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スタジアムシティホテル長崎（大型複合施設 長崎スタジアムシティ内）に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(長崎県/長崎市) [全243室]
総合得点
4.46
良い (235件)
  • 客室・アメニティ
    4.77
  • 施設・設備
    4.60
  • 接客・サービス
    4.14
  • お食事
    4.29
  • 温泉・お風呂
    4.52
  • 満足度
    4.43
  • 4.83
    たねの娘

    お部屋が最高でした

    全てにおいて、とても良い滞在でした。 お部屋は最高。100点満点で本当に気に入りました。 眺めも良くて窓辺のソファで長崎の街並みを観ながらゆっくりできました。 ラウンジも飲み物も充実していて、各時間帯で楽しめました。 他のお客さまも静かにそれぞれの時間をゆったり楽しまれていて、落ち着いた雰囲気が良かったです。 強いていうなら、Dinner前のオードブルの時間にお酒を楽しんでいたのですが、おつまみ系のオードブルがもっと充実していたら良かったと思います。(お写真と少し違いました) 途中補充されたものがパンだったので、そこはマイナス。 ナイトキャップの時のおつまみは良かったです。 本当にお部屋がとても良かったので、再訪決定です。 また1月半ばに連泊で伺います。

  • 5.00
    maria_orange

    素晴らしかった

    なでしこジャパンの試合を見るので宿泊しました。スタジアムビューは伊達じゃない凄さで圧巻です。施設全体が長崎の二つのプロスポーツをたのしむために配慮されていてとても素晴らしいです。部屋もスタイリッシュで快適でした。ぜひまた泊まりたいですね。

  • 4.33
    yossann

    かつてない体験

    スタジアムの見えるスイート。お部屋のテラスから見えるスタジアムは圧巻！絶景の宿は沢山あるがこの景色は初体験だし他には無い。サッカー興味ないが試合が見なくなるほどワクワクした。部屋のインテリアや内装の色合いもグッド。唯一クラブフロアの食事だけ残念。家族連れを前提としたサービスのはずなのにティータイムのケーキ四つのうちアルコール入りが2種類。他にはビーフジャーキーとナッツレーズンと小さなチョコだけで子供が食べるものがない。カクテルタイムはお酒はまだ良いとしてつまみの味がイマイチ。朝食はそれなりに種類もあって期待したが、今まで食べたクラブフロアの朝食の中で一番不味かった。ご飯もパサパサ。でもスタジアムビューのプールは絶景で、スタッフのサービスもよかったのでトータルでは満足。再訪します

  • 4.00
    さこぽん。

    快適でした

    ホテル自体はまだ新しいので、綺麗で快適 温泉はあまり温泉を感じなかったけど、肌がツルツルになっててビックリ！ 水着が無いとサウナに入れないのが残念なのと、ロッカーが目の悪い人には使いづらいのがマイナスポイント スタジアムシティの方は試合が無いのにスタジアムのスタンドに入れて、食事もできるとか、他ではあまり出来ない事が出来て面白かった 食事無しのプランだったけど、食べる所は色々あるので不便はなかった

  • 3.50
    For ever Apple

    フロントの対応と室内、特にトイレの設定不備

    新人さんかもしれないが問い合せにトンチンカンな返事とか先走りして回答されたりとかあり対応教育を徹底してもらいたい。 トイレの便座温度とウォッシュレットの温度設定がされてなく季節の変わり目の対応が必要ではないでしょうか

  • 3.00
    baw0320

    ラウンジの対応最悪

    部屋からの眺望は素晴らしい。 クラブラウンジの対応はひどい。 チェックインの説明が不十分で、部屋で見てもらえばわかりますで終わり。 食事前に訪問すると焼酎ほボトルが空なので、男性スタッフに注文すると、 10分位たっても追加さないので女性スタッフに聞くと明日の昼頃に入荷しますとの回答。 何で男性スタッフは説明しないのかのかわからないし、下のコンビニでも売っているのに。 翌日、チェックアウト際も駐車料金も払っているのにこちらから言わないと駐車チケットを渡さない。 ラウンジ以外のスタッフはきちんとした対応です。 部屋きれいで使いやすいのにサービスが残念です。

