SAPPORO STREAM HOTELに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.34
- 施設・設備4.51
- 接客・サービス4.21
- お食事4.38
- 温泉・お風呂4.31
- 満足度4.28
- 4.50あぶらみ８０きろ投稿日: 2025/6/30
プレミアムラウンジ
プレミアムフロアーに2泊させていただき、雰囲気、設備はとても満足のいくものでした。プレミアムラウンジでは落ち着いてバータイム、朝食などを楽しめてよかったのですが、一つ気になることがありました。朝食時、ラウンジに出向くと「係りの者がご案内いたしますのでお待ちください」と受付に掲示されておりましたので、しばらく待っておりました。しかし、ご担当の方の姿がなく、帰ろうかと思った頃にやっと出てこられて席に案内していただきました。私どもが食事をしている間にも他のお客さんが来られたのですが、やはりご担当の姿がなく、かなり待っておられましたがあきらめて帰って行かれてしまいました。プレミアムフロアー、ラウンジはホテルの顔となる場所だとお考えだと思いますので、ご担当が部署をあけられて、すぐに対応できていないというのはいかがなものかと思いました。その他は良い運営となっておりましたのでとても残念に思いました。それで、総合評価は4とさせていただきました。
- 1.00Sapporo投稿日: 2025/6/20
価格が高いビジネスホテル
premierカテゴリーのプランを利用したが部屋のUSBコンセントが全て故障しており、別の部屋に移動することになった。滞在時間が限られ夕食に間に合わずテイクアウトになりラウンジで食事をしていたらスタッフに持ち込みを咎められ流石に腹がたった。ゲストを注意する格式のあるホテルなら相応の施設整備をするべきだと思う。そうそうにチェックアウトしたく自動精算機を利用したところフロントに呼び出されゲストの列に並ばなくてはならず、用件はラウンジ利用に関する謝罪で、上から目線も甚だしく感じた。大浴場サウナは利用しやすいが、客室の天井は低く閉塞感もあり、バーも普通なため価格の高いビジネスホテルにしか思えなかった。
- 4.40jogarden2008投稿日: 2025/6/14
新しくてモダン
シングルルームに一泊しました。東急ホテルズの会員になったらアーリーチェックイン＆レイトチェックアウトのサービスがあり、体調不良だったので、ゆっくり休めてとても助かりました。部屋は清潔で使い勝手が良かったです。地下鉄の駅直なので雨にぬれずホテルに入れました。フロントの接客も丁寧でした。
- 3.67K_____投稿日: 2025/6/7
朝食以外はコスパ○
初めての口コミ投稿です。 客室やサービス、立地などもろもろ含めてコスパは良いです。 朝食があまりにも残念でした。北海道各地のご飯を集めているようですが、肝心の海鮮はサーモンいくら丼のみでシェフが乗せるスタイルなので正直かなり少ないです(いくらは大さじ1程度、サーモンは2-3枚)。。。各地のご飯もちゃっちいものばかりでこんなんで4000円取られてるのがびっくりです。それと味噌汁が無く、しじみ汁しかなかったのは驚きました。素泊まり含めてりぴーとはなしかなという感じです。
- 4.83ゆたかKOBE投稿日: 2025/6/6
清潔で過ごしやすいホテル
立地も完璧ですし、スタッフみなさん丁寧で 大変気分良く滞在できました。
- 5.00福岡旅行で利用投稿日: 2025/5/15
好立地で良いホテル
好立地で素敵なホテルで大満足！！ サウナと温泉だけは有料でも使えるようになったら嬉しいです！
- 4.17ひなっこ0318投稿日: 2025/5/11
初めて泊まりました
初めて泊まりました。 部屋もいい感じでしたが一点だけ残念な事が… カーテンを開けると眺望が無いので、さすがに唖然としてしまいました。 眺望が無い部屋は別プランにしてもらわないと高層階客室を売りにしているホテルとしては致命的なのでは？
- 5.00にのりん63投稿日: 2025/5/3
快適なホテルです
今回デラックスツインのお部屋でゆっくり寛げました。18階のスパも比較的空いるためサウナでリラックスした後、ラウンジで札幌の夜景を見ながらドリンクを頂きました。朝食のバイキングも種類が豊富で北海道の食材を堪能でき大満足です。またすすきの駅に直結しているためロケーションも最高です。昨年こちらのホテルに出会い札幌が大好きになり年内にもう一度利用したいと思います。
- 2.60港区おじさん投稿日: 2025/3/20
部屋が暗くて
