BLISSTIA箱根仙石原

大変心地よい滞在でした。夕食のフレンチが絶品で、大満足でした！また、パンも最高でした！このクオリティーをぜひキープして欲しいです。お風呂、客室の設えもスムーズで、使用する人の立場にたった細かな配慮を感じました！ぜひまた伺いたく思います。

建物、お部屋ともに新しく、全体を通して清潔感があり、気持ちよく滞在することができた。設備面についても新しさを感じられ、その点はとても好印象だった。朝食はブッフェ形式。内容そのものに大きな不満があるわけではないものの、もう少し品数に幅があってもよいように思う。特に、ご飯とお味噌汁がなかったのは個人的にはかなり残念だった。洋食を中心としたブッフェなのであれば、それ自体はもちろん問題ないが、事前にその旨の記載が見当たらなかったため、和食もある程度用意されているものと思っていた。朝食を重視する方にとっては、あらかじめ内容が分かるようになっていると親切だと思う。また、チェックイン・チェックアウトをはじめ、アメニティのピックアップなど、随所にオートメーション化を意識したシステムが導入されている。効率化という方向性自体は理解できるし、今後のホテル運営として合理的な考え方だとも思う。一方で、システムの使い方や、宿泊客がどのような流れでそれを利用すればよいのかという説明が十分ではなく、せっかくの仕組みを活かしきれていない印象を受けた。オートメーション化は、単に人を介さないことではなく、利用者が迷うことなく自然に行動できてこそ利便性につながるものだと思う。その意味では、案内表示やチェックイン時の説明、利用までの導線などに、もう一段工夫があってもよいのではないかと感じた。施設そのものは新しく清潔で、快適に過ごせるだけの魅力がある。だからこそ、朝食の選択肢やオートメーション化に伴う案内の部分が改善されれば、より満足度の高い滞在になると思う。