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下部ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(山梨県/下部温泉) [全92室]
総合得点
4.55
すばらしい (176件)
  • 客室・アメニティ
    4.36
  • 施設・設備
    4.36
  • 接客・サービス
    4.78
  • お食事
    4.51
  • 温泉・お風呂
    4.73
  • 満足度
    4.56
  • 4.17
    足袋助

    楽しい滞在でした。

    ウエルカムドリンクにはワインもあり、自分で作れる温泉卵で庭の見える足湯につかりながらくつろげました。 お風呂上がりのアイスサービス、案内していただいたお部屋からはアオサギの巣がみえて感動！ 温泉もとても良いです。 ワインが冷えていてとても美味しかった。 館内は年数が経っているためエレベーターを待つ廊下には空調がない？ためか少し暑かったですが しかし、色々なサービスがあり良いお宿でした。また泊まりに行きたい。

  • 2.67
    熊本の井尾

    次回は無い

    エアコン故障、網戸は破け、きちんと閉まらない。隅々の掃除無し。大浴場で二人の子供が洗い場の椅子を浴槽内にいれて大はしゃぎ、黙って見ている母親、翌朝、その母親が浴槽内で泳いでいた。露天風呂、風呂に浮かぶ葉っぱ、虫は許せるが、蜘蛛の巣が四方にあるのは勘弁かな。夕食のバイキングは最悪、朝食のバイキングは合格点。

  • 5.00
    菜々子S

    会員になりました

    5月に宿泊し良かったので、今回は2歳の孫娘を連れて夏休みの家族旅行で2泊しました。今回食事はコースではなくビュッフェにしました。種類がたくさんあって、それぞれ美味しかったです。特にお釜で炊いたご飯、味噌汁、目の前で焼いてくれるオムレツ、焼きたて食パン、チーズパスタ、炭火焼きのマシュマロは最高でした。昼間のボロネーゼもとても美味しかったです。 信玄太鼓や餅つき大会、縁日など家族で楽しめるイベントがあり、夏休みの良い思い出になりました。また行きます。

  • 4.33
    boxfish

    ゆっくり過ごせました

    二泊しました。 フロント始め全てのスタッフが気持ちよく挨拶してくれました。部屋の水回りは古さを感じましたが、それをかき消すくらいのおもてなしがあり、満足した旅行となりました。 サウナはありましたが水風呂がない側だったのと、もう少し温度のある温泉に浸かりたかったです。 また泊まりたいと思います。

  • 5.00
    タケピ

    お誕生日の対応

    子供がお誕生日の記念日旅行だったんですが、すぐに電話で「デザートケーキにメッセージプレートでお名前をお書きします」と、対応してくださったりまた、ホテル近くの酒造を探していたらすぐに調べてくださったりと対応が早くとても嬉しかったです。とてもいい記念日旅行になりました。また、泊まりに行きたいです。

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  • 5.00
    にんすけ

    温泉がよかったです。

    初めて下部温泉に行きました。今回は、ピーターラビットイングリッシュガーデンの芝桜まつりを見学したあと、こちらにお世話になりました。温泉が、程良い湯加減で、４回も入りました。また料理も、朝　夜　ともバイキングでしたが、地元の食材でいろいろ工夫されている様子が、しっかり伝わるメニューでした。日本酒の飲み比べセットはお薦めです。妻の両親も行きたいと言っていたため、今回１０月にも予約させていただきました。

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  • 4.67
    @きーたん

    疲れを癒しました

    インバウンドが極力少なさそうな宿をチェックし、こちらのホテルを探し当てました。 正解でした。 ●良かった点 ・足湯（まったり） ・高速バス停からの送迎（助かりました） ・整体（かなりオススメ） ・お食事（バイキング形式。種類多く＆美味しかったです。事前に友達の誕生日祝いと連絡しておいた所、メッセージ付のチョコレートケーキをプレゼントしてもらいました。ありがとうございました。） ・女子旅プラン（とってもお得） ●ちょっとだけ残念なこと ・ホテル敷地内に大きな木があり、鷺みたいな鳥がいっぱい営巣してます。 夜も朝もぎゃあぎゃあしてて、ちょっと安眠妨害（仕方ないですが）。 ・蛍鑑賞→不発（残念！！） 鳥の鳴き声はさて置き、いいホテルです。 早速、11月は２泊目で予約しましたー。 また宜しくお願いします。

