YOKI MATSUSHIMAに泊まった方のクチコミ・感想

(宮城県/松島温泉) [全26室]

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3.83
伊達の正夢
投稿日: 2026/9/26
ご馳走様でした、でも、
設備、接客、食事ともに、最上級のおもてなしでしたが、夕食後によったラウンジのコーヒーが、ぬるい、そして少ない(カップの1/3)特別なブレンドとのことだが、エスプレッソ？これで、作り間違いかな？ 1100円はいかがなものかと思いました。朝食のコーヒーは、追加料金無しでまともだったのに！この宿泊料金設定ならばオールインクルーシブでよいのでは？最上階の有料貸切展望風呂も無料で良いと思います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事3
- 温泉・お風呂4
- 満足度3
- 2026/9/25～
- 2名 1室
- 【温泉かけ流し半露天風呂付】和洋室ツイン＜41平米＞
- 夕朝食付
4.67
しば犬ひなの
投稿日: 2026/9/24
ロビーもお部屋もとても綺麗で気持ちよく松...
ロビーもお部屋もとても綺麗で気持ちよく松島湾が見えて素敵でした。お料理も地元の美味しい食材がたくさん出て、量もちょうどよくまたシャンパンのサービスも嬉しかったです。湯質もとろとろで美肌の湯でしたが、残念なのは部屋の露天風呂が熱すぎてかなり水を足したのが勿体無い感じでした。外気温に合わせてお湯を加える量を調整してはいかがでしょうか？
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2026/9/22～
- 2名 1室
- 【温泉かけ流し檜露天風呂付】和洋室ツイン＜58～62平米＞
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。心温まる素敵なご感想と、貴重な改善のご提案をいただき、重ねて御礼申し上げます。松島湾の美しい景観やお部屋の清潔さ、地元の旬を取り入れたお料理やシャンパンのサービスまで、ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。「とろとろの美肌の湯」の温泉もお気に召していただけたようで何よりでございます。一方で、お部屋の露天風呂が熱すぎたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご提案は、まさに仰る通りでございます。お客様にいつでも快適なお湯加減で温泉の良さをご堪能いただけるよう、季節やその日の気候に応じた温度調整の運用について、改善に努めて参ります。こうして具体的なアドバイスをお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。また松島へお越しの際には、さらに心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、サービスと設備の向上に励んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 YOKI MATSUSHIMA 総支配人橋本ゆき子・キャスト一同
5.00
ちるのか
投稿日: 2026/9/23
また行きたいと思うお宿でした！
友達と利用させていただきました。誕生日も近かった為サプライズのでケーキをお願いしました。こちらの要望を親切に聞いて対応していただき、スタッフ同士の連携も素晴らしく、サプライズ終了まで秘密にしていただきサプライズ成功でした！貸し切り風呂も景観も素晴らしく、寝湯があったり無料の飲み物の準備もしてあり、充実した時間を過ごせました。貸し切り風呂は本当にオススメです！又、懐石料理で時間がかかることは分かっていましたが、きちんと時間がかかる旨を説明してくれました。スタッフ全員が最初から最後まで親切丁寧な対応で、また泊まりに行きたいと友達と話して帰りました！いい思い出になりました！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/9/20～
- 2名 1室
- 【温泉かけ流し半露天風呂付】和洋室ツイン＜46～51平米＞
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はご友人様のお誕生日という大切な記念日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私どもも素敵な一日のサポートができましたこと、そしてサプライズが無事に成功したことを伺い、胸がいっぱいでございます。お客様とご友人の素晴らしい思い出となりましたこと、キャスト一同心より嬉しく思っております。貸切風呂や景観、無料のドリンクサービスにつきましてもお気に召していただけたようで何よりでございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変励みになります。お食事の際には、お時間をいただく旨のご説明にご理解を賜り、誠にありがとうございました。これからも皆様にご満足いただける心地よいおもてなしを目指し、より一層精進して参ります。ぜひまた季節を変えて、お二人で遊びにお越しくださいませ。キャスト一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 YOKI MATSUSHIMA 総支配人橋本ゆき子・キャスト一同
4.67
くまの　プー
投稿日: 2026/9/16
新しい松島のホテル
新しくオープンした松島のホテル、昨年お隣のお宿に泊まった時に工事をしていた事を思い出し早速予約させていただきました。新しいホテルは外観ロビーとても立派で素晴らしく、スタッフの方も男性も女性も親切丁寧な応対はとても感じ良かったです。早く駐車場に入ると出迎えて頂き、松島観光のため中心地まで高級アルファードで送迎して頂き、お迎えもしていただきお世話になりました。大浴場は貸切でゆっくり楽しむことができました。ただ景色がないのは残念ですが1階にあるので仕方ないですねお部屋半露天風呂から松島の景色をみて楽しみました。楽しみにしていたお食事は地産地消、宮城の漢方和牛など地元の食材を美味しく楽しく頂けてお酒も進み、スタッフさんとの話も弾み楽しく過ごさせていただきました。その時に聞いた花山のお蕎麦屋さん（坊の蔵）先週行ってきました。MATUSHIMAさんのスタッフさんの話をすると覚えていてくださいました。とても美味しいそば懐石でした。どちらかと言えばホテル感覚ですがお料理、スタッフの方々は親しみ安く高級旅館的感じでもあります。また行きたいお宿が増えました。季節を変えて伺いたいとおもいます。お世話になりました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2026/8/23～
