帝国ホテル 京都に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.93
- 施設・設備4.95
- 接客・サービス4.96
- お食事4.89
- 温泉・お風呂4.76
- 満足度4.95
- 4.83nabyちゃん投稿日: 2026/10/18
素晴らしい時間でした
大病を患った母の快気祝いに、母娘で念願の帝国京都さんへ伺いました。一人ひとりのスタッフがしっかりと自信を持った接遇と判断・差配をされており、同じ接客業に携わる身として帝国京都さんの風土に非常に敬服いたしました。また、思いがけずお部屋のグレードアップをして下さいました。夕食/朝食のスタッフさんも素晴らしく、豊富な知識と寄り添った接遇・トークは超一流だなと感じました。滞在を通して期待値をはるかに超えるホスピタリティを体験させていただくことが出来ました。数多くこだわった国内旅行をしていますが、間違いなく過去イチの心地よさと感動を味わった旅です。弥栄会館のアイデンティティを受け継いだ最高峰のリノベーションはとても素晴らしく、携わったみなさんの矜持を感じることが出来ました。また貯金して（笑）、次回は姉弟もつれて連泊で伺います。ありがとうございました。（蛇足ですが、素敵な浴室に桶があったら嬉しいと母が申しておりました）
- 4.83lavieestbelle81投稿日: 2026/10/16
期待を超える素晴らしい滞在でした
本当に素晴らしい滞在でした。 最近では、外資系高級ホテルの厳格なブランドスタンダードのもとでスタッフによる差がないホスピタリティの方が優れていると思うことが多いのですが、その認識が完全に覆されました。 何より印象深かったのは、スタッフの方々の臨機応変なおもてなしの精神です。 早めに到着し荷物を預け、祇園周辺で軽食を取る計画でしたが「ザ ルーフトップで軽食をご用意できます」とご提案をいただきました。 絵に描いたような秋晴れ、古都の景色を2人占めで味わうアメリカンクラブハウスサンドイッチは格別。 ダイニング「弥栄」による低温調理のチキンはしっとりと柔らかく、さらに薪窯で香ばしく仕上げられた自家製ベーコンが挟まれ、パンは外はカリカリ・中はしっとりと焼かれており、非常に高いクオリティでした。 お部屋に入る前から素敵な時間を過ごしました。 滞在中は特にチーフコンシェルジュの方にお世話になり心より感謝しております。 スタッフの皆さまの一挙手一投足に誠実なホスピタリティが宿り、どの瞬間を切り取ってもストレスがない居心地の良さでした。 客室の整え方も素晴らしく、部屋に合わない無粋なものは一つもありません。 インルームダイニングでいただいた名店「祇園川上」監修の和朝食も最高です。 一品一品が丁寧に作られた滋味深く上質な味わいはもちろん、繊細な器の美しい設えから季節の移ろいを感じられました。 また、館内のインテリアも実に見事です。 外資系高級ホテルが体現する、現代的に洗練し尽くされた和の空間とはまた異なる魅力を放っています。 新素材研究所（榊田倫之氏・杉本博司氏）が手がけた空間は、旧弥栄会館のオリジナルに連なる産地の素材をわざわざ選び抜いているとのこと。 館内の随所に散りばめられたライト館へのオマージュである六角形の幾何学モチーフや国産花崗岩、館内を彩る田皆石や木材など、歴史への深い敬意が随所に感じられます。 日系ホテルの最高峰だからこそ表現できる、細部に宿る日本の美意識と空間全体に満ちる奥ゆかしさの中に、本質的な心地よさを見出しました。 1日の終わりは「オールドインペリアルバー」のバーテンダーの方との心地よい会話とともに、京の夜が更けていきました。 贅沢な時間をありがとうございました。 京都の地で本物のおもてなしと上質な空間に浸りたい方におすすめしたいホテルです。 必ずまた伺います。
