一休の日セール 人気宿スペシャル

ホテル一井に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(群馬県/草津温泉) [全101室]
総合得点
4.60
すばらしい (413件)
  • 客室・アメニティ
    4.33
  • 施設・設備
    4.38
  • 接客・サービス
    4.63
  • お食事
    4.78
  • 温泉・お風呂
    4.81
  • 満足度
    4.69
  • 4.83
    愛知県からのすなみ

    快適な泊まりをできました

    一井さん ありがとうございました。到着から出発まで、気持ち良い泊まりができました。 場所は最高！湯畑がずうっと見下ろせるし、食事、お風呂、送迎、なんの滞りもなく、いい思い出を残せました。 ひとつだけ、空調のコントロールの弱にしていても熱かったので切りました。温度設定をもう少し下げて弱でもほんの少し涼しいくらいにしておいてもらえると、夜に空調を切る必要がないのになあ、と思いました。 ありがとうございした。 愛知のすなみ、より

    • クチコミ画像
  • 3.67
    vivianhiro

    ローケーションさいこー

    はじめての方はここは湯畑が見える部屋がやっぱりいい。温泉は間違いありません。

  • 4.83
    ゲスト

    ゆっくり過ごせました。

    サービスもくどくなくてよかった。またブッフェも、多様な料理がふんだんにあり、目の前で料理してくれるものもあり、味もおいしかった。浴場は、男女に分かれ、時間ごとに入れ替えていたが、大きな違いがなくやや残念。ホテルのロケーションも、草津を満喫するには絶好の場所だった。そのような意味で、全体として申し分なかった。ありがとうございました。

  • 4.17
    かじまるき

    期待以上

    久々の家族旅行で利用させていただきました。 湯畑の目の前で立地最高。外湯や温泉街に出かけるのにも便利でした。ただ出入口が本館だったため、別館からの移動が少々面倒。 大浴場とバイキング会場は同じ別館内なので、そこは便利。 食事は朝夕ともにバイキング形式。和洋中種類が豊富。大人も子どもも大満足でした。

  • 4.50
    LAZY

    最高の温泉とビッフェでした

    初めての草津でホテル一井を利用させて頂きました。夕食のブッフェの種類も多く、お料理は温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、と適温でおいしい状態で提供されていました。上州牛のすき焼き、ローストビーフ、ステーキ、どれもみんな美味しかったです。お寿司は自分の好きなネタを注文してその場で握ってもらえて、新鮮で美味しかったです。一つ一つの小ぶりなので5貫でも軽く食べられました。主人はりんごの天ぷらが美味しかったこと、スイーツのケーキはどれも美味しい、と喜んでおりました。小さな小鉢料理も種類が豊富で味付けはどれも濃すぎず薄すぎず、色んな料理を食べても他の料理の味を邪魔しないような優しい味付けでした。野菜も群馬の地元のものなのでしょうか、サラダも新鮮で美味しかったです。特にブロッコリーが良かったです。食事中はこちらから声をかけることはないのですが、スタッフの方がすき焼きの鍋に火をつけてくださったり空いたお皿は素早く片付けてくださったりで、たくさん食べてもテーブルは広くキレイな状態で気持ち良く食事が出来ました。外国人のスタッフの方が多いようでしたが、皆さんテキパキと働いてらっしゃって感心しました。一井ホテルのお土産センターでは、ある一定額以上購入すると特典（？）との事で、クッキーを一箱頂きました。クッキーには一井、とか草津と焼印があるタイプのクッキーでほんのり甘くて美味しかったです。温泉はもちろん素晴らしく、出た後も体が温かくて気持ちが良かったです。チェックイン前もチェックアウト後も荷物も預かってもらえたので、楽しく身軽に湯畑周辺も観光できました。一井ホテルの皆さん、本当にありがとうございました。

  • 5.00
    モジャモジ

    とても良かったです

    立地も良く、みんな親切、お部屋もとても綺麗、食事も良かったです。

  • 5.00
    アンヴェルセ

    心から癒されました

    湯畑の目の前のホテルで、観光にも便利で、部屋から見下ろせる湯畑も素晴らしかったです。 翌日は雪が降り外は寒かったですが、雪が降っている湯畑も風情があり素敵でした。 食事も種類が多く、清潔で、美味しくいただきました。まさか、草津でのどぐろやカニがいただけるなんて思っていませんでした。 スタッフの方も普段から勉強されているようで、観光案内もしていただき、親切で気持ちが良かったです。 大浴場までは泊まった部屋からは少し距離がありましたが、きれいで、露天風呂もあり、いい温泉で、芯からあったまりました。 今回は夫婦で伺いましたが、次回は家族で伺いたいと思いました。ありがとうございました。