  • 5.00
    夜景大好きさん

    とても気持ちよく過ごせました

    何処へ行くにも、便利で最高でした。フロントの方に質問をすると丁寧に答えてくださり迷わず現地に行けました。 また部屋の窓ぎわがソファのようになっていて、そこに足を伸ばして夜景を見るのがお気に入りになりました 大浴場もありますが、部屋のお風呂にも洗い場があり、ゆっくり入れます。

  • 4.83
    けーたんぬ

    大満足です

    できた時から泊まりたかったホテル。 特に温泉もプールも広々としていてホントにのーんびりと過ごせました。 レストランも値段も手頃なのに美味しくいただきました。

  • 5.00
    nuts03

    ゆっくり過ごせました。

    昨年はこけら落としのコンサートに落選して１度は訪れてみたいと思っていた所、今回宿泊が出来ました。 新しい施設だけにお部屋や通路はとてもキレイにして有りました。 スタッフの方も親切でした。 皆さんネイビー上下をお召しでしたが就職活動の方みたいでした。 もう少しプレスしたスーツならスキッとして素敵だと思いました（笑）

  • 4.67
    ぽんきつ

    スタジアムは非日常空間でした＾＾

    高校でサッカーをしている長男の希望でお盆に家族５人で宿泊させてもらいました。 線状降水帯の影響で熊本から長崎まで普段の倍時間はかかりましたが まずは来る事が出来て良かったです。 長崎シティスタジアムはニュースなどの映像で見ていたのですが実際のホテルからの 眺めは非日常感が凄かったです。 部屋から直接スタジアムの席に座れるエキサイティングルームとスタジアムを見下ろせる デラックスルームの２部屋に宿泊しました。 違うタイプの部屋だったので違いがあって良かったです。 エキサイティングルームはスタンドの上の５階にあり実際の試合の時泊ってみたい気分に なりました。部屋が４タイプあり予約の時に選べたらもっと良かったです。 デラックスルームは11階で広くて眺めも良く稲佐山も綺麗に見えました。 スタジアムが見えるプールやジャグジー、サウナ、温泉も良かったです。 夜ご飯はフードコートで購入した長崎名物を食べながらレーザーショーを 観ました。夜や朝のスタジアムを散歩するのも不思議な感覚でした。 朝食も混雑はしていましたが質・ボリュームも良くここでも朝から 長崎名物をたくさん頂きました。 ショッピングするのも長崎駅やアミュプラザが近くにあるのでとても便利でした。 今回時間が足りなくて長崎観光があまり出来なかったので次回来る時は そちらも一緒に楽しみたいと思います。

  • 4.67
    テトラ＆コリ

    とても楽しい空間です　ただ‥

    昨年のオープン直後から2回目の利用です。2泊はしないと勿体無いと思う環境です。 スタッフさん方は、フロントのみならず、お掃除の方々も、皆さん感じが良いです。 初日の夜、14階の和食レストランでお任せ懐石コースを頂きました。お料理も美味しかったですし、色々と御配慮頂き有難かったです。 ただ‥レストランフロアの1番奥のお店にまで響き渡る程の大騒ぎしていた結婚式の二次会終わりと思われる集団が酷すぎて‥。 エレベーターホールで鉢合わせしてしまい困惑！その場には、若い女性のスタッフさんお1人しか居られず、こちらに気付いてエレベーターへ誘導して下さったものの、その集団が乗り込んできて大騒ぎ！あれだけの人数を、彼女1人に押し付けるのは無理です！彼女が気の毒でしたし、私たち家族も、せっかく遠路はるばる長崎まで来て嫌な思いをさせられました。 集団の中に、誰1人として「他のお客様もいらっしゃるのだから‥」と注意する人が居ない事も驚きでしたが、酔っ払いの集団が、こうなる事くらい想像も出来ないホテルサイドにも呆れました。 せっかく、サッカースタジアム併設の日本初のホテルを建てたのですから、もう少しスタッフの配置等々考えて頂きたいです。 （結婚式がある事は、ホテルのエレベーターの掲示で認識しておりました）

  • 4.60
    ママちん

    初めての長崎スタジアムシティ

    主人の仕事で急に長崎行きが決まり、今旬の長崎スタジアムシティホテルを思いつき、予約した次第です。ということで滞在時間も短かかったけど、お部屋も広くてベッドも良く温泉も入れて満足でした。あとスタジアムの雰囲気も味わえて、また行きたいと思いました。

