BLISSTIA SUITES＆RESORT 沖縄恩納村に泊まった方のクチコミ・感想

• 3.50

  TNLDN

  投稿日: 2026/7/22

  ハードは良いがソフトの一部が課題

  営業を開始したばかりのホテルなのでここから良くなっていくと期待しますが、今回の滞在で良かった点、課題は次の通り； 良かった点：出来たばかりなので部屋や設備が綺麗、朝食ビュッフェは選択肢が多く美味しかった 課題：大浴場の洗い場の数がロッカー数と比較しても少なすぎ、お風呂の温度はあつすぎた、部屋の中に引出しがほぼなく収納に困った、部屋の掃除をお願いしたが、ベッドなどはやりかけ、コーヒーの補充等なかった（且つ、二人の宿泊客にネスプレッソのカプセル三つは違和感あり、せめて同じものを二つずつなど提供すべき）

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度3

  • 2026/7/18～
  • 2名 1室
  • コーナースーペリア（ハイフロア）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びになり、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「ここから良くなっていくと期待します」という大変温かいお言葉に心より感謝申し上げます。 新しい設備や朝食ビュッフェにつきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、大浴場の洗い場の数や温度管理、お部屋の収納スペースにおきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の施設運営や混雑緩和策の重要な課題として真摯に受け止めさせていただきます。 また、客室清掃についての不備や、ネスプレッソカプセルのご用意につきましても、私どもの配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘を踏まえ、一つひとつ改善へ努めてまいります。 お客様からいただいた貴重な課題に向き合い、ご期待にお応えできるホテルへと成長してまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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• 2.33

  7なし

  投稿日: 2026/7/22

  満足度低でした

  ホテルに到着しても車エントランスには誰もいません。ホテルに入っても受付から何の声掛けもありませんでした。 また15時までチェックイン業務を行わないので15時に一斉チェックイン開始、時間がかかります。また片付けが間に合っておらずゴミや掃除機がフロアに置かれたままでした。 お風呂場にはゴミ箱を置いた方がいいと思います、ゴミをそのままにしている方がいました。朝ごはん会場はそこまで混み合っておらず補充も都度されていたので良かったです。 全体的に価格に見合わないホテルでした、オープン直後であることは理解しつつ、挨拶くらいはちゃんとした方が良いと思います。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス2
  • お食事3
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2

  • 2026/7/19～
  • 2名 1室
  • スーペリアスイート
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食会場でのご提供内容につきまして、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。 しかしながら、ご到着時のスタッフの対応やご挨拶の欠如、チェックイン時の混雑、そしてフロアの清掃状況におきまして、多大なるご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様が仰る通り、オープン直後であることを言い訳にせず、まずはご挨拶などの基本を徹底すべきであると痛感しております。大浴場の設備に関するご提案につきましても、今後のホテル運営の参考とさせていただき、より良い空間づくりのための改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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• 3.20

  あきぴめ

  投稿日: 2026/7/20

  リピは難しいかな

  立地・お部屋からの景色は最高でした！ ラナイもお部屋も広くて、オーシャンビューバスも良かったです。でも悲しいかな残念な部分の方が目立ってしまって・・・。 残念な点は ・部屋に食器が準備されているのに食器を洗うスポンジ・洗剤がない ・オープンして間もないのにレンジの上とかあちこち結構埃が溜まってる。 ・洗面のティッシュはすぐに空になり、ストックがなく不便。 ・ラウンジの軽食の種類が少ない。 毎日同じメニュー。連泊の人のためにメニュー変えて欲しい。 オープンしたてなので混乱していたのかもですが、今後のために改善していただけたらと思います。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2026/7/17～
  • 2名 1室
  • スーペリアスイート（ハイフロア）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋からの景色、ラナイやオーシャンビューバスをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、お部屋の備品や清掃状況、またラウンジのメニューなどにおきまして、残念な思いを抱かせてしまう結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様から頂戴いたしました貴重なご指摘は真摯に受け止め、関係部署と共有のうえ、今後のサービス向上および業務改善に努めてまいります。 「今後のために」というお客様の温かいお心遣いに感謝申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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