  • 4.67
    ハナフブキ

    湯畑が見えるお部屋でとても良かった！

    湯畑が見えるお部屋でとても良かった！ お料理は朝も夜もとても美味しかったし、お風呂もサイコー！サービスも全体的には良いが、一つ残念だったのが荷物を預けて出かけ、戻った時に荷物をすぐに出して貰えなかった。チェックイン優先で荷物のところには一人もスタッフがおらず対応してもらえなかったのが唯一残念なところだった。 せめて「お待たせしました」の一言があれば良かったのにと思った。

  • 4.17
    ラブリーしんちゃん

    母の誕生日に伺いました

    母の誕生日に伺いました ミニプレゼントをいただきありがとうございました 部屋は、眺望なしをお願いしてましたが、湯畑が見える部屋をご用意いただき母が喜んでいました お風呂はリニューアルされたそうでとても綺麗で、泉質も良く大満足でした、ありがとうございました

  • 4.83
    Maaaaiiii

    安らげるお宿

    湯畑が目の前でお部屋から一望できるのはとてもよかったです。温泉も2種の源泉を楽しめてよかったです。母の誕生日旅行だったので夕食時のデザートにメッセージをお願いしたらとても可愛いプレートを用意して頂けたうえにプチギフトまで用意していただきとても良い思い出になったと母も喜んでいました。心遣いがとても嬉しかったです。 全体的に穏やかな雰囲気でとてもゆっくり休むことができました。ありがとうございました。

  • 5.00
    やまりか

    最高！！

    初めての草津旅行で一井さんを利用させていただきました。口コミ以上に客室、お風呂、そして食事が良かったです。どこから話せばいいのか迷うほどです。ぜひ、宿泊して感じて欲しいです。

  • 4.83
    ゲスト

    とても満足です

    朝夕食ともビュッフェはとても美味しく、種類も豊富でお食事はとても楽しめました。お風呂も肌がツルツルになり、とても良い温泉でした。建物が古いからかも知れませんが上階からかドタンバタンと夜中まで響いていて、よく眠れなかったのだけが残念でした、湯畑の前なのでロケーションが良く全体的には満足です。

  • 4.67
    楽毅将軍

    お食事が最高でした

  • 2.17
    多目的ホール

    朝食の時間が決まっており、チェックアウトまで時間が短すぎる

    時間にシビアすぎて寛ぐ気になれませんでした。 ホテル側が細かい時間を指定しすぎて逆に時間が余る時と、急がなければならない時間が出てきてしまう、全てホテル都合にゲスト(こちら)が合わせるそんなホテルの印象を受けました。 理由としては、8:45の時間の朝食からチェックアウトが10時なため時間がなく困った。またそれより早い時間帯も選べるが、時間が1時間刻みなので不便。またチェックイン時に選択を迫られるために滞在中の状況を鑑みて判断する事ができない。 30分や45分毎にして細かい分散をする方が良いかなと感じた。多くのホテルのように11時チェックアウトではないため(特別プラン等ではなく、基本10時)朝食後では温泉に間に合わないために先に入りました。しかしその後、朝食を取りたいと考えたが、指定した時間まで1時間弱残っており時間があるために待つことに。 8：45に合わせ朝食会場に向いました。食事を済ませ9時30分過ぎになってしまい、帰って歯磨きをしてすぐに出ないと10時アウトに間に合いませんでした。課金3300円？払えば12時チェックアウトも可能だそうですが、エレベーターから廊下も掃除の音で部屋までかなりの音が響くのでおすすめできるかと言われると正直微妙です。もちろん建物が古いので仕方ないですが、おすすめできるかと言われるとおすすめはできません。 結局、寛ぐ間も無くチェックアウトしなければならないのでせめて8：30とかに朝食に案内できるようにしていただきたいです。食事の希望時間選択を増やすかチェックアウトの時間を10:30や11:00等、遅くするのか何かサービスの改善があるのかなとも思いました。そうすれば朝食の8：45指定の方も食後に温泉に行けると思います。更に滞在の満足度が上がるのかなと思いました。 温泉を売りにするならチェックアウト時間を遅くして食後でも温泉を楽しめるそんなホテルが良いなと思いました。

