ザ・リッツ・カールトン福岡に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.56
- 施設・設備4.53
- 接客・サービス4.03
- お食事4.60
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.19
- 5.00マンダロリアンとグローグー投稿日: 2026/6/24
記念日利用
友人の記念日に利用させていただきました。 スタンダードのお部屋でしたが十分に広く、 またサプライズギフトまでご用意いただき感激致しました。 一歩ロビーに足を踏み入れるといつも直ぐにお声がけ頂き、何をするのにも不自由さを全く感じられませんでした。スタッフの皆さまの素晴らしい対応に感謝いたします。 夜はバーを、お昼には幻珠にてお鮨をいただきましたが大変美味しく満足でした。 是非また宿泊したいです。
- 5.00Camellia55投稿日: 2026/6/20
最高です！
大変素晴らしい滞在となりました。 チェックイン前に荷物のお預かりをお願いした際も、快くご対応いただき安心して予定をこなすことができました。 ホテルに足を踏み入れた瞬間、凛とした中にも華やかさを感じる香りに包まれ、一気に特別な気分になりました。 スタッフの皆様は、まるで芸能人のように美しく、所作や言葉遣いも丁寧でスマート。どなたと接しても心がときめくような時間でした。 クラブラウンジのプレゼンテーションはどれも素晴らしく、特にアフタヌーンティーで提供されたパシャコーヒーと、それにコラボして用意されたスイーツは格別でした。贅沢で心躍るひとときを過ごすことができました。 また、就寝前にふらりと立ち寄ったバーでは、バーテンダーの方が好みに合わせて次々とオリジナルカクテルを作ってくださり、まるで夢の中にいるような気分を味わいました。 客室ではシャワーの操作が少々難しく感じましたが、ご連絡するとすぐにスタッフの方が来てくださり、丁寧にご説明いただけて助かりました。そして何より、ベッドの寝心地はこれまで経験したことがないほど快適で、心地よい眠りにつくことができました。 おかげさまで忘れられない素晴らしい旅行となりました。またぜひ宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 4.40yshing投稿日: 2026/5/31
とにかく最高のホテル
とにかく最高のホテルでした。眺望がよく、室内も綺麗。スタッフも驚くほど細やかで、丁寧で、迅速に対応してくれます。 ドアや引き戸のとんでもない重さや、洗面スペースが暗くて髭を剃ろうとしても顔がよく見えないことや、不思議な歯ブラシ、浴室のシャワーの使いにくさ、欧米人でないので大きな浴槽のヘリにしがみついていないと溺れそうになることや、冷蔵庫に入らない飲料水ボトル、役に立たないBluetoothのスピーカーが不気味なことなどなんかは全く気になりません。とにかく最高のホテルでした。
- 5.00カッター ワン投稿日: 2026/3/27
全てが素晴らしい
雨の中到着、カバン拭いていたら、直ぐに駆け寄って来てくれて、こちらでおふきしますと預かって頂けましたら。又外出時傘も貸して頂き大変助かりました。クラブラウンジもアフタヌーンティーから昼食まで大満足です。プールからの景色最高ですよ。福岡宿泊リピート決定です。ありがとうございました。
- 5.00コロコロコアラ投稿日: 2026/3/2
今回も大変お世話になりました
今回も大変お世話になりました。 ハード面の快適さや充実したクラブラウンジのフードプレゼンテーションは言わずもがなですが、ホテリエの方々の温かいお心遣いに今回も感動しました。 コミュニケーション能力の高いホテリエさんとのお喋りの時間が何とも豊かなひとときでした。 また皆さんに会いに帰りたくなるホテルです。
- 4.33Notting Hill投稿日: 2026/2/12
