【24時間】一休の日

銀河伝説煌めく天空の宿　天の丸に泊まった方のクチコミ・感想

(愛知県/三河) [全37室]
総合得点
3.52
(25件)
  • 客室・アメニティ
    3.44
  • 施設・設備
    3.32
  • 接客・サービス
    3.60
  • お食事
    3.75
  • 温泉・お風呂
    3.48
  • 満足度
    3.52
  • 2.67
    7824

    客室は泊まった部屋は新しく、家電製品のス...

    客室は泊まった部屋は新しく、家電製品のスペックもよかったです。 接客はチェックイン時や夕食時にミスがあり、どちらも研修中名札のスタッフでした。研修中のスタッフの対応のサポート体制が整っていないのかな？と思ってしまいました。 お風呂は露天風呂は虫の死骸かかなり浮いていて入る気になれず、大浴場はゆっくり入れました。 残念だったのがレストランで作り置きや焼くだけの料理が多く手の込んだものはあまりない印象でした。水のセルフサービスやスマホでQRを読み込んでの注文もこの価格帯では驚きました。 スタッフの方のサービスの良し悪しというより、全体的な人手不足、SDGsと言う名のもとのコストカットでサービス内容が低く価格帯に見合わないものになっていると思います。景色もよく客室も良かったのに残念です。

  • 1.17
    セレネママ

    ホームページに騙されるな！

    サイトを信じHPを信じ宿泊に向かいました。SDGｓもよい考えだと思いますが、過去1とんでもない宿でした。まず基本的な生活に必要な歯ブラシが別途料金！ビジネスホテルでさえ別途料金かからないのに。HPにも騙されました。とても素敵な所に演出されていますが、部屋の場所も分かり辛くお部屋に行くのにエレベーターはなく階段で自ら荷物を運び辿り着きました。私たちの部屋の斜め前に喫煙ルームがあり、しかも扉が壊れていて気持ち悪くなるほどの煙で廊下は臭い。廊下ｈはどこも寒い。極め付きは夕食です。飲み物を頼むのも二次元コード依頼の居酒屋方式、食事が来ても飲み物は来ない。フルボトルのワインをお願いしましたが、ワインクーラーも出ず。何より理解しがたいのはご飯とお味噌汁が出た後に天ぷらが暫くして提供された事。前半の私たちはデザートが来ないので席を立てず二部制後半の方達は時間なっても食堂に入れず外で待つ羽目に。前半の片付けをしながら後半のセッチングをしなければならないスタッフは食器を片付けるのも荒っぽくガチャガチャと煩いし食器を投げている様にも見える。セルフサービスのお茶は不味くて飲めない。部屋には水さえもない。価格に対してすべてが詐欺に近いと感じる宿でした。 天気も良く竹島周遊してとても気持ちの良く過ごしていたのに、とても残念な宿でした。

  • 1.83
    もふもふモモ

    エアコン

    寒い日だったのに、エアコンは冷房設定にしかならず、フロントに確認すると 「まだ暖房には対応できてない」と言われました。 暖房器具をずいぶん時間が経ってたから持ってきてくれましたが、対応も良くなくて残念でした。

  • 4.67
    GarageBand

    リフレッシュできる良い宿です

    お盆期間中に日頃の疲れを癒すため利用しました。露天風呂付きのお部屋で、三河湾を一望しながら何度もお風呂に入りました。あいにく天気は曇りで星は見えなかったですが、蒲郡市の夜景が綺麗で、新幹線が走っているところやボートレース場で走っている(？)ボートまで確認できました。この露天風呂の良いところは風呂桶の反対側に寝転べるスペースがありお湯に浸かっては寝転んでと言う湯治のような使い方ができるところです。屋上の露天風呂も行きましたが部屋のを少し広くした程度で、部屋の方で十分と思いました。食事も美味しく、従業員の教育も行き届いていて気持ちの良い時間を過ごす事ができました。リフレッシュしたい方にはおすすめです。