- 5.00kabukifan投稿日: 2026/10/12
快適に過ごすことができました。
到着から帰宅まで、何度も出入りしたのですが、丁寧に応対していただき、とてもリラックスして過ごすことができました。ラウンジも広くてくつろげましたし、朝食もとても美味しくいただきました。お部屋も落ち着いていて、冷蔵庫の飲み物もおいしく、ベッドも寝やすかったです。京都に宿泊する機会があれば、また伺いたいです。ありがとうございました。
- 5.00Riya Amemiya投稿日: 2026/10/11
何度も泊まりたいホテル、京都らしさと帝国ホテルが融合している
さすがとしか言えない素晴らしい体験でした。 帝国ホテル 大阪の客室にあったパンフレットでこちらの存在を知り、関西へ行く用事に合わせて宿泊いたしました。 祇園の街並みに溶け込みつつも存在感があり、元の建物の面影を残した風情ある佇まいがとても魅力的です。 食事はランチとディナーで「弥栄」を利用させていただきました。 どのお料理も大変美味しく、特に薪釜を使ったメニューは格別でした。 「弥栄バーガー」と「弥栄カレー」はどちらも必食です。 また、朝食でいただいた和食もシンプルながら奥深い味わいで、まぐろ節の美味しさにも感動いたしました。 お味噌汁をおかわりした際に具材を変えて提供してくださるなど、細やかなこだわりに感銘を受けました。 客室も綺麗で広々としており、この価格とサービス内容でここまでしていただけるのかと驚くほど充実した滞在となりました。 スタッフの皆様の接客も行き届いており、単なる宿泊客ではなく、一個人として大切にもてなされている実感がありました。 東京や大阪の帝国ホテルとはまた異なる良さがあり、伝統的なホスピタリティと京都ならではのロケーションが見事に融合していると感じます。 見学させていただいたルーフトップバーからの京都の街並みも、ここならではの素晴らしい眺望でした。 関西を訪れる機会には、ぜひまた宿泊したいと思います。
- 5.00スマートステイ投稿日: 2026/10/1
来訪が楽しみになるホテル
言葉で表しにくいのですが 海外に行かなくても ワクワクとリラックスを与えていただけるホテルだと思いました 生憎の雨だったので 次回はお天気に恵まれると嬉しいです スタッフの方々のおもてなしに感動と感謝です
- 5.00ハイドミル投稿日: 2026/9/29
素晴らしいご対応に感謝致します
タクシーでホテルに到着した時のお出迎えから帰りのお見送り迄全てが素晴らしく、お尋ねする事、お願いする事のご対応がいつも期待を超えていて感動致しました。重厚で美しいホテルに全くお隣等の音が聞こえないお部屋に心が安らぐ時間を送る事が出来ました。本当に素晴らしく感謝致しております。また参りたいと思います。ありがとうございました。
- 5.00yotanami投稿日: 2026/9/27
非の打ち所がないホテル
今回、初めて妻と二人で京都帝国ホテルを利用させていただきました。 今まで、東京や京都などの多くのホテル、地方のいろいろな場所の旅館に泊まってきました。 その中で、今回お世話になった京都帝国ホテルは多くの面で一番の評価をつけたいホテルになりました。 東京の帝国ホテルには何度もおじゃましたことはありますし、泊まったこともあります。 上高地の帝国ホテルにも何度か伺ったことがあります。しかし、残念ながらホスピタリティの面で、帝国ホテルにそんなに良い印象は持っていませんでした。 しかし今回の京都帝国ホテルは良い意味で期待を裏切ってくれました。 