一休の日セール 人気宿スペシャル

水上温泉 みなかみホテルジュラクに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(群馬県/水上温泉) [全98室]
総合得点
4.69
すばらしい (238件)
  • 客室・アメニティ
    4.61
  • 施設・設備
    4.60
  • 接客・サービス
    4.84
  • お食事
    4.85
  • 温泉・お風呂
    4.44
  • 満足度
    4.76
  • 5.00
    ももちゃんとぷー

    ブッフェが充実

    食事が何を食べても美味しかったです。 ビールなども飲み放題でしたが、お酒も飲み放題で飲める方には最高だと思いました。 お風呂は、サウナに水風呂がないのが残念でしたが無料のマッサージ機も完備されており、館内のサービスはとても良かったです。従業員の方もとても親切な対応でした。ありがとうございました。

  • 4.33
    ogazou

    一人旅で利用させていただきました

    風呂、設備、接客ともレベルは高いです。食事はブュッフェ方式ですが、もっと地元食材があればいいと思いました。食事後にサックスコンサートがあり癒されました。 今回は月夜野ホタルの里のシーズンであったので観に行きました。ホテルの送迎バスがあったのですが、満員で自家用車で行きました。シーズンであればおすすめです。 総じて満足できるホテルでした。ありがとうございました。

  • 4.83
    ひつみ

    リニューアルしてて最高でした

    久しぶりに母と利用しました。館内がいつの間にかリニューアルされてて大満足の滞在となりました。 お風呂は変わっていなかったですが、チェックインする際のラウンジも客室も素敵で何よりも食事処も素敵、料理も美味しくまたぜひ利用したいと思います。

  • 4.17
    Neo

    スタッフの方々の印象が良かった

    二泊三日、家族3人で利用 みずのね 和室とベッドルームの部屋 良かった点 到着時のスタッフの方々の対応 どの場面でもほとんどのスタッフの方々対応が気持ち良かった 浴衣のサイズや柄が豊富 ロビー階のラウンジに飲み物と軽いおつまみ？がある（セルフ） ラウンジの窓が大きく1面が新緑で眺望が良く気持ちが良かった 焚き火の音と匂いに癒された。凄くいい雰囲気。 夕食後はこちらで演奏を聴きながらゆっくりできる 梅酒を頂いたが美味しかった（セルフ） ビュッフェのコールドアイスクリームにハマってしまい（こちらは朝もアフタヌーンの時間帯にも頂ける）何度もおかわりしてしまった。 バニラ×オレオが美味しすぎた。 レストランのテーブルが広々していて眺望も居心地も良い 奥の部屋に通されると閉塞感あり 14時〜16時のアフタヌーンの時間帯も利用でき、ビール等のアルコール、ナッツ類、先程のアイスクリームが頂ける。ビールサーバーの種類は多い。黒ビールが美味しかった。 ロビーで借りたトランプでビールを飲みながら親子3人でカードゲームを楽しめた。 夜にホタル観賞ができるとのことで問い合わせたら満席だったがキャンセル待ちの提案あり。 運良くキャンセルが出て参加できた。 一連のスタッフの方々の連携が良かった。 ホタル観賞は想像以上にホタルが舞っていて感動した。 大浴場のマッサージ機は2台。無料 レトロゲームセンターで息子と盛り上がった。 朝食の席は自由 7時ちょうどに行ったら既に並んでいた。 新緑の眺望が気持ちよく朝食を頂けた。 朝食スタッフの対応も付かず離れずでちょうどよい印象。 普段から美味しいパンしか食べないが（失礼）食パンが美味しいと思った。 本物のバターが添えられていて、バタートーストで食べ過ぎてしまった。 夫も美味しいと食べ過ぎていた。 気になった点 全体的に建物が古い。 水回り等、要所のリノベーション済みなので許容範囲 ラウンジの軽食が微妙 大浴場、１階の女湯の造りが不思議 裸で廊下を歩いて隣の浴場へ移動という 片方の浴場の障子？がすべて閉まっていて、薄暗く、景色も見れず ウォーターサーバーの「レモン水」レモン+水のイメージで飲んだら甘い変な味がした。 夕食、朝食共にご飯がベタっとしていて私には無理だった ですが、スタッフの方々、広々とした館内、フリーフロー、焚き火のおかけで概ね満足でした

  • 4.83
    群馬タロウ

    週末の宿泊でお値段は少し高めだと思いまし...

