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定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ&リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(北海道/定山渓温泉) [全597室]
総合得点
3.95
(215件)
  • 客室・アメニティ
    3.82
  • 施設・設備
    3.87
  • 接客・サービス
    4.10
  • お食事
    3.90
  • 温泉・お風呂
    4.00
  • 満足度
    3.99
  • 5.00
    風朱

    リラックスできました

    現実逃避のリラックスのために利用しました。札幌からも近く行きやすいです。 サウナがリニューアルされとてもよかったです。 夜、朝の食事もスタッフさんが料理の追加や、こぼした汚れの掃除などこまめにしてくれていて 気持ちよかったです。また利用したいです。

  • 3.67
    しんちゃんさん2

    正月家族旅

    昨年夏に利用し、サウナが新設されていてこの冬にも残りの方のサウナがリニューアルされたと聞きいきたいと思い家族がそろった正月に利用させて頂き最高に良かったです。食通の我々家族を納得させるだけの料理が用意されると満点をあげても良いかと思います。

  • 3.17
    三姉妹おかあちゃん

    和洋中ミックス

    和洋室に3泊しました。スキーメインでの宿泊でした。 まず、入室して、部屋のコンセプトが何なのか「？」でいっぱいに。。。 和室の方は掃除が行き届いていましたが、洋の方の絨毯は。。。お掃除お願いします。 リニューアルしたばかりの大浴場はよかったですが、ご指摘の通り階段が多く大変な場合も。。。照明も暗くて不安でした。 上階の浴場は、洗い場が少なく、洗い場待ちが発生していました。ドライヤーも稼働するものとそうでないものが混在し。。。 食事は、3日ともメインのお肉が変わっただけで一緒でした。ですが、まあお味はそこそです。デザートが豊富なので、一度に食べず、3夜に分けて食べ尽くしました。 プールは、ホームページが良かったため、子供たちは少し残念がっていましたが、冬季にプール遊びができる贅沢感は味わえました。でも、大人には水温が低すぎたように思います。 子連れの方が一回は利用して良いかな。。。と思いますが、我が家はリピートはないかな、と思います。

  • 3.67
    みほ57

    コスパ良かったです

    悪かった点 お食事が美味しくない(泣) どれも味がボヤけていてイマイチ… 前はもっと美味しかった記憶がありますが。 他の方も書いてますが多国籍料理とかいらないような…インバウンドの方も日本の味を頂きたいのでは？天ぷらは美味しかった。 アルコール類は少し高いですね。 サウナが新しくなったので期待してましたが スチームサウナのタイル目地に緑コケがいっぱいで残念でした。目立つのでお掃除がんばってほしいです。せっかく白くて綺麗なのに勿体無いです。 あと、お風呂は階段が多く高齢者向きじゃないのでお連れする方は気を付けたほうが良いです。 良かった点 お部屋に2Lのお水がありました。 売店も品揃えがそこそこあります。 お部屋のお掃除は行き届いていて綺麗でした。

  • 3.17
    ヤリス

    ふつう

    アメニティなど効率良く出来ていました。売店も他のホテルより品揃えが良いように思えました。

  • 3.50
    マロン大福

    温泉は良かったのですが‥

    ホテルから札幌駅までの10時発の送迎バスをお願いしていたのですが、定刻15分前に受付のアナウンスがあり「定刻厳守」と書かれたカードを渡して受付してバスに乗ったのですが、15分前だったのでバスを降りてトイレに行きバスに戻った時に運転手の方に「皆さん待ってるのに」と面と向かって責められました。 先に乗ってた主人によると、「トイレからまだ戻ってないひとがいるので出発をお待ちください」とアナウンスもあったそうです。 結局定刻の10分前には出発できたのですが、揃ったら出発するならそう告げてくれたら良かったのにと思いました。 途中で何度もクラクションを鳴らしたり、札幌駅に着いた後トランクから皆の荷物を出す時に乱暴に道に放り投げておられ、荷物同士がぶつかったり倒れてしまったキャリーバックもありました。次の日に私のキャリーバックのコロコロが一つ壊れたのはこのせいでは？と疑ってしまいました。 運転手の方からも皆に挨拶の言葉もなく、せっかく送って下さったのですがとても残念な気持ちになりました。ホテルの従業員の方々はとても感じが良かっただけに残念でした。

  • 4.17
    マスク

    多国籍料理が多かった

    多国籍料理が多くよく分からなくてなかなか手が出ませんでした。 多国籍の観光客も多いのは承知の上なんですがもう少し日本食を増やせたら増やして欲しいです

  • 5.00
    北見のぽんこ

    朝食の海鮮丼最高

    二泊お世話になりました。一泊の夕食は和会席だったので落ち着いた雰囲気で食事が楽しめました。二日目はバイキングだったけど修学旅行の生徒と一緒になりあわただしくの食事でした。新館に泊まったので別棟のお風呂に行くのにはちょっと遠かったです。６人の旅行だったけどお部屋も広くて楽しく過ごせました。

  • 4.67
    えさしのもも

    ありがとうございました、

    3泊させていただきました、 平日のプール使用が2時からだったので それまで特にする事がなく、 子供が小さいので 時間を持て余してしまいました、 小さくてもいいのでプレイルームがあればいいなと思いました コインランドリーがないのには正直ショックでした、 毎日お風呂場で洗濯をして、必死に乾かしましたが、乾ききらず湿った水着を着ることになり本当に残念でした、 プールはとても大きく種類もたくさんあり3日間飽きる事なくとても楽しかったです バイキングもとても美味しく大満足です スタッフのみなさんも優しくて居心地が良かったです、 朝日は絶景で感動しました 大変お世話になりました ありがとうございました

    • クチコミ画像
  • 5.00
    松山888218

    良かったです

    とても満足です

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