浴が十分にお楽しみいただけなかったことを、心苦しく思っております。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう、温度管理の確認・改善に努めてまいります。 それ以外は「とても良かった」とのお言葉を頂戴できましたこと、何よりの救いでございます。 ぜひまた季節を変えてご来館いただき、今回以上にご満足いただける滞在をご提供できましたら幸いです。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 南三陸ホテル観洋ネット販売部

施設からの返信

この度は南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご親戚とのご旅行の幹事として当館の「鮑の踊り焼プラン」をお選びいただき、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 東館のお部屋からの穏やかな海の眺めや、カモメの訪問、広々とした浴場や露天風呂からの景色もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みとなります。また、アワビの踊り焼やお食事もご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても何よりの喜びでございます。 一方で、語り部バスにおいて他のお客様のお話しでご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重な体験の中でご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。今後も、より多くのお客様が集中して語り部体験をしていただけるよう、環境づくりに努めてまいります。 仙台駅からの送迎やスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。お褒めいただきました姿勢を胸に、今後もより良いおもてなしを提供できるよう努めてまいります。 また南三陸にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 改めまして、この度はご宿泊並びに貴重なご感想を誠にありがとうございました。 南三陸ホテル観洋ネット販売部

施設からの返信

このたびは初めての南三陸旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋から間近にご覧いただけるウミネコや、志津川湾の景色をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。 また、混雑を避けてお風呂やご朝食をゆっくりお過ごしいただけたとのこと、スタッフのご案内や会場づくりがお役に立てて何よりでございます。 今後ともお客様に快適で心温まる時間をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて南三陸の海を見にお越しくださいませ。 南三陸ホテル観洋 ネット販売部