    週末の宿泊でお値段は少し高めだと思いましたが、オールインクルーシブでたくさん食べたり飲んだりできたので大満足でした。是非また行きたいと思います。

  • 4.67
    Blue World

    レストランの改修前に一度宿泊したことがあ...

    レストランの改修前に一度宿泊したことがあり（その時も大満足だったのですが）あの素敵なレストランがさらにグレードアップしているのなら！と期待に胸を膨らませて伺いました。目にも美しく美味しい食事がびっしりと並んでおり堪能しました。特に和食・お寿司エリアは素晴らしかったです。改装されたレストランは屋上展望デッキも含めて風が感じられてよかったです。 アルコールバーは好きなものを気軽にいただけるので満足なのですが、欲を言えば、改修前に伺った際は気の利くバーテンさんと会話を楽しみながらお酒を作ってもらったことを父がいまだに覚えているので、もうあの体験は出来ないのだなと思って少しだけ残念に思いました。 改善要望としては、チェックインの際のご案内をもう少し丁寧にしていただきたかったです。フリーフローを満喫しようと楽しみにしていたのですが、チェックイン時にはロビーラウンジの案内だけで、上のレストランではビール以外のアルコールがいただけることはまったくご案内がありませんでした。うちの家族はビールよりもハイボール派なのでロビーラウンジで「なんだ、ハイボールないのか～」と残念がっていたので。家族の誕生日祝いでもあったので、ハイボールを飲ませてあげたかったなと思いました。

  • 5.00
    KK*

    2回目です

    2回目です。 こちらは温泉が広いため混雑しておらず快適で泉質も良く、何より食事がライブキッチンが多く熱々を酒とともにいただけたので最高でした。 食後のサックス生演奏もまどろみながら聞いていましたが就寝前に心地良いですね。 今回の部屋も過ごしやすい間取りで、豆から挽いて淹れるコーヒーがまた良かった！ スタッフの皆さんも大変親切です。 次回季節を変えて伺おうと思います。お世話になりました。

  • 5.00
    ちーくん、おーちゃんママ

    大好きなホテルです

    子供が赤ちゃんの頃から何度も利用している家族みんな大好きなホテルです。特にバイキングが大好きで毎回「今回はどんなメニューだろう？何を食べようかな」と皆でワクワクしてしまうほど、何を食べても本当に美味しいです！！ 館内もどこも清潔で、心地よく過ごせるホテルです。今回も帰り道から「また来たいね、いつ行こうか？」と話していました。また絶対に行きます！

  • 4.67
    旅好きユキちゃん

    サウナあり

    狭いけどサウナありました。

  • 4.50
    猫又さん

    ・スタッフみなさん丁寧でした。接客係のスタッフはもちろん、清掃員的なスタッフもただ館内を掃除したり運んだりするだけでなく、ちゃんとお客さんに目を配っていて、困っているときに声をかけてくださった。 かと言って、余計な干渉をされることなく、自由に飲み食いして、ゆったり過ごせました。 ・料理はどれも美味しく、2kg太りました。 ・(新しくない方の部屋)掛け布団がスルッとはだけてしまい、ベッドも寝づらかった。次は新しい方の部屋に泊まってみたい。 ・浴場が2つにわかれてて、両方行きたいときに一旦浴衣を着て移動が不便でした。浴場や泉質は普通かな。

  • 5.00
    kittyfufu

    安定のハイクオリティ

    今回で4回目の利用でしたが、いつもと変わらぬサービスと接客、ホテル内全て清掃が行き届いていて、家族全員とても快適なステイができました。朝食中、母がティッシュで包んでおいた薬を父がゴミと思い、トレーを片付けて欲しいとスタッフさんに渡し、5分後くらいに母が薬がないことに気づきパニック！！慌ててスタッフさんにその旨を伝えました。朝食ラッシュの時間にもかかわらず、スタッフさんは親身になり「探してみますね！ 」と言いキッチン内へ。待つこと約5分。。。なんと！スタッフさんが薬を持ってテーブルに戻ってきてくれたのです！！母はホッと、家族は感動。きっとスタッフさんはゴミの中を一生懸命探してくれたのだと思います。こんな素晴らしいスタッフさんがいるホテルです！水上に宿泊するのなら聚楽をオススメします！！ あと、オールインクルーシブなのと食事のクオリティの高さが他のホテルとの差別化になっていて最高です！