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  • 4.67
    キーちゃんジュン

    ホタル

    ホタルの里のツアー 沢山のホタルが見れて 感激しました。

  • 4.00
    seiji555

    少しがっかり

    東京から雨の日に車で行ったので疲れました、ついたら雨があがっていたのでよかったです。ビールを飲みながら早速足湯に入りましたが、浴衣では寒くてすぐあがりました。マッツサージ機があったので座りましたが有料なんですね。ゆで卵に行きました、番号に２個入れて１０分ぐらい飲んで取りに行きむいたら生でした、おかしいと思いもう一回番号を変えて１０分待ちましたがむいてみると、生でした。つまり白版を見て１０分ぐらいたった卵を取って、そこに生卵を入れてる不届き物がいるということです、がっかりしました性善説じゃないやりかたに変えてください。あとオールインクルーシブがせこいです、来た時からラウンジ、風呂、夕食、朝まで酒やアイスなど全部フリーにしないと、ほかのホテルはやってますよ、わざわざ遠いホテルまで来ている人にがっちりサービスをしてください、太鼓・餅つきよりもそっちが重要です。せっかくホスピタリティーはいいのに残念です。

  • 4.00
    akaikurumanomizusan

    心温まる旅館

    ここ数年、夫婦での春秋の旅行は山梨県内が増えてきました。東京からの車での移動が比較的楽なこともありこの傾向はほぼ定着したようです。下部温泉は初めてです。まずチェックインをして部屋に通された際に６階の部屋の窓から何とアオサギの巣が直ぐ前に見えるからと案内してくれました。これは目の保養になります。到着早々とても清々しい気分を味わいました。温泉は露天風呂を含めて熱過ぎず、といって温くもなく私には快適な温度で全ての風呂を巡りました。サウナも狭いながら爽快なものでした。ただ翌朝大浴場は男女入れ替わり朝のサウナが使えなかったことが残念ではありました。夕食は和食の創作会席料理でいずれも素晴らしい内容でした。メインの料理は三択でしたがそれぞれ茜鯛と湯葉を注文しシェアしていただきました。何より私どもの席の担当の方が一品づつ懇切丁寧に内容を説明していただいたので一層期待感も高まり充実したディナーでした。一つ疑問は日本酒熱燗を注文したのですが徳利の分量が二種ありメニューに0.8合、1.4合と記載があり担当の方もその通りに言われましたが、8勺、１合4勺と言うべきでしょう。食後のスタッフによる太鼓ショーも盛り上がっていましたし、我々も参加させていただいた餅搗きも良き思い出になりました。朝食も多くのメニューに迷いながらも洋食を中心に選んで堪能いたしました。ただナイフとフォークが準備していないようでわざわざ厨房にまで行って手配していただいたのは如何なものでしょうか。チェックアウトの折にフロントの方から一枚のメッセージカードを渡されまして、それは昨夜の「里のいろり」で我々を接客してくれた女性からのものでした。到着時から帰宅時まで心温まる素晴らしい旅館で大いに満喫いたしました。

  • 5.00
    エグザベ・オリベ

    落ち着いた雰囲気

    大満足でした。 お世話になった方々の山梨観光をアテンドした際に、宿泊しました。 ホテルの外観は古めですが、内装はおとてもキレイで、落ち着いた雰囲気。 外国人客が、まったくおらず、静かでよかったです。 朝食バイキングも美味しくいただきました。 旅慣れたお客さんも、「良いホテル。知り合いに、山梨観光の際、利用するよう勧めたい」と 仰ってました。 次は、両親を誘って、親孝行したいと思っています。 下部ホテルのみなさん、ありがとうございました。

  • 4.17
    川崎フロンタ

    温泉が良かった

    従業員の接客対応がとても良かった。また、太鼓や餅つきのイベントも良く満足しました。温泉も湯船が沢山あり、硫黄泉も大満足でした。ただ夜のバイキングは色々な宿のバイキングと比べると少し残念でした。メインのステーキも硬く残念。刺身もマグロ、サーモンのみでした。もう少し値段が高くても夕食は期待したい所です。

