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BLISSTIA箱根仙石原に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/箱根) [全38室]
総合得点
4.39
良い (103件)
  • 客室・アメニティ
    4.50
  • 施設・設備
    4.44
  • 接客・サービス
    4.24
  • お食事
    4.38
  • 温泉・お風呂
    4.35
  • 満足度
    4.41
  • 3.83
    ゲスト

    長期滞在に良い

    全ての部屋ではないかもしれないが、部屋に洗濯機があるのはありがたい(共通の洗濯機もある)。部屋も広く、高級マンションで生活しているような心地よさがある。ベットのマットレスの質も良く寝やすい。 食事はビュッフェ式朝食のみだったが、なかなかの美味。ただし、パンの味がものによりいまいちだった。 大浴場の風呂の水面が汚れていたのが気になった。お湯は循環させているようだが、たまたまだったのか、洗浄に問題があるのだろうか? 運用は、セルフサービスが原則といった感じで、ホテルのようなサービスを期待すると不満を感じるかもしれないが、リゾートマンションに宿泊していると思えば、納得である。ただし、チェックイン、チェックアウトの方式が、スマホであらかじめ登録しておくことが前提のシステムになっていて、頻繁に使用しているユーザでない限り使いずらいので、(例えばチェックアウト時にカード支払いにしようとしたら、カード番号を自分で入力させられたのは驚いた)、一般のユーザにも使いやすい方式にしてほしい。 そうはいっても、コストパフォーマンスは高く、長期滞在者には利用しやすいホテルであることは言えると思う。

  • 4.50
    せんとはく

    温泉、お食事、よかったです!

    露天風呂付き客室でしたが、家族4人、25歳を過ぎた息子2人での宿泊の、ソファベッドに2人は、掛け布団も一枚だったので、やはりさすがに安眠は出来ませんでした。 全体的に部屋の明かりが暗かったです(特に泊まった客室は玄関が暗すぎました、もしかしたらライトのスイッチがどこかにあったのかもしれませんが見つからず…)。 それ以外は温泉も温度が適温で入りやすかったですし、夕食のコース料理はとても美味しかったです。スープに家族みんな感動し、メインのローストビーフも火入れが素晴らしかったです。 息子が一人、アレルギー、苦手食材がありながら、その食材を省きながら頂きましたがとても美味しく楽しめたようです。 お部屋は広く、冷蔵庫もしっかりしていて電子レンジもあり、製氷機もあり、正面にセブンもあり、と、連泊も余裕だと思います。ただ夕食のフレンチがとても美味しいのでオススメです!アルコールの、泡のボトルがChampagneしかないので、リーズナブルなスパークリングもボトルがあるとよかったです。 また機会があったら伺いたいと思いました。

  • 4.17
    sanjyurou

    広いお部屋が快適です

    広いお部屋が快適で、全体的に静か、仕事がはかどるホテルです。朝食は9時前からうかがいましたが、空に近いお皿が長く放置されていて、これまでと比べてややサービスの低下を感じました。

  • 3.00
    さつそく

    若い人や家族向けですね。

    サービスを省き安く宿を提供してるホテルですね。全部自分で手続きをします。お部屋は広く 無駄を省いた造りです。小さい子供がいる家庭や 若い人が連泊するのは良いみたいです。私には、 あいませんでした。

