一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

夢海游 淡路島に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(兵庫県/淡路島　洲本) [全101室]
総合得点
4.47
良い (278件)
  • 客室・アメニティ
    4.40
  • 施設・設備
    4.41
  • 接客・サービス
    4.52
  • お食事
    4.49
  • 温泉・お風呂
    4.54
  • 満足度
    4.45
  • 4.83
    さはらまやら

    素敵な滞在でした

    森のお風呂も海音のお風呂も、夜と朝と堪能させて頂きました。サウナも良かったですし、露天風呂、寝湯、深湯、薬湯と様々なお風呂があり、どのお風呂もも素敵でした。窓を開けており開放感もありました。 離れの８畳のお部屋で、家族３人では狭いかなと想像していましたが、荷物を置く場所を上手に作られており、８畳でも広く使うことができ、狭く感じませんでした。 海音の温泉に行くまでの下駄ですが、子供用は小さく大人用は大きくサイズが微妙で、歩きづらかったようです。 朝食はビュッフェスタイルで、どのお料理もおいしく、食べ過ぎてしまいました。 チェックアウト後、遠くの駐車場だったので、送ってくださるのかと思ったのですが、すぐに案内等がわからず、歩きました。チェックインの際に送って頂いたワゴン車は走っていましたので、待っていればよかったのかもしれませんが、受付の方や出入り口付近におられた方からもお声がけがなく、少し残念な気持ちが残りました。 チェックインの時の駐車場の案内のスタッフの方から、どの方々も応対が丁寧で、とても素敵な滞在になりました。ありがとうございました。お世話になりました。

  • 5.00
    旅旅行きたい旅

    女子一人旅

    60才で定年。今は継続雇用で週三勤務です。子供も巣立ち時間にも余裕ができ気ままな旅を楽しんでいます。で、今回、夢海遊さんにお世話になりました。予約するのが遅かったので夕食が付いていないプランでした。近くに食事が出来そうな所が無かったようなので（調べ方が悪かったかも） 車でお弁当を買いに行って部屋でいただきました。夢海遊さんで安価でお弁当の提供があればいいなと思いました。また行かせていただきます。 ありがとうございました。

  • 4.67
    ユノビギスト

    また利用したいです！

    夫の還暦祝いで宿泊しました。 お部屋は和洋室で子供達や孫も全員一緒のお部屋でした。和室とツインの洋室の間にはリビングのような空間があってテーブルや椅子もありとても過ごしやすかったです。 従業員の方の接客態度もとても良かったです。 夕食はとても美味しくて子供達も大満足でした。ご飯(お米)が美味しいとおかわりしてました。　 お風呂のシャワー水圧がとても弱くてこれだけが残念でした。 機会があれば是非また宿泊したいと思います！

  • 5.00
    なか15

    楽しく過ごせました！

    還暦同窓会で利用させていただきました。 31年ぶりに会うメンバーもいましたが、ホテルの皆さんの心のこもったおもてなしで、本当に楽しく、美味しく過ごさせていただきました。食事もボリュームもあり、ちゃんちゃんこ姿で、写真を撮っていただきました。温泉もとても気持ち良かったです。 お部屋のテレビ画面にスマホ画面を映したかったので、事前にお尋ねしたり、フロントの方に手伝っていただいたりしました。結局ダメでしたが、一生懸命していただき感謝しています。夕食時の中居さんも気を利かせてくださり、友人達も「どれも美味しかった！良い宿を選んでくれてありがとう」と喜んでくれました！ ありがとうございました！

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  • 4.83
    スマートレデイ

    想像以上の綺麗な宿でした

    広い部屋でテラスも広々としていたので子供達が喜んで走り回りました。どこも綺麗でしたが特に別館のお風呂が綺麗でした。接客も感じが良かったです。ただキャリーバッグを運び入れてくれた人が外を転がしたままの状態で部屋の中をコロコロと転がしたのは良くなかったです。 男性のお風呂の洗い場で尿臭がして気持ち悪かったと言っていました。マナーの良くない客のせいで不快な思いをしました。 次もまた利用したいと考えています。お世話になりありがとうございました。