五つ星
五つ星ホテル。部屋も良くスタッフも良い。
- 3.00家族のツアコン担当投稿日: 2026/1/7
三世代旅
長くなります。三世代５部屋利用。バリ島リッツカールトン昨年良かった為初めて福岡リッツカールトン予約。色々ありすぎて残念でした。 ①スノーピークヤケイスィートからの2泊目福岡にリッツカールトン。アウトドアからだったので部屋で早く休みたかった。予定時間の15時過ぎてクラブラウンジにてチェックイン。先のお客様が今しがたチェックアウトしたので５部屋中２部屋しか用意できない。17時にならないと全て用意できない。ここから意味わからない。予約してる私は？クラブラウンジで時間つぶすも、皆部屋で休み夜の天神楽しむのにそなえたかったが気分さがりました。 ②1人宿泊せず東京に帰る大学生がいるので事前にホテルに電話をしてレストランなどでテイクアウト品購入できないか問い合わせすると、クラブラウンジ担当に変わりますと、まわされ大変感じのよい女性から用意はレストランで用意はできないが、外来でクラブラウンジ利用されるようなら朝食残りのサンドなどボックス用意サービスいたします。と、提案され申し訳ないがありがたいな。先に帰る息子にも連絡して良かったね。ギリギリまで皆といて空港行けばいいね。となりましたが、当日ラウンジにて受け取り願いをするとそのような事は聞いてないし、行なっていないと。いゃ、私からの提案ではないし不快。 ③就寝中の間の靴磨きサービス。サービス利用して電話で8時半に朝食いきたいので朝その時間でお願いしますと、紙にも記入して渡したが翌朝届かない。内線電話もなかなか繋がらずやっと繋がったらお持ちします後なかなか届かない。15分後夜間勤務者と引き継ぎできていなかった為遅れましたと。 ④ラウンジ毎回人数分のおしぼり提供されない。室内着収納の引き出しわかりにくい。アメニティ３人一室部屋、入室時からは予約してあってもアメニティ用意は最初からされない。 個々のスタッフ対応はすごく感じ良いが社内で連絡引き継ぎ全くできていない為に起こるミスばかり。レベルの低さを感じました。次は3月に京都旅行計画。鴨川沿いのリッツカールトン行ってみたかったがまた同じ不快な思い出になるかも、、、と、思うどうなんだろうか？100万弱かけてまでの宿泊、我が家は福岡リッツカールトンは2度目は無しですね。 ホテルの方に読んでもらえたら本望です。
- 5.00オ・サール投稿日: 2026/1/5
最高でした
すべてのサービスが最高でした。 食事もとても美味しく感動しました。 ありがとうございます。
- 5.00LoveMomo&Ryu投稿日: 2025/12/29
和と洋の融合
国内のみならず各地のリッツ・カールトンホテルを利用させていただきましたが福岡はこの上なしと言っても過言ではないほど洗練されています。特にベッドが素晴らしかった。身体を包み込むようなマットレスに枕。どうしてもこの枕を手にいれたいと思いチェックインの際、購入できるかお尋ねしたのですが、小売販売はされていないとのこと。某寝具メーカーに特別に作っていただいているということでした。これほどまでに私にあった枕は他には経験がございません。是非、小売りもご検討いただきたいとお願い申し上げます。朝食も質やこだわりもすばらしくどれも美味しかったです。今まで、福岡には縁がなく人生においては２回目の滞在でしたが、宿泊を目的に今後も福岡に旅行し、リッツ・カールトンホテル福岡に宿泊したいと思います。
- 2.50purple830投稿日: 2025/10/11
日本のホスピタリティはないホテル
