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水上温泉 みなかみホテルジュラクに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.60
- 施設・設備4.60
- 接客・サービス4.84
- お食事4.85
- 温泉・お風呂4.46
- 満足度4.76
- 5.00コヤギりく大好き投稿日: 2026/10/7
ラウンジ最高！
ラウンジでのお菓子やお茶に始まり、レストランでのビールやワインなど一日中おいしくいただきました。 サラダや寿司、スペシャルメニューのほたての刺身など、何を食べてもおいしかったです。お腹いっぱいでしたが、夜のライブも楽しかったです。 また伺いたいと思います。
- 5.00H.photographer投稿日: 2026/9/27
これからは 「聚楽よ〜！」
この度は大変お世話になりました。私はこれまでリッツ・カールトンをはじめ、マリオット、ハイアット、プリンス、ブルガリなど、さまざまな超高級ホテルに宿泊してきました。建物や客室は素晴らしい一方、最近はラウンジのお酒や料理に「これならコンビニでも買えるのでは？」と思うことがあります。超高級ホテルなのに、ラウンジの中身は安いバイキングのよう。建物とのギャップに、少し興ざめすることもあります。せっかく超高級ホテルに来たのだから、少し良いお酒を楽しみ、「今日は贅沢をしている」と実感したいものです。 そんなことを考えながら今回、聚楽に宿泊して非常に感心しました。食事、飲み物、温泉、ラウンジまで楽しめ、夕朝食付きで温泉まで付いてくる。客室も綺麗で快適です。そしてスタッフの皆さんのサービス、ホスピタリティも素晴らしい。サービス面では、聚楽と超高級ホテルで、必ずしも「超高級だから数段上」というわけではないと感じました。 ビュッフェもほぼライブキッチン。料理を作るところを間近で見られ、作りたてを楽しめます。ホテル側も効率が良い。客もホテルも嬉しい、まさに一石二鳥です。こうした工夫に日本らしいサービス精神を感じました。 外資系を含む超高級ホテルも、日本の宿泊施設から学べることは多いのではないでしょうか。最近は外資系ホテルのサービスも、良い意味で日本的になってきたように感じます。 ただ、超高級ホテルにはこれからも頑張ってほしい。「超高級ホテルに泊まっている」と実感できる特別な体験を、ぜひ追求してほしいと思います。 今回、聚楽に宿泊して感じたのは、リーズナブルでありながら、客室、温泉、食事、ラウンジ、サービスのすべてに満足できること。経営側と客側が両立している。流石、日系ホテル（商い）です。 スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。また伺いたいと思います。 これからは「聚楽よ〜！」
- 4.17Ywao!投稿日: 2026/9/25
2回目の宿泊です
一階のサウナで水風呂がないのは残念 料理は、大満足です
- 4.00alifez投稿日: 2026/9/23
満足バイキング
シルバーウィークの良い思い出になりました。 バイキングは17:30、7:00に入り、待ち時間なくどれも美味しくいただきました。無くなりそうな料理が追加されるタイミングが良いのか、食べたいのに無い、ってことはありませんでした。中学生、小学生の子ども連れで行きましたが、ライブキッチンのお寿司、コールドストーンアイス、瓶の三ツ矢サイダー、ラムネなど喜んでいました。アルコールも、スパークリング、ワイン、日本酒、角瓶など種類が豊富でした。飲むヨーグルトが川場村のもので、こだわりを感じました。 個人的にはバイキングでは鬼怒川あさや、と同等の満足感でした。 その他 卓球も楽しめたのと、ドンジャラを借りて子どもたちと部屋で盛り上がりました。 お風呂はyolu 等ボディソープ、シャンプー、コンディショナーを選べるのと、場所によってReFaのシャワーヘッド、Dyson、KINUJOのドライヤーが使えます。 サウナは地下1Fがおすすめ。 ※1Fのサウナに水風呂、ととのい椅子がない ※男女入れ替え制 2日目に予定していた谷川岳のロープウェイ券を売店で安く購入できたのも良かったです。
