下部ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.36
- 施設・設備4.35
- 接客・サービス4.78
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.73
- 満足度4.56
- 4.00白猫ルル投稿日: 2026/8/7
夏休みだったから？
建物は昭和から平成の感じですが、とても清潔にされていて好感がありました。 お風呂のあとのアイスとか、ラウンジの飲み物（アルコール含め）フリーで飲めるのは良かったんですが、くつろげる場所がいまいちかな。のんびりできない。 お子様連れの方は楽しめるでしょう。
- 4.17楽楽グルメ投稿日: 2026/7/29
美味しい水
とにかく水が美味しい!太鼓のショーも良かった。エレベーターに乗り込む入口の床が汚かった。残念。
- 4.83グラママちかちゃん投稿日: 2026/7/28
至れり尽くせり
はじめての利用でしたが、小さなお子さんから、我々のように高齢のものまでみんなが楽しめるホテルだと感じました。スタッフの皆さんの素晴らしい対応に心地よく休日を過ごすことができました。ありがとうございました。
- 5.00Macky+8G8投稿日: 2026/7/11
期待を遥かに超えた素晴らしい旅館でした。
部屋のアメニティも充実していてよかったのですが、何よりも印象的だったのは、夕食のレストランにソムリエがいて、その方の山梨ワインに対する知識の豊富さとワインの説明の上手さ、そして、接客の妙でした。私たちが、料理に合わせて一品ごとにワインを選んでくださいとお願いすると、期待通りのサービスをしてくださいました。日本料理に合うワインに関して、普段では味わうことのできない多様なワインを頂くことができたのが、何といっても一番の満足でした。お墓参りの関係に年に一回程度は身延を訪れますので、その時は、下部ホテルにお世話になろうと思いました。 お風呂に関しても、露天風呂が充実していますので、とても楽しく温泉の効能に浸ることができました。 また、夕食後のイベントも大変に盛り上がっていました。宿泊客をもてなす努力が至る所に感じられ、とても気持ちよく滞在できました。 また、私たちの部屋の丁度真正面にかなりの数の青鷺がいくつかの巣を作っていました。その姿を眺めることができたのはとても幸せなことでした。
- 3.33ふぁむら投稿日: 2026/6/10
趣があるお宿
平日に利用したこともあり、お客様も多くなく快適に過ごせました。 お料理は夕食朝食共にバイキングでした。 品数は多くはないですが楽しめる品数かと思います。 特に夕食のステーキは一人前ずつご用意していただけるので美味しくいただきました。 朝方、窓の外には青鷺が見え良い朝を迎えられました。 足湯のラウンジ、ドリンクやアイスのサービス等もあり良い宿でした。 ありがとうございました。
- 4.67micchochan投稿日: 2026/6/3
良いホテルでした！
お部屋の設備は古いですが、畳は新しくて気持ち良かったです。 夕朝食共ビュッフェでしたが、どの料理もとても美味しかったです。ヤマメの塩焼き、ステーキ… 朝食のパンも種類が多くてどれも美味しくてお腹いっぱいになりました。 スタッフさんも笑顔が素敵で親切でした。陣太鼓もお餅つきも良かったです。
- 5.00スピカ77投稿日: 2026/5/24
足湯の縁側
綺麗な鯉が泳ぐ池や竹林などの緑を眺めながら足湯！風が涼しくて最高でした。18時までではなく、夜もやってほしい。朝も気持ち良さそうなのにドリンクが閉鎖してると誰も近寄らず…コーヒーは提供してほしい！と思いましたが，源泉3種のお湯が幸せ過ぎて又行きたい宿になりました。太鼓もお餅つきも楽しかったです。
- 4.67おまどちゃん投稿日: 2026/5/15
他の方の口コミ通りとても良い宿でした
