鬼怒川グランドホテル 夢の季に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.49
- 施設・設備4.36
- 接客・サービス4.49
- お食事4.67
- 温泉・お風呂4.53
- 満足度4.47
- 4.33kaz388投稿日: 2026/6/29
鬼怒川の老舗はあさやだけではない
台風でどこも行けない、でも鬼怒川方面は天気が悪くなさそう。という事で急遽当日予約を入れてお邪魔させていたただきました。いつも鬼怒川ではあさやにお世話になってますのでこちらは初訪問です。 車寄せにはお出迎えのスタッフさんが待機されており、とても感じよく迎えてもらえました。 中に入れば年季は入ってますが豪華絢爛な昭和の大型ホテル、中庭の庭園は手入れが行き届いておりとても綺麗でした。 お部屋は可もなく不可もなく普通ですが、広いのは良かったです。 肝心の温泉ですが、男女入れ替えで趣きが異なります。両方とも流石大規模ホテルなだけあって広い。一階は露天も景色よくサウナもストロングで良い。水風呂はぬるいが広くて良い。 地下一階は景色が無く、塀に囲まれているので 若干の閉塞感はあるものの、水深の深い露天や滝が流れる露天など工夫を凝らしてもらっています。1階の方が断然良いとは思います。 そしてお食事、個室の掘りごたつに用意された懐石料理は手が込んでいて、しっかりと出汁がとられた本物でした。品数も多く、満足しました。きっとこれなら朝食も期待できると思っていましたが、やはり朝食も美味しかったです。 総評 総じてスタッフの方々がとても感じがよく居心地が良かった。 館内も広く、懐かしの大規模ホテルで庭園がとても綺麗でロビーは寛げます。 お風呂も1階の方はかなり良い。 そして何より食事が良かった。失礼ながらあまり期待していなかったのです。大雨だし温泉入ってのんびり出来れば良いくらいの考えでお邪魔したので、食事が美味しくてテンション上がりました。是非この味とボリュームを続けて欲しいなと思います。 これは余談 たまたま若い団体と一緒の日になってしまったので、大浴場に10人位で占拠してサウナ→水風呂→温泉を列になって行動されたて囲まれたのがめちゃくちゃストレスでした笑 鬼怒川にはこうした良い旅館やホテルがまだまだあるようです。熱海のように最盛期のような賑わいを是非取り戻して欲しいなと願うばかりです。必ずまた近々伺います。ありがとうございました。
- 4.17ピボット120投稿日: 2026/5/14
久しぶりの鬼怒川
お世話になりました 当日の到着予定が18時頃とホテル側に伝えていたのですが早くホテルに着くことができてゆっくりできました ありがとうございました
- 4.50タケワタ投稿日: 2026/5/7
鬼怒川旅行
豪華なエントランスと庭園も綺麗で良かったです。子どもが喜びそうなイベントやミニコンサートなどあって良かったです。 また日光に旅行に行く際は利用したいです。
- 5.00温泉が大好きなはみすず投稿日: 2026/5/4
お料理、お風呂、お部屋、スタッフの方々のご対応に感動しました
娘と2人で宿泊させていただきました。 ホテルに着く前に荷物トラブルがあり、夕食時間に1時間も遅れて到着したにもかかわらず、快くご対応いただき、心から感謝しております。 お料理は、通常ならお弁当でいただく時間になってしまったところご配慮いただき、予定通りのお食事をいただくことができ、涙が出そうになりました。 どのお料理も見た目だけではなく、旬の食材や、どの年齢層でも美味しくいただける工夫をされており、味付けや量もちょうど良く、本当に美味しくいただきました。 朝食付きにしたのですが、とても豪勢で、といっても決して重くなく、いつのまにか平らげていました。また、ご飯がとてもおいしく、おかわりすれば良かったな、と娘と言っています。 温泉風呂はとても綺麗で、いろいろあったことも全て忘れるくらい気持ちよく入らせていただきました。露天風呂にも入りましたが、この日は満月だったので、木々から覗く月を見ながら至福のひと時を過ごしました。 お部屋は大変広々としていて、和室と別部屋にベッドの寝室があるので、和室でゆったりとくつろぎ、そのあとベッドでぐっすりと眠れるレイアウトになっており、どの年齢層でも心地よく宿泊できるかと思います。 