- 4.83HATTIMAN投稿日: 2026/9/18
流石、百年企業の矜持
前日、鳩待峠のLUCYに泊まり、この日の早朝から家内と山の鼻から見晴まで尾瀬ヶ原を縦断して２１km踏破。結構足にくる行程でしたが、帰りは水上温泉泊と決めておりましたのでお世話になりました。６０歳過ぎて齢も齢なので、お腹一杯というのもしんどい面があって、ブッフェ形式の食事はなるべく避けるようにしてきたのですが、お茶の水のホテルジュラクは手作り朝食が魅力で出張で上京した折には使わせていただいており、今回本サイトでグループ旅館と知り宿泊を決めました。 オープンキッチン形式のディナーは味付けも良く、出色のコスパだと感じました。アメニティバイキングでは歯ブラシの柔らかさまで選択できる等、随所に気が利いてるねと思わせるサービスが見られ、くわえてスタッフの接遇もホスピタリティが十分感じられ、正に出自が戦前の食堂という百年企業らしい矜持を感じる良い宿でした。
- 4.83黄金崎投稿日: 2026/9/9
ビュッフェが美味しい素敵な宿です。
朝夕のビュッフェが最高でワクワクしました。 特に朝食のパンの種類の多さには驚きました。 どれも美味しかったですが全部は食べ切れなかったのが心残りです。 素敵なラウンジでドリンクや菓子等も楽しめ、スタッフの接客も行き届いて気持ち良く滞在出来ました。 再訪したい宿です。
- 4.50ゲスト投稿日: 2026/8/28
何といっても食事です
とにかく夕食も朝食も食事が素晴らしい。今まで泊まったなかで一番でした。ミニコンサートも孫娘が参加させていただき素敵でした。トイレと洗面所が少し使いにくい感じがしましたが、エアコンがしっかり効いて、快適に過ごすことが出来ました。
- 5.00百点投稿日: 2026/8/12
流石、ジュラク。
家族で谷川岳登山の後に体を休めるのにぴったりでした。細々とした心尽くしが枚挙にいとまがない旅館でした。
- 4.17アップちゃん投稿日: 2026/8/10
初めての水上
今回初めて宿泊致しました 子供夫婦と孫も一緒に。広い部屋で大満足。温泉も数カ所あって孫も喜んでいました。 オールインなのでたくさん飲めて私も大満足。食事もバイキングですが、色々あって美味しいかったです。 ただ、部屋の座椅子が座るとお尻が痛い？ と、駐車場がなんだか不気味。
- 5.00りょちん715投稿日: 2026/8/9
おもてなしのホテル
オールインクルーシブのホテルはいくつか利用しましたが、ご自由にどうぞ、という程度で、自由に食べて飲めるからこんなものかな、程度に考えていました。でもこちらのホテルは、どうぞ食べていってください、ぜひご利用下さい、というようなおもてなしの心を、従業員の方々皆様から感じられ、大変感激いたしました。そしてフリーフードやドリンクの質も、今までで一番でした。 公営のテニスコートの予約方法を電話で問い合わせた際も、大変丁寧に対応していただきました。 もちろんお部屋も清潔、夕食朝食のバイキングの質も接客も大満足です。 家族旅行は年に数回していますが、家族全員が、また行きたいね、と言ったホテルです。また利用させて頂きます。
- 3.83大福さんです。投稿日: 2026/7/15
さすが聚楽
聚楽だけに、ビュッフェは最高に美味しかった事と、サービスイングルーシブなので、時間によって場所ん変えつつ、おつまみとドリンク、お酒が飲み放題。 でも、お酒付きには最高かもしれないが、飲めない人にはあまり恩恵はない。 ゆっくりしたいが、未就学児が平日は多く、鳴き声でせっかくの雰囲気も台無し。これが土日ならもっと子連れだらけで、うるさいとおもいます。まあ、仕方ないですが、もうちょっと安くてもいいところかも。 基本セルフサービスです。 記念日と事前に話しておいたら、部屋にタオルで作った二羽の鶴？がオブジェとしてありました。このサービスは嬉しいものです。
- 5.00KK*投稿日: 2026/7/15
草津に行くのに東京からは遠いので間に1泊...