到着してからのベル、レセプション、ラウンジ、お部屋案内など対応が全て完璧で気持ちがいいのです。 他のいわゆる高級ホテルでも同じような流れなのですが、帝国ホテルという「プラセボ」でしょうか？笑。いえ、きっとマニュアルに書いてない部分のホスピタリティがここのスタッフにはあるような気がします。なにか絶妙にフレンドリーなのです。 ファシリティも、外観は弥栄会館のそれを残しつつ、内装は豪華さは見せないつつも、素晴らしく京都という場所と調和がとれた美しいものに仕上げてあります。相当お金をかけてリノベーションをしたことでしょう。 地下のウェルネス施設も素晴らしかったです。 特にプールの石塀は見事な物でした。 また、感動したのはトワイライトタイムのルーフトップバーです。この場所が祇園の中心だと忘れさせる風が心地よく吹いてました。 夜のターンダウン時には、ベッドの上に革製のラゲージタグがイニシャル付きで置いてありました。嬉しいプレゼントです。 そして、祇園川上さんが監修してる朝食もとても美味しくいただきました。特に出来立てのだし巻き卵は最高でした。 チェックアウト後も、「観光でお疲れになった時はどうぞご自由にラウンジにお休みにいらしてください」のお言葉。感動です。 今回ほど、もう一泊したい、と思ったことはありません。 どうかスタッフの皆さん、このホスピタリティをどうかこれからもキープして欲しいと願わずにはいられません。 次回行く時は是非「おかえりなさい」と言われたいものです。
- 4.83もちもち部長投稿日: 2026/9/26
静謐な京都、ここにアリ！
シルバーウイークの始まりに伺いました。京都はどこも人、人、人。しかし一歩このホテルに入れば、そこには静謐な時間が流れていました。 結婚記念日ということで伺いましたが、お部屋には我々老夫婦には似つかわしくない、ラブリーなタオルアートが。思わず赤面しましたが、人生で一度も経験したことのないサービスでしたので、嬉しく感じました。 チェックインからチェックアウトまで、専用のラウンジでお茶をいただきながら、ゆっくりと行うことができてよかったです。 京都には年に何度か一人で来ておりますが、カジュアルなホテルを利用しておりましたので、ロビーやレストランでは一部のインバウンドの方々に閉口することが多く、静かな京都は消えてしまったものと思っておりましたが、こちらには残っていたことがうれしかったです。 朝食も素敵な和食で、思わずご飯をおかわりしてしまいました。 旅行があまり好きでない主人も、こちらには大変満足したようで、私もほっとしました。 また夫婦で伺わせていただきたいと思います！
- 3.40北部地域投稿日: 2026/9/24
駐車場問題
事前に車両情報をメールで聞かれ返信しましたが、施設駐車場に空きがないとの返信がきて近隣Pを案内されました 情報を事前共有し、気持ちよくお迎えをしたいとの意向で確認されたにも関わらず、意味不明な返信内容でした 疑問に思い再度返信したら、お詫びの内容とバレーサービス＋駐車料金負担の旨で再度返信がきました 当日は完全に周知されており、スムーズな受け入れ体制とお詫びの言葉を頂き有難うございました 初動のご対応を間違えてなければ、必要のない気遣いと経費でしたね
- 5.00おもちった投稿日: 2026/9/23
最高でした
一度は泊まってみたいと思っていたのでとても楽しみにしていました。 細かいお気遣い、サービス、設備全てに満足しました。 また、ホテルで過ごした静かで優雅な時間がとても心地よかったです。 最高の体験をさせて頂き大変感謝しております。
- 5.00クオンネクシス投稿日: 2026/9/23
全55室のスモールラグジュアリーホテルで...