  • 3.83
    ネコプリン

    冬休みは温泉で

    ニュー淡路グループのホテルは年に数回お世話になっていますが、こちらは初めてでした。 気づいたことで残念なこと ・お部屋に（ミネラル）ウォーターの提供がない。 ・夜別館の離れ大浴場に行ったら2箇所とも給水が止まっていた。 ・朝食会場（2階）でオムレツを待つ間、パンを温める列、料理をとる人で混雑した。 色々なホテルに泊まりますが、水の提供がない宿は初めてでした。冷蔵庫内にはありますが、お水くらいは提供してもよいのではと思います。 温泉宿として名高いニュー淡路グループにしては残念な大浴場の注水の状態。改善を願います。 オムレツなどエッグステーション希望の人には混雑を避けるため番号を控え席に届けるなどしたらいかがでしょうか。 あと、何もないラウンジというのはちょっと寂しいです。（せめてお茶でも） その他の点では満足ですが、夕朝食ともバイキングで慌しかったので、今後夕食はテーブルプランにしようと思いました。

  • 2.67
    しろしろおこ

    残念

    毎年の淡路島旅行にいつものホテルより評価が高かったこちらのホテルに値段もいつもより高いですが友達とのお別れ旅行と言う事もあり決めました。 駐車場は前に置けない場合は少し遠いですが迎えに来てくれたので大丈夫でした。 お部屋は和洋室別館2階でした。 別館1階で靴は脱ぎます、裸足、靴下（スリッパなし）です。部屋もスリッパ無しです。カーペット系の床なので履くかどうかはこちらに任せてもらって、とりあえずはスリッパは欲しいかな、エレベータも寒いのでやはりスリッパ欲しいかも。 お部屋は広かったですが、昔の建物の改装なので、水回りの段差がすごい、あと鏡が１つ洗面にあるだけで女4人には足りません。テレビが3台あったので鏡がわりにしていました。 別館のお風呂が2階で部屋の外からまぁまぁうるさいかな、別館のお風呂に行くには木の履き物を履いて歩きますが靴下だとむちゃ滑り歩きにくいのに石畳的なのでさらに歩きにくい傘はあるけど水たまりに入って足濡れるし、やっとお風呂入って薬湯の方に入りましたがぬるすぎで入っていられず、もう一つの方にだけ入りました。もともとぬるいのかそうゆうものなのかはわかりませんが、残念でした。本館に入りにいけば良かったのですが近くで済ませてしまいました。 ご飯を食べる前にビールを飲みたかったのですが、部屋のビールは高かったので自動販売機に行ってもアルコールありません。下の売店にもありません。バーだけではあるみたいでしたが外に買いに行く事にしましたが徒歩15分と言われ車で行こうとしましたが、駐車場離れた所にあるので出した後置けなくなると嫌だと思い確認しましたが、大丈夫です！と言われたので買いに行き、買って帰ってきたら、、、置くとこ無いし！！ウソやろ、と一番端の大丈夫？って所になんとか置きました。 ご飯も評価が高かったので楽しみにブュッフェにしましたが、会場もなんとなく暗め、1人１つのオーダーブュッフェもいちいちスマホで、1人一回なら聞きに来たら良いのに、年に3、4回ホテルでブュッフェを子供が好きなので食べますが、お肉もパスタも普通で、他の所では目の前で焼きたて出してくれる所が多いです。こちらは入れてはくれたりしますが、目の前で焼いたりなどは無いですし種類も少ない、無料飲みものも少ないです。なんか、って感じでした。 唯一朝ごはんは種類も多く美味しかったです！

  • 4.50
    ささばら

    接客が素晴らしいです。

    母との旅行で利用しました。夕飯のときに接客してくださった男性がとても感じが良く、母も喜んでいました。 また和室に布団を敷く対応をしていただけたこと、とても助かりありがたかったです。 老若男女どの世代でも安心して楽しめるホテルグループかと思います。 敢えてリクエストがあるとすれば、お値段がUPしたとしても朝食も個室食等の対応があると嬉しいです（ビュッフェの会場で走り回ってる子どもさんがいらっしゃったので、気にされる方もいる気がします）。 それ以外はとても良かったです。 良い滞在をありがとうございました。