  • 4.67
    みたいち

    前日に思い立って予約をして利用しました

    前日に思い立って予約をして利用しました。外観は古めかしく驚きましたが、内装はしっかりとリノベされており、評価の高さに納得です。客室はモダンな作りにアメニティの充実は嬉しい限り、また朝夕ともにライブキッチンで調理してくださる美味しい食事で、ついつい食べ過ぎ、アルコールも無料で飲めることもあり、最高の滞在でした。 お風呂もよく考えて作られていて、普段は長く浸からない家族も大満足したようです。 それと、食パン、もちろん買って帰りました。美味しかったです。 また利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 5.00
    アンミカ

    最高

    夕食　朝食　飲み放題　湯上がり処 全て　最高良かった また来年 主人の誕生日兼スキーで お邪魔します　 温泉も最高　シャンプーバイキングも 洗面所のダイソンのドライヤーも

  • 4.50
    Oliviasama

    ひとりで宿泊しました

    ひとりで宿泊しました。ツインでしたが、室内はリノベーションされていたのか新しく、清掃も行き届き綺麗でした。良かったのは、お風呂に行くときの籠が用意されていたのと、珈琲豆です。自分の好きなタイミングで好きな濃さで飲めるのが珈琲好きには有り難いです。 オールインクルーシブで、チェックイン後からラウンジで、ビールやソフトドリンク、スナック菓子がいただけて、お部屋にも持ち帰れます。夕食時も同じ様にアルコールが豊富で飲み放題です、追加料金も気にせず好きなものを好きなだけ飲めます。 1番のサプライズは、バイキングでした。今まで宿泊したホテルの中ではダントツ美味しく、興奮しましたね。会場はスタイリッシュで、都内の高級ホテルのようてす。キレイで、ごちゃごちゃ感なく、ストレスなく動けます。和、洋、中の他、韓国料理もあり、またコールドストーンアイスもあり、楽しくて 仕方なかったです。夕食も朝食も、味も満足度が高くて、食事のためにまた泊まりたいと思います。

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  • 3.83
    voo-doo

    リノベーション

    建物全体は古さを感じさせますが、客室をはじめ、キチンとリノベーションされてます。食事も質、量ともに満足です。フリーフローも有難いです。また訪れてみたいです。

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  • 4.33
    旅好きtaeko

    綺麗な客室

    孫を含め5人で宿泊しました。2部屋で違うタイプの部屋でしたが、とても綺麗で使いやすかったです。食事も美味しくゆっくりと頂きました。どうしてもバイキングだと混雑して取りづらい事もありますが、そんなことも無く良かったです。１番驚いた事は、ロビーの飲み物を部屋に持ち帰れる事は大変嬉しく他では無い事でした。ビールもOKでした。　　ロビーコンサートのバイオリン演奏がとても良く、聴き入ってしまいました。選曲がどの年齢層も楽しめたと思います。ただ１点チェックアウトが１１時だったら、もう少しゆっくりできたかなと思いました。いい宿でした。また伺いたいと思います。

  • 4.17
    ほのちょこ

    良かったです

    外国人の従業員の方が多いですがみなさんとても丁寧で親切でした｡お部屋も古さはあるものの綺麗でした｡ラウンジでもお食事会場でもドリンクやお酒が飲み放題なのはとてもありがたかったです｡特にビュッフェ会場のドリンクは種類が本当にたくさんあって迷うくらいでした｡30分ですが無料の音楽コンサートまであり､大変素敵な時間を過ごさせていただきました｡欲を言えば片方の露天風呂が外の景色が何も見えない屋根付きの半露天だったのが少しだけ残念でした｡総合的にとてもいいお宿でした｡