他の方の口コミ通りとても良い宿でした。何よりスタッフの方々がとても良かったし、ラウンジの生ビールも最高でした。お料理も派手さがないけれど、美味しいお料理でした。泉質も私好みで、唯一バスタオルは部屋から持って出ないといけないのが面倒でしたが、まあ許容範囲です。特に感心したのは、夜の出陣太鼓です。若い方たちが上手に演奏されて、お仕事の合間に練習されたんだ思うと感動しました。また伺いたい宿ですね
- 3.83るー:投稿日: 2026/5/10
良いホテルだと思います
駅近の宿。駅の周辺はさっぱりしています。 (特にこれといったものはない) 下部の中では大きい宿なのでしょう。 平日にも関わらず賑わってていました。 接客も頑張っていますが、個人差があるかなぁ。 部屋のアメニティは最低限。歯ブラシは昔ながらの硬い使い捨て歯ブラシ。最近は毛先の柔らかい歯ブラシ置いてある宿が多いので検討して欲しいところです。 マットレスは寝心地良かったです。 作務衣はなく、浴衣のみ。 お風呂は全てぬるいですがそういうものなのかな？ 肌の新陳代謝は活発になります。 サウナは直に木なので、サウナ用のマットがあると嬉しいですね。 タオルは部屋から持っていく必要があります。 食事は後半にしましたが、バイキング1周して2周目行ったらライブキッチンのメインのステーキや鮭の皮せんべい、だんなが食べたがってたビーフシチュー？など数点なくなっていました。開始してから30分弱なのに。 なくなったら終了スタイルなのかな？ 食品ロス対策としては仕方ないと思いますが、少し寂しい。 でも他にこういう口コミ見ないので、たまたまなのかはわかりません。 次に行くことあったら前半組にしようかと思います。 カニもスカスカです。せっかく地産地消の特色を活かしているのですから、無理に置かなくていいかなと思います。 炉端焼きのヤマメと焼きマシュマロ最高でした。 ゆで卵、シャトレーゼアイス、ドリンクコーナーなどのサービスは嬉しい。 美味しかったです。 だんなは気に入っていたので機会があればまた伺いたいと思います。
- 4.67ホテルランダムウォーカー投稿日: 2026/5/8
また行きたい
食事が美味しく、またお風呂も良かったのでまた行きたいと思います。足湯や夜の太鼓、お餅など宿全体がおもてなしでいっぱいでした！
- 3.67mapota投稿日: 2026/3/22
様々な取り組みを試みる宿
久遠寺の観桜で一泊。中央道から小一時間で到着、東海横断道の有料区間が終わるインターから10分かからない。開けた甲府盆地から身延の山間に入った一軒宿、かなりな部屋数を持つ大規模なホテル。エントランスの数多の宣伝張り案内は宿の落ち着きを欠く。建物は数十年経過して古さは否めないが、各所や部屋内はリフォームされている。 関内施設も売りの温泉は38度と自噴泉は低い。湯船は多く露天風呂を中心に充実。やや硫黄臭がある共同温泉からの湯がちょうど良い。湯上がりのアイスやアルコールを含む無料サービスはよくできているが時間ルールが厳しい。夕食時の注文に影響を与えたく無いのだろう。夕食は懐石風の配膳レストランがあるが、ビュッフェで取れ方がそれぞれの希望を生かしたファミリー向けのスタイル。全国的に普及している。しかし、山女魚料理や鉄板でミニステーキを供したり冷凍の小ぶりのカニ足を出し、席まで名物のカルボナールを振る舞うなど知恵を絞っている。朝食は特にない。宿泊料金は選ぶ部屋の大きさによってかわる。広くて高級感がある部屋を選んでもサービスは同じ。値段相当の大規模温泉宿。
- 3.67無魅人投稿日: 2026/3/14
設備及びサービスに関して
温泉で冷たい（？）風呂があり、従業員に伺うとこのような泉質であるといわれましたが、やはり寒かったです。 サービス、２日間夕食時の担当の方が非常に良く接客して頂きました。最高でした。 以上
- 5.00かるいざわまち投稿日: 2026/2/26
温泉、食事、スタッフ三方よし