  • 4.17
    シトロエンC4

    15時ジャストにチェックインしても夕食時間が19時30分

    早めに草津温泉に着いて近所をウロウロ、15時前に受付列に並びましたが、夕食バイキングが19時30分しか空いて無い。普段17時に食事をして居る関係でこの時間待ちは苦痛でした。12時からチェックイン受付が出来るとの事。でも、部屋入りは15時から。１ヶ月前に宿泊した時と同じ時間にチェックインした時は17時30分でした。結局、売店でビール、ツマミを買って時間潰し。夕食時には出来上がっていました。夕食時間が19時30分なら予約しません。プランで食事時間が予約できる様にして欲しいです。 今回は別館の部屋だったので食事会場、大浴場がエレベータ1本で移動出来たのは良かったです。９月の時は本館で移動が大変でした。ロビーのコーヒーマシンが壊れていたのは減点です。レストランやバレート係りの方は良かったです。 草津温泉には年５～６回止まりに来ます。一井さんの大浴場は大好きなので　夕食時間確約プランを作って下さいね。

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  • 5.00
    マサボー33

    湯畑脇のホテルで満足いたしました

    草津は何度も訪れておりますが、湯畑近くの宿と言うことで今回は是非に一井さんと決めていました。 さすが草津の湯は痛めた首・肩にじんときて、また、なんとも言えない肌に優しくすべすべ、しっとりと良い湯です。食事も質も量も申し分なく美味しく頂きました。 草津良いとこ、一度は一井の宿へ。

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  • 2.67
    iron238

    期待以下

    当日は17°と気温が低く到着時は雨にもかかわらず、部屋に入ったらエアコンの冷風状態。 フロントに連絡したら、寒かったら消してくださいとのこと。この気温は私ならずホテル側はわかっていたはずなのに、この対応には理解できず、苦情を申し入れたらヒーターを届けてくれた。システム上暖房への切替はできないと言うがせめて冷風は消しておくべきではないか？当日寒いと感じたのは私だけなのか？ また、夕飯の時間は15時45分にチェックしたにもかかわらず19時30分しか空いてないとのこと。しかし朝食は全ての時間が空いていると理解不能。 このようなことは納得できず不満。 一方食事は満足。スタッフも外国人が多い気がしたが一生懸命さが伝わり良かった。 前日新潟の某ホテルに宿泊して素晴らしい対応で、昔利用した一井には期待をして伺ったが残念としか言いようがない。 観光地としては草津はお客様も多く賑わっているがその分対応が横柄になっているのか？

  • 5.00
    ガンちゃん0909

    満足度高い！

    9月9日から10日草津は涼しかった。 部屋は昭和風、湯畑一望、眺め最高。 料金はしゃぶしゃぶ有り、ステーキ有り 刺身、その他美味しいものばかり、 仕上げの釜めし美味しいけど残してしまいました。 温泉も、露天風呂、内湯3つ温度を変えてとても きれいでした。

  • 4.83
    テデ太郎

    ビッフェのクオリティが高い

    去年もお盆にお世話になって今年もお盆に宿泊しました。湯畑側のお部屋はやはり良かったです。そして、前回は会席料理だったのですがお食事がビッフェになってたので楽しみにしていました。上州肉のすき焼きに蟹、お寿司、そして天ぷらも職人の方があげてくれてるからかきれいに盛り付けてあってころもはサクサクでその他のお料理も種類も多くクオリティの高さにびっくりしました。一井さんは温泉が最高なのと湯畑側が目の前だというだけでも選ぶ価値があるのにビッフェまでもが素晴らしかったので、また来年の夏も宿泊したいと思いました。

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  • 5.00
    ハピハピOK

    今回は初めて一井さんの湯畑が見える室に娘...

    今回は初めて一井さんの湯畑が見える室に娘と泊まらせてもらいました 食事も美味しく　朝のバイキングがとても美味しかったです お宿のスタッフの方が皆様プロフェッショナルだと感じる程　サービスとホスピタリティが素晴らしく気持ち良い思い出になりました 又泊まりたいと思いました 送迎がとても充実して有り難かったです 気持ち良くバスターミナル迄送迎して下さり有難う御座いました

  • 4.83
    よっち3くん

    泊まってよかったと思える宿でした。

    本館に泊まりました。若干古さをかんじますが、清掃が行き届いており、リフォームなどで綺麗に保たれています。温泉も申し分ありませんでした。 特筆すべき点は、夕食の素晴らしさ。朝夕いただきましたが、メニューがバラエティに富んでいて、さまざまなニーズに応えてくれると思います。草津温泉の名物は全て食べられたと思っています。美味しい料理と素晴らしいお風呂。大変満足できました。また、訪れたい宿です。

  • 5.00
    キョロシー

    最高評価に納得

    ビュッフェでこんなに全て美味しいお料理を提供されたのは初めてです。しかもステーキにローストビーフ、お寿司、カニなど豪華で言う事なしです。 お風呂もいいお湯で最高でした。 湯畑前、お土産豊富で一泊二日の休日を充実して過ごすことが出来ました。また、行きたいと思います。ありがとうございました。