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  • 4.83
    千葉母ちゃん

    満足

    5月に宿泊しました。 新しい事もありとても良かったです。 ビジネスホテルぐらいの値段でアメニティー、ベッド、部屋の風呂などなど満足でした 朝食も美味しくいただきました。 ただ、宿泊者からの駐車料金が2000円は ちょっとたかいですね。 せめて試合、イベントがない日などは無料でもいいかとおもいました。

  • 5.00
    vitarosa

    素敵な時間を過ごせました

    主人がサッカー大好きなので、スタジアムが見られるお部屋を予約いたしました。 11階のお部屋からはグラウンドがよく見え、稲佐山も正面に見ることが出来ました。 お部屋は広く、収納スペースも多く荷物が多い我が家にとってとても有り難かったです。 テラスにはテーブルとソファーとチェアーもあり、夕陽に照らされるスタジアムを独り占め出来ました。 お水のほかに冷蔵庫にはソフトドリンクも入っており、全て無料とのことでビックリしました。 こちらも大変ありがたかったです。 お部屋にあるバスローブの着心地がとてもよく、購入したくなりました。 駐車場も滞在中は出し入れ自由なところも助かりました。 また長崎へ行くときにはぜひ宿泊したいです。

  • 4.83
    バター35

    ハピネスアリーナでの、福山雅治さんの音楽...

    ハピネスアリーナでの、福山雅治さんの音楽番組のイベント参加に際して、宿泊させていただきました。 便利ですし、綺麗ですし、満足しました。

  • 5.00
    kami-i

    最高のサッカー観戦でした！

    サッカー観戦目的で1泊しました。 12階のスタジアムビューのお部屋でした。 お部屋はバスとトイレが別、バスタブの他に洗い場あり、ドライヤーはダイソンでバスローブと部屋着あり、マグカップや洗面所のグラスも多数ありおしゃれ、冷蔵庫内のジュースお茶コーラは無料で1lのミネラルウォーターもあり、ソファは大きくて座り心地良し、とシティホテルとしては最高でした。 そして何よりはお部屋からのスタジアムビュー、夜間の試合ならばスタジアムの1/4を覆う屋根の下も透けて全体を見渡すことが出来ました。 試合の前半は、ロビー階のテラスから観戦、後半はお部屋のテラスとTVで観戦しました。 コロナ以降、基礎疾患があってスタジアムでの観戦を避けてきましたが、今回はこのホテルのおかげで応援するチームの試合を間近でみることが出来てとても嬉しかったです。 サービスに関してはまだ固い印象はありましたが、少しでも待ち時間を短くしようとする試みも感じられ良かったです。 エレベーターの位置など改善しようがない問題点はあると思うのですが、一度ホテルに入ってしまえば落ち着いた静かな空間でした。 来年も再来年も、観戦の際は必ず伺えることを楽しみにしています。

  • 5.00
    へっひょん

    サッカーファンには贅沢すぎる体験でした！

    今回はトリニータ戦を見に行くために宿泊しました。サッカー好きにはたまらない、最高のスタジアム体験ができるホテルでした！ 部屋、食事処、そして移動中のどこからでもスタジアムの雄大な姿を眺めることができ、その迫力に終始感動しっぱなしでした。特に、宿泊者限定でサポーター席まで行けるのは本当に魅力的で、まるで自分が選手になったかのような臨場感を味わえました。 当初は素泊まりの予定でしたが、オプションで朝食を追加して大正解！長崎の新鮮な食材をふんだんに使った美味しい食事が並び、期待以上の長崎グルメを満喫できました。どの料理も本当に美味しくて、朝から幸せな気分になれました。 さらに、宿泊者専用のプールとサウナも最高でした。混雑することなく、程よい人の多さで、心ゆくまでリラックスできました。気づけば合計4時間も費やしてしまうほど、居心地が良かったです。日頃の疲れが吹き飛び、心身ともにリフレッシュできました。 客室も隅々まで清掃が行き届いており、水回りもとても綺麗で快適に過ごせました。 次回はぜひ、ジップラインにも挑戦してみたいです！今回の滞在で、すっかりこのホテルのファンになりました。最高の体験をありがとうございました！

