鹿の湯ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.61
- 施設・設備4.39
- 接客・サービス4.71
- お食事4.56
- 温泉・お風呂4.61
- 満足度4.64
- 4.83わんわんハスキー投稿日: 2026/8/3
温泉だけでなく食事も大満足です。
元々、温泉でゆっくりしたい、との思いで湯の山温泉で泊まらせていただきました。温泉はとても気持ちよく何回も入らせていただきましたが、正直言って食事が想定以上に大変美味しく、また食材それぞれに細やかな工夫もなされて、温泉と同じくらいかそれ以上に大満足でした。ウェルカムドリンクに白玉スイーツ、食事後のスイーツカフェも、よくあるなんちゃってデザートではなくしっかりと美味しいスイーツで、これまた満足。夏休みということもあり、子供連れも多かったですが縁日で遊んでいる姿を見て、昔、雄琴温泉で同様に縁日で遊ばせた記憶が蘇りました。お部屋もきれいでしたし、なにより従業員の皆さんのホスピタリティーが素晴らしかったです。研修生として頑張っておられた外国人スタッフの方の一所懸命な姿が特に印象的でした。是非また利用させていただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
- 4.83サーロード投稿日: 2026/7/19
また行きたいと家族で意見一致
父母、妹家族と利用しました。 着いてからお部屋まで丁寧な案内をしていただきました。とても綺麗なお部屋で子どもたちも大興奮でした。家族風呂も使用したくお願いをしたところ、食事の時間にちょうど良い時間に予約でき、ゆっくり入浴ができました。 食事もとても美味しく、大満足でした。女将さんのつけたお酒やお酢もいただきたかったのですがバタバタしていていただけず、また次回絶対に頂こうと思います。お食事の時にもお酢が出てきましたがとても美味しかったです。 デザートも美味しくいただきました、 子どもが折り紙が好きで、ロビーに折り紙を置いてくれていたのでとても喜んで折り紙を折っていました。家族みんな大満足の鹿の湯ホテルさんでした。ありがとうございました。
- 4.50ふきげん君投稿日: 2026/5/2
お風呂と食事が良かったです。スタッフもとてもアットホームで良かったです。
- 4.50Lizz投稿日: 2026/4/4
概ね満足 コスパ良し
名古屋から行きやすい近場の温泉宿ということで選びました。はっきり言ってさびれてる湯の山温泉ではありますが、泉質はつるつる、すてきなお風呂でした。部屋は改装されていて最高！マッサージチェアもよかったです。 ロビーやお土産やの雰囲気、エレベーターは一つしかない、など施設の古さは否めませんが、盛り上げている様子は感じました。 しかし食事処（峠茶屋）個室の照明が暗かった！なんかどよ〜んとした個室、雰囲気が悪いです。料理は味は美味しかったけど特筆することも特にないというか地味な感じ、盛り付けも華やかな感じがもう少しあるとなお良さそう。 スタッフの皆さんも明るく、気負わずリラックスできる宿で良かったです。
- 5.00宝塚、奈良、名古屋から投稿日: 2026/3/15
至福
駐車場の誘導、ウェルカムドリンク、接客、温泉、お部屋、お料理、デザートバイキング、カフェ、サービス、景色、全てが最高でした。 前菜お刺身などとても繊細で高級感があり、お味も本当においしかった。鍋のコースを予約したのですが、うちは息子2人、主人がとてもよく食べるので量の心配をしていたのですが、画像で見るより豪華でボリュームがありみんな満腹大満足でした。朝食もとても豪華でした。あと御在所岳ロープウェイの乗り口までホテルの裏から歩いて5分ほど、車も荷物もホテルに置いたままで、行かせてもらいました。割引券もフロントで買えます。 総合的にこんなに気持ちよく過ごせたホテルは今までなかったので本当に良かったです。母もとても喜んでいました。ありがとうございました。