  • 3.83
    hitomit

    定番料理が安心のおいしさ

    満足度の高いオールインクルーシヴとの評判で一度行ってみたいと機会を待っていました。チェックイン前から利用できるアルコール含むラウンジのおつまみ類やお菓子はまずまずという感じですが、ディナーブッフェはローストビーフ、天ぷら、寿司、ピザなどみんなが好きな定番のお料理がみんな質も高くおいしく、出来立てで提供されていてとても楽しめるものでした。朝ご飯は人気の食パンはよくわからなかったけれど、フレンチトーストもオープンサンドウィッチも美味で、りんごのデニッシュはついついいくつもおかわりして食べてしまいました。そしてその都度手で握ってくれるおにぎりがとてもすごくおいしかったです。小さくてきれいな三角に握られていて、いくらでも食べられてしまいます。ブッフェといっても夜も朝も、それぞれのコーナーで作る人が大勢立って仕事をされていて、人の手がかけられている良い食事でした。 飲み物の方は、日本酒はまずまずですがワインに好みのものがありませんでした。 主に食事が目当てで選んだので仕方がないのですが、温泉の方は今ひとつでした。景色が見えないとか、それほど風情がないとかは正直本質的な問題ではないのですが、残念なのは体があんまり温まらないこと。湯上がりにポカポカが持続しないのでただの大浴場という感じでした。 シャンプーが選べるようになっていたのはよかったけれど…。あのおいしい食事に掛け流しの温かい温泉でもついていたら本当に最高なのですが。温泉好きの私たちは残念ながらリピートはないかもしれません。 部屋は洗面台が2人同時に使える仕様で、ベッドの寝心地もよく快適でしたが、3階で真下がラウンジだったのでコンサートの音がかなり響きます（生演奏だけでなくアンプからの音が響く）。私はコンサートを聴いていましたが、興味のない夫が静かに過ごしたくても結局部屋から退避せざるを得ないと出てきたので、予約の際に説明があればよかったと思います。 スタッフの皆さんは親切で気持ちよくもてなしていただきました。ありがとうございました。

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  • 4.50
    Mac1979

    よかったです

    家族4名、和洋室を2泊利用 ◯ご飯は朝食、夕食とも大満足 ◯フリーフローのシステムも素晴らしい。あそこで飲み会したら本当に最高だろうな、と思います。 ×施設等はやや古い

  • 5.00
    yadokko

    感動するほどのコスパの良さ。

    とにかくコスパ最高です。この値段ですとたいがい冬場のトイレはひんやりしていたり、エアコンがいまいちだったりしますが、上がり框から洗面所、トイレまで床暖房、エアコンも非常にコントロールがよく寒がりの私でも一つも寒い思いをせず過ごせて、一人5万位の部屋に泊まる時のような快適さで、これからずっとこのホテルでいいじゃない、と思ったほどです。お部屋にアルコールは置いていませんがパブリックスペースでいくらでも好きにアルコールやソフトドリンクはいただけます。小さい時には随分泊まらせていただきましたが、あれから50年以上経てこんな素敵なホテルになったなんて感慨深く過ごしました。これから何度も行くことになりそうです。夕食時のお寿司、高級寿司店の如くめちゃくちゃご飯少なく上品な握りで最高でした。

  • 5.00
    KK*

    前日は10室ちょっとの隠れ家的なオールイ...

    前日は10室ちょっとの隠れ家的なオールインクルーシブの宿へ泊まり、そのまま北上して水上のジュラクさんにお世話になりました。 13時チェックインのプランでしたので、誰もいない温泉を満喫したりゆっくりできて本当に楽しい1日を過ごせました。 食事もライブキッチンが多く、スタッフの皆さんが声をかけてくださるので出来たてをビールとともにいただけて満足でした。 特に私は上州牛の炒めものが、妻はディナーでのナポリタン（朝食時とは違う麺の種類）が気に入りました。 私は行きませんでしたが、夜は生演奏があって、妻は暖炉のそばで聴いたのが良い思い出になったそうです。 部屋も広く、山側にデスクがあって仕事も快適に出来そうでした。 また次回もこちらのプランで伺いたいと思います。 スタッフの皆さまありがとうございました。 2泊3日で2つのオールインクルーシブを違いを楽しんだ旅になりました。

  • 4.67
    SHIBAKEN

    バフェの質が高い

    今回は久しぶりでしたが、繰り返し利用させていただいております。時代の流れか、昔に比べると大分お値段が上がり、どうかな？？と思っておりましたが、やはり満足できました。バフェは和洋中、種類も多く、ボリューム感も満点で、このご時世にずっと質を保っているのが素晴らしいです。建物はかなり古いのですが、掃除が行き届いており、大事に運営されていると感じます。接客もきちんとしており、特に不満はありませんでした。また利用したいと思います。

  • 5.00
    さとたか88

    ３年連続利用

    今年のフリーフロー　さらにパワーアップしてました。とても楽しめました。お出迎えも　駐車場案内のおじ様も　玄関からフロント迄　たくさんの方が声かけしてくださるので　お迎えの気持ちがとても心地よいです。１つ叶うならば、朝食時　お茶だけのポットか　お湯だけのポットをおいてもらえると　コーヒーの方と重ならず　焦らずにすみます。是非ともご検討をお願いします。母の誕生日に合わせてまた来年お世話になります。