- 2名 1室
- 【温泉かけ流し半露天風呂付】和洋室ツイン＜46～51平米＞
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。昨年、お隣のお宿にお越しいただいた際の工事の様子から当館にご興味をお持ちいただき、こうしてオープン早々にご予約・ご来館いただけましたこと、キャスト一同大変嬉しく思っております。当館の外観やロビー、またキャストの応対にご満足いただけた様子を伺い、大変励みになります。松島観光へのお出かけの際の送迎も、快適なご旅行のお役に立てたのであれば何よりでございます。お部屋の半露天風呂からは松島の美しいロケーションをお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しい限りです。大浴場の景観につきましては、構造上の制約からご期待に沿えず心苦しい限りですが、ご移動の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いに存じます。お食事につきましても、宮城の漢方和牛をはじめとした地産地消の食材やお酒、そしてキャストとの会話をお気に召していただけて大変光栄でございます。またお勧めさせていただいた「坊の蔵」様へ早速足を運んでくださり、素晴らしいお時間を過ごされたと伺い、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。「また行きたいお宿が増えました」というこの上ないお言葉を胸に、今後も行き届いた温かいおもてなしをお届けできますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。松島は季節ごとに全く異なる美しい表情を見せてくれます。ぜひ次回は時期を変えて、旬の味覚と景観を楽しみにご来館くださいませ。またのお越しを、キャスト一同心よりお待ち申し上げております。 YOKI MATSUSHIMA 総支配人橋本ゆき子・キャスト一同
5.00
ゲスト
投稿日: 2026/8/15
良い宿です
お盆にお風呂と食事でのんびりしたくて、こちらを予約しました。連日あいにくの雨でしたが、OPENして間もない新しいお部屋に泊まることが出来ました。とにかく食事が美味しいです。薄味で少しずつ、お椀も刺身も美味しかったです。漢方和牛も美味！朝食の銀鮭西京焼きも野菜の冷やし鉢も美味しくて、ご飯もピカピカでした。少しだけ生野菜サラダがあれば私は嬉しいです。朝の紅茶をポットでたっぷりサービスしてくれるのも良いですね。スタッフさんの制服が袴のような侍のようなデザインで素敵です。ありがとうがございました。また、是非泊まりたい宿です。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/8/12～
- 2名 1室
- 【温泉かけ流し半露天風呂付】和洋室ツイン＜41平米＞
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ心温まる素敵なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。あいにくのお天気でございましたが、オープンしたばかりの新客室でのお時間やお食事を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。私どもがこだわりを持ってご用意しておりますお食事につきまして、出汁の風味や厳選したお肉、朝食の細部に至るまでお褒めの言葉を頂戴し、調理キャストをはじめ一同大変励みになっております。キャストの制服にまで目を留めていただき、温かいお言葉を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。また、朝食の生野菜サラダに関する貴重なご要望もありがとうございます。お客様によりご満足いただけるおもてなしを目指し、今後のメニューづくりの参考にさせていただきます。これからも皆様に心から寛いでいただける空間とお料理をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 YOKI MATSUSHIMA 総支配人橋本ゆき子・キャスト一同
5.00
とろ143
投稿日: 2026/8/12
素晴らしい体験でした
母の喜寿のお祝いでお世話になりました。お食事、お部屋、お風呂と日常の疲れを癒していただき、母のお祝いというよりも、自分が1番楽しんでいました。特に食材、ひとつひとつのこだわりがすばらしい。全てが美味しかったです。ハード面では強いていえば、大浴場のサウナを出た後にシャワーだけではなく、水風呂まではいかなくても、手桶で水をかけるような物があれば、なお、良いですね。そして、何よりもスタッフの皆様が素晴らしいです。オープンしたてのお宿ながら、熟練された方々。ホスピタリティ溢れる接客に感動致しました。両親がおしゃべり好きで沢山話しかけてしまいましたが、丁寧に対応いただきました。両親も大変喜んでおりました。ありがとうございます。また必ず伺います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/8/11～
- 4名 2室
- 【温泉かけ流し半露天風呂付】和洋室ツイン＜46～51平米＞
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、お母様の喜寿という大切なお祝いの折に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「自分が1番楽しんでいた」とのお言葉、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます。こだわりを持ってお届けしているお料理や、お部屋、お風呂で日常の羽を伸ばしていただけたご様子に、キャスト一同感激しております。また、キャストの接客についてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お父様・お母様とお話させていただいたお時間は、私どもにとっても非常に楽しく心温まるひとときでございました。大浴場の設備に関する貴重なご意見もありがとうございます。サウナ後の汗流しや水汲みスペースに関しましては、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題として真摯に受け止めさせていただきます。まだまだオープンしたばかりの不慣れな点もございますが、次回お越しいただいた際にもさらに素晴らしい時間をお届けできるよう、精進してまいります。ぜひまた皆様でお越しいただき、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 YOKI MATSUSHIMA 総支配人橋本ゆき子・キャスト一同