- 1.67osaka-no-ossan投稿日: 2026/1/12
どうして口コミ高評価？
初めて利用しました。次回の宿泊はないと思います。 車でホテル前に着いたが、車寄せもなく、また玄関横の駐車場が空いているが、坂下の離れた駐車場に荷物を下ろして停めてくるよう案内された。脚が少し悪いと伝えたが塩対応であった。冬場に雪などあれば危険。 フロントのチェックインの際、一休のホームページでは、7時から8時が朝食時間とあったが、8時か8時15分からと指定された。翌朝の食事会場は7時台での客は1組、他はガラガラで何故その時間を有無をを言わせず指定したのかわからない。 また、夕食も17時30分からと言って来たが、車を停めるのに時間もかかったので16時10分過ぎであった。部屋でゆっくり温泉に浸かってから夕食にしたかったので18時を指定した。その後部屋への案内が遅いので自身で行くと言ったら急ぎ案内された。 夕食も席に着いたらいきなり料理の説明、飲み物のオーダーはこちらから聞かないと対応しない。 三重のワインをボトルで頼んだらボトルとクーラーとオープンナーとおしぼりと洗いが不十分なグラスが提供された。7,000円であるが、売店で4,620円のワインを客自ら開栓させて手酌でスタートするのには驚いた。食事を開始せず、グラス交換までの時間まで待っていたが、着席して20分程経過していた。そうすると次の料理のうどんをグラスと一緒に持ってきたので、さすがに料理に手もつけず待たされているのに、ゆっくりお酒が飲めるように提供してくれと苦情を入れた。 温泉も小さな足拭きマットが重ねて置いてあり、脚の不自由な人には危険。泡風呂も夜22時までで翌朝はない。脱衣所は狭く、脱衣篭で、朝の入浴時に篭をあさる不審者が居て直接注意した。スタッフの見回りもないので、セキュリティも甘い。事故がなかったら良いと思うが。 ファミリーには、ロビーのフリードリンクやキッズコーナーがあり良いかもしれないが、客室へはガタガタ異音のする小さなエレベーター1台だけ、待たなければ階段利用。シニアの方が、お酒と料理を楽しみに温泉宿との利用には不向きだと思った。選択肢なしで、ホテルの指示に従わせるため説明がやたら長いと受け止めた、でもそれが親切丁寧と取るかは人それぞれ。お世話になりました。
- 4.83リオ リ投稿日: 2026/1/6
居心地の良い宿
１２月２５日に御在所スキー場へ行く予定だったため、２４日に鹿の湯ホテルに宿泊した。 到着したとき、男性スターフの方が親切に駐車スペースを案内したり、荷物を運んだりしてくださって、ありがとうございました。 御在所岳のロープウェイに乗ろうと思ったが、残念ながら積雪不足のためスキー場のオープンがは延期となって、結局乗らなかった。チェックイン後は近くのショッピングモールへ買い物に出かけた。ホテルに戻った時には、あの便利な駐車スペースが他のお客様に使われているだろうと思っていたが、ホテル側が私たちのために確保してくれていて、本当に嬉しかった。 建物自体は古いものの、お部屋は新装されていて、快適に過ごせた。お部屋は思っていたより広くないが、きれいだし、必要なものは揃っていたし、一日中ゆっくり過ごすことができた。 大浴場の女の湯にはリファのシャワーヘッドが備え付けられていて良かった。露天風呂も気持ち良かった。 ラウンジのコーヒーもとてもおいしかったので、何杯もいただきた。 強いて言えば、お部屋のドア枠に埃が積もっていたのが、少し気になった。 大変お世話になりました。満足のいく滞在だった。