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  • 5.00
    おでんぎょ

    快適で寛げるお宿

    紹介動画を拝見てフリーフローの魅力に予約しました。想像以上に快適に過ごせ、温泉の水質も私達家族にも大変合っていたので寛げました。お食事の種類も満足でき、お味に至っては完璧に美味しかったです。又、宿泊させていただきたいと思いました。

  • 5.00
    マサ＆カズ

    ライブキッチンとフリーフローは最高

    妻と息子の3人でお世話になりました。 何より酒好きの我々からしたらフリーフローは最高のシステムで、お金を気にする事なく思う存分飲ませていただきました。 それも安酒ではなく、ビールも日本酒もちゃんとした銘柄で、何を飲むのか迷いまくるほどの品揃えでした。 それに加えて最高だったのがお料理。 夕食朝食とも、目の前で料理人のみなさんが丁寧に心を込めて作っていただいたお料理は格別でした。 とにかく、飲食のみならず、湯質のいい温泉や夕食後のミニコンサートなど心身ともに癒されました。 スタッフの方々の対応も非常に良かったです。

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  • 5.00
    NSR250SP

    満足した秋の旅

    私、妻と5歳の娘と寄らせて頂きました。 従業員の方々の気遣いで楽しく過ごせました。 食事はさすが聚楽といった感じで、ビュッフェはとても美味しいかったです。そして、連泊が3日になると特別な料理（この時はハンバーグ）もありました。ワイン、お酒、ビールも飲み放題で飲み物も充実しています。 歴史ある施設をリノベーションして使っているので新しさはありませんが、施設のバリューアップは余念がなく、フリーフローの採用、地元の情報提供などで、体験価値を高めており妻と娘の満足度は高かったです。

  • 4.00
    まぶ40

    気になる宿

    連休初日に行きました、あいにくの雨で駐車場の場所も親切に教えてもらい、駐車場から80メートル離れていて、荷物もあるのでどうしようかと思いきや、バスの送迎は助かりました。早く到着しましたが、ロビーでお茶やお菓子をゆっくり楽しめました。スタッフが親切です。 バイキングは、クオリティーが高いです。 マイナス面は、寒かったので、暖房を入れたら虫が3匹いて、殺虫剤を使用しました。 温泉はぬるいので、私にはあいませんでしたが。 思ってたより、快適な感じでした。次回は、他の聚楽に行こうかと思います

  • 4.67
    kantanaka

    食事が最高！

    これまで飯坂温泉、伊東のジュラクにも宿泊したことがありますが、ビュッフェはこちらが1番良かったです。 そしてパン工房で焼いているパンもとても美味しくて感動しました。 スタッフの方も皆さん感じが良く、とても気持ちの良い滞在となりました。 一つだけ残念だったのが、部屋の洗面台に亀裂があり危険だなと思ったところです。 今回は問題なかったものの、小さな子供や高齢者がうっかり手をついたりしたらケガをしてしまうと思うのでテープを貼るなどして欲しいです。

  • 4.83
    のびのびのびすけ

    接客が素晴らしい

    口コミでみなさんの評価が良かったので期待して予約させてもらいました。 結果、想像以上に良かったです。 まず接客ですが、どの係の方も自分のお仕事をきちんとこなされていて接客の態度も親切だしとても良くてそれが一番素晴らしかったです。 あとはお食事はどれを食べよう！というぐらいたくさんの種類のものがありどれもこれも美味しくて大満足でした。 お風呂も清潔で気持ちよく何回も入りました。 タオルが何枚か用意されていると嬉しいかな。 館内の設備もロビーで夜にお酒を飲みながら素敵な演奏を聴くことができたり、薪の火を眺めて黄昏れたりできるのも良かったです。 卓球もあったので久しぶりにやって大人も子供も楽しめました。 また是非お伺いしたいホテルです。

  • 5.00
    ちいまりゅ

    今回も最高でした

    2度目の宿泊、今回も素晴らしかったです。 特にビュッフェのお刺身がとてもおいしかった！お誕生日のお祝いもしていただき、おもてなしの心が素晴らしい！感謝しかないです、ありがとうございました。 檜風呂も良かったし、またすぐお邪魔したくなる宿、次はいつ行けるかな。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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