下部ホテルは、「泊まってよかった」が全部そろう宿でした。お部屋の心地よさはもちろん、お風呂、夕食、朝食、そしてスタッフの方々の対応まで、滞在のあらゆる場面で満足感が途切れません。 食事は“この土地に来た意味”がきちんと感じられる内容で、ヤマメの塩焼きの香ばしさや、ほうとうのほっとする味わいなど、地元の恵みを素直に楽しめたのが印象的でした。朝食も含めて、派手さより「丁寧さ」と「土地の味」が軸にあるので、旅先での食の思い出がしっかり残ります。 温泉は評判通りの湯質で肌がすべすべになりました。風呂上がりにマッサージもとても丁寧に施術していただきまして癒されました。 さらに、この宿ならではの魅力は“館内の一体感”にあります。スタッフによる太鼓の演舞は活気があって自然と笑顔になれる時間でしたし、宿泊客も参加できる餅つきからの実食は、見て終わりではなく「一緒に盛り上がる体験」になっていて、旅の夜がぐっと特別になります。温泉地の宿に求める癒しに加えて、こうした“温度のあるおもてなし”があるからこそ、滞在全体が思い出として立ち上がってくるのだと思います。 静かに湯に浸かりたい人にも、旅先でちょっとしたイベント感を楽しみたい人にもフィットする、バランスの良さが下部ホテルの強みです。季節ごとの景色や料理の表情も変わりそうで、「また来たい」と素直に思える宿でした。
- 5.00まきそさん投稿日: 2026/2/18
イベント盛り沢山で楽しいホテル
良い点 ①釣り堀は釣れなくても残念賞館内利用券が貰えるので楽しめる ②貸切風呂が大きくて満足 ③湯上がりビールやシャトレーゼアイスは無料でお得 ④太鼓ショーは迫力があって感動した ⑤お餅つき体験楽しかった（司会進行、スタッフの声がけが上手） ⑥足湯とても良かった ⑦お部屋が綺麗 ⑧食べ放題最高、やずわい蟹、甘エビ、ほうとう美味しかった ⑨色浴衣を一緒に選んでくれたスタッフ優しかった 楽しめるイベントがあるのは今まで泊まった温泉の中で一番でした 改善点 ①お部屋を出ると廊下にエアコンがない？効いてないのかすごく寒かったです ②貸切風呂の浴槽の一部タイルが剥がれて 足元に落ちてました ②こちらがルームキーを1つ無くしたので自分が悪いのは承知してますが 夜ルームキーが行方不明になったのを伝えると、夜のスタッフ男性１人は一緒に探してくれることもなく、予備キーで開けますと慌てることもなく事務的。お土産やさんに落としたかもってなっても明日にならないと開けれないと結局そのまま。面倒なのが顔に出てたので、 もう少し対応の仕方を、、、 うちが何周も探してまわってたので他のスタッフの方はは心配して声かけてくれたり、朝の方は優しかったです 結局うちのルームキーは他のお客の部屋にあったとチェックアウト後に聞かされた。 探しても無いはずです という事はその部屋の誰かがうちの鍵を持っていったことになります！！！ 1つ鍵がない状態だったので、よくあるパタンとするドアガードが鍵の横になく、夜中怖かったです。 他のお客がうちの部屋の鍵を持ってだと思うとゾッとしました うちもこれからは鍵は手放さず、湯かごに入れる時も隠すなど気をつけ安全対策します
- 4.33litlle fountain投稿日: 2026/1/31
至れり尽くせりおもてなしの宿
久しぶりの温泉宿でしたが、日本の宿は良いな、としみじみ感じるホテルでした。 全てにおいてホスピタリティ溢れるスタッフの皆様。笑顔での接客に癒されました、今のご時世。 夕朝食のバイキングもどれもとても美味しかったです。 ※お風呂も泉質もよく清潔でした 一つだけ、客室が寒く一晩中エアコンを強風モードにしてしまいました。ごめんなさい。 実家も近いのでまた伺いたいです。 母に親切に接して頂いて感謝申し上げます。
- 4.50いくらとウニが好き投稿日: 2026/1/3
楽しいお正月になりました
お正月に一泊させて頂きました。 和太鼓のショーが素晴らしかったです！思わず惹き込まれてしまいました。 その後、お餅つきがあり、私も参加させて頂き、楽しかったです。 お風呂が、とても気持ちよかったですが、欲を言わせて頂くと、大浴場にタオル、バスタオルが置いてあるといいなと思いました。 主人が温泉ゆで卵作りに挑戦？しましたが、20分位して卵を取りに行ったら、無かったそうです。誰かが食べてしまったのかしら？その時にはムッとしていましたが、今では笑い話になっています。 卓球もできたし、楽しいお正月になりました。 ありがとうございました。
- 5.00デコセ投稿日: 2025/12/31
