HOTEL AZUMAに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.19
- 施設・設備4.06
- 接客・サービス4.31
- お食事4.07
- 温泉・お風呂3.81
- 満足度4.06
- 3.17裕二朗投稿日: 2026/8/7
一泊朝食付で客室露天風呂付きの部屋に家族...
一泊朝食付で客室露天風呂付きの部屋に家族3人で宿泊しました。 フロントの接客もよく部屋も綺麗で居心地は良かったです。 露天風呂にお湯を入れて入ろうとしたら、髪の毛が4～5本浮いていて浴槽もヌルヌルしていて、露天風呂はきちんと掃除をしていないと感じ残念でした。大浴場･食事は可も無く不可も無くで、特に良かったと感じませんでした。 宿泊料金に対して、全てに割高感を感じました。次回もう一度泊まろうとは思いませんでした。
- 4.00はうすこんちぇると投稿日: 2026/7/27
インターネットの画像を見て特にお料理で決...
インターネットの画像を見て特にお料理で決めた場所だったが、印象と違ったものだった。 特に朝食はバイキングで、どこにでもああるようなものでした。熟年旅行でゆったりとした旅行を望んでいた。 あれだけ金額もとるのであれば食事の個室を用意することが望ましい。 部屋は露天付きで広くよかったが一番期待していた食事にはがっかりした。（特に朝食バイキング） 常に今実際の映像を出すべきです。
- 5.00旅好き よっさん投稿日: 2026/7/11
スタッフの心温まる対応が素晴らしい
スタッフの心温まる対応が素晴らしい。なかなか訪れるのが難しい場所では有るが是非また伺いたいと思わせてくれる宿です。
- 4.67tam1018投稿日: 2026/6/30
スタッフの配慮に感謝です
食事の素材はもちろん調理が抜群でした。 梅雨時なので夕陽には期待してなかったんですが、二泊目の夕食時途中でスタッフから｢食事の途中ですが、良ければ外に出ると日没が見られます｣と案内があり、スリッパのまま外に出て夕陽のサンセットを見ることができて感激でした、スタッフのご親切に感謝です。
- 3.00love sanctuary投稿日: 2026/5/14
期待しすぎてしまったので…
お部屋お任せにしたので仕方ありませんが、ホームページを見ていたので、あんな狭い部屋があるとは思いませんでした。 それならお部屋タイプを全てホームページに載せていただければ心の準備もできましたが ホームページには広いお部屋しか載っていなかったので、狭い部屋があるとも知らず、正直期待が大きすぎた分がっかりでした。 接客は皆様とてもあたたかく感謝しております。 でも旅行に行くのにいつもホテルやお部屋を吟味して行っているので、また両親を連れて行ったので、少し後悔してます。
- 1.67旅行好き夫婦1009投稿日: 2025/11/16
とても期待はずれ
古い旅館を改装した旅館で、なんともチグハグな高級感のない使い勝手の悪い部屋だった。土日でなく連休最後の日だったにも関わらず、１泊５万円以上だった。期待の部屋付露天風呂も自分でお湯をはるタイプで源泉掛け流しではなくガッカリ。しかも洗い場がないので、内風呂で体を洗ってから畳の部屋の真ん中を通ってテラスに出て露天風呂にはいらばければならなかった。これで露天風呂付きお部屋と言えるのか？想像してたのと違ってモヤモヤが残る。食事は新鮮な魚がメインだったが、刺身の量が多すぎた。期待した鮑もエビもカニもなく、牛肉もローストビーフが少しで残念だった。朝食にフルーツは一才無かった。この価格では二度と宿泊はしない。
- 4.33ぱーの投稿日: 2025/10/12
露天風呂付きだが
リニューアルされたのか部屋はきれいで、バルコニーからの眺望は抜群 露天風呂はいいのだが、せっかくなら温泉にしてほしかった また大浴場の露天風呂も小さく前の庭園から丸見えで落ち着かない 女性の方は目隠ししてあるので安心な分、眺望はないらしい 料理は日本海だけあってか魚料理が多いのはいいのだが調理方法はいたってシンプルで特色がない 最後にローストビーフというのもチグハグで期待していた新潟の美味しい米ごはんではなく箸を途中で置くほどであった 朝食ビュッフェの品数もやや少ない 平日で２人13万円近い料金では如何なものかなと感じた ただ団体向きということもあり、夜のナイトアップツァーや佐渡おけさの踊り、サックスの生演奏など夜は大変楽しめました スタッフの接客サービスは良かったです
- 4.00ドンドンいくぞ投稿日: 2025/9/27
海に近く景色がいい
スタッフの接客は一生懸命でいいです。食事も食材はとてもいいと思います。海に近く夕日はとてもきれいでした
