KUON 箱根強羅 (オープンハウス・ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

Name: KUON 箱根強羅 (オープンハウス・ホテルズ＆リゾーツ）
Rating: 4.26

(神奈川県/足柄下郡) [全14室]

総合得点

4.26

良い (45件)

客室・アメニティ
3.98
施設・設備
4.02
接客・サービス
4.51
お食事
4.40
温泉・お風呂
4.44
満足度
4.20

4.67
スットビタミン
投稿日: 2026/1/23
再訪したいと思える宿
食事、サービス共に価格以上の価値を感じました。オールインクルーシブルなのが勿体ないとさえ感じるひと時でした。当然ながら、最高級宿と比較すると、もう一つの部分はありますが、一泊10万円以内でこのクオリティは、とても感動しました。食事メニューが変わった後に、また訪問したいと思います。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/1/20～
- 2名 1室
- KÚON Concept
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はKÚON箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事やサービスに対しまして、身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。いただいたお言葉に甘んじることなく、これからもより一層ご満足いただける洗練された空間とサービスをお届けできるよう、さらなる向上に努めてまいります。当館のお食事は、季節ごとに旬の食材を取り入れ、ご提案しております。ぜひまた季節を変えて、新しい味覚と癒やしのひとときを味わいにお帰りくださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。KÚON箱根強羅
5.00
kaaboy
投稿日: 2026/1/12
最高でした。
当日、お部屋をアップグレードしていただき、露天風呂付きのお部屋で非常にゆっくりすることのできる滞在でした。ティーラウンジでは様々なお茶や茶菓子が用意されており、箱根の景色と共に楽しませていただきました。食事もとても美味しく、働いている方々のサービスも最高でした。また機会がありましたら利用させていただきたいです。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/1/10～
- 2名 1室
- KÚON Standard
- 朝食付
施設からの返信
この度はKÚON箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お部屋の露天風呂やティーラウンジで、箱根の景色と共にゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子を拝見し嬉しく思います。お食事やスタッフのサービスにつきましても高く評価していただき、心より感謝申し上げます。いただいたお言葉を励みに、今後も皆様に愛される宿を目指して精進してまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。 KÚON箱根強羅
3.50
ケンベル
投稿日: 2026/1/8
初めて伺いました
開業間もない施設ですがスタッフのご接客や食事のクオリティーは高いです。ただ部屋が暗過ぎる、シャワーブースに椅子や鏡が欲しい。大浴場が無いのが残念でした。朝食後に果物など欲しい。夕食時に宿側のお茶にこだわりを持ったコンセプトに宿泊者側が合わせないとならないので正直微妙でした。ティーラウンジもオールインクルーシブルを掲げているならもっと充実頂けると有り難い。リピーターを作るには色々な部分で不足している。箱根の沢山の宿に宿泊しましまが次回また予約は残念ながら出来ないです。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備3
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2026/1/5～
- 2名 1室
- KÚON Concept
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はKÚON箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。スタッフの接客やお食事について高評価をいただき感謝申し上げます。そのような中で、お部屋の照度や設備、ラウンジの内容など、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。特に、夕食時のペアリングにつきまして、「コンセプトへの歩み寄りを強いられている」とお感じにさせてしまった点は、私共の提案の仕方に配慮が不足していたと反省しております。また、シャワーブースの設備や朝食後のフルーツのご要望につきましても、今後の改善の貴重なご意見として承ります。大変厚かましいお願いではございますが、挽回の機会を頂戴できましたら幸甚に存じます。 KÚON箱根強羅