  • 5.00
    はらぺーにょ

    楽しいが詰まったホテル

    スタジアムができる前の建築中から見かけていました。サッカーには興味は無かったのですが、ホテルの部屋からフィールドを一望出来ると聞き、いつか泊まってみたいと思ってました。泊まるならフィールド側と決めていましたが、バスのあるなしで迷い、結局バスありの部屋にしたのですが、温泉がかなり混雑していたので、バスありで正解でした。お子様連れが多いので、カップルや静かに過ごしたい人には不向きですが、眠りにつくのが勿体無い位の素晴らしいホテルでした。

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  • 2.00
    おおくぼいくちゃん

    ベッド台とベッドの大きさのズレは最悪

    ベッド台とベッドの大きさのズレがありました。 ベッド台の角に注意書きがあり、曰く、ベッドそばを通る際に足首をぶつけない様に注意との事。 とは言え、構造的にベッド台の方が長く且つ角が角張っていて、その為にいくらベッド横を通る際に気をつけていても、度々足首をぶつけてしまいました。結果、旅行から帰って来て1週間近く経過した今も足首の怪我が完治せず痛いままで困っています。せっかくの新しいホテルなのに残念でした。改善策をご検討ください。

  • 5.00
    いくらちゃんさん

    長崎駅から少しだけ歩きますがとても綺麗な...

    長崎駅から少しだけ歩きますがとても綺麗なホテル。スタジアムが見える側の９階の部屋で、ベランダでゆっくりできました。夜のスタジアムのレーザービーム！？が中止で見れなかったのが残念でした。大浴場もゆっくりできて更衣室も広かった。朝食もとても美味しかった。長崎に行くときはまた宿泊します。

  • 3.83
    JIN20

    人手不足

    部屋はキレイで広々としてとてもくつろげました。部屋の外の廊下も広く、高級感がありました。 部屋のドライヤーもダイソン、アメニティも充実していました。 スタジアム側の部屋に泊まらなくても、お風呂、プールやフロント等からスタジアムが見えて、テンション上がりました。 ただ人手不足感がすごいです。 とても感じは良いのですが、チェックイン時の案内も最低限でビジネスホテルのようでした。 特に朝食のブッフェは、受付にもなかなかスタッフがこないうえ、自分で空いてる席を探さなければならず、空いてそうだけど食器が片付けられてないテーブルが多く、また、ブッフェの食事も常に足りてない様子で、少ない人数でずっと補充していましたが、追いついていない、という感じでした。常に行列でした。朝食時だけでもスタッフ増やして欲しいです。味は美味しかったです。 サッカー観戦のために宿泊しましたが、観戦後はホテルに直接入れず、かなり遠回りしてホテルに入らなくてはならないので、あまりスタジアムの隣にあるメリットはないかも、と思いました。 試合観戦後のフロントに荷物を預けていた人達の行列も凄かったです。引取りに時間がかかりそうで、飛行機の時間によっては、荷物はフロントに預けず、ロッカーに入れた方がいいかも、と思いました。 大浴場のロッカーは暗証番号を入力するタイプでキーを持ち歩かなくてよい等、細かい部分まで考えられてるなと思う部分も多かったのですが、開閉してるうちに誤ってロックしてしまい、暗証番号がわからず、スタッフを呼ぶ人もチラホラいました。そしてそのスタッフもすごく遠くにいるのかなかなか来てくれない。「湯冷めする」と嘆いてる親子もいました。 後、スタイリッシュ過ぎて、大浴場のバスタオルの棚も高めで、下の段のタオルがなくなり、上の段に手が届かない、という女性もいました。 総合的には、料金が安い時期やキャンペーン等あればまた泊まりたいなと思うホテルでした。