全55室のスモールラグジュアリーホテルです。 その為スタッフの方々も細部にまで目が届いていました。 すれ違ったスタッフからも名前で呼びかけていただいたり、何気ない世間話にも親身になって聞いてもらえたりと絶対また帰ってきたくなる、そんなホテルです。
- 5.00bird_0728投稿日: 2026/9/16
4泊目
4泊目です。何度泊まっても最高なホテル 着いた瞬間名簿等も見ずに顔と名前を覚えてくださっていて「〇〇様、お帰りなさいませ」と声をかけてくださったことがとても印象に残っています。感動しました、おもてなしとはこういうことを言うんだろうなと マニュアルに沿った接客ではなくその時その時の臨機応変な対応をしてくださり感謝です。 また来ます。ありがとうございました
- 4.67nahasan投稿日: 2026/9/13
さすが帝国ホテル
溢れるホスピタリティに感動しました。 派手さはありませんが日本人はこのような空間を求めてるのではないでしょうか。ホテルの隅々まで案内していただき、ますます愛着がわきました。特にプールは洞窟にいるような幻想的な空間でした。 格式高いホテルで緊張していましたが、落ち着いて滞在する事ができました。 良き思い出をありがとうございました。
- 5.00京都旅愛好家00投稿日: 2026/9/9
さすが帝国ホテル、素晴らしいおもてなし
両親へのプレゼントで予約しました。事前にいくつかお願い事があり、コンシェルジュの方にお願いすると非常にスムーズにご対応くださりました。私は外資系のラグジュアリーホテルを仕事でよく利用しますが、ここまできめ細やかにご対応いただくことは少ないので、さすが帝国ホテルだと感動しました。 現地でも至れり尽くせりでサービスいただいたようで、一生の思い出になったと両親は大変喜んで帰ってきたので、ありがたく思いました。次はぜひ家族全員で利用したいと思います。
- 5.00上下投稿日: 2026/9/9
京都滞在延長
今回、1週間の予定で京都を訪問しました。 祇園を散策した時、帝国ホテル京都を見かけました。3月に開業された事も知っておりました。ホテルの中も散策したかったのですが、門番(ドアマン)がおられ、断念しました。ホテルに戻り、やはり見てみたいと思い、急遽滞在を延長し、一休で申し込みました。 結果、京都滞在延長は、正解でした。素晴らしい感動、思い出をいただきました。お世話になりました。
- 5.00bird_0728投稿日: 2026/9/3
最高
良すぎて3泊しました 最終日はジュニアスイートに宿泊しましたがとてもおすすめなお部屋です。個人的に1番お気に入りでした また来月来ようと思います
- 5.00bird_0728投稿日: 2026/9/3
良すぎる
最高
- 5.00にゃおしゃい投稿日: 2026/9/1
こちらに宿泊された皆様がおっしゃっている...
こちらに宿泊された皆様がおっしゃっているように、最高のホテルです。 一歩足を踏み入れた瞬間から、落ち着いた空間やスタッフの方々の品の良いおもてなしに流石帝国ホテルと納得いたしました。 お部屋は北棟の畳部屋で祇園の京町家と目線を同じくし、そこでいただく川上の朝食はホテルにいることを忘れてしまうかのような優雅なひとときでした。 今までクチコミを書いたことはありませんでしたが、書かずにはいられない、それほど素敵なホテルです。
- 5.00シロフクロウ投稿日: 2026/8/29
最高の「おもてなし」を満喫
今回、初めて宿泊させていただきました。8月下旬で炎天下の到着でした。チェックイン時刻にはかなり早かったにも関わらず玄関先で迎えてくださったスタッフの方は、お部屋の準備状況を確認してくださいました。その結果チェックインをしてお部屋で休むことができました。暑さに疲れていた私にとって、本当にありがたい思いでした。 お部屋は落ち着いた雰囲気で新しいホテルなので全てが新しく、気持ちよく滞在することができました。 このホテルで私が特に印象的だったのは、スタッフの方々の丁寧かつ的確な接客でした。ロビー、廊下、スパ、、、どんな場でも皆様が笑顔で丁寧な対応をしてくださいました。宿泊する者にとって安心してくつろげるということは何よりも大切なことだと改めて感じることができました。素晴らしい滞在ができましたこと、お礼申し上げます。ありがとうがざいました。またお世話になりたいと思えるホテルでした。
- 5.00naochan4投稿日: 2026/8/25
とても満足のいく時間を過ごすことができま...