- 4.83ペンネームうさこさん投稿日: 2025/12/21
お料理がおいしい
鹿の湯さんは何度目かの利用です。 冬に来たのは今回が初めてで、ふぐ料理コースを食べました。ふぐ唐揚げは絶品で、すごく美味しかったです。スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。ひとつ気になったのは、チェックアウト時に、対応スタッフが少なくて混みあっていたことです。他は本当に申し分なくて、露天風呂も良かったし、シャンプーが選べるのは嬉しいと思いました。また利用したいと思います！
- 4.33一休ちゃこ投稿日: 2025/11/23
部屋からの眺めが最高。
サ－ビスが良く、丁寧な対応です。 また、食事も美味しくて、美しく工夫された盛付と共に楽しませていただきました。
- 4.67So-chan楓投稿日: 2025/11/22
満足度の高いお宿です
お部屋の清潔感やスタッフの好感度は勿論のこと、夕食の一品一品がとても美味しく、良い宿に泊めさせてもらったという印象です。この満足度で、この価格なら建物の古さは気になりません。湯の山温泉に再訪することがあれば、またこちらの宿にお世話になりたいと、心から思うお推めの宿です。スタッフの皆さんに感謝です。
- 3.33しんさん3881投稿日: 2025/9/24
それなりの宿でした
値段的にも３万前後なので、それなりの宿でした。食事は今の時流に合わせた、沢山の食材を色々と出すタイプの食事で正直どの料理もそれなりの味で、手間をかけている割には可もなく不可もなく。松坂牛のすき焼きは美味しかったです。朝食もだいたい同じ。部屋はきれいで、満足でした。温泉は湯の山温泉の特徴なのか、ホテルの方針なのか湯の温度が内湯、露天風呂ともに低く、かなり長時間つからないと体が温まらず、ちょっと残念でした。
- 4.00書愛投稿日: 2025/8/29
よい宿です
総合的に満足いく利用でした。どの宿泊施設も人員不足が多い中、利用客から満足が得られるような工夫をされていると感じました。宿についてからチェックイン、部屋への案内、スムーズかつ丁寧でフロントスタッフ、食事処のスタッフの対応も良かったです。お風呂も広々と清潔で気持ち良かったです。また機会があれば再訪します。
- 5.00足湯ちゃん投稿日: 2025/6/16
とても素敵なおもてなし
初めての鹿の湯ホテルさんへの宿泊です。 お部屋は展望風呂がある和洋室、36平米に大人4名子供2名ででしたが、狭く感じる事はなく、解放感があり、山並みがすぐ近くに見られ、間取りも使い易く、とても綺麗なお部屋でした。 お食事は料理長さんのこだわりがある逸品で、お肉をはじめ、どのお料理も美味しく、大満足のお食事でした。 （ハイキングではなく、個室での和食を中心とした和洋食で、座って落ち着いて食事ができるのは私たちには良かったです。） また、食べに伺いたいと思うお料理の数々でした。 朝ごはんも、個室での食事で、三重県産のお米ミルキークイーンはとても美味しく、3杯もおかわりするほど。笑 夕食の食事の後、ラウンジでのスイーツの食べ放題が 夜７時から9時まであります。甘いのが大好きな夫はおかわりしてました。 ホテル館内は色々と工夫がしてあり、その中に子供向けにゲームの木があり、その中のゲームを借りられ、家族６人で大笑いで楽しく過ごしました。 温泉も湯質が滑らかで心地良く、入りました。 スタッフの方々の接客は、とても、明るく心地良い言葉で声掛けでした。 また、是非！ 伺いたくなるホテルです。
- 3.83ゲスト投稿日: 2025/6/15