良かったです
餅つきを毎晩行っていて、つきたての餅を振る舞ってくれます。
- 3.83kaz388投稿日: 2025/12/26
楽しい旅行になりました
魚釣りしたり縁日があったり、餅つきをしたり太鼓ショーをみたりと子供は大満足、スタッフの方々の笑顔と気持ちの良い接客でとても楽しい旅行となりました。満足しております。 一点だけ、ビュッフェのお食事のレベルは もうひと頑張りして欲しいところでした。 味も品数も。
- 4.83びんえもん投稿日: 2025/12/22
久しぶりに長風呂しました
露天風呂がとにかく良かった。熱めも超ぬるめもありまして、交互に入ったりしてました。息子も妻も肌がつるつる～と喜んでました。湯上りのアイスのおもてなし、和太鼓のショー？、スタッフの方にもとても親切にしていただきました。お食事もヴュッフェスタイルではあったのですが、色々とありまして楽しめました。家族で気に入っていたのは、フグの天ぷら、魚の開きをもりもり食べてました（笑）朝ごはん時もりんご味ベースのスムージーも美味しくって、見た目はグロかったのですが、私自身も何度もおかわりしてしまいました。おそらく韓国からお越しの方達も気に入っていたのかおかわりされてました。お部屋は多少古さを感じる部分もありましたが、そんなの気にならないくらい気配りもふくめてリラックスできました。ありがとうございました。
- 3.00母と箱根投稿日: 2025/12/21
年配の従業員さんの声掛けなどに安心感があ...
年配の従業員さんの声掛けなどに安心感がありました。 車椅子で大浴場の脱衣場まで行くことができ、助かりました。
- 5.003×ゆ投稿日: 2025/11/30
よくぞここまで！
古くからのホテルで趣もあり、今風の設備、仕様を取り入れてあり、これほどまでに手入れされているホテルはなかなかないかとー 温泉も種類が多く、楽しめました！ 若い従業員も多く、イベント企画も活気があるし、応対もしっかりしてます。四季を通じてまた行きたい宿のひとつです。
- 4.83美由紀ちゃん投稿日: 2025/11/26
お世話になりました
1泊2日で初めて宿泊いたしました。さすが五つ星ホテルです。もう一度行ってみたいと妻と2人で語りながら帰りました。 チェックアウトの際、食事担当の若い女性の方からお手紙を頂き早速返事を書いた次第です。サービス、食事、イベント、足湯、 ラウンジ、大浴場どれをとっても大満足です。お客様に心を寄せるスタッフの対応も素晴らしいものがありました。 新入社員の方も一生懸命でよく教育されていますし、若い社員も非常に多かったので経営の勉強に行きたいとも思っております。 ただ一つ言うならば、釣り堀で釣った魚を夕食に塩焼きで出して頂きました。すでに塩焼きはメニューにあったので変えて欲しいと言いましたが無理でした。ここまでお客様に寄り添えるホテルなのに残念でした。釣った魚は夕食に塩焼きにして頂き、用意されているメニューを少し変えて、そのことを食事担当の方が説明して出されると大変感動したと思います。また行かせて頂きますので宜しくお願い致します。
- 3.33@さるたひこ投稿日: 2025/11/24
食事にガッカリ
露天風呂付き客室(627)は広くてきれい 快適に過ごせた 大浴場も種類があって楽しめる ラウンジ足湯も雰囲気が良かった 期待していたディナーブュッフェは全体的に美味しくない 勧められるのは囲炉裏で焼いている川魚ぐらい テンションの上がるはずのステーキ肉類は、、何の肉だろ？一口で止めました 食事が美味しいとの口コミがあるが、お金もらって書いている？と思わせるガッカリさ 食堂でゆっくりしようかと思えば、食べ終わった客の食器類をバイト君がガチャガチャ片付け始め、テーブル椅子をふきふき 手持ち無沙汰になったバイト君はヒソヒソ仲間と談笑 早く終わんねえかな的にこちらををチラチラ見 まだ食事時間が残ってましたが、取りに行きたいと思える料理もないし、落ち着かないので早々に切り上げました ツアー客とは別に食事は個室案内があってもいいのでは？ 3万円以上出すならこの宿ではなく他にたくさんの選択肢があります リピは無いです