  • 4.83
    ひろくん333

    非常に過ごしやすいお部屋と温泉でした また機械があれば泊まりに行きたいと思います。

  • 5.00
    Daigo

    快適で楽しく利用させていただきました。

  • 4.17
    Einzig

    価格相応の良い宿

    これまで3回利用させていただきました。箱根にしては比較的低価格なお宿です。若年層カップルと大陸からのインバウンド旅行客には(中国語対応の案内が充実しているので)一定の人気があるようです。 ただ、トラブルシューティングの対応に難があり、敢えて口コミに書かせていただきます。 それは浴槽の清潔面についてです。 内風呂の浴槽にこびりついていたヌルヌル垢のため部屋チェンジを依頼したところ、満室なのでこのままの部屋で我慢して欲しいとのこと。浴槽の洗い直しをお願いしても、もう清掃員が帰宅しているし、さらには「垢は付いていません!」と強弁されてしまいました。変色した垢の付着部分を指で擦ったらわかると伝えても、「うーん、汚れてないんですけどねえ」の一点張り。彼の上席責任者に来ていただきその部位を見てもらったら「これは明らかに垢のこびりつきです。いま、私が洗いますのでお待ちいただけますか?」の一言で解決しました。おかげで浴槽はキュッキュッ、キコキコの表面に戻りました。客室露天風呂自体は良かっただけに残念な体験でした。

  • 4.83
    ゲスト

    ゆっくりできました。

    こちらのホテルの良いところは、なんと言っても客室が、広めにとってあることでしょう。 私が宿泊した日は、あいにく積雪の影響で、箱根の観光地巡りをすることができませんでしたが、部屋でゆっくりと過ごすことができました。 いい休暇になりました。

  • 4.00
    旅人2.0

    よいホテルです。

    1泊でお邪魔しました。温泉露天風呂付のお部屋は大変快適でした。電子レンジもついたキッチンのあるお部屋ですが、電子レンジの設置場所が棚の中で、暗くて見えにくかったです。冷蔵も大きく連泊もできそうな感じです。

  • 5.00
    oonekosan

    部屋が広い

    アクセスも良く、周りにコンビニもあり便利です。部屋にレンジも洗濯乾燥機もあるので、長期滞在も良いかも。 お部屋も広いし、朝食も美味しかったです。

  • 4.17
    KUMA?U

    とても快適な空間です

    小学生の息子と2人での宿泊でした。 食事は朝食のみで、夕食は、食材を持ち込みで自炊しましたが、調理器具の貸出しがあるので非常に助かりました。 元日の宿泊という事もあり、外食すると言っても営業しているお店が少なかったり混雑していると思われたので自炊にしました。 部屋はとても広く息子と2人でのびのび過ごさせて頂きました。 大浴場はとても清潔で広くは無いのですが快適な空間と思われます。 朝食はビュッフェスタイルでしたが、どの食事もとても美味しくて、息子曰く外資系の五つ星ホテル並みかそれ以上のクオリティの食事と喜んでおりました。お正月返上での調理スタッフの方のご苦労に心から感謝申し上げます。 レセプションのスタッフの方の素敵な笑顔でお出迎えして頂き、またチェックアウト時も素敵な笑顔でお見送りのをして頂きました。 次回は、是非連泊でお邪魔させて頂きたいと思います。

  • 4.50
    sanjyurou

    適度に放っておいてくれるホテル

    スタッフの方と接触が少なく、連泊のタオル類の追加もドアノブ掛けで、適度に放っておいてくれる距離感が(仕事したい人には)心地いいです。温泉はその時々によって変わり、前回は単純温泉のようでしたが、今回は硫黄臭が少し香って濃厚な感じで、とても満足でした。お部屋の清掃は細かなところが埃だらけだったりしますけど、まあ、大きな問題ではありません。要求控えめ、淡々と過ごしたい方には特におすすめなホテルです。

  • 4.17
    フミちゃん

    施設は最高に良かったが食事が!

    部屋やお風呂はとても良かったです。 食事が部屋食だったのですが、スープからメインまでが一度に提供され、温かいスープは飲めたのですが、メインのステーキが冷めてしまいとても残念でした。 可能であればメインのステーキは時間をずらしてほしかったです。