とても満足のいく時間を過ごすことができました。 初めて宿泊しましたが、スタッフの方々は帝国ホテル東京とかわらぬ接客態度で、良かったです。 施設も落ち着いた雰囲気で、静かなのんびりとした時間を過ごすことができました。 祇園川上の朝食も、素晴らしかったです。 また、機会がありましたら、利用したいと思います。 ありがとうございました。
- 5.00bird_0728投稿日: 2026/8/24
最高の一言
あまりにも良すぎて1泊の予定でしたが3泊しました。様々な高級ホテルに泊まってきましたが過去一です。皆様が書かれてる通りサービスが素晴らしく、おもてなしとはこういうことを言うんだろうな。と感じました 少し出かけようとすれば「お水をお持ちください」と気配りをして頂き細かなところまで見てくださっているなと感動です。バーも利用しましたがお酒の知識が豊富な方で色々なお話を聞かせて頂きとても楽しかったです。 ルームサービスもこんなに美味しくていいの！？と思うほどに素晴らしいものでした。 絶対にまた来ます。
- 5.00kintamani2016投稿日: 2026/8/20
数多くの最高級と言われるホテルに宿泊させ...
数多くの最高級と言われるホテルに宿泊させていただきましたが、これまでで最高の時間を過ごさせていただきました。みなさんおっしゃる通り、そこまでしていただけるのかというホスピタリティが本当に素晴らしかったです。祇園川上さんの朝食も最高の体験でした。別の季節にまた伺いたいと思います。
- 5.00らん1001投稿日: 2026/8/19
京都の休日
先日は大変お世話になりました 立地、スタッフさんの対応、お部屋、 おもてなし、全てにおいて一流でした 最上階のトップラウンジには是非行って下さい 夜景が素晴らしいです 京都に行ったら帝国ホテルですね ありがとうございました
- 4.83merryさみ投稿日: 2026/8/18
楽しい時間になりました
事前にホテル見学を希望したところ 館内ツアーに案内頂きました。 弥栄会館からの歴史的な内容など丁寧な説明で興味深く楽しい時間になりました。 フランス料理練さんも寛いで食事を楽しめました。
- 5.0019coco投稿日: 2026/8/18
口コミが良かったので期待して宿泊しました...
口コミが良かったので期待して宿泊しましたが、期待以上の満足のいく滞在になりました。 置いてあるもの一つ一つに拘りを感じ、上品かつ洗練された空間になってます。ラウンジも種類こそは多くないですが、一つ一つ美味しくて何度も楽しんでしまいました。 40度近くのとても暑い日に伺ってしまい夜にルーフトップバー行こうか迷いましたが、野外でもクーラーがあって比較的快適に過ごすことができました。景色もとても素敵です。 朝ごはんも美味しくて、一品一品ゆっくり楽しめました。今度はホテル内のレストランや夕食のルームサービスも利用したいです。 また必ず再来します。ありがとうございました。
- 4.50娯楽の殿堂投稿日: 2026/8/16
一考、よろしくお願いします。
お世話になりました。 宿泊当日、宿泊客が待合ロビーに複数組いるにもかかわらず無視をして入れ替わり帝国ホテルの複数の上層部と思しき男性及び女性が私たちの前を通り過ぎVIPと思しき親子の宿泊客（建物の改装に携わられた方かVIPの方か知りませんが、）に名刺を渡し丁重なる挨拶をされていました。それほどのVIPなら別室に通されたら如何でしょうか。目の前で一部の宿泊客にそのような特別扱いをされるのは、同じ宿泊客として区別されているようで良い気はしませんでした。 また、チェックアウトの際タクシーを手配してもらいましたが、タクシーの到着がはやく、タクシーに待って貰っているにもかかわらず清算に時間がかかり（その時にも、前日のVIPらしき親子がいらっしゃり、数名のスタッフが前日同様丁寧な対応をされており、そのせいでフロントの人数が足りず時間がかかったのでしょうか）清算するのに３０分は待ちました。 挙句、清算待ちをしているのに「タクシーが到着していますが、もう少しゆっくりされますか。」とピント外れのお言葉。清算待ちの旨を告げると「失礼いたしました。」と仰ってフロントに行き、直ぐに清算が済みました。 私たちも早く帰路につきたかったです。 ドアマン・レストランスタッフの皆様の対応が良かったので尚更、残念に思いました。 １０月にまたお世話になりますので、フロントの連携とスムーズな清算をよろしくお願いします。