- 4.17Real Steel投稿日: 2025/11/19
期待以上
インバウンドのせいで温泉旅は極力ハコモノは避けて来ましたが、本栖湖からの紅葉と霧降高原からの冠雪した富士山が観たくなって急遽の旅支度からの予約でした 河口湖界隈ではインバウンドの影響は必至かと思い下部温泉を選びました それ程の期待も無く、露天風呂付がゲット出来たのでこのホテルしましたが、結論から言うと充分に満足出来ました ハコモノホテルに似合わず食事担当の方の好感度が最高で本当に良かったです 残念だったのは、あのグレードの部屋でBS放送が映らず、大好きな大相撲が観れなかった事ですがねw
- 4.67Himawari投稿日: 2025/11/19
満足しました。
家族大人３人で２ベッドと布団一つの部屋に宿泊しました。楽しみにしていた大浴場は広々として、源泉の種類も複数あるという珍しい温泉でゆっくりできました。食事はビュッフェでしたが、地元の食材や、ライブキッチンなどでおいしくいただきました。夜８時半からはロビーで従業員さんによる太鼓ショーと餅つきがあり盛り上がりました。若い従業員の方たちが大活躍で好感が持てました。設備面で少し減点したのは、室内の出入り口など段差がありバリアフリーでなかったためで、内装はきれいに改修されていました。ロビーでの朝市では新鮮な野菜セットを購入し早速おいしくいただいています。
- 4.33あわのいっちゃん投稿日: 2025/11/10
スタッフの皆さんから、良いサービスを提供...
スタッフの皆さんから、良いサービスを提供しようという姿勢が感じられました。温泉もとても良かったです。
- 4.83Yuno投稿日: 2025/10/30
２種類の泉質の温泉を堪能しました
２種類の泉質の温泉を堪能しました また、足湯で楽しむビールも良かったです 夕食のヤマメの串焼きも美味しかったし、シャインマスカットも思う存分食べて満足度満点でした ありがとうございました
- 4.50nickboy投稿日: 2025/10/15
大変お世話になり心より御礼申し上げます。
急な旅の予定を組み、貴宿に１０月１１日～１３日の２泊で利用させていただきました。 連休中ということもあり、希望の部屋通りとは行きませんでしたが、それを上回るご対応を頂きまして、家族皆感激して喜んでおります。娘の誕生日に際して、さりげないお祝を頂戴したり、プランないようにない食事対応をくださり、本当にありがとうございます。 レセプションのご担当の方も、レストランの接客の方々も皆さん、親切で丁寧で、自然な笑顔がまたすごく気持ちよく ２泊とも十分に満足させて頂きました。 恒例の母も宿でゆったりと過ごすことが出来て喜んでおります。 今後も是非ともまた立ち寄らせ頂きたいと思います。 この度は本当にお世話になりまして感謝申し上げます。
- 5.00にんすけ投稿日: 2025/10/5
またお世話になりました。
春に続きまたお世話になりました。山女魚や鮎の魚料理がおいしかったです。また、オムレツや鉄板焼きなど、目の前で調理できるライブ感がよかったです。ただ、味噌汁の味が今一つ味噌の味がしなかった様に感じました。太鼓のショーや餅つきの様子など演出もかなり工夫されているようで楽しかったです。温泉卵の調理体験はもう少し目立つところで、見せていただけるとよいのではと思います。こんどは、桜の季節に伺いたいと思います。
- 4.17足袋助投稿日: 2025/9/23
楽しい滞在でした。
ウエルカムドリンクにはワインもあり、自分で作れる温泉卵で庭の見える足湯につかりながらくつろげました。 お風呂上がりのアイスサービス、案内していただいたお部屋からはアオサギの巣がみえて感動！ 温泉もとても良いです。 ワインが冷えていてとても美味しかった。 館内は年数が経っているためエレベーターを待つ廊下には空調がない？ためか少し暑かったですが しかし、色々なサービスがあり良いお宿でした。また泊まりに行きたい。
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