部屋が暗くて 気部的に良くないと感じる もっとよくなるホテルなのに デザイナーが悪かったのでしょう。 ゴミ箱も小さいし 機能面が全然です。
- 4.83リネー投稿日: 2025/3/17
部屋からの眺めが最高
大観覧車とテレビ塔に面してプレミアルームの眺めが最高でした。ラウンジの朝食セットに比べ、7階ブッフェのほうがおすすめ。お風呂とサウナの利用時間が深夜までで便利だなぁと思って、そのあとの炭酸水とアイスクリームの提供も嬉しいかった。星一つ減り理由はこども用タオルのリクエストがカウンタースタッフに拒否されたことです。
- 4.50Vieille lune投稿日: 2025/2/17
地下鉄出ればすぐ、便利でとても良いホテルでした。
- 4.83美味しいごはんと温泉と投稿日: 2025/2/10
オシャレで便利！
雪まつり期間に子連れで2泊しました。吹雪の中、駅直結は本当に助かりました！朝食も北海道ならではの料理も沢山あり、ついついたべすぎてしまいました。7階のショップでは木彫りのクマさんや絵がとても可愛かったです。札幌に来た際はまた利用させていただきたいと思います！
- 4.83漂流ホテル投稿日: 2025/1/18
4回目に…みつけた！
開業1周年おめでとうございます！ この1年間で4つの別々の部屋に泊まりお世話になりました。 プレミアムデラックスダブルがmy best room【優勝】です！ こちらの部屋は、素晴らしかった！ クローゼットが広い。個別空調のエアコンも2台ありもちろんリモコンも2台で、入口側とベットサイドの温度をかえられ快適すぎ！エレベーターから遠くほぼ端。 レコードが5枚ありました！音楽好きなら通るようなチョイスも嬉しい！3枚試聴しました。 だだ、アルバムジャケットが湿度で膨らんでいたのでアルバムが可哀想でした… 朝食は、プレミアムbreakfastの｢オートミールのポッドエッグ｣が美味しかったです！ 数組しかいなかったので、並ぶことも喧噪もありません。 大浴場は、毎回ゆっくり入浴ができるので助かります。シャントリの香りが良いです。 常々思うのですが、c/inの時、毎回違う場所で…正解はどこなのかな─と。 普通のフロントや、その隣のアーティスト藤沢さんの作品前で着席してc/inや18階のラウンジでウェルカムドリンクを頂きながらとか… c/outは、毎回セルフにて簡単で助かります!!
- 4.00takeco投稿日: 2024/12/29
大変満足。ただし部屋のアメニティが残念
駅直結で新しく大変奇麗でした。スタッフ皆様も感じがよかったです。こちらの宿泊費でしたらシャンプーなどアメニティーが他のホテルやビジネスホテルと比べても貧弱だったのでもう少しよいものにしてほしいです。
- 3.00zakuro*投稿日: 2024/11/11
２連泊で、大通りの騒音が耐えられません。
新しいホテルなので、部屋の掃除が行き届いて、アクセスも抜群です。 ただ、建物の作りが悪いか、大通りに面するせいか、繫華街の騒音が一晩中に続き、眠れそうになりませんでした。
- 4.40KさんＫ投稿日: 2024/11/5
綺麗なホテルです！
非常に綺麗なホテルで、部屋も広く満足でした。商業施設や地下鉄とも直結なので、雨にも濡れず移動できる点は最高です！
- 5.00きのくん投稿日: 2024/11/2
レコード あります
札幌に来ることは あまりないので どのホテルにしようか考えましたが 万一雪になるかもしれないので 駅直 を選びました ホテルは７階以上になってて６階までが 映画館あり居酒屋ありショッピングありの総合ビルです お部屋のレイアウトや備品もアートです 1つ窓枠がだらんと下がっていたので 直していてもらえると次に泊まる人が より楽しめます ズボンプレッサーがあったのですが その近くに電源がなかったので ドア付近のコンセントにつけたため 出入りが難しく 小部屋の中に電源があると より嬉しい アートなライトが2つあって そのうちの1つのスイッチがわからなかったんです 聞けばいいのですが めんどくさくて聞きませんでした 次回札幌の時も 必ずここにしたいと思います ありがとうございました
- 5.00らくだ113投稿日: 2024/10/21
家内と二人で2泊致しました
家内と二人で2泊致しました。新しいホテルという事もあり全てが綺麗でした。 商業施設の上にあり、地下鉄とも直結しているので、とても便利で快適に過ごす事ができました。ススキノの中心地という好立地で、行きたい店が全て徒歩圏内であったことも大変嬉しかったです。 スタッフの皆さん、若々しく気持ち良かったです。札幌の印象がグッと上がりました。 また、札幌におとづれる機会がありましたら、是非利用致したいと思いました。