- 5.00もえぎ2801投稿日: 2026/8/15
思い出深い誕生日旅行
はんなりとした京都の空気が漂う中、国の登録有形文化財、外壁、タイルデラコッタ, 館内のアート、青銅の鉱物の装飾レリーフなど古き建物の中に。静かに溶け込んでいました 充分に楽しみ心が癒されました 少しのアクシデントがありましたが、その負の時間から贅の時間に至るまで、スピード感、心遣いが、見事でした 素直で真面目、真摯な態度に心打たれました 支配人様はじめ、ホテルの方々皆様本当にお世話になりました またお会いできますことを楽しみにしております 1泊２日の旅行でしたが、3泊4日ほどの充実感があり、素敵な思い出の旅行となりました 有難うございました
- 5.00タイニータ投稿日: 2026/8/14
全てに満足
チェックイン時からアウトまで、と満足な滞在となりました。 雰囲気、設備、スタッフの方々、料理とどれも素晴らしかったです。 再訪したいです。
- 5.00pomme_Az投稿日: 2026/8/11
素晴らしいホスピタリティ
発送した荷物がチェックイン後も届かないというトラブルがあり困っていたところ、ホテルの方が大変真摯に対応してくださり、最終的には配達業者の集荷場までわざわざ荷物を取りに行っていただき、無事に受け取ることができました。 滞在中は、タクシーの手配や荷物の預かりなど、いくつかお願いをする機会がありましたが、どのスタッフの方も笑顔で迅速に対応してくださり、その素晴らしいホスピタリティにとても感銘を受けました。 煌びやかさや派手さを前面に出したホテルではありませんが、一つひとつの対応に「日本らしい」きめ細やかなおもてなしが感じられ、さすが帝国ホテルブランドだと改めて感じました。 おかげさまで、とても心地よく、安心して過ごすことのできる滞在となりました。本当にありがとうございました。
- 5.00マロンワルツ投稿日: 2026/8/9
日本を象徴する素敵なホテル
お誕生日ステイをどのホテルにしようか迷っている時に、予約をする前から親身になって相談にのってくださいました。 チェックインの日まで何度もやりとりを重ねましたが、どの時も本当に丁寧な電話、メール応対でした。 到着時は、スムーズな対応でスモールラグジュアリーの究極体を体感しました。 東京では決して感じることのできないきめ細やかな接遇の数々。 いかなるときもゲストのことを考えて動いてくざいました。 お会いするホテリエの方、全員素晴らしかったです。 ベルチーム、コンシュルジュチーム、レセプションチーム、ハウスキーピングチーム、料飲チーム。 全ての部署の繋がりがスムーズで、コミュニケーションがしっかりとれているのでノンストレスで過ごせました。 宿泊者ラウンジは宿泊者のみの利用のため週末ステイでもゆっくりとした時間が流れています。 朝食は、個人的には日本一です！ 和定食も洋食もいただきましたがどちらも甲乙つけがたいです。 和定食は連泊ゲストのために、メニューを日替わりで変えてくださり、飽きのこない工夫をしてくださいます。そしてひとつひとつが絶品です。 レストランもインルームもどちらもいただきました。 どちらもお勧めです。 ここまでチェックアウトしたくないと思えるホテルと出逢えて幸せでした。 本当に大好きなホテルが増えて嬉しいです。 お世話になりました。
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