  • 4.50
    初めて宿泊した家族です

    あいにくの雨でしたが…

    星空はなく、夜景は時々しか見えませんでした。でも眼下の花火も少し見えた時もあり、山でゆったりと過ごす実感がありました。 穏やかで丁寧な接客、ゆったりと過ごせる客室。そして素晴らしい夕食。料理長さんが揚げたて、作りたてを提供してくれました。ギリギリに予約したので、景色は見えにくい場所でしたが、奥なのでのんびりと家族で食事ができました。 アメニティーは環境に配慮して簡素でしたが、露天風呂・大浴場ともにいい香りのシャンプー等があり、癒されました。 また、フロントの近くには犬のロボットaiboもいて、可愛かったです。

  • 5.00
    おおーいし

    最高でした。

    お値段、接客、設備ともに大満足です。 3歳の息子を連れて行き、貸切風呂45min貸切を利用させて頂きましたが景色も最高で、また行きたいと強く思います。利用させて頂いた部屋にお風呂＆シャワーは無く、アメニティも一部有料という情報を事前に把握していたので、何も不満なく利用できました。接客も素晴らしく、良い宿を見つけることができ大満足です。

    • クチコミ画像
  • 1.17
    玄遊

    コスパ悪すぎ

    あの価格でアメニティ(歯ブラシ、髭剃り)が有料なんてあり得ない。 部屋の行灯も壊れたまま、ドライヤーの風量が無さすぎ、露天風呂付きの部屋でしたがリニューアル前の訳あり部屋なら価格を下げるべきです。 この投稿は一般公開しなくて良いから一休さんを通して(信頼して)予約したのでがっかりしました。

  • 1.00
    やるま

    全てにおいて残念でした…

    至るところで残念がすぎました。 「食事、プレート」 直前の予約になってしまったのがまず申し訳なかったのですが、それでも電話で事前に「誕生日プレートをお願いしたい」旨を伝えて了承をもらってたにも関わらず、出てきたのは赤飯と少量のフルーツの盛り合わせのみ。 写真のサービスは、カメラが壊れていてうまく映らないかもって言われたし、ついてきたプリザードフラワーは一部装飾が外れて壊れている小さい花が渡されるだけだし、終始残念。 そしてこれは仕方ないですが、レストラン利用の全員がプレートやケーキなど用意している為、ここにもくるんだろうなっていうのが相手にもバレバレで、サプライズの演出は不可です。 それにしても周りがお祝いされている中で、プレートも手配ミスされて結局赤飯とフルーツって… 料理も追加料金でグレードアップしてこれ？という量で、伊勢海老は美味しかったけど、これグレードアップしなかったら決して安いプランではないのに、量も内容も…と思いました。それでも足りず、追加料理を頼みましたが、お酒も料理もめちゃくちゃ料金設定が高いので、満足度は低めです。 「客室」 客室露天風呂で予約しましたが、朝お風呂に入ろうと起きたら、部屋のガラスや客室露天風呂の壁に大量の蛾が発生しており、中にはヤママユガもいて自分達では対処できず、フロントに連絡しました。ただ、対応は不可で殺虫剤を渡すから自分で始末しろと。引くほどの大量の蛾が発生している中で、その対応はやばいな…と思いながら殺虫剤を使って奮闘しましたが、弱い殺虫剤で効力もなく、結局客室露天風呂に入ることは諦めて、大浴場に行ったので、客室露天風呂にした意味が全くありませんでした。 全体的に残念すぎる内容で、せっかくの彼の誕生日旅行でしたが、ごめんねと謝罪して終わることになりました。

  • 4.67
    fbirdgplus2

    天体観測

    蒲郡駅からの送迎があり便利。 食後に天体観測をさせてもらえて、木星のスジ模様や土星の輪っかを天体望遠鏡で見せてもらえて感激しました。 アメニティが部屋に置いてあれば良かったです。

  • 3.83
    リフレッシュ一休

    良い宿

    部屋からの景観はよく屋上からの露天風呂からみる夜景も堪能させていただきました。 あと、天体観測のイベントも楽しめました。 土星の輪っかもハッキリと見えたし、月があんなに大きくも見えたし、写真も撮れるのは感激でした。 ただ、食事は美味しかったのですが、人員不足のせいなのか提供に時間がかかることが夕食、朝食共にあったのが残念 ご飯や味噌汁はセルフにしてもいいんじゃないかなと思った。

  • 1.67
    記念日の2人

    スイートルームなのに…

    10月に結婚記念日を向かえるため、スイートルームで優雅に過ごすつもりで、色々検索して決めました。次は泊まることはないだろう。という一言です。

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