素晴らしさの中の残念なところ！応援したい気持ちでの投稿！
この度は大変お世話になりました。 家内が肉類を食することができないため、その旨を伝えておりましたので大変面倒なお願いでしたが対応いただきありがたかったです。 まずはお礼申し上げます。 私共は現在高齢なのですが家内と2人で車での小旅行を楽しんでます。 特に温泉旅館をメインにしています、古くから栄えた温泉街はやはり温泉の質が良いので素晴らしいところが多いです。 今回もそうでしたが、お客様に対してのおもてなしの心意気は素晴らしいと思います、おかみさん（らしき人）はとても頑張てると感じました。 部屋のつくり方や内装など設備品もリニューアルされて満足のいくものでした、また個室風の食事処での食事はとてもよかったです。 この料金でここまでの提供は素晴らしいし心意気は大いに感じますので頑張っていただきたいと思います。 少し残念なところは、どこの旅館やビジネスホテルでも外国人の従業員を採用されてますが、時代の流れで仕方のないことだとは思いますが心根がおもてなしの精神に欠けてる方が個人差はあるのですが少し不足してると感じます、これはどこの温泉でもそのように感じるところがあります。 旅館の経営方針で利益も考えると、どこにコストをかけどこを省くかでしょうが、顧客と直接接する社員教育はとても重要だと思います、外国人でもとっても素晴らしい方もおられますのでそこは頑張ってほしいです。 また、今回夕食時の仲居さんの対応は少し不満足です、家内の肉料理の代わりに出されたハマグリがいつまでたっても開かなかったのでその旨を伝えたのですが火力が弱くなってたので固形燃料を変えてその場しのぎの対応でした、私ならすぐさま新しいものと鍋自体を変えますがその対応が遅すぎました、家内は私が無理を言ってるのでもいいと言ってましたがそれとこれとは別問題だと思います。 これは仲居さんの責任というより旅館の経営方針が徹底できてないのかコストを強く考えてる判断基準の核がどこに在るかの問題だと感じました。 私たちは、温泉と旅館の料理を楽しみに旅をしてますので残念なところです。 それとおかみさん（らしき方）はとても素晴らしい対応でしたので、応援したい気持ちで少し厳しい意見ですが、料理の点で素材の質より見栄えに注力してるように感じました、旅館経営の難しさなど全くわからない素人が辛辣な意見を述べましたが的外れならご容赦くださいませ。
- 1.83りょうちゃん329投稿日: 2025/6/2
まずリピートすることは今後無いと思います...
まずリピートすることは今後無いと思います。 今回は一人旅で当日の午前中に予約を行いました。 全体を通してですが、外国人スタッフが半分くらい占めているようでした。 インバウンドの対応のためで仕方ないとは思いますが、ほとんどなにいってるのか聞き取ることができませんでした。 食事に関しては正直あまりおいしいとは言えるものではなかったです。街中の定食屋さんのご飯って感じでした。 この値段でこれか・・・と思いました。他にお勧めできるものは残念ながらありませんでした。 食事処のスタッフは多かったので配膳がスムーズな反面、私語が多くずっと聞こえていたので不快でした。 部屋に関しては、髪の毛が落ちていたり、コップに指紋がついていたりと清掃に力を入れているということに疑問を感じました。 2匹のムカデが急に現れ驚いたためフロントに駆除を依頼しましたが、15分程度かかり正直怖かったです。 それ以外も施設が古いためかやたら物音が響きゆっくりすることもできませんでした。 正直コスパも悪く時間もお金も無駄だったな～と思う旅になりました。
- 5.00イタリアーノカリン投稿日: 2025/4/25
全て大満足!