  • 4.67
    ponchan

    また行きたい宿

    満足の1泊でした。お部屋は広くてきれいで、温泉も良かったです。お食事、ヤマメ美味しかったです！ 接客も気持ちよいものでした。事前に入れた電話に出ていただいた方、生憎の雨の中駆け込んだ際に傘用の袋を差し出してくれた方、とっても明るいレストランの方、滞在中、素敵な接客を受けることができました。餅つきにも参加し楽しみました。 一つだけ、お部屋にあったマッサージマシーン。使い方が悪いのか？しっくりきませんでした。でもまた行きたいです。

  • 4.67
    菜々子S

    また行きたいです

    接客もとても良いですが、温泉ゆでたまご、湯上がりアイス、ビールやワイン、ハーブウォーターなどの飲み放題のサービスがとても良かったです。信玄出陣太鼓もとても素敵でした。夕食時のコース料理でデザートが出てくる時間がとても遅かったのが気になりました。なぜ遅くなったのか、理由が知りたかったです。

  • 1.83
    本当は掛け流し好き

    部屋のお風呂が水風呂・・

    小さな子供がいるので部屋付き温泉風呂のある所をと年明け最初の旅行として行きました。部屋に案内され、風呂場に前日宿泊した人の使用済みタオルがあり、案内していただいた人に言うと「あー」と言って回収されてなかったことのようにされ、ややゲンナリしましたが、子供が楽しめる太鼓ショーや縁日、温泉卵作り等イベントが多く、朝食もお茶漬けが美味しかったので、アクシデントさえなければ満点に近かったです。しかし、部屋の温泉風呂は自動的に足し湯してもらえ自分達では調整できないので困ったらフロントへと説明されましたが、何度入っても冷たい水が足されました。源泉の温度が元々低いせいかと思いましたがどんどんキンキンに冷えていく風呂におかしいと何度もフロントに連絡しましたが温度を上げましたと言われ、最後には50度に上げたんですけどねと言われました。50度は火傷するレベルだけど・・と思いながら夜遅くになるのでもう迷惑かと言うのを諦めましたが、夜中は完全なる冷水のままで朝に再度朝にフロントに言って追い焚きしますとのことで一旦良くなりましたが朝食後には冷水になっており流石にと直接見に来てくれないのですか？と言って来てもらい、壊れてました・・と言われました。チェックアウト間際に結局温泉に入れてなかったという衝撃が強く、対応していただいた方には丁寧に謝罪していただきましたが、チェックアウトの際に女将さんや責任者から謝罪もなく、こういったトラブルの際に本当の接客が出ると思うので残念な気持ちでした。そのため、値段の割に満足度が大きく下がりました。 子供がアトラクションと勘違いして壊れた温泉が楽しかったと言ってくれたのが救いでしたが次回宿泊の際はこういったことがないようにしていただきたいです。

  • 4.67
    メガネ小僧

    太鼓の上手なフロント係さんたち

    従業員さん全員でもり立てているホテルでした。 夕食後の演出で甲斐の国の太鼓の演奏がありました。とても上手でプロみたいでした、聞いてみるとフロント係さんや調理の人だったり皆さんの楽しさが伝わってくるホテルでした。

  • 4.50
    いのかず07

    6歳の娘と妻とで弾丸温泉旅行！！

    当日朝に急遽、小さな娘が温泉旅行に行きたいと言うことになり、近場で評価が高く安心な温泉ホテルに1泊旅行することになりました。 下部温泉は、近場の温泉で初めて知ったところですが、信玄の隠し湯だったり、石原裕次郎さんの湯治場とのことで穴場的な存在でした。 久しぶりの温泉は、新しくできた檜風呂で低張性アルカリ高温泉とのことでしばらく浸かっていると手がフヤフヤになってきましたが、雰囲気が良くポカポカになりました。 温泉から出たあとは、時間帯によってフリードリンクで生ビールなど味わえて、とても優雅な思いができました。 食事は夕朝とバイキングで、地のものを好きなだけ美味しく頂きました。 娘と妻も大満足！！行って良かったです。

  • 4.17
    おぱんた

    温泉としては最高

    湯温、泉質の異なる湯船を複数用意してあるので、のぼせることも寒い思いもせず、長く入湯できることが最大の利点です。食事は並。施設は清潔だけど古さを感じる。やや割高感がありますが、温泉の質を考えたらやむを得ないかも。

  • 3.67
    家族のツアコン担当

    温泉、料理はよかったし、釣りも楽しかった...