草津に行くのに東京からは遠いので間に1泊しようとのことで、妻の大好きなこちらに予約をしました。 大体13時チェックインのプランにするのですが、毎度13時には着けず笑 目的は誰もいない大浴場です。 今回は出遅れても、いつ行っても混雑していないので温泉を楽しめました。 食事も美味しくいただいたのですが、妻の好きなディナー時のナポリタンがなかったのでまた次回のお楽しみに。 夜は生演奏を聞いて、ゆっくり寝ました。 みずのねの部屋は使い勝手が良いですし、豆から挽くコーヒーが置いてあって毎回飲んでからチェックアウトします。 今回も楽しめました。 また伺います。お世話になりました。
- 3.33ルルピピ投稿日: 2026/7/4
食事がおいしい
高齢の両親を連れて宿泊しました。 宿泊費の割にビュッフェの食事内容が素晴らしくよかったです。 外国人スタッフも多かったですが、日本人外国人に関わらずサービスは全体的に良いです。 驚いたのが部屋からの鉄道の大きな音。川沿いの部屋で目の前に鉄橋があり貨物か夜中まで走ってるので、敏感な方は耳栓持参された方が良いかもしれません。しかしこの時代にオールインクルーシブでこの値段はかなり企業努力されてると思います。決して高級ではないですがとてもコスパが良い宿です！
- 5.00一休紅しょうが投稿日: 2026/7/1
ゆったり過ごせました
お食事と温泉目当てで行きました。 ディナー、モーニング共にとても美味しかったです。特に、モーニングのフレンチトーストが絶品でした！コールドストーンアイスもとても美味しかったです。 平日に行ったこともあり、年配の方が多く、館内もとても静かでした。 また、ホテルの方がお優しく、とても居心地の良い時間を過ごすことができました。 ボードゲーム等もあったので今度は家族と行きたいです。ありがとうございました。
- 5.00らっこらん投稿日: 2026/5/30
50年越しの夢が叶いました！
子供の頃、水上温泉では国民宿舎しか許されなかった私(そこは、今はもう廃業してしまいました)。 「聚楽よ〜ん」のCMを見るたびに羨ましくて羨ましくて、いつか絶対泊まるんだ！と、幼心に決意したのでした。 今回、たまたま時間が取れたこともあり、積年の夢を実現するべくお世話になりましたが、お部屋といいお食事といい、期待以上で大感激です！ 今年は開業70周年だそうですが、コロナ禍など大変な時期を乗り越え営業を続けてくださったこと、心から感謝いたします。 今度は主人と伺いますね。 そして50年前の私、聚楽に泊まれるようになったよ〜（笑）
- 4.50マリーン姫投稿日: 2026/5/3
久しぶりに…
１月に系列の伊東のホテルでちょっと、嫌な思いをしたので 本当はキャンセルしようかどうか迷ったんですが、行って良かったです。 大きな暖炉の薪を燃やす香りを嗅いだ時、ホッとしました。 部屋はみずのね以外は宿泊したことないけど洗面所に置いてあったスキンケアが ミキモトから群馬県の「OSAJI（オサジ）」に替わり、また、歯ブラシなどは 部屋に用意されず、アメニティーバイキングで自分で必要なものを持ってくる ようになったこと。 スキンケアにあまり詳しくない私なので「OSAJI（オサジ）」を知らなかったのです。 でも、試しにつけたら香りがキツイと思ったけど、翌朝の顔の状態が「おっ！」と いう感じだったのでしっかり名前を頭に刻みました。 こちらのビュッフェは朝・夕変わりなく美味しいですし（セレクトメニューが ちょっと、こねくり回し過ぎた感がありますが） こちらのホテルはなんと言ってもスタッフさんが気持ちがいい。 対応が１００点満点です。 駐車場まで歩いても行かれるのだけど、送迎の車の 運転手さんの話も好きなのでついつい乗ってしまったりして。 今度はいつにしようとカレンダーをめくってる私なのです。