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  • 4.33
    いくつになっても旅好き

    ピカピカの新しいホテル

    ちょっと駐車場入口は迷いそうですが、ホテル宿泊者専用の駐車場からは入口も近くて良いですね。 フロントの方たちは、何度かわからないことがあって尋ねた時も笑顔の対応で好印象。 チェックアウトの時に他のお客様がいらっしゃらなかったので、スタジアムをバックに写真を撮っていただきました。 温泉は唐津シーサイドホテル東館と似てるなと思いました。困ったのが、何せ老眼鏡をかけてないのでロッカーのキーの開け閉めの説明が、字が小さくて読めない。どうやっても読めなくて他のお客様に聞きました。 一つ壁面に大きな説明があると助かります。露天風呂入るも忘れてました！残念。 お部屋のお風呂もコンパクトながら良かったので、朝は髪を濡らしたいのでお部屋のお風呂を利用し、朝からゆったりお風呂に浸かり贅沢な時間でした。 一番スタンダードな部屋を予約していましたが、３０ｍ２以上の広さがあるので十分でした。 朝食も美味しくいただきましたが、私の大好きなスクランブルエッグがトロトロでなかったのが残念。 中華粥があったのは嬉しかったです。 夕食は、ホテル内のレストランはかなり高いし、かといってせっかくなのでフードコートでは落ち着かないし、スタジアムシティで何とか良いところを見つけていただきました。長崎駅方面へ出ればよいと思いましたが、歩くには遠い、電車もちょっと面倒だしスタジアムシティにもっとレストランが増えれば良いかな。 今回割引が大きい時に見つけたプランでしたのでお得感はありました。

  • 4.60
    ゲスト

    催事の後、そのまま泊まられるので最高です

    催事の後、そのまま泊まられるので外はひどい雨だったけど濡れることもなく、ゆっくりできて本当に良かったです。 部屋から外を見下ろすと路面電車やバスがジオラマみたいでかわいかった。 あとは部屋と家族風呂の靴を履くところに椅子があったら良いなと思いました

  • 4.17
    ひろひろ福岡

    また宿泊します！

    とても良い休暇を過ごせました。あえて、問題点というか気になる点を３点あげたい。①ホテルのパーキングにどのみちから入ればいいか分かりにくい・・・・　市内電車に乗る歩道橋から左に入る、もしくは日産だったかな？自動車メーカーの角から左に入る、ここからしか入れないなら、ここに看板を出すべきだと思いました。　その先を左に曲がって高架下を通り、ホテルの周りをぐるぐるしたり、商業施設のパーキングに間違えて入ったり、ホテルの前の道から入ろうとしても一方通行で入れないし・・・対策をお願いします。　②家族風呂が熱すぎる。　９０分と時間はしっかりとってあるものの、熱すぎで入れない・・・おそらく４３度前後ではないだろうか？大浴場のお風呂は４１．５度に設定してあるみたいだが・・・　温度計も、温度を下げる設備もないのは厳しすぎる。子供が全然はいれなかったです・・・ ③朝食のバイキング　　　行列はできるし、スタッフは言われないと動かないし　　　どの料理が空になるのかなんて、みてたらわかるのに、言われないと追加を持ってこないし、もってきても、すぐなくなってしまう・・・人数と量を見誤っていますね。 また、９時過ぎからはデザートなんて、２倍の量もってきてもいいくらいでしたよ。圧倒的に足りてないです。 ここら辺が改善点かなと思います。　 ただ、ホテルの雰囲気、設備、お部屋の居心地の良さ、とても良かったです。先ほど挙げて点も、最初から分かっていれば、客の方にも対応策が練れますし。　また、是非伺いたいホテルですし、家族みんな満足していました！

  • 5.00
    南十字星932

    市内観光とサッカー観戦

    2泊しましたが、長崎駅やロープウェイに近くで立地もよく観光には便利でした。サッカー観戦もしましたが、プレーの迫力が感じられる見やすくていいスタジアムでした。ホテルの大浴場もリラックスすることができました。朝食会場も広く、長崎らしい料理が並んでいてとてもよかったです。