宿泊前の期待度が高かっただけに残念。 日本だが完全にインバウンド利用向けのホテルである、外資系ホテルと割り切って泊まるなら良いのかもしれません。今後、日本人で泊まる方の参考になれば。 ・チェックイン時間に部屋の準備が出来ていなかった。月曜16時に到着。チェックイン可能時間よりも早く着いたわけではない。過去に準備出来ていないと言われた経験がなかったので驚いた。外出しますか？と言われ、外出した方がいいのかと思い、お客なのに気遣いしてしまう始末。 ・宿泊費はクレカ事前決済なのにデポジットを要求される。金額を言わないので(私が聞くべきだったのか？)現金で払おうとしたら高額！結果、恥ずかしながらクレカを出すはめに。他ホテルなら宿泊税だけ別途徴収＝精算対応が多いが高額デポジット求められたのはこのホテルが初めて。備品の保険？なのか。 ・いざ外出しようとしたら「ティーセレモニーがあります」との話。ティーセレモニー？って何？要はウェルカムドリンクのこと。旅で疲れたところ、ドリンクだけが出てくる。お茶菓子もなし。それはいいとしても手を拭きたくて「おしぼりをください」と催促。ウエットティッシュやおしぼりは日本人以外は求めないのだろう。お茶を飲んでも部屋の準備が終わらず。 ・外出で時間を潰して戻り、やっと部屋に入ると女性2名なのに洗顔や歯磨き粉のアメニティが1つ。歯ブラシは2つ。パジャマはサイズ違いが2枚。わからない。欲しいものは要求しろということ？内線でアメニティと歯磨き粉が欲しいとお願いする。パジャマは面倒になり、あきらめ。チェックインの遅れもあり、非常に残念な気持ちになる。 ・翌日、ホテル内のカフェで商談するため、事前に11時で予約。時間より少し前にカフェへ向かう。時間ピッタリでないと入れないと言われる。お呼びしますのでロビーでお待ちくださいとのこと。11時になり、他の人は入店するのに一向に呼ばれない。招待した方を待たせる事になり、申し訳なく思う。このホテルでは日本人向けの時間では行動できません。 ・唯一良かったのは朝食。洋食はもちろん、和食には福岡や九州のご当地グルメ(明太子、ごまカンパチ、鶏天、角煮、八女茶など)が美味しく、味わえました。 宿泊費も決して安い金額ではないので、対価、日本の感覚でホスピタリティを求めると非常に疲れます。申し訳ないですが、私は再訪はありません。
- 4.33一休リッツ投稿日: 2025/9/29
スカイラインに宿泊しました
スカイラインに宿泊しました。客室は角部屋で見晴らし設備とも素晴らしかったです。 不満点があるとすれば、夜の騒音です。深夜1時くらいまで重低音が響きなかなか眠れませんでした。原因が24階のバーなのか、他の客室からのものなのか不明です。
- 4.83一休一休358投稿日: 2025/9/29
初めての福岡 リッツは大阪 東京3ヶ所目の福岡
部屋の大きい窓からの展望が乗り物好きにはたまらない 船 低空飛行の飛行機を 見放題。 東京より近い距離向こうには韓国があるんだなど 久しぶりに景色をゆっくり味わう時間を持てました。
- 3.50けいちゃんいくちゃん投稿日: 2025/9/28
どうかな？と
対応は良いのですが、夜コールを何回しても対応がありませんでした。 又ツインの部屋に大人三人の設定で泊まりましたが、アメニティに足りない物がありました。
- 4.83やえたんはーと投稿日: 2025/9/10
素晴らしいラウンジしかし。。
ラウンジは今まで宿泊したホテルの中で1番だと思います。しかし、スタッフはラウンジよりもロビーの方のほうがレベルが高い印象を受けました。ナイトプールやBARからの夜景にも癒され、多少のミスは相殺されました。 次回は家族で訪れたいです。
- 4.33ラウラウ投稿日: 2025/7/14
とにかく施設が２年経っていても綺麗
とにかく施設が２年経っていても綺麗。 清掃が素晴らしい。 後は接客が人によってかなり差があるように感じました。
- 4.80No801投稿日: 2025/6/23
ゆっくりできました
3回目の滞在です。 コーヒーマシーンが多分詰まっていたようで 抽出が不充分でした。 唯一不満な出来事でしたがまた次回もまた滞在します。次回は海側の部屋をリクエストするのはどうしたら良いのでしょうか？
- 5.00レモンヴァーベナ投稿日: 2025/5/23
少し背伸びしての宿泊でしたが、さすがリッ...