- 5.00KPれん投稿日: 2025/8/19
日陰で海水浴が楽しめるのはなかなかありません！
8月のお盆時期、4時以降にホテル前の海に行きました。時間帯的に岩場が影を作ってくれたおかげで、日焼け嫌いの私も海に入れたこと、これに一番感動しました。シュノーケリングしましたが、魚の群れや岩場の穴にウニ3匹ほど見つけることができました。宿泊客しか来れない場所なので安心です。ただ、海辺は砂浜ではなく、ごつごつした岩場なので、危なっかしいです。 館内新しく清潔でとても快適です。お部屋に浴用タオルひとり２枚バスタオル1枚、大浴場ではバスタオルが毎回使えるのが便利でした。大浴場の露天風呂から散歩客が見えるので、浴用タオルで体を隠して移動しましょう。それさえ気を付ければ、露天風呂は開放感があるので、最高です。 もちろん夕食も朝食も美味しいです。夕食時に日の入り時間となったことをスタッフさんがお声がけしてくださり、スリッパのままで芝生に出て日が海に沈むシーンを写真に収めることができました。こういった気遣いにも感動しました。 ロビーで佐渡おけさを輪になって踊ったのも、バスでライトアップに行けたことも、サックスの演奏を聴けたこともいい思い出となりました。イベントすべてに参加したのでチェックインからチェックアウトまでとても忙しく楽しく過ごしました。 ホテルのスタッフさんとても頑張っています。が、チェックイン時のスタッフさんの日本語が分からない。今までの人生経験上でだいたい自分なりに解釈した感じです。途中、英語での説明に切り替えてもらうかどうか何度も考えるぐらいでした（英語OKかどうかは不明）。そのスタッフさんに翌朝の小木港までのかかる時間を確認したら４５分と案内されました。45分を真に受けて出ていたら危うく船に乗りそびれるところでした。後で宿のホームページを見たら1時間と書いてありましたので、宿のホームページの「1時間」が正しいです。でも、そのスタッフさんに悪気が無いのは分かりますし、遠い国から来て一生懸命頑張っているのは確かです。チェックイン時の日本語での説明業務は、夏休み期間中のリゾバの学生さんを使えばいいのではないかと思いました。 佐渡は遠いですが、次回行くなら2連泊はしたい素敵なお宿でした。おすすめです。
- 4.50さんりゅうぼくさー投稿日: 2025/8/16
食事がもう少しゆったりとした状況で楽しむ...
食事がもう少しゆったりとした状況で楽しむことができると良い。大勢のお客さんがいるので、フードコートで食事をしているような状況となってしまっているのは、料金に見合っていないと思う。部屋やお風呂は綺麗であるが、改装のためか、段差が多く、何度も転倒しそうになった。
- 3.83赤ヘル大好き投稿日: 2025/8/3
家族で楽しめるホテル
佐渡おけさの実演（指導もしていただける）やサックスの生演奏、夜のバスツアーや朝のヨガ、卓球など無料で楽しめるイベントがたくさんあり、家族で楽しめるホテルだと思います。卓球が無料のホテル（旅館）は久しぶりです。意外に温泉（大浴場）が混んでおらず、ゆっくり楽しめました。初めての佐渡でしたが、また行きたいと思う充実した旅となりました。残念だったのは、部屋のトイレの手洗いの古さとロビーの自由に弾いていい電子ピアノが壊れている鍵盤があり、事実上演奏できない状態だったことです。あの状態なら置かない方がよいと思いました。
- 3.17karenwan投稿日: 2025/5/26
有難うございました
初めての佐渡観光旅行でした。景色も素晴らしくお魚料理も美味しく頂きました。ちょっと残念なのが、最後のローストビーフがご飯と一緒だったので、ご飯とあわず、提供するタイミングを考えて欲しかったです。オーシャンビューと言っても古い建物の方なので予約時に考えるべきでした。その辺の説明が欲しかったです。
- 4.50hana.momo投稿日: 2025/5/12
施設は全体的に好感度の高いスタイルに設え...
施設は全体的に好感度の高いスタイルに設えられており、館内でのイベントサービスやラウンジ等工夫が施されています。また、朝食、夕食は質量ともに高水準で大変美味しく頂きました。大浴場は清潔感があり、泉質も良かったです。世界遺産登録という追い風があるものの、離島かつ冬場の気候の厳しさから観光シーズンが限られ大変だと思いますが、現在のレベルを保ち、続けられることを切に願います。最後に夕食時対応されたネパールの研修？生（正社員であればすいません）、とても爽やかな温かい対応有難うございました。
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