  • 4.00
    genexy

    満足度が高い

    初めてのホテルニューアワジグループホテル。別館和洋室のお部屋に乳児と幼児を連れての宿泊でした。ベビーベッドは有料、ベビーソープとおむつのごみ箱は無料で借りられます。小規模ですがキッズスペースもあります。 接客は親切でホスピタリティが高い従業員が多かった印象です。ただ朝食の時に入り口で案内していたスーツの男性は非常に残念でした。初心に戻った接客を期待します。 砂浜で遊んで、温水プールに入り、美味しいご飯を食べて、温泉で癒され、最後はお部屋でまったり。ゆっくりできました。 今後改善されるとより快適だった点がいくつかありましたが、全体的に満足度の高い滞在でした。また行きたいです。 すばらしかった点： ・部屋の作りや眺望がいい。 ・ホテルの前がビーチ。 ・夕食ビュッフェのクオリティが高い。 食事が美味しいです。出来合いやありきたりの料理・品数で勝負するホテルが多い中真逆。 品数少なめながら一品一品が凝っていて前菜からデザートまでちゃんとおいしい。淡路島ならではの食材を使ってるいる点も評価が高いです。 ・日曜日の宿泊でわりと人数も少なくゆっくりできた。 ・温泉の後の黒豆茶が美味しい 残念な点： ・びっくりするくらい隣の声が筒抜けでした。 　夜中の12時を過ぎても大盛り上がりで寝付けず、相手のモラルに期待しないといけないのがとても残念。 ・チェックインの際に口頭説明でしきれない部分は細かに用紙に記載してくれるとありがたい。 ・お部屋のミネラルウォーターが有料 ・お部屋のお茶が緑茶のみだったのでもう少しバリエーションがほしかった ・夕食ビュッフェのドリンクにソフトドリンクが含まれてない(コストカットして料理のクオリティに還元されてるのかもしれないが) ・チェックイン15時、チェックアウト10時。 もう1時間早めで、遅めだと嬉しい。(個人的願望) ・全体的にホスピタリティは高めなのに、下げる方がいて勿体無い。

  • 3.83
    アシユ

    設備にやや不満がありましたが…

    足の悪い高齢者4人を含めて2部屋で予約させていただきました。和みフロアということで楽しみにしておりましたが、まず和洋室の和室にある椅子がオシャレでしたが低すぎて足の悪い高齢者には不向きでくつろぐことができませんでした。あのタイプの椅子は高齢者でなくても普通に立ったり座ったりが難しいです。 また、玄関が狭すぎて、ドアを開けて立つスペースがなく、不安定な高齢者には非常に危なっかしかったです。 和みフロアにはフリードリンクのスペースがありましたが、ドリンクが少なすぎてがっかりしました。コーヒーが美味しくなかったので余計に残念でした。 食事の味は美味しかったですが、朝食バイキングの場所が狭くて大混雑！もう少し場所を分けるとか考えた方がいいと思います。 設備の不満はありましたが、スタッフの皆さんは総じて明るく丁寧で気持ちよかったです。チェックイン時の無理なお願いも嫌な顔ひとつせずご対応いただき（夕飯時の誕生日ケーキ）、感謝いたします。ありがとうございました。 館内は全体的に清潔に保たれ、大浴場もいつ行っても清掃が行き届いていて気持ち良く利用させていただきました。