少し背伸びしての宿泊でしたが、さすがリッツとしか言いようがないですね。トレーニングされたスタッフの気配り、距離感、部屋の間取り、清潔さ。食事は朝食とアフタヌーンティーをいただきましが、特に朝食はここ最近味わったことのない充実感でした。抹茶クロワッサンはオススメです。今回個人的に足の調子が悪いときに伺ったので、エレベーターの乗り換えに距離を感じましたが、安全面を考えると妥当な構造だと思いますし、そのときもスタッフさんから「お荷物をお持ちしましょうか」とお声かけいただいたりと、とても居心地の良さを感じました。また必ず行きたいと思うホテルでした。
- 5.00さんまりこ投稿日: 2025/5/21
大満足でした
福岡在住の友人とアフタヌーンティをしましたが素晴らしいロケーションでとても素敵なアフタヌーンティを楽しませていただきました。お部屋も広くて見晴らしが良くて、バスルームが広くて快適なベッドで言う事なしです。モーニングブッフェもどのメニューも美味しくて素晴らしかったです。何よりも素晴らしいのはスタッフ全員のホスピタリティーです。感動しました。福岡に行く際は次回も必ずリッツカールトン福岡に決まりです！
- 4.83uc@投稿日: 2025/4/29
誕生日のお祝い
彼女の誕生日をお祝いしました。 ラグジュアリーなお部屋に、バルーンデコレーションやサプライズのケーキも用意していただき、想像以上に素敵な空間に。 スタッフの方々の温かいサポートもあり、彼女にも喜んでもらえて本当に最高の一日になりました。
- 3.67＠hiro＠投稿日: 2025/4/26
かなり期待して行ったのですが
まず、チェックインにて冷蔵庫利用分などの精算が簡単になると、クレジットカードの登録を求められました。お断りすると、預かり金4万円が必要とのことで、やむなく支払いました。チェックアウトも、冷蔵庫など有料となる物の利用はなく、通常のホテルではカードキーを返してスムースにチェックアウトできますが、預かり金4万円から宿泊税が差し引かれるとのことで、精算に時間がかかりました。アメニティでは、歯ブラシは木の持ち手でそれ自体は悪くないのですが、ブラシ部分の木の厚みが有り、奥歯は磨きにくく、外国人はこのような歯ブラシを使っているのかと不思議に思いました。
- 5.00あつこなおき投稿日: 2025/3/17
心地よい時間をありがとう
4年前に、コロナのために博多への旅行を中止したことがありました。やっと9歳の娘を連れて今回博多に行く事が出来ました。リッツカールトン博多は、博多のホテルをいくつかインターネットでホテルをピックアップして，おしゃれそうだったので決めました。和を意識した内装で、部屋も竹で編んだ戸もオシャレで、床の板目もきれいでずっとスリッパなしで過ごしていました。ベットは非常に心地よくぐっすりと休めました。お風呂や洗面所もスタイリッシュでした。朝食は2回ともラウンジで食べました。初日にあまり満足できなかったら、二日目は朝食会場にしようか考えていましたが、選べる卵料理も本当に美味しくて、副食もバラエティに富んでおり、パンで朝食を食べる私が、おかずが美味しそうなので2日ともご飯にしました。食後のコーヒーのおともに食べたに餡バタークロワッサンは、某コーヒー会社が販売していて良く食べる餡バターサンドよりもはるかに美味しかったです。カロリーを気にして1日に1つしか食べませんでしたが、本当に美味でした。３時頃にホテルに帰った時にお茶を飲みにラウンジに行ったら、ケーキをご馳走になりました。本当はティーセットのケーキですがわざわざ分けてもらえました。ラウンジのスタッフは本当に親切で、痒い所に手が届くというのかこういうことだと実感できました。娘がも少し大きくなったら、ホテルのレストランも使いたいと思いました。リベンジした博多で本当に快適な素晴らしいホテルに出会えた事は忘れません。またチャンスがあったラ泊まりたいホテルでした。