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  • 3.83
    旅好き一人旅初心者

    おしゃれなホテルです。

    入り口はわかりにくいです。基本スマホ対応のホテルなのでお迎えやお見送りはありません。 部屋は広く見晴らしもよくとても良かったです。ウォーターサーバーで個人で水を取りに行くシステムなら各階に置いたほうがいいかと。部屋の匂いが個人的にすごく気になり、何の匂いかは不明だったのですが、、、。アロマとかの香りがしたら良かったかなと。 レストランで、ビールをいただき、チェイサーに水をいただきたかったのですが、誰に言っても結局持ったきてもらえませんでした。 お金払ってでも持ってきて欲しかったのですが。途中であきらめました。 朝食も、オシャレなフレンチ、イタリアン風のビュッフェでしたが、前日もフレンチのコースだったので、朝食は正直あっさりした普通のものが食べたかったです。

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  • 4.50
    momo_roko

    また泊まりたいホテルです

    ひとりでゆっくり過ごす事ができました。 お部屋のお風呂は小さめでしたが、好きな時に気軽に入浴でき、リラックスできました。 食事も美味しく、スタッフの方も適度な距離感で居心地が良かったです。 ここからは気付きと要望となります。 お部屋の匂いが気になりました。 何の匂いかわかりませんが、臭かったので、空気清浄機を付けて、お部屋にあった衣服の消臭スプレーを使って何とかしのぎました。 窓を開けたかったのですが、網戸がなく虫が入るのが怖くて窓は閉めたまま。風が心地良い季節なだけに残念でした。 洗面所の照明を昼白色に変えてほしいです。黄色が強くてメイクできません。他の方の口コミにもありましたが、女性スタッフの方、ぜひ体感していただきたいです。 Netflixが前に宿泊されていた方のログインのままだったので、ログアウトしましたが、スタッフの方がチェックしてくださることを望みます。 ホテルのアンケートに回答したかったのですが、文字数に制限があり足りなかったので、一休に記載しました。 また利用したいホテルです。 ありがとうございました。

  • 4.83
    sanjyurou

    居心地の良いホテルです

    直前の予約でしたが、ビューの良い部屋を確保いただきました。紅葉が始まって、窓ガラスの外が絵画のよう。開業当初から時々利用していますが、樹木が段々育ってきて景色が変わってきました。これからもっと美しくなりそうです。 朝食もいつも通り美味でしたが、インバウンドさんが多すぎて品切れが散見されました。人気がでるのはいいことです……。 お部屋の外履きが男性用しかなくて歩きにくかったのと、チェックインの際のドリンクが片付けられていました。冷蔵庫に入れておいて頂けたらよかったです。とはいえ大きな問題はありません。また利用します。

  • 4.17
    DENT.K

    とても親切なスタッフ!

    快適な時間をありがとう。2度目の訪問ですが前回同様スタッフに感謝!前回はレストランスタッフがとても心地よい対応でした。今回はフロントスタッフがとても心地よい対応をしてくれました。ありがとう!

  • 5.00
    NICEマン

    仙石原の素敵な時間

    夫婦で宿泊させて頂きました。ホテルも新しくシックでお洒落な施設でした。お部屋、お風呂、お食事、接客も良い感じでした。また、いつか利用したいです。

  • 4.67
    富士山のサブ

    新しく清潔感があり部屋は広々として快適

    2回目の利用です。前回はホテルに入った際の強い香り(アロマ?)が気になりましたが、今回はバッチリでした。 チェックイン、アウトがQRコード使用で待たされることなく大変便利。温泉も気持ちよく湯上り後のマッサージ器も満足しました。ただ、部屋に2台で使っている人がいると1台空いていても特に女性は入りにくそうです。(オープンスペースに置いた方がいいかも) 朝食のビュッフェも美味しく満足(和食を好む人には残念かも) あいにくの雨でしたが広々とした部屋でゆったり過ごすことができました。 スタッフの対応も感じよくまた利用したいと思います。 PS  中庭の休憩スペースに置いてある布製のクッションが雨ざらしでした。取り込んだ方が‥‥なんとなく淋しい図でした。