  • 3.83
    つく子

    「特別」良くもなく、悪くもなく

    期待値が大きすぎたのかもしれませんが、正直、良くもなく悪くもなく、普通の評価です。 【イマイチの点】 差別ではなく、案内してくださった方が外国の方でした。とても一生懸命お仕事をされてるのは分かったので、こういう事を書くのは躊躇われるけど、正直言うと、分かりづらかったです。 お風呂に行くまで（特に別館）迷うような経路でした。 食事を1時間以内に終わらせたいのかもだけど、どうも急かしてる感一杯で、コース料理は次から次へと出てくるし、担当者の終業等をこちらが気遣うような流れ。これは1番残念な点でした。 和みルーム利用可のコースでしたが、コーヒー、紅茶、ジュースのみとメニューで大したことない感じ。沖縄でのプレミアムルームがよかったから、今度も！と思ったけど、お得感はあまりないです。 和洋室の和みルームでしたが、トイレの手洗いのシンクが黄ばんでてとても不潔に感じました。 【良かった点】 和洋室でしたが、自分のマンションもこんな感じにしたいらと思わせるような居心地の良い部屋でした。 窓から眺める海辺がとても綺麗で、これに関しては和みルームにして良かったです。 一階の喫煙ルームがソファも置いてあり、気遣いを感じた。 一階ロビーがとにかく広くて、開放的で、豪華でした。売店も充実してました。 お風呂。洗い場と湯船が完全に隔離されてるのは良かったです。こういうお風呂はなかなか見かけない。 食事内容は、この値段ならまあまあかな。朝ごはんも美味しかったですが、特別感はない内容かな？中の上だと思います。

  • 4.67
    ｋｅｎｋｏｂｅ

    夕食がよかった

    コロナ前から２度目の来訪です。夕食がどれも大変美味しくいただき、妻も満足でした。また、担当についてくれた若い男性が、さりげなく一所懸命対応いただき気持ちよく過ごさせていただきました。ここの総括している方もしっかりしている感じを受けました。お風呂施設もよかったです。再訪します。 　もし可能なら、枕を予備で貸してもらいたい。あと温泉がさっぱりしすぎていると感じるのは洲本の湯の特性なのでしょうね。

  • 4.00
    M2Y2

    お風呂が最高です！

    森のSPA（大浴場は）、タイルでつくられた椅子に寝ながら、深い浴槽から森をみることができます。 すっかり癒されました。 食事は個室で、こちらは海を見ながら。景色が素晴らしいところにあります。 淡路牛、おいしかったです。

  • 3.50
    リンさん

    結婚40周年の記念

    この度は一休さんにお世話になり思い出になる旅行ができました、これから先又機会があって旅行をするなら一休さんにお世話になろうと思います。

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  • 4.67
    ピオヲ

    あたたかい接客でした

    友人の退職祝いを兼ねた旅行でサプライズのケーキを頼みました。係の人が運んでくださって周りの従業員の人も拍手してくださって友人もとても喜んでいました。デザートビュッフェもありナイフを入れる前にお部屋にお持ちしましょうかと言ってくださり、部屋に戻ってからゆっくりいただきました。あたたかい接客に友人も私もとても楽しい時間を過ごすことができました。 森のスパの大浴場からみえる景色も緑がいっぱいでまるで映画のスクリーンのようで時間を忘れてゆっくりできました。

  • 4.83
    NJkei

    幼児同伴の宿泊には最適。

    夕食は個室で、朝食はビュッフェ、まわりのお客さんも幼児連れが多く多少子供が騒いでも気兼ねしなくても良い。

  • 5.00
    西平

    誕生会でした

    松原の浜辺の前てわかりやすい、ホテル 個室の部屋で食事 誕生日ケーキの段取りで 色々、アドバイス、 お願いしてあり、大阪からの Tさん、ありがとうございました 照明灯、消してくれてケーキが 目立っての 演出がかなり、良かった。 サプライズほんとうに、 ありがとうございました。 写真も、たくさん撮っていただき イイ思い出の誕生会でした。 淡路ビールがかなり美味しかったです。 温泉も かなり広く 旅行の疲れが、とれました 朝食事も たくさんいただきました 美味しいかった いい天気で景色も綺麗で 良かったです、 支配人さん、 ありがとうございました。 次回又いきたいです。

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  • 4.00
    kapi kapi

    お風呂がよかった

    和室でゆっくりさせていただきました。 お風呂は広くて良かったです！ 朝食もバイキングで美味しかったです。 車で行きましたが、駐車場が空いているのにも関わらず、停めることはできないと、　言われて、少し歩いた所に停めました。なぜ、ホテル前には停められなかったのか、分かりません。 気になった点はそれだけです。

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