今回初めて「鹿の湯ホテル】さんにお世話になりましたが、全て大満足でした。一番気持ちが良かったのは露天風呂へいつ入っても、お湯が綺麗でした。虫、葉っぱ等全く浮いてなくて、びっくりしました。お料理も色々手が込んでいて、美味しく熱いものは熱く頂けました。宿泊した日が丁度私のお誕生日で、とても心に残る【おもてなし】をしてくださり、嬉しく思い出に残るお誕生日になりました。本当にありがとうございました。 機会があれば是非また行きたいお宿です。
- 4.33ここクローバー投稿日: 2025/4/20
1人旅
お風呂が良かったです。 説明もきちんとわかりやすく満足でした。 スイーツもお部屋でいただけてゆっくりできました。
- 4.67pineblack投稿日: 2025/3/24
お世話になりました。
2歳9か月の子供2人と夫婦で家族旅行に行きました。館内はそんなに広くないですが、子供のプレイルームなどもあり綺麗にされてました。なぜかひな人形がたくさん飾っていました。食事は個室で美味しくいただき、食後にかわいいデザートバイキングもあり、子供もソフトクリームを嬉しそうに食べてました。コーヒーなども飲み放題でとてもよかったです。お部屋に露天風呂も付いていましたが、とても気持ちよかったです。しかし、ふたつ気になることがありました。１つ目は客室の窓から下を見ると普通に貸し切り露天風呂？のお風呂が見えて（その時は子供が入っていました）、のぞいてる感覚になってしまったこと。これは大変ですからすぐに改善しないとトラブルになると思います。2つ目はトイレの中にマコモというその土地の植物が装飾されていますが、それが長すぎてトイレするときに顔などに当たってしまい不快になることです。これはもう少しかわいい大きさにしてもらえば問題ないかと思います。全体的にはとてもいいお宿で、宿の下の駐車場にいらっしゃったスタッフの方も車から荷物を運んでくれたり、子供にも優しくしてくれましたし、屋上からもいい天気なら景色もよく気持ちいい時間が過ごせるかと思います。こちら方面に旅行する機会があればまた利用したいと思いました。この度はよくしていただき、有難うございました。
- 4.00次女会投稿日: 2025/3/15
コスパも良くて暖かいサービス
今回は友人三人と鈴鹿の森庭園の梅を観に行く旅で宿泊しました。事前の予約の際にペット同伴の施設も有ると分かったので直接ホテルに電話してペットの宿泊もお願いしました。対応も親切で持ち込みのゲージだと更にお得で愛犬も安心出来るので一緒連れて行く事になりました。施設は古い建物ですがお掃除も行き渡り貸し切り風呂も綺麗で大浴場が駄目な赤ちゃん連れにもお薦めです。 コスパも良く大阪からも近いので又、訪れたいと思っています。
- 3.67おかーきん投稿日: 2025/2/20
とても残念
鹿の湯さんの宿泊は初めてで楽しみにしていました。接客・お食事は満足のいくものでした。ただお部屋の露天風呂のお湯が冷た過ぎる。朝風呂は特に寒かったです。お部屋も調節できない暖房が暑すぎて乾燥してしまいました。良ければリピート宿に思っていましたが､とても残念な思いてす。
- 4.83liebe01投稿日: 2025/2/11
大満足です
雪が積もった週末にお世話になりました。出発日には、乗車予定の電車に合わせて駅まで送って頂いて大変助かりました。ありがとうございました。食事がどの品も美味しく、またこしひかりとミルキークイーンのブレンドだという白米が大変美味しく気に入りました。ラウンジでは、飲み物だけでなく、スイーツのサービスもあって嬉しかったです。展望テラスに行ってみたかったのですが、積雪のため利用できず残念でした。初めて利用させて頂きましたが、機会があればまたリピートさせて頂きたいです。
- 5.00葉隠太郎投稿日: 2024/12/3
湯の山温泉
鹿の湯ホテル初めての宿泊。駅からホテル迄の送迎サービス有り大変有難い。近鉄四日市駅から電車で約26分とわりと近い。 夕食で肉は鹿を選択し初めて食したけど大変美味しかった。温泉もすばらしく満足しましたが、 温度が1～2°高ければもっとよかった。 御在所岳へのロープウェイに行く乗り場が有るのを知り翌朝乗車。紅葉、廻りの景色も絶景。頂上は気温－3°と霧氷も観れて最高。夏場に再度訪れたい候補地にリストしました。