  • 3.20
    travel.lover.524

    照明の暗さ改善希望、深め浴槽に要注意。

    仕事と休暇を兼ね、素泊り2泊でお世話になりました。 初めに予約した折は露天風呂無しの客室しか無く、 宿泊前日にダメ元で再確認し、空きが出ていた露天風呂付きへ予約変更。 丁重な電話対応をして下さった女性スタッフさん、有難うございます。 築浅ホテルとの事で、館内はキレイ。 電車バス利用の身にとって、バス停至近の立地も有り難い。 ホテル向かい側にはセブンイレブン、 徒歩数分の距離にココカラファインがあるのも便利。 難点は、館内照明の暗さ。 ロビーはまだしも、客室へ向かう廊下がやけに薄暗く。 特に日中、客室から廊下へ出ると洞窟を彷彿させる暗さに驚く。 客室洗面台もメイクし難い暗さで、備え付けのスタンドミラーを使い、 客室テラスへ出て自然光を頼りに身支度した。 照度を落としリラックス効果を狙ったのだろうか、 と推察するも使い勝手はよろしく無い。 ホテルの女性スタッフさん、試しに客室内でメイクしてみて下さい。 照明不備の状況が、おわかりになるかと。 夜に到着した一泊目。 宿泊前日に客室変更の申し出をした際、 「到着は21時過ぎ予定」と女性スタッフへ伝達したけれど。 ホテルへ向かう途中、男性スタッフから到着時間の質問連絡が入った。 事前伝達した到着時間が、情報共有されなかった模様。 (エントランスの自由出入りは22時まで。 22時以降はカードキーが必要。) 滞在中、スタッフへ問い合わせた内容が、 1人目→2人目へ伝達しきれてなく、再説明せざる得なかった事も。 スタッフ間の連携、頑張って頂きたい。 浴槽へ下りて浸かるタイプの客室風呂、結構な深さが有り要注意。 浴槽内に段は無く、一足で浸かり上がりをする形状。 満水状態で身長158cmの私が入ると、膝上10cm程の位置まで湯に浸かる。 最初の入浴時、夜で暗かった事もあり深さに気付かず、前のめりに転倒しかけた。 浴槽脇の手摺りに掴まっていた為、辛うじて転倒を防げたが、冷や汗が出て肝が冷えた。 階段無しの深め浴槽である事、口頭説明や客室掲示などの告知が必要と考える。 お子さん連れやご高齢者への安全も配慮し、注意喚起した方が良いのでは? 僭越ながらご検討頂きたい。 泉質は柔らかで心地良く、立地も居心地も良い。 館内はローテーブルのみなので。 ワークデスクの貸出しが有れば、ワーケーション再訪したいと思う。

  • 3.00
    one-da

    価格に対してお部屋が広く快適でした

    価格に対してお部屋が広く快適でした。 夕食はステーキを予約しており時間は伺いますと書いてましたが、到着間もない早い時間決め打ちで、そこが最終になりますと言われ、それなら夕食付きプランにしなかったのにな、と思いました。

  • 2.83
    おみつよん

    露天風呂付きの部屋でないと普通

    食事は美味しいけど、後は 普通。 たいして良くないかも。

  • 4.50
    満腹亭肉太郎

    余白のある空間で広々快適に過ごせる

    仙石原に位置しており、バスを利用して訪問しました。バス停目の前にあるので、交通機関を用いたらばすぐアクセスできる良さがあります。 コンビニとドラッグストアが近く、必需品はそこで揃えることも可能なのは中々に便利。 サクッとチェックインとアウトできる点も良い。 部屋は50平米ほどの広々とした部屋で、 ベランダから山を望む景観を楽しみながらゆったりと過ごせました。クリーンで落ち着いた雰囲気も快適に過ごせる要因。 温泉は露天と通常の湯がそれぞれ一つずつ。 結構綺麗にされており、人も少なく快適でした。 レストランでは、夜はフレンチのコースで、 牛や鴨、魚をバランスよく美味しくいただけました。 さらに朝はビュッフェ形式で楽しむことが可能です。割とメニューもドリンクもパンも豊富で十分に朝食を楽しめるかと思われます。 芦ノ湖や大涌谷へのアクセスもそこそこに良いため、そちらの方へと行かれる方はオススメです。