- 4.50yumechow投稿日: 2024/10/18
スタッフの教育
コムフォートクラブ「ダイヤモンド」の私は 午後1時までのレイトチェックアウトを希望しました。 が フロントスタッフ(日本人ではない女性)が 「ダイヤモンドは1時までは出来ない。クリスタル以上です」 いや コムフォートクラブにクリスタルなんて無いし。 しつこく 午後1時まで出来る いや出来ないと揉めて スタッフが奥に確認に行き やっとオーケーになりました。 こんなこと初めてでした。 スタッフの教育をするよう強く希望致します。 それ以外は素晴らしい滞在でした。
- 3.17ろびぺん投稿日: 2024/10/6
とにかく廊下の音が響く
とにかく廊下の音が響く。すすきの中心にありますが外の音は全く聞こえませんでした。夜中遅くまで他の宿泊客同士が部屋を訪れていたようで、扉をたたく音、人の声でうるさかったです。朝食会場は6時半でレストランの入り口からフロント近くまで大行列。周囲においしいお店がたくさんあるので、次回は素泊まりでよいかなと思いました。
- 4.83すずしろちゃん投稿日: 2024/10/3
大浴場も良かったです。
ススキノのど真ん中に泊まる時が来たなんて・・どんな感じ？前のビルとは随分と姿を変えステキに今風に変身したビルを地階から一階一階見ながらエスカレーターで登って行きました。フロント方々は、優しく迎えてくれましたよ。 折角なら大きなお風呂も利用して見たかった。男女お風呂出た所にお座り出来る椅子とアイスクリームも置いて在り、嬉しくなりました。ラウンジも軽いおつまみでしたけと、北海道産のクッキー等がありお土産の参考になります。カツゲンだって！次回も、ラウンジ利用でお泊りが良いなと思いました。朝食のブッフェも7階で頂いたのは正解と思います。 お部屋では、スリッパがタオル地のものとサンダルが置いて在り良いと思います。ただ一つだけ叶うなら、タオルなどを干せるバー等何かがあると便利だなあと感じました。デザイン的にお洒落に出来る筈と思うのでちょっと残念な気持ちになりました。
- 5.00Primo808投稿日: 2024/10/2
すすきの交差点ど真ん中
今年開業し、しかもすすきの交差点のど真ん中という利便性もありステイしました。１５時過ぎにチェックインしましたが、平日だったかもしれませんが、あまり混んでおらずスムーズでした。プレミアムフロアのツインルームでしたが、やはり何もかもが新しく全てが綺麗で清潔感あふれていました。アメニティ類もこのフロアの部屋は揃っています。窓が床まで続いているので少し怖いくらい（笑）チェックイン後早速スパを利用し癒されました。スパとプレミアムラウンジは館内着で利用できてとても楽です。入浴後のアイスクリームのサービスも嬉しいですが、やはりプレミアムラウンジで飲むビールが最高です。冷蔵庫内はサッポロクラシックですが、ビールサーバーはアサヒスーパードライ…プレミアムラウンジのソファ席からはすすきの交差点は見えませんが、ニッカウイスキーをはじめビールの広告でいっぱいですので何故かアルコール類がより美味しく感じました。夕食はすすきのでジンギスカンを堪能し、その後は大通公園で「オータムフェスト」を楽しみました。締めはホテル４階のココノススキノの「みんなのグルメ」にて味噌ラーメンを食べ、ホテルに戻り再びプレミアムラウンジでまったりしてました。テラスから見える札幌の夜景も最高です。繁華街のホテルですが、外の騒音は全く聞こえず部屋内に設置されたBluetoothスピーカーでJAZZを聴きながらぐっすり就寝。朝食はフロントフロアのレストランを利用しましたが、オープン前から大行列でした。ビュッフェ料理は種類も多かったのですが、最初に好きなものだけチョイスして食べ、その後プレミアムラウンジの朝食を利用しました。こちらは利用する方も少なく、ゆったりと朝食を楽しめました。やはり景色を見ながら朝食はイイですよね〜チェックアウトも自動受付があるので、こちらもスムーズでした。次回札幌に旅行する際は、もうワンランクグレードアップのステイをこのホテルで楽しみたいです。
- 4.33マイゴッド投稿日: 2024/10/1
最高に便利な立地