そして、何よりもスタッフの皆様のご対応が大変素晴らしかったです。鬼怒川温泉駅に到着した時はタクシーがほとんどなく、暗い道の中歩いて辿り着けるか心配でしたが、駅まで車でお迎えいただき、とても助かりました。 また、翌日に駅に行く時も私たちのためにお送りいただき、本当にありがとうございました。おかげさまで、予定していた電車にも間に合いました。 何から何までご親切に接してくださり、とても感動致しました。 いろいろな旅館があり、これまでいくつか宿泊いたしましたが、こちらは、スタッフの皆様のご対応、お料理、お風呂、お部屋、全てに満足できたホテルです。 今回は一泊でしたが、もう少し他にも行きたいところがあったので、次回また日光方面に行くことがありましたら、是非ともこちらのホテルを利用させていただこうと思っております。 そして、せっかくの美味しいお料理を慌ただしく頂いたので、次回は時間通りに伺い、もう少しゆっくりとお料理を味わいたいと思います（笑）。 いろいろとご親切にしていただき心から感謝致します。本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。
- 5.00ADRママ投稿日: 2026/4/26
ホテルは外観もロビーも立派で綺麗でした
ホテルは外観もロビーも立派で綺麗でした。 部屋に案内頂くまでお庭を眺めながら冷たい麦茶をいただきました。お部屋は二間続きの広くゆったりした眺めの良いお部屋でした。 夕食、朝食共一品一品手の込んだお料理で温かいお鍋やお釜炊きご飯、地元の湯葉などで美味しく量も充分でした。お値段以上です。 温泉は朝夕男女入れ替えで、どちらも気持ち良く3回も入らせてもらいました。 朝風呂の後には、シジミ汁を頂きました。美味しかったです。 お料理も温泉も良かったです。ゆっくり癒されました。 それ以上に駅まで送迎して頂いたりお料理運んで頂いたりフロントで説明頂いたり、シジミ汁頂いたりした旅館の方々のおもてなしに感動しました。
- 4.83じーむたー投稿日: 2026/4/13
総合的に今まで泊まった旅館・ホテルと比較しても、上位の満足度でした。
- 5.00ケイタくん！投稿日: 2026/4/6
観光
鬼怒川来てよかったです！ また宿泊泊まりたいと思います。
- 5.00kentaikaitop投稿日: 2026/4/2
チェックインからチェックアウトの時まで、...
チェックインからチェックアウトの時まで、従業員の方々のご対応がとても丁寧で、気持ち良く過ごさせて頂きました。また、貸切露天風呂は夫婦でリラックスできました。
- 5.00スマリブ投稿日: 2026/3/30
恋人の誕生日旅行(20代前半)
彼氏の誕生日旅行で、1泊2日で滞在しました。 まず建物入り口にスタッフが複数人常駐されているので、受付まで行かずとも荷物お預かりの対応・チェックインまでのスムーズな案内をしていただけます。 チェックイン後も、お部屋へのご案内、設備のご説明、食事の配膳等接客の全てがとても丁寧でホスピタリティを感じました。 また、温泉やフロント、お部屋含めて施設内は綺麗で、ゆったりと非常に気持ちよく過ごすことができます。 お料理はとても美味しいのですが、かなり量が多いので、お腹を最大限空かせてから臨むとより楽しめると思います。
- 5.00ルーちゃんママ.投稿日: 2026/3/20
初めての鬼怒川
朝夕の食事も食べきれないほどの品数で満足しました。筍土佐煮、生湯葉、栃木牛味噌鍋、揚げたての天ぷらなど美味しくて感動しました。 普段、布団で寝ているので、2組敷いてもらいました。とてもぐっすり眠れ大満足です。 一階のロビー奥で提供しているいちごパフェを出発前に注文。自家製の苺ジャムにアイス、下の方に練乳とシリアルが入っていてかわいくて、今まで食べた中で1番感動しました。 あの半分の量を夕飯に出したらきっと評判になると思います。そのまま自家製ジャムを買って帰ってきました。 次回は新しくできた部屋のほうに泊まってみたいです。ありがとうございました。
- 4.83キャディコ投稿日: 2026/2/2
1月半ばの落ち着いた時期にのんびり温泉