  • 3.83
    テイロス

    ホテルは期待以上だったがスタッフが残念

    サッカーファンでは無いのですが、立地とお値段、特にＧＷ中なのに安くて泊まれるので選びました。 お値段的にもそう期待していなかったのですが、案外お部屋から見えるサッカー場が広々して開放感あって、夜は夜景も見れて綺麗でした。 PM８時頃からは突然プロジェクターマッピングのナイトミラージュが始まり楽しめました。 お部屋は割と広々、長い机もあるのでスーツケース嫌いの我々には沢山あるカバンも置きやすかったです。 ベランダにも出れるので平米以上にゆったりしていました。 朝食も期待以上で、「りゅうきゅう漬け丼」が美味しくて２杯食べてしまった。 クロワッサンとかのパン類も硬くなく焼き直さなくても美味しかったです。 夕食はスタジアム内に色々お安いところがあって、サッカー場を見ながら食べれるところもあります。 但し閉店時間は早いですが（８時頃には閉店モード） 残念だった点は、朝見たらお部屋の板の間部分が凄く汚れていた事。 キズも多かったですが、拭いていない感じの汚れでした。 最大のダメだった点はスタッフ。 兎に角説明不足で、路線電車から歩いて行ったもののスタジアムシティ内のホテルの入り口がわからず、電話で確認しながら歩いたのですがわからず迷いまくりました。 スタジアム到着から20分は探しまくりました。 迷う原因としてスタジアム内に表示が少ない事と、表示が出せないなら、旅行前のメール等で知らせてもらいたかったです。 あとエレベーターの使い方も分かりにくく、それらに関してもスタッフから一切説明がありませんでした。 設備や食事はいいのに、スタッフで評価を落としてしまうのが勿体無いと思いました。

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  • 4.00
    蛍応援

    施設は最高だがホスピタリティは改善余地多い

    アセットそのものは素晴らしいが、不満が複数。繁忙期のオペレーション不慣れという点かと思う。 1.7階のレストランについて 部屋から内線で電話して予約したのに、7階のレストランの宿泊者向け割引が適用されず、というか案内すらされず、翌日聞いたら定価のものとメニューが異なるし料理も提供済だから返金出来ないとのこと。 それはそれで分かったけど、であればフロントに書いてる宿泊者は5,500円→4,500円という表記も誤りでは。正しくは宿泊者向け専用メニューがお得な価格で有り、ってことかと。 まぁ5,500円でも十分美味しくボリュームあったから良いけど、そういう問題ではない。改善要かと。 2.連泊時の対応 別々で予約してしまったので部屋が変わってしまうため連泊だけどややこしい対応になったのは分かるが、2日目の朝食券を渡されず、こちらから問い合わせてはじめて提出された。あげく、もう空き枠ないから6:30or9:00しか空いてないとのこと。元々9時前にしようと思ってたからこれもええねんけど、そういう問題ではない。ホスピタリティとして改善要。 3.朝食 お皿が足りない、おかずが空が多いなど、繁忙期の朝食オペレーション不慣れによりイマイチな感じ。頑張って。 個人的には試合開催日はもっと値段上げても良いと思う。ただ、J2だとキツイのか？J1上がれば1.5倍の値段でも埋まるし、その分顧客対応充実させて欲しい。価格の割に子連れも多く民度がちょっと怪しいところも悩ましいところ。この辺りはジャパネットさん流の改善を期待。 とはいえこのスタジアムを含めたトータルアセットは唯一無二。不満はあれど再訪は間違いない。もっとお金を落とせる仕組みが作れるはず。

  • 4.80
    くるるさん

    素晴らしい滞在

    素晴らしい時間を過ごさせていただきました。ゆったりと滞在でき本当に良かったと思いました。一つだけお願いは、温泉のロッカーのカギの説明が室内の暗さと文字の小ささで読みづらかったことです。デザインで小さいシールを選択されたかと思いますが、大きなシールがいいかと思います。ご検討ください。

  • 5.00
    ラウヒー

    完璧です

    とにかく凄い。完璧です！ 次からここに泊まります！

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  • 4.00
    nova_spz

    お部屋、サービスは満足しました

    お部屋、サービスは満足しました。エステを利用しましたが、スタッフの方もフレンドリーで、お部屋もきれいで、施術内容もよかったです。ありがとうございます。Cafes＆Diners Verdで、ドリンク利用をしました。グラスの白ワイン（ソービニヨンブラン）を注文しましたが、見事に気がぬけていて、飲めたものではありませんでした。主人がスパークリングワインを頼みましたので、交換してもらったほどです。主人がその後、追加でグラスの赤ワインを頼みましたが、白ワインと同じで気がぬけていて、ひどい状態でした。ワインの管理状態に問題があるのでしょうか。今後、ワインの取り扱いについて、改善されたほうが良いと思います。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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