- 4.67ゲスト投稿日: 2026/4/18
はじめて利用しました
はじめて利用しました。文句なし良き宿でした。全てにおいて清潔でした。食事も温泉も本当に素晴らしかったです。スタッフのさり気ない対応が気持ち良かった。 たった一つ部屋の金庫が使えなかった事だけが残念でした。 何度でも利用したい宿でした。
- 4.50お山と雪投稿日: 2026/3/30
最高の一泊
両親の結婚記念日で利用しました。 部屋もきれいで掃除が行き届いていました。 また従業員の細かな気遣いや挨拶も大変気持ちよかったです そしてなんと言ってもご飯！量といい新鮮さといいどれをとっても素晴らしいの一言です 都心のホテルにも引け劣らないと思います ただ、温泉は、、、露天風呂から景色や空が楽しめなかったり、ぬるま湯だったり、で温泉が好きな人には少し不満が残るかもしれません
- 4.83みりあむ投稿日: 2026/2/26
是非また伺いたいです
ロビーで困っている様子を見ると、飛んできてくださり、感激しました。 アメニティも、最初は「え、取りに行かないといけないの？」と思ったのですが、歯ブラシが硬さまで選べるようになっていたり、浴衣の柄も豊富だったりと、驚きました。ジュラク文庫には、写真集からガイドブック、そして「お前はまだグンマを知らない」のコミックまで、群馬本がたくさんあり、楽しく情報収集ができました。屋上庭園には、コートやブーツや傘がそろっていて、至れり尽くせり。お目当てのビュッフェは、想像以上の種類とクオリティ。評判のローストビーフ、スペシャルのサーモン、ハンガリーのグヤーシュやチェコのクライダ、下仁田ネギ入りのおでんまで、どれも絶品！リピーターさんが多そうなので、常連さんを満足させるためのメニュー開発も大変なのだろうと思われますが、種類の豊富さと美味しさに、舌を巻きました。お部屋で遊べるボードゲームもたくさんありました。谷川岳が見えるお部屋だったのですが、ミルで挽いた珈琲を飲みながら、雪山を好きなだけ眺められるなんて、なにものにも代えがたいひとときでした。そしてなによりホテルのみなさまの、行き届いたサービスも素晴らしかったです。是非またうかがいたいです。
- 5.00サフォークメイメイ投稿日: 2026/2/13
リラックスできました
宿に着いた直後からラウンジやダイニングでアルコール等いただいてテンション上がります。 カジュアルだが清潔感があり機能的で快適に過ごせました。 部屋以外にラウンジや暖炉回りプレイルームなど過ごせる場所がありとても良かったです。 暖炉の火を見てぼんやり過ごしているとバイオリンの演奏も始まりリラックスできた時間でした。 夕朝食とも食事が美味しく予想以上。食器が白い薄手のもので清潔感があり、そして カラの皿をすぐに片づけてくれます。気持ちいいです。 スタッフさんは皆さんテキパキしていて笑顔があり好感がもてます。 家族で楽しむにはとても良いホテルと思いました。 何しろコスパがよく交通の便もまあまあなので気軽に来られる所です。 部屋の化粧品が好みのOSAJIでうれしかった。
- 5.00韓家投稿日: 2026/2/5
母に旅行をプレゼントしたくて、こちらのホ...