年末年始と 忙しかったので、ゆっくり のんびり疲れをとりたいと思い、こちらの宿を急遽 予約しました。 到着時間、アクセスに関しての お電話対応、お迎えの方、チェックインまで、スムーズに気持ちよく ご案内頂き、お部屋に入ると、二人では もったいないほどの広いお部屋。窓からは 山々と鬼怒川の街が見渡せて、久しぶりに 夕暮れの時間を 楽しむ事が出来ました。 両隣のお部屋にも 宿泊の方いらしたようですが、静かで落ち着いて寛げました。 お食事は 夜も朝も 美味しく、量もありましたが 全て完食。栃木のお米も大変 美味しかったです。 食事中、外国人スタッフの方の説明が聞き取れず、 アクシデントがありましたが、ベテランスタッフさんの気の利いたフォローで上手にカバー。心配りが気持ちよかったです。 温泉も 温めの内湯と熱めの露天、何度も繰り返し入り 満喫しました。 チェックアウトがゆっくりなので良かったです。 一点、畳の広いお部屋は暖房２つで 温かいのですが、洗面室のフローリング板が 冷たいので、マットかスリッパ必須ですね冬は。夏は 気持ち良いかもしれませんが。 そして 朝食会場のお部屋、 朝一番の時間帯は 暖房がまだ きいていないので、温かい格好をして行くのがよいと思いました。 鬼怒川の冬朝晩は 寒いです。
- 4.50どりーむ投稿日: 2025/12/15
雨の日ステイでも満足できる素晴らしい記念日デートになりました
彼の誕生日旅行のプレゼントで予約しました！ 全体的にスタッフさんの接客、サービスがとても良く素晴らしいおもてなしでした。お風呂場の設備は所々年季が入っておりリノベーションや買い替えが必要かな?とも思いましたが、お部屋は快適であまり気になりませんでした。 1番の魅力は素敵な日本庭園を眺めながら食べる料理です！夕食も朝食も豪華かつ味も美味しかったです。また機会あれば泊まりたいです！
- 5.00ponchqn投稿日: 2025/11/24
素敵なホテルで最高の体験
接客対応、ラウンジ、食事含めて素敵な体験ができました。 個人的にはラウンジでお酒が飲み放題なのが嬉しかったです。 栃木に来て良かったと思えました。 妻と2人でまったりできました！ また泊まりに来ようと思います！
- 4.17sh0551投稿日: 2025/11/20
ホテルの雰囲気やスタッフの対応が非常に良かったです
2泊3日の旅行で当ホテルには一泊の滞在でしたが、ホテルの雰囲気、スタッフの対応も非常に良いものでした。また夕食朝食共に季節感、郷土感のある内容でボリュームもあり大変満足できるものでした。但し、今回の鬼怒川での一泊の目的は温泉でのんびり・・でしたが、当ホテルのお風呂はとても大きくまた種類も多いのですが、全体的にお湯の温度が低いと感じました。寒い日でもあったので体が温まるのにかなり時間がかかりました。お湯の温度を種類ごとに強弱をつけたらなお良いと思います。 帰りにホテルのバスで送迎して頂きましたが、運転手の方から土地情報や次に向かう先の情報をとても親切に教えて頂きとても参考になりました。ありがとうございました。
- 4.17やむや投稿日: 2025/10/27
古き良き豪華温泉旅館
施設・設備:いかにも昭和の豪華ホテルという感じで、築年数は経っていますが清掃は行き届いており綺麗でした。ラウンジや売店のカーペットは汚れが目立ったのでそろそろ交換してほしいところ。 アメニティ:部屋もとても清潔でしたが、ミニバーとお茶関連はこのクラスの旅館にしてはありきたりな品揃えなのでもう少し独自色が欲しいかも。 接客:どこもそうですがスタッフ確保には苦慮している様子。とはいえそれほど混雑してないのにチェックインに30分かかり、気温15度なのに部屋の空調がついていなかったのは大変残念でした。 温泉:貸切風呂も豊富で大浴場2箇所ともかなり広く、時間交代制なので1泊で両方楽しめました。ただし全て循環式で掛け流しはゼロ。塩素臭もあり泉質的にはいまいち。ミネラルウォーターと麦茶は無料でドライヤーはリファ。 食事:朝夕とも食事処の個室食で質も量もかなり良かったです。飲み物代もリーズナブル。子供がいたので食事を出すタイミングも早くて助かりました。
- 4.67たまことり投稿日: 2025/10/25
おもてなしを感じる素敵な宿