新しいホテルに泊まってみたかったのでこちらにしました。 ・商業施設内のホテルなので何か必要な物があったらすぐに買いにいける、食事も施設内に飲食店がたくさんありますし、ススキノのど真ん中なのですぐ近くになんでもあってすごく便利です。内装もおしゃれできれいです。場所的に外国人観光客が多いかなとは思ってましたが予想通りにたくさんの外国人観光客、ホテルのスタッフもそれを見越してか外国人のひとがたくさんいました。日本語は多少片言でしたがみなさん親切でフットワークも軽くて感じがいいです。なんなら日本人スタッフの方が接客がよくないかもしれないです… 最上階のテラスですが、確かに眺めはいいんですが飲食禁止なのがちょっと残念です。まあ飲食OKにするとトラブルがあるのかもしれません。でも誰も守っていないのか、テーブルに上にペットボトルがあったり堂々と喫煙してるひともいたのであまり利用はしないかなです。 ・客室はダブルだったのでゆったり寝られました。シンプルでセンスのいい内装だと思います。水回りも新しいので不快な部分がなくていいです。残念な部分としては、場所柄仕方がないのかもしれませんが窓が封印されていて外も見えないし太陽光も入ってこないこと、部屋の空調がやけに暑い…そして乾燥していることでしょうか。ここには二泊したのですが一泊しただけで顔の皮膚がカピカピになってしまいました… ・朝食バイキングは普通においしかったですが特にこれだ！！というものがなかった気がします…オリジナルのパフェが作れるというコーナーがあったのですが初日はソフトクリームの機械が故障ということでつかえなかったです…リコッタチーズはおいしかったですが、蜂蜜をかけるのがおすすめと書いていましたが近くに蜂蜜ないじゃん…みたいな感じになります。パンのコーナーにあったかな…？？温かいお茶のティーバッグや、マシンで作れるコーヒー系の飲み物は種類が多くてよかったかなと思います。 施設はきれいだし、立地もいいのでまた泊まりたい気はするのですが空調とか乾燥でちょっと悩んでしまいますね…
- 3.80zakuro*投稿日: 2024/9/28
大通りが騒がしい
立地は抜群でアクセスしやすいところです。ただ部屋の防音性がよろしくなくて夜はさすがに騒がしく感じます。
- 3.17kirara37投稿日: 2024/9/26
フロントの人選再考を
お土地柄、道内外を問わず長距離、長時間を要して辿り着いたゲストが多い筈です。 最低限日本語の理解、発音ができる人選をして下さい。聞き返し問い直しの無駄な時間が短縮されば待時間は1/3だったでしょう。 気を遣っている従業員もおられたので交代も可能だったのでは？非常に不愉快でした。 客室廊下のBGMは人声が漏れているのか？と勘違いさせられるもので異様でした。 朝食に関しては中の上と思いましたがアメニティは宿泊費から見ると？？です。 ブランドだけで選んだ事が後悔されました。
- 5.00mi.hi投稿日: 2024/9/25
新しい&便利
7時ごろチェックアウトでしたが、カウンターまだ行かなくてもロビーフロアでスタッフの方にキーを預けて、迅速にチェックアウト頂けて、忙しい朝に大変助かりました。 施設も新しく使いやすく、地下鉄すすきの駅から直結で大変便利です。ありがとうございました。
- 3.67苦労烏龍茶投稿日: 2024/9/24
接客が・・・
施設も新しく食事も美味しく快適にすごせました。 商業施設ビルの上層階がホテルになっており駐車場は商業施設の管理なので致し方ないとは思いますが、宿泊者が立体駐車場に入れる際、荷物を先に下ろよう案内されます。しかし置き台もないため荷物を地面に直接置くことになります。荷物置き場があると気持ちが良いですね。 チェックイン時間前に到着しロビー方に尋ねたら「部屋の準備ができていれば入れますのでフロントに行って下さい」と案内されました。フロントに3，4名のスタッフの方が並ばれていましたがどなたも対応しようとはせず、声をかけると「チェックイン時間前です」との返答。ロビーの方に案内されたのですがと尋ねると無言で端末を叩いて「お部屋に入れます」・・・ 案内も無愛想でイメージ悪かったです。 レストランスタッフの方は大変気持ちよい対応して頂いたので、フロントでの対応が残念でした。
- 4.80ノルさん投稿日: 2024/9/23
プレミアムツイン宿泊
プレミアムツインに宿泊させていただきましたが、スパとラウンジが良かったです。また、是非利用したいと思います。
- 1.17Shih投稿日: 2024/9/18
No worth to stayed
We stayed 2 nights but the room wasn’t worth it, not recommended.
- 5.00かいうえを投稿日: 2024/9/16
今回も期待通り！
部屋、大浴場、朝食、ラウンジそしてスタッフの方々、最高です！ 今回は少し広めのお部屋にも泊まりましたが、南向きだったので観覧車が見えず残念でした。次回からはしっかりと「観覧車が見える北向きのお部屋に！」とリクエストするつもりです。
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