母に旅行をプレゼントしたくて、こちらのホテルを選ばせていただきました。 チェックイン前からオールインクルーシブを利用させていただき、シャンパンや日本酒、黒ビールなどドリンクや軽食の種類もとても豊富で、思わず興奮してしまいました。雪山や利根川の雪景色を眺めながら、特に黒ビールを美味しく堪能させていただきました。軽食もレベルが高く、とても美味しかったです。 お部屋はこじんまりとしていながら居心地が良く、色使いも優しくておしゃれでした。コーヒーミルと豆が用意されており、部屋で挽きたてのコーヒーを淹れて楽しめたのも嬉しかったです。 部屋から利根川を眺めることができ、ゆったりとした素敵な時間を過ごせました。 大浴場は源泉かけ流しで、特に天狗の湯の露天風呂や檜の浴槽がとても気持ち良かったです。美肌の湯とのことで、入浴後は肌が引き締まり、もちもちつるつるになりました。 夕食・朝食ともにライブキッチンで出来立てのお料理をいただくことができ、種類も豊富で、メイン料理がいくつあるのだろうと思うほどクオリティの高さを感じました。 そして、どのスタッフの方もとても親切で、終始気持ちよく利用することができました。 母も「また来たい」ととても満足してくれて、こちらのホテルを選んで本当に良かったです。 またぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。
- 4.50フレンチトースト99投稿日: 2026/2/2
一泊旅行でお世話になりました
一泊旅行でお世話になりました。 普段見慣れない雪景色に子供が興奮していました。 チェックイン前に到着してしまいましたが、２箇所のラウンジでゆっくり過ごせて大変良かったです。 お食事は和洋中どの料理も美味しく、お酒の種類も豊富で大満足でした。 夜はコンサートもあり、ホテルステイを満喫できました！
- 3.83アラジンハンゾー投稿日: 2026/1/18
サウナ目当て
夜のサウナが狭くて残念でした。水風呂と整う用のスペースが欲しいです。 朝のほうのサウナ程度の広さは欲しいです。 温度が低めでちょっと残念。
- 4.17川越のりし投稿日: 2026/1/2
良かった点
良かった点 フリードリンクの種類が豊富で、とても良かったです 遊戯施設、オセロの貸し出しなども数多く、家族で楽しめました 食事がとても美味しく、これだけでも泊まる価値ありました シャンプーとトリートメントが選べるのも、面白かったデス 悪かった点 繁忙期での宿泊だった為、館内の、Wi-fi接続が悪く、その点は子供が嘆いてました 部屋の中のタオルが少なく、洗面台で使えるタオルもあると、なお良かった気がしました
- 4.83Oliviasama投稿日: 2025/12/21
今年２度目の宿泊です
今年２度目の宿泊です。１度目に1人で宿泊してとても良かったので今回は、娘のBirthdayのプレゼントで出かけました。個人的にはお値段を考えると満足度が高いホテルだと思います。オールインクルーシブルで、チェックインから大好きなビールを飲んでゆっくり暖炉の前で過ごす時間ご好きです。また、コーヒーはどこのホテルも気軽に飲めるようになりましたが、お部屋に豆とミル、ペーパーが置いてあり好きな時に好きな濃さで好きなタイミングでコーヒーがいただけるのが最高です。食事は、ほとんどがライブキッチンで朝も夕も出来立て熱々がいただける贅沢です。種類も多く、広いので並ぶこともぶつかることもないのでストレスもないてす。今回は娘のBirthdayで、素敵なデザートプレートとスノードームをプレゼントしていただきました。また、気が利くスタッフが多く、皆笑顔で丁寧な対応で接遇教育されているのを感じます。お一人でも、グループでも楽しめるホテルです。
- 4.00ゲスト投稿日: 2025/12/11
女性4人のグループで楽しい旅行となりました。
12月1日から、上高原駅からの送迎バスがテスト運行されました。幸いにして利用することができありがたかったです。4人で一緒に泊まることができ、遅くまで楽しくおしゃべりできました。温泉も部屋も満足です。夕食もいろいろと種類があり満足でした。スタッフの皆さんも親切で良かったです。施設は少し古い感じもありますが、温かい接客で心が癒されました。また、機会があれば泊まりたいと思います。