  • 4.50
    初草津

    初草津はいい思い出になりました

    とにかく立地が良かったのと、ビュッフェがとてもおいしかったです！ラウンジから見える湯畑は、特に夜がきれいでした。ラウンジではお酒の飲み比べも出来、ほろ酔い気分で綺麗な眺められるのも大きいポイントかなと思います。 施設の所々は少し古さが目立ちますが、そんなのどうでも良くなるくらいご飯が美味しく感動しました！また草津に来たらぜひ利用したいです。

  • 5.00
    こぱあきぽん

    心遣いに感謝

    2度目の草津、今回は湯畑の眺望を満喫したく 家族4人で一井さんに宿泊しました。 眺望も温泉も食事も大満足です。 メンバーの1人に羽毛アレルギーがあるため 1人分の寝具は羽毛でないものをお願いしました。 当日、4人分の寝具、座布団を羽毛でないものを用意してくださり、心遣いに感謝です。 部屋でのんびり過ごし楽しくすごせました。 ありがとうございました。

  • 4.33
    Nnrrkk

    お風呂や食事処までの距離が遠くて大変でし...

    お風呂や食事処までの距離が遠くて大変でしたがお湯の質がとても良くお食事もとても良かったです。湯畑も目の前なので何回も散策できました。 ただ車のキーを預けて出かける時はフロント前まで着けてもらうシステムと聞いていたのですが、急いでもいなかったのに雨の中駐車場まで歩くように言われてきつい坂道を登って車まで歩きました。年取った母が一緒だったのでもう少し配慮していただけるとよかったです。

  • 3.67
    金子 真作

    魚料理が、もう少し欲しい

    魚料理が、もう少し欲しい フロントの女性が丁寧過ぎる 処理を早くしてほしい 売店で試食があると良かった 部屋の冷蔵庫には、ジュウスや、お茶のペットボトル欲しかった

  • 4.17
    おしり探偵！

    トイレ

    トイレに便器を拭く消毒液を置いて欲しいですね！ 今、ほとんどが置いてあるとこれが多いです。

  • 4.50
    reokawasaki

    とても良かったです。が、少々残念だったことも。

    奥さんと2人でお世話になりました。 お部屋は湯畑が見えるお部屋で最高でした。 食事はブッフェで和洋中充実していてとても美味しかったです。 温泉は草津の湯を存分に堪能させていただきました。 建物は外観は流石に古さを感じますが、内部は清掃が行き届いており、綺麗でした。 ちょっと残念だったのは、部屋にあった空気清浄機の水が空だったことです。私がすぐに水を補充しました。 また、部屋にはエアコンがなかったのでフロントに確認すると、「送風ができるので、そちらで調整していただけますか？。」とのことでした。結局、送風だけでは部屋の温度調節がうまくいかず、少々寒い思いをして一晩過ごしました。 とはいえ、トータルで見ると良いホテルでした。奥さんも大変満足しており、また草津に来ることがあれば利用させていただきたいと思います。

  • 3.50
    飛島さん

    難しい評価です

    年に1度家族旅行をしており今回は初の群馬へ。　宿泊先の候補はたくさんありましたが有名な湯畑がある草津へ決定。　SNS等やYouTubeを参考にして一井さんへ決定の運びとなりました。　 良かった点 ・湯畑は幻想的で朝・昼・夜と違った雰囲気があり最高でした ・お部屋は可もなく不可もなく普通な感じですが清潔感がありました ・お風呂に備えてあるアメニティーが充実していてよかったです ・売店も広く品数豊富でした ・食事のクロワッサンが家族で好評でした ・お風呂の温度が3種類あり利用する人により熱いぬるいを選べる 悪かった点 ・食事全体が味付け濃い目の印象と、他のホテルと代り映え無くなんとなく満足感に欠ける ・野菜が美味しくない （特にステーキに添えられてる人参等最悪レベル。　冷凍野菜？） ・内風呂、露天風呂共に蚊が一杯で刺されまくり ・泉質は最高なのだが、サウナや泡風呂等が一切なく大型銭湯っぽい ・清算時入湯税＋ホテル敷地内の駐車場で駐車場代 　（どこのホテルも敷地内なのに駐車料金とるんですかね？） ・なんとなく従業員の方の対応があまり良くない 以上の事から4に近い評価3としました。

  • 4.00
    kurog

    ホテルの夕食でバイキングはいつもこの程度と思っていましたが、ここは今までで一番良かったと思います。

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