あいにくの雨でしたが、観光せずゆっくりお風呂を楽しめました。従業員の方はプロ意識の高い方が多く、おもてなしを感じるホテルでした。お風呂は内風呂が広く、入れ替えでどちらにも入れました。新しい貸切露天風呂は大谷石のサウナと檜風呂で気持ちよく、脱衣所や小上がりも畳で贅沢な空間でした。お風呂の脱衣所のドレッサーが10個くらいあるのも良かった。また全てがリファドライヤーで(お部屋も)快適でした。食事も美味しく、個室でありがたかったです。新館に泊まったのですがプレミアムラウンジが使用でき嬉しかったです。 (本館のお風呂は少し古いため点数を下げた理由です。また食事時と貸切風呂で日本語が流暢ではない外国人スタッフに対応されたのは残念でした) また機会があれば泊まりたいと思います。 ありがとうございました。
- 5.00000mitsubachi投稿日: 2025/10/22
素晴らしいホテルでした！
子供と日光江戸村に行った後、こちらに一泊させていただきました。 歴史のあるホテルかと思うのですが、広い施設内、リフォームもされているのかとても綺麗でした。 お部屋も広くて3人には十分でした。 フロントでいろんなゲームを貸し出しているので、部屋でも遊べて子供も喜んでいました。 食事は全て美味しかっです。子供が食べたり食べなかったりなので、食事はつけなかったのですが、サービスでご飯とふりかけをいただきました。 温泉は広くてゆったりと過ごせました！泉質も私に合っていたようで気持ちよかったです。 温泉に入った後はライトアップされたお庭を眺めながらフリードリンクを楽しめました。 子供用にリンゴジュースがあったのも嬉しかったです。 年配の方から子連れまで楽しめる素晴らしいお宿だと思います。 また日光に行く際にはお邪魔したいです！
- 4.83セーフティさん投稿日: 2025/10/1
気持ちよく過ごせました
建物やお風呂などの設備はきちんと整備され、清潔で気持ちよく利用できました。食事も夕食・朝食ともに料理長さんの心が伝わるような内容で、とても美味しかったです。久しぶりに楽しく、快適に過ごさせていただきました。強いて言えば、部屋のトイレがやや狭かった点が気になったくらいです。
- 4.00休暇の達人投稿日: 2025/9/30
お世話になりました
宿泊前日の確認、丁寧な接客、落ち着く席での色々なお料理、乳白色の露天風呂.. とても良いお祝いの日となりました。
- 5.00hiro(’-’*)投稿日: 2025/8/21
とても良かったです
息子の誕生日と重なり急遽ケーキのお願いさせていただきました。電話でのやりとりがとても丁寧でした。近場の観光や日光の混雑状況まで本当に親切に対応いただき宿に行くのが楽しみになりました。 当日もお気遣いをいただいて感謝しております。 花火も見れて良い夏休みの思い出となりました。 お食事も美味しくいただきましたが日本酒の飲み比べのグラスが欠けていたのが残念でした。
- 4.83ナラヤン投稿日: 2025/8/20
食事とお風呂がとてもよかった
食事とお風呂がとてもよかった。 建物は新しくはないが部屋の中の内装はリニューアルされ、清掃も 行き届いておりとても清潔でした。 食事は久しぶりにビュッフェではない食事であったが、上品な和食で おいしくいただけました。 また滞在中3回入浴させていただいたのですが、男女の入れ替えになるため数種類の お風呂が楽しめる。 可能であれば常にドライサウナが利用できるようにしていただけるとありがたい。
- 4.83あまねーさん投稿日: 2025/8/17
家族で大満足でした
お盆休みピーク時期に家族5人で宿泊しました。遠くから見えた旅館名の看板は古くて少し不安になりましたが、駐車場案内の方から受付の方の接客が非常によく、館内も古さはありますが、キレイにされてて、とても気持ちよく過ごせました。子どもたちとトレーニング室でトレーニングしたり屋外でバスケもでき楽しく過ごせました。部屋や施設どこも広くキレイで、温泉もドライヤーが全てリファで娘も大喜び。ピーク価格でしたが、これだけの接客であれば、満足です。昔ながらの温泉宿でここまで、キレイに保たれてるのは、感動でした。 友人にもオススメできる宿です。
- 4.83うたみほ投稿日: 2025/7/29
赤ちゃん連れでしたが、お部屋は清潔感があ...