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  • 5.00
    ユコ

    全て素晴らしい

    とても素敵なラグジュアリーなホテルでした お部屋も広くて落ち着いたインテリアで リフレッシュでき素晴らしいです。 朝食のみの利用でしたが、とても美味しくいただきました。スタッフの方々もホスピタリティーある気持ちの良い接客でした。 ありがとうございました。

  • 5.00
    inu daisuki

    お部屋の広さと食事がとても良かった

    お部屋の広さと 特に食事はとても美味しくて また直ぐに行きたいほどです。 小さいけどお風呂もとっても良かった

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  • 5.00
    No333

    スタイリッシュ

    食事は美味しいし設備はオシャレ

  • 4.33
    DENT.K

    スタッフに感謝!

    スタッフ全てに感謝。特にレストランスタッフ、快適な空間を提供してくれてありがとう。

  • 4.83
    mocot

    とても綺麗で、お部屋も広くゆっくり過ごす...

    とても綺麗で、お部屋も広くゆっくり過ごすことが出来ました。お部屋の設備も全てが揃っていて快適でした。お食事も美味しかったです。 一つ気になったことは、 宿泊前に尋ねたいことがあり電話連絡をしたのですが、音声メッセージの オペレーションにそって、チャットやメールをしたのですが上手く連絡がつかずで、そのままチェックインとなりました。質問や困ったことなど直接、お尋ね出来ないことが少々ストレスになりました。宿泊中はとても快適に過ごすことができコスパ良しの素敵なホテルです。また伺いたいと思います。

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  • 3.50
    YONTA

    ・食事は夜のコースも朝のビュッフェも美味しく、満足できた。 ・部屋は広々として快適。 ・温泉(大浴場)はシンプルな造りで、温泉を目的に行くと少し物足りなさを感じるかもしれないが、清潔感はあった。 ・詳細は省くが、気になる接客が2度ほどあった。 ・ホテルの目の前にセブンイレブンがあり便利。 ・事前の説明はなかったが、カトラリーや食器、調理器具をレンタルできて便利だった。 ・製氷機もあり、使い勝手が良い

  • 3.00
    mizu1881

    値段なりの(いろいろ)スタイリッシュホテル

    温泉宿のような大浴場を期待されている方はお勧めできません、内風呂1露天風呂1です。 基本的にはすごく良かったです、あえて気になった点だけ記載します。 ①客室にミネラルウォーターのサービスはプラスチック削減の意味からありませんでした、それは大いに理解します。 代わりにウォーターサーバーからご自由にどうぞと言うスタイルでした。そのウォーターサーバーの水を入れるカラフェ(ピッチャー)が部屋に備え付けでありましたが 口の箇所にカビか?ほこりか?汚れか?ともかく汚くて使う気にはならない汚れがついていました。 幸い目の前にセブンイレブンがありましたので、水には困りませんでしたが、あれでは、清潔感のあるホテルとは思えませんでした。 参考に写真を貼ります、洗ったら取れると思って一度洗いましたので濡れてます。構造上スポンジが届かない場所でした。もともとの商品が衛生的に疑問です。おしゃれですが、共用でホテルで使うような品物ではないと思います。 ②レストランのグラスが臭い 白ワインをいただいたときに、同じものを同伴者と飲みましたが、同伴者が石油臭いと言うので試しに飲んだところ、私のグラスは美味しくいただけましたが、同伴者のグラスは臭かったです。 またチェイサーでいただいたグラスも1つ牛乳臭かったです。全体的にグラスの洗浄が甘いのではないかと思います。(自動洗浄?) この価格帯のレストランでしたら、グラスへのこだわりはきちんと残していただきたかったです。2度も3度も新しいものをいただくのは気が引けましたので、もう途中から言うのはやめました。

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