- 4.50chiyoko.s投稿日: 2025/12/8
1年ぶりの利用です。
過去にも何回も利用させて頂きました。食事は材料が新鮮で何を食べても美味しかったです。若干種類が少なかったように感じましたが、アルコールもフリーになっていたので、大助かり、宿泊代金の割には満足感はありました。 家族で正月に予約しましたが、お餅つき等子供が楽しめるイベントがありますか？
- 4.67そこそこD好き投稿日: 2025/11/27
胃袋つかまれた
お酒は呑めませんが初めてのオールインクルーシブ。宿泊前の問合せで電話した時、「15時のチェックインにこだわらず、13時からラウンジでお茶できますのでどうぞ、お越しください。」と丁寧な案内を頂きました。実際に伺うと、恐縮する程のウェルカム体制で手続きもスムーズ。館内は綺麗にリフォームされていて高級感溢れるアロマの香りが漂っていました。 お部屋は新しいタイプでカビや汚れなく、洗面所のカランは鏡のように磨きあげられており清潔で、余計な雑音も無かったのでゆっくり落ち着けました。 大浴場は男女入れ替え制。脱衣所は常にスタッフが掃除や補充対応しているので綺麗。私のお勧めは「天狗の湯」です。 食事は朝夕ともにビュッフェを選択。会場は広々としてオシャレなカフェ風。入店調整されているので混雑でワサワサすることなく落ち着いて食べることができました。品数は多くないのですが、一品一品手作り感があり味も妥協がありません。好き嫌いのある娘が「すごく美味しい」と絶賛していました。ここでもスタッフの皆さん、親切・丁寧な対応でした。 夜に行われるミニコンサートを楽しみにしていたのですが不覚にも部屋でうたた寝（汗）。 全体的な感想は、所々時代を感じたが施設は清潔に整えられていた。何より食事が美味しい。接遇が徹底されているので思っていた以上に満足感が高く、リピートしたいお宿です。 残念に思ったことは、 駐車場が離れている 大浴場のカランが節水系で押していないと止まる 大浴場にフェイスタオル、バスタオルがない 大浴場の最終入浴時間が早い チェックアウト時間が早い じゅらく食パンの販売終了
- 4.83ねこべぇ投稿日: 2025/11/12
満足度高い！！
私の誕生日に前からずっと気になってたこちらの宿を利用しました。 とてもいい宿でした。食事も温泉も接客もとても良かったです。酒好きなので、お部屋に入るチェックイン前から飲めるのは嬉しいサービスです。ライブキッチンはいいですね。バイキングスタイルではなく、ひとつひとつ担当の方が取り分けてくださり、皿がごちゃごちゃにならないので見た目も美しい。お寿司も頼んでから作ってくれるのはやっぱり美味しいです。朝食のおにぎりも目の前で作ってくださり、お腹がいっぱいなのに2個目も食べてしまいました。 ハイボールが好みのでは無かったのが残念くらいですかね。あと、お風呂が３個あるのに気づかなかっのは残念でした。露店風呂のない風呂に2回入ってしまいました。私のミスです。男女入れ替えで朝風呂は露天風呂で気持ち良かったです。 食後に遊技場でミニビリヤード、卓球をして、オセロもレンタルして、トランプもやろうとしたことろで９時でレンタル時間切れになってしまいました。めいっぱい遊びました。 スタッフさんも駐車場からの送迎バスの方まで皆さん素敵な方々でした。気持ちよく帰りました。 またリピしたいホテルになりました。
- 4.50ゲスト投稿日: 2025/10/20
のんびりできました
認知症の母を連れての家族旅行でお世話になりました。 お部屋は古い感じはするものの、清潔感があり快適でした。 食事は、種類が豊富で楽しめました。コールドアイスは、自分の好きなトッピングをアイスと混ぜてくれ満足感があります。 スタッフさんも皆さん温かくもてなしてくれました。 マントルピースがとても雰囲気があってのんびりくつろぐ事ができました。 食パンは、ふわふわでおススメです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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