赤ちゃん連れでしたが、お部屋は清潔感があり特に気になることはなく過ごせました。 お風呂の入れ替えの時間が、ちょうど入りたい時間帯だったので、もう少し遅かったら嬉しかったです。 食事が少ないというコメントを拝見しましたが、十分満腹になりました。人並みに食べる夫も、満足していたようです。 接客も丁寧で、親切にしてくださいました。 ぜひまた伺いたいです。
- 5.00ぱっぴー投稿日: 2025/7/27
お部屋も広くとても清潔的でした
お部屋も広くとても清潔的でした。スタッフの皆様の接客も素晴らしく、きめ細かいご配慮をありがとうございました。赤ちゃんにも優しいお宿で、ストレッチルームや夜のイベントなど館内施設、館内イベントも充実しておりました。食事も美味しく、ゆっくり落ち着いていただけました。静養ができ充実した本当に良い滞在でした。また利用したいです。ありがとうございました。
- 4.17恋活投稿日: 2025/7/7
建物自体は古いようですが、内装は綺麗にな...
建物自体は古いようですが、内装は綺麗になっていて、ベッドがある和洋室のお部屋で快適でした。 お風呂は、可もなく不可もなくという感じです。ドライヤーはリファだったと思います。脱衣場の洗面台にバンドソープを置いてほしいです。 食事は、おかずは少量ずつ品数多くて目には楽しめました。ご飯は固形燃料で炊いてお茶碗一杯弱でした。 ステーキ付きのプラン、かつビールやハイボールまでいただいてましたが、女性の私でも食事量が少なかったです。次回行くとしたら、夕ご飯はおかわりしたいと思います。 接客はとても気持ち良く、次回も利用する機会がありましたら、また宜しくお願いします。
- 4.67Romi-san投稿日: 2025/7/7
コストパフォーマンスに優れたお宿
客室・アメニティ：改装されており、お部屋は綺麗でした。畳も新しかったです。お部屋の広さも十分すぎるほどでした。しかし、改装対象ではないのか、冷蔵庫が収納されている棚の扉や洗面所の扉など一部に建付けが悪いところがありました。 接客・サービス：皆様とても親切におもてなししてくれました。小さい娘も可愛がってもらえ、大変喜んでいました。 温泉・お風呂：男女入替制でたくさんのお風呂を楽しめました。混雑もしておらずゆったりとできました。一部清掃が甘い部分がありましたが、おおむね満足です。大浴場併設のトイレにスリッパが一足しかなく、妻が娘を連れてトイレに行く際に困ったので、もう一足用意いただけると助かります。 施設・設備：外観は古いですが、フリーラウンジやロビーなどは新しく綺麗で、居心地が良かったです。 お食事：小さい娘同伴のためか、個室に通していただけてありがたかったです。お料理自体も量が多く特段問題点はなかったのです。 満足度：総じて、お値段に比して満足度の高いお宿です。また、プランについてきたかき氷のイチゴとブルーベリーのシロップが自家製で、とても美味しかったです。
- 4.33たぁくん0829投稿日: 2025/6/3
温泉は気持ち良い。従業員は丁寧
温泉は気持ち良く。従業員はとにかく親切、丁寧でとても好感が持てます。快適ですね。食事も美味しいのですが、一つだけ気になったのは、夕食のご飯が固形燃料でテーブルの上で炊くのですが、釜の周りについてるお米も食べようとお茶碗によそうと、コレがカピカビなんですよね。そのため、お茶碗全体のお米が美味しくない。炊き込みご飯なら美味しいのかもしれませんが、白米は、炊飯器の方が美味しいのでは？と感じ残念でした。個人的感想です。
- 3.83LOISE投稿日: 2025/5/11
温泉、食事など全体的には満足していますが...
温泉、食事など全体的には満足していますが、少し残念なのは、食事処にナプキンがなく、ウェットティッシュが置いてあるだけだとか、細かいところであまり高級感は感じられませんでした。食事自体はとても美味しく、量質共に満足度は高いです。
- 4.67鬼も喜ぶグランドホテル投稿日: 2025/3/24
大変ゆっくりさせていただきました
大変ゆっくりさせていただきました サービスで、早めのチェックイン、ゆっくりのチェックアウト、観光なしくつろぎのための宿泊だったので、大変有り難かったです お風呂は、少しぬるめでしたが、ゆっくり浸かることができたためか、よく眠れました。 お食事も大変美味しくいただきました。お肉も大変美味しかったです。食後のコーヒーも美味！
- 5.00ネコスン投稿日: 2025/3/23
とても親切なお宿でした
とても親切なお宿でした。貸切風呂は夜に入りたいけど貸切風呂のアメニティを朝使えたらいいのなぁ。またぜひ行きたいです。ありがとうございました。
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