- 3.17さいほうばこ投稿日: 2025/3/9
イマイチ
居心地の良いホテルでは無いと思う 設備の使い方などの使用書がどこかに書いてあると良い 外国人スタッフが多すぎる ガイドブックを見ようと思ってもスタンドがない為暗すぎる 入口のドア トイレのドアなど重すぎる お化粧台に電気かあかりのつくミラーのどちらかがほしい 部屋に付いている水が冷蔵庫に入れられない 数々ある ただベッドは良く寝る事が出来た
- 3.00れお32投稿日: 2025/2/25
喫煙所がない
レストランはもちろんのことバーにも喫煙所がなく、隣のビルの2偕の喫煙スペース（23時まで）に行くしかなかった。 部屋に未開封のタバコを置いていたら、ドアの下に手紙が来て、「ターンダウンサービスの際にタバコを確認いたしました。、、、云々」と書かれていたので、喫煙場所がなくご迷惑おかけして申し訳ございませんとでも書いているのかと思ったら、「吸い殻のお持ち込み等による臭いなどによってお部屋のクリーニング代金が発生いたしますので、、、」と。 例え注意喚起のつもりにしても、失礼も甚だしいと思った私がおかしいのだろうか。
- 4.50紫乃さん投稿日: 2025/2/20
クラブラウンジへのアクセス付きで3泊しま...
クラブラウンジへのアクセス付きで3泊しました。 ラウンジは広く、お料理の種類も多いしフードプレゼンテーションも6回もあってかなり充実していて楽しめました。 アフタヌーンティーもランチも充分にいただけましたし、夜のカクテルタイムでも食べ過ぎてしまいました。 ただ、なかなかお皿を下げてもらえなかったり、スタッフさんによってサービスの差があるのが残念でした。 どなたか書いたらしたのですが、シャングリラ東京のクラブラウンジの味はピカイチだと思っているので、お値段を加味するともうちょっと頑張って欲しいかなぁと思います。 お部屋はもちろんピカピカ、アメニティはディプティック、歯磨き粉はマービスでオシャレなアイテムにテンションが上がりました。 ただ身体を洗うのがヘチマなのがちょっと… ドライヤーがレプロナイザー27だったのは嬉しかったです。 お部屋に用意されていた茅乃舎の出汁スープはお店での販売は無いそうで流石だなと。ターンダウンの後に置いてあったお菓子も美味しかったです。 全体的には良いのですが、そこそこ払っているので大満足！には少し足らず。 チェックアウトの手続きのあと、スーツケースの受け取りが全然なってなくて、寒い1階のスペースで待つことになったのが最後に残念過ぎて。やはりスタッフさんによってのレベルの差がありすぎるのが気になりました。 朝食のデザートでいただいたクロッフルは美味しかったのと、あんバタークロワッサンも美味しかったです。
- 5.00toshy@投稿日: 2025/2/12
九州最高レベルのラグジュアリーホテル
月曜日休みだったので2月の三連休を利用して一泊宿泊させてもらいました。新しいだけあって部屋も設備も綺麗で広く快適でした。プールやジムもストレスなく利用できて無駄な時間なくいい時間を過ごせました。クラブラウンジのメニューはどれも博多の要素を取り入れつつクオリティーも高く種類も豊富で美味しかったです。またスタッフの方々からの細かな気遣いや配慮も心地よくホスピタリティの高さも感じました。他のリッツカールトンも宿泊しましたが福岡は特に一番良かったと思います。また誕生日や記念日などに利用したいなと思わせるいいホテルでした。
- 4.83Ecolo190投稿日: 2024/11/24
有名シェフに会いに