    温泉、料理はよかったし、釣りも楽しかったですが、古い建物なので夜温泉に1人で部屋から行くには廊下も暗く怖かったです。

  • 5.00
    RRYK

    夢の国を思い出させるホスピタリティでした

    老父とともに、当ホテルにて年越しさせていただきました。 おもてなし力が非常に高く、星が足りないと感じたのは初めてです。 ■湯 ・女性用・男性用のお風呂が入れ替わります ・露天と内風呂がありますが、それぞれそれぞれに地元の共同温泉、敷地内で噴出した温泉、地下水のお風呂など温度帯の異なる複数のお風呂を愉しむことができます ・脱衣場や鏡前のブースなど、頻繁に清掃されており清潔で気持ちよく利用できました ・食事の時間帯を調整してくれているので、ピークがうまく分散されており、洗い場が大混雑になることもありませんでした ■食事（朝・夜） ・年末年始の特別メニューと思いますが、朝も夜もビュッフェスタイルで和洋（中）を堪能できました ・磁場の食材などもふんだんに取り込まれており、乳製品もおいしかったです ・夜のイベントでついたお餅が、翌朝の雑煮・汁粉になっており、大変うれしかったです ■居室 ・畳の部屋がよかったので和室タイプをチョイスしました ・綺麗にリノベされており、3泊のうち二日目に清掃いただきましたがとても丁寧に仕上げてくださいました ・同行した父親が座椅子がしんどいということだったので事前にお電話したところ、居室に「高さのある椅子」も導入しておいてくださいました ■従業員（これが一番素晴らしい） ・予約の際に口コミを拝読いたしましたが、総じて「設備は古いがスタッフが素晴らしい」という評価だったので、少々心理的なハードルがあがっていたのですが、優にこれを超えました。 ・チェックインからチェックアウトにいたるすべてのタイミングで、従業員が一丸となって「おもてなし」に徹底している姿には感動いたしました。食堂にいた若い従業員が直後のイベントで太鼓を懸命に打ち鳴らしている姿には、ちょっと涙出そうになりました。 ・食堂でもすべてのスタッフが客の動きをよく見ていて、困っている様子が見えるとすぐにアシストしており、混雑期にもかかわらず丁寧なおもてなしには驚くばかりです。 ・海外人材も登用されていましたが、皆さん一生懸命で清々しかったです。 ・人を育てることは非常に難しいと感じているこの頃なのですが、おそらくは大変良い社風なんだろうなあと勉強させていただきました。 よい年の始まりを迎えることができ、感謝しております。 ありがとうございました。

  • 4.50
    GOINKYO

    温泉と居室が良くてリピート

    温泉と部屋がお気に入りで何度かリピート。夏の蛍狩りとかのイベントも好きです。朝食も満足です。 唯一、ディナービュッフェには不満があります。 品数は十二分で一見豪華だけど、一品一品が明らかによくあるビュッフェ品質に見えます。 鮎？の焼き物、白米、などはおいしいのですがそのほかが１ランク以上落ちてしまう。 数は少なくてよいので一品ごとの質とボリュームをと思います。 本当はビュッフェ形式でなくて洋食のコースが望みなんですが。

  • 3.83
    ぽんきち君

    50代夫婦には十分な食事

    老舗ホテルでしたがどこも清潔で好印象でした。夕食は50代夫婦には十分な量で刺身、ステーキも高品質な素材を使っているのが良くわかりました。美味しかった。ただ椀物、味噌汁があまりに薄味で濃い味が好きな私達には少し物足りなさもありましたがサービスのほうとうが美味しかったので問題有りません。唯一不満だったのは上の階の子供？が走り回る音が気になり寝付きが悪かったことです。大人数が宿泊出来るホテルなので静けさを求めている人には不向きと思いました。夕食担当のO合さん　お手紙ありがとう御座いました。サービスもとても良かったです。

  • 2.50
    腹ペコラーメン

    口コミが良かったので利用しましたが、食事...