- 5.00かんど-え-か投稿日: 2024/11/30
感動の一言
近年、旅行支援や復興支援で普段行けないような高級な旅館やホテルに何回か行ってきましたが、今回は近場で夫の古稀祝いに温泉でも浸かりに行く気持ちで選びました、三重県といっても山の中だし、料理も特に期待してませんでした。でも先付けの小さな一品、一品が、なにこれ、うま！、なにこれ、うま！の連続で見た目にもとても心がこもっているのがわかるようなお料理でした。古稀祝いのことは伝えていなかったのに、それとわかると、きゅうなことなのに、紫のちゃんちゃんこ等を用意してくださり、感動の嵐でした。温泉がいいのは、お墨付きでしたが脱衣場もとても清潔で、髪の毛一本おちていないぐらいの掃除を頻繁にされてました。ここには書ききれないほど感動し良くしていただいて、また、行きます！必ず行きます！この度は本当にありがとうございました
- 4.83RICH@LIFE投稿日: 2024/11/6
接客が素晴らしい。
初めて利用させて頂きました。お部屋も綺麗でお風呂も大変良かったです。お食事も全て美味しく鹿肉のすき焼きを頂きました。接客も大変素晴らしかったです。食後のスイーツもビュッフェ形式で部屋に持ち込む事ができスイーツ好きの方には大変おすすめです。 次回は娘と宿泊したいなと思いました。 大変満足です。
- 4.67眠らせ屋投稿日: 2024/11/6
とてもよかったです
4歳の娘を連れて宿泊しました。 お食事がとても評判が良かったため、楽しみにしていましたが、評判通りとてもおいしかったです。 スタッフさんは外国人が多かったですが、みなさん丁寧に接客していました。 もちろん日本人のスタッフさんもとてもやさしかったです。 子供用のおもちゃをお借りできたのも、部屋で遊ぶことができよかったです。 お部屋の温泉が気持ちよく、また宿泊したいなと思います。
- 5.00兎の羽衣投稿日: 2024/10/20
季節を感じる食事
秋に訪れましたが、秋を感じる食事や飾りつけ、よかったです。 口コミで、従業員が外人が多くとありますが、対応は、きちんとしていて、こちらもよかったですよ 温泉も、露天風呂が、雰囲気もよく、最高でした。隅々まで、掃除が行き渡っていて、清潔感もありました。 素敵な時間をありがとうございました。
- 4.83もーゆ投稿日: 2024/10/1
素敵なお宿
湯の山温泉初めてでしたが、とても静かな場所で、旅館もとても良かったです。 施設、サービス、料理はもちろん満足でしたが、何よりスタッフの方達の対応、親切さに大満足です。 小さな子ども連れでしたが、お料理のお部屋も個室でしたし、とても有り難かったです。 様々なところにおもてなしの素晴らしさがありました。友人にもおススメしたいですし、また家族で利用させて頂きたいお宿でした。 ありがとうございました。
- 5.00いとう かっちゃん投稿日: 2024/8/26
満足 満足 でした
TVコマーシャルで知っていた「鹿の湯ホテル」に泊まるという念願叶いました。 駐車場到着からの対応がよくて、第一印象Good！ ウェルカムドリンクのサービスもうれしいです。スタッフ サービスだった色浴衣のサイズがＬサイズしかなかったのは、残念でした。 お部屋は、予想以上に新しく、とてもきれいで、大満足でした。洗面所に置いてあったボトル入りの化粧品の持ち帰りの可・不可を、フロントに確認したら、持ち帰りは駄目でした。そのときの対応は親切、丁寧でしたので、悪い印象は全くありませんでした。 温泉の、お湯もさらっとしていてGood！風呂上がりのアイスのサービスがうれしい。 お料理は、夕食、朝食と地元の食材を使っているものも出してくれたので、しかも美味しく頂きました。 朝食後にも、コー匕ーのサービスもあり、至れり尽くせりでした。 満足でしたので、また、泊まりたい宿です。
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