「Viridis」ウィルディスと言う店に行きたくて宿泊も兼ねて利用させて頂きました。 料理は地元の素材を使ったものばかりで、調味料の加減がとても良くとても美味しく頂きました、それに本格的なコースにしては値段もかなり安く、是非ここのお店にはカップルなど行くとお得感がたっぷりだと思います。 ホテルの接客は、まだ新しいホテルなので、部屋の中にどんな物があるかなど把握しておらず、アメニティーもたぶんフランス語で書いてる物で．そこには日本語も有るのですが字が小さくて見えなく、歯磨き粉か？シェービングクリームか？わかりませんでした。 その他はとても良いと思いますが、感想としては週末で一泊7万円くらいが妥当だと感じたのが本音です。しかしベットはとても良くゆっくりと休ませていただきました。
- 4.50むらべさん投稿日: 2024/11/13
最高のおもてなしをありがとうございました
新しいホテルなので設備は申し分なく、お掃除も行き届いていて気持ち良い空間で過ごせました。アメニティーの種類は少なめ（クレンジングや乳液などの備え付けはなかった） 特筆すべきはゲストに合わせた究極のおもてなしです。ヴィーガン用に朝食・昼食・アフタヌーンティー・夕食全てをカスタマイズして下さいました。特にデザートの完成度（見た目・味）は、乳製品を使用してないとは思えません！ 福岡マラソン当日の早朝におにぎりを用意してもらって、無事完走して帰ってきたら手作りのゴールテープや手書きメッセージのメダルをサプライズでもらい、感動しました。 また来年戻ってこようと思います。
- 5.00Mahacoco投稿日: 2024/10/27
施設も新しく綺麗で、そして、スタッフのみ...
施設も新しく綺麗で、そして、スタッフのみなさんもとても親切でした。 アフタヌーンティー、そして、朝食かもいただきましたが、九州メニューたっぷりで、とても素晴らしい滞在となり、思い出になりました。 また次回、福岡にいく機会がありましたら、こちらを利用します。
- 4.50kmkmcd投稿日: 2024/10/23
展望は最高です
展望は最高です。部屋から飛行機、船、スカイラインが一望できて、昼も夜もとても綺麗でした。 都会にいるとは思えないロケーションでリゾート感満点です。ロビーも部屋もゆったりとしてとても落ち着く仕様でした。 お食事は幻珠でお鮨をいただきましたが、こちらもとても素晴らしかったです。通いたくなるお店です。 アメニティは若干残念でした。女性2人なのにシェービングクリームと髭剃りがあってシャワーキャップが1個。他のアメニティも基本は２人で１つ。パジャマのサイズもLとMで、夜に驚いたり。 ミニバーがオールインクルーシブじゃないのも残念ポイント。 ダウンタイムサービス、ベットからそのまま降りられるマットとかあればなぁ・・。チョコのサービスはGoodでした。 不満というほどではないけれど、あったらいいなと思うサービスが無い、といった印象です。 朝食ももう少しクオリティが高いと嬉しいです。ちょっと冷めているものが多くて・・。パンだけでも焼きたてだったらな。 スタッフの皆さんはとても親切です。が・・オペレーションがゆっくりまったりで待ち時間あります。 ホスピタリティはごく普通と感じました。 こんな風に思うのは旅館やインペリアルHなど日本のおもてなしに飼いならされているからかもしれません。（笑） クラブラウンジやスパなどを利用すればまた印象が変わったかも。 リッツクオリティ、大阪や東京リッツさんとの違いが良い個性となりますように。
- 4.00No801投稿日: 2024/10/15
２度目の滞在
お風呂のシャンプーなどの備品が大瓶である必要はないと思います。前の人が使っている可能性もあり気になりました。 Bluetoothのスピーカーの接続がうまくいかず使えなかったのは残念でした。
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