    口コミが良かったので利用しましたが、食事は残念でした。 お正月に泊まれるところを急遽探し、数日前に予約をしました。まずは部屋ですが、ホテル自体は古いようですが、清潔感があり、問題なかったです。敷布団がとても薄く、押し入れから敷布団を重ねました。 お風呂は脱衣場が狭いですが、良かったです。湯上がりのアイス(シャトレーゼ5、6種類)とフリードリンクは良かったです。 夕食はビュッフェでした。一番遅い時間ということもあったかもしれませんが、全体的に冷えていて、乾燥していました。ヤマメの塩焼きを楽しみにしていましたが、身が固くパサパサでした。握り寿司もネタが乾燥していました。 天ぷらや揚げ物も揚げたてではなく、チーズのパスタも目の前であえて出してくれましたが、冷たかったです。 料理を楽しみにしていたので、非常に残念でした。 朝食バイキングは普通です。都内のビジネスホテルの方がレベル高いです。 スタッフの方はみなさん感じは良かったです。 夜に太鼓ショーと抽選会がありました。一体感があり、スタッフの方が盛り上げようとしてる姿は素敵でした。

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  • 5.00
    HIDEKI1224

    また行きたくなります

    従業員の方のホスピタリティーの高さ、情報の共有がきちんとされていることに感心しました。 宿泊当日が私の誕生日でした。予約時には伝えていなかったのですが、当日妻と従業員の方の会話の中で、私の誕生日の話に少し触れただけで従業員の方々からお祝いの言葉を頂き、夕食時にはすてきなケーキと写真をプレゼントしていただきました。 また部屋からの景色の良さ、いろんな種類の温泉、おいしい食事と非常に満足できる宿泊でした。 また行きたくなりました。

  • 4.33
    Beau15s

    ご親切なお宿でした！

    初めて宿泊したお宿。スタッフの皆さん、とても感じ良かったです。 また夜のお食事のご担当頂いたKさんがとても丁寧に対応頂きお世話になりました。 お食事後にスタッフさんの和太鼓の演奏がありKさんも参加との事で応援しにラウンジへ。 迫力ある演奏で良かったです。 お風呂上りのドリンク（ビールやワインなど）もあったりアイスもあり満足しました。

  • 4.33
    げげくー

    お世話になりました。

    初めて伺いました。到着してすぐの温泉卵、ビールは良かったです。お風呂から出てもビール飲めました！ お風呂は色んな泉質のがあり一部ぬるい浴槽もありましたが全体的には良かったです。夕食のバイキングも楽しめましたが、メインがもう少しあると良かったです。スタッフさんの対応も良かったです。夕食後のイベントも楽しめました。また行きたいと思える宿でしたので、その時はよろしくお願いします！

  • 3.17
    松平健

    ビュッフェは落ち着かない

    高級旅館でお部屋も広くて良かったですが、ビュッフェの食事は落ち着かなかったです。隣の客がたくさん食べ残すのを見ると心が痛くなります。

  • 5.00
    eriico

    最高の癒し

    ここを何度もリピートしまくっている友人に勧められて初めて伺いました。 　お出迎え時からスタッフの方々の対応が温かく、チェックイン後にロビーとなりにある美しい足湯で癒され、友人が強く勧めてくる理由をすぐに感じられました。 　温泉は、シャンプーの種類を選べたりリファのドライヤーが置いてあったり、湯上がりアイス食べ放題など嬉しいサービスを堪能しました。 　お食事は朝夕バイキングを選択。ライブキッチンが充実しており、どれも美味しかったです。 　でも特筆すべきは「ここで働いてらっしゃる方々」です。持ち場、年代問わずホスピタリティに溢れた方ばかりで、マニュアル通りではなく「訪れた人がどうしたら笑顔になるか」という対応を随所で感じられて、まさに心身共に癒されるホテルでした。

  • 4.83
    小柚子太郎

    義父の還暦祝いの旅行

    外観は古いですが、室内はリノベーションされてて、部屋はとても綺麗で広くて快適でした。 大人4人、小学生2人でしたが、十分な広さで、部屋にテレビも2台あり、大人と子供が好きなテレビを見られました。 部屋にマッサージチェアがついていて、義父がゆっくり使えて嬉しかったです。 ホテルでは着いてからすぐに釣りを楽しんで、温泉に入ってから卓球をしました。夜は縁日、和太鼓のパフォーマンス&餅つきをして過ごし、子供達もとても楽しめました。 食事もどれも美味しかったです。 個人的には湯上がりのサービスで生ビールやワインが楽しめて贅沢な時間を過ごしました。 ありがとうございました。

  • 4.50
    sui0519

    ベッドの部屋が空いてなくてマットレスが薄...

    ベッドの部屋が空いてなくてマットレスが薄くて寝にくかったのとトイレの段差が気になりました。 スタッフの方々の気遣いやお風呂は最高でした。

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