一休の日セール 人気宿スペシャル

シタディーンハーバーフロント横浜に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(神奈川県/横浜市) [全242室]
総合得点
4.50
すばらしい (115件)
  • 客室・アメニティ
    4.59
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.58
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.29
  • 満足度
    4.48
  • 4.50
    atwindows

    初めての滞在

    駅直結ではありませんが、駅からのエレベーター入り口の隣にホテルの入り口があり、元町にも、中華街にも近く、地の利がとてもよかったです。朝食は、1階にある珈琲館での朝食ブッフェでした。かなり簡易的なメニューですけど、コーヒーが飲めて軽く食べる分には十分かな？とお部屋は、広くはないですけど、機能的で、そして、なにより電源がたくさんあって、電源を探したり、え？ここに電源なの？みたいなことがないので、非常に使いやすいお部屋でした。また数泊での滞在を予約して、横浜ステイを楽しみたいと思います。

  • 4.40
    t.moko

    ゆっくりできました。

    アクセスもよく、どこへいくにも歩いていけるので便利でした。ハーバービューからの景色はいやされました。 また、ステイします。

  • 4.83
    もえこおく

    とても快適でした

    失礼ながら初めて聞いたホテルで、どうかなと思いながら予約しました。場所が都合が良かったので、それだけで決めたのですが、接客も良く、施設も綺麗、過不足のないちょうどいいサービスでした。大変心地よく過ごせました。他の地域にもあるようなので、利用したいと思います。

  • 5.00
    ケロゲロス

    とても良い時間を過ごせました

    お子さんの子育てに少し手を離れ、当時独身だった友人と15年ほどぶりに女子会ホテル泊を計画して利用させていただきました。朝食付き＋広々とした部屋に贅沢な大きなベットでゆっくり過ごし、とても良いいい時間を過ごせました。またぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

    • クチコミ画像
  • 2.40
    タッパースター

    バリアフリー対応も素晴らしい、でも事前に知りたかった

    日帰りデイユースで利用しました。 基本的には快適で、シタディーンらしいスタイリッシュな空間が好きで何度か利用しています。 ただ、今回はバリアフリー対応のお部屋にアサインされ、ちょっと驚きました。 もちろん設備に不備があったわけではありませんし、清潔感もありましたが、やはりバリアフリーのお部屋はレイアウトやデザインが異なる分、「非日常を楽しむ目的」で選んだ立場からすると少し残念に感じました。 デイユースでは部屋の指定ができないことは承知していますが、「バリアフリーのお部屋になる可能性あり」と事前に分かっていれば、気持ちの準備もできたと思います。 全体としてはとても良いホテルなので、今後その点の配慮があると、より満足度が高まるのではと感じました。

  • 3.50
    ありすのコーヒー

    立地重視のみ

    駅出口すぐ、山下公園も中華街も徒歩で行ける。お部屋もキレイ。しかしチェックインは、有人カウンターなのに、その場でスマホでQRコードを読み取り、名前やメールを登録させる謎システム。こんなに無駄な有人カウンター初めて見た。自動チェックイン機を導入すれば良いのに。

  • 4.40
    Oyugadai

    良かったです

    設備が新しくコンパクトで冷蔵庫大きく必要なものは揃っていてコンビニも近くバス停も近く便利でした！写真で見るより良いと思います。チェックインも混んでなく青林檎飾ってあってりんご酢味の飴いただいて嬉しかったです。

  • 5.00
    *cocoa*

    ホテルステイ

    何回か利用させて頂いております。 今回はこちらは初めての友人を連れて宿泊させて頂きました。 友人も不満な点は特になかったとの事なので、良かった点をいくつか。 ・予算の関係で旅行サイトから予約したにも関わらず、以前宿泊した時と変更されてる点(アメニティ等)を丁寧に説明して頂けた。 ・今回はホテルステイがメインだった為、ECOプランで清掃の時間を気にせず過ごせた。 ・リモートワークでラウンジを利用した際に、コーヒーマシーンや持ち運べるバッテリーがとても有難かった。 ・立地条件(駅近く/中華街や公園にも近い)が良いので短期間でも充実した滞在になった。 ・ラウンジ以外にロビーでもコーヒーが頂けたので少し休憩をしてから移動ができた。 ・フロント、清掃スタッフの皆さんが挨拶や会釈などしてくれ気持ちよく滞在することができた。 お気に入りのホテルなので、また利用させて頂きたく思います！ありがとうございましたÜ

  • 4.83
    やっちん大魔王

    素晴らしい

    立地、スタッフの笑顔と対応、部屋の快適性とも素晴らしいです。朝食も美味しかったです。なかなか予約取りにくいですがまた是非泊まりたいホテルです。

  • 4.83
    だいりゅう19

    快適な滞在でした

    昨年に続き、2回目利用させていただきました。昨年同様、チェックイン前に手荷物を預かっていただき、さらに今回は大きな荷物もありましたが、快く預かっていただいて助かりました。 さらに、シンプルな部屋を予約いしていましたが、キッチン付きの広めの部屋にアップグレードしていただきました。残念ながら、今回は予定が詰まっており、あまりキッチンを活用する場面がありませんでしたが、大変重宝しました。 また、今回は朝食付きのプランにしましたが、和洋あり、味、品揃えとも十分なもので、舌もおなかも満足しました。 気になった点を少し申し上げると、ドアクローザーのスピードが速すぎて閉まる度に大きな音がし、また、すぐ閉まるので危うく指が挟まれそうになりました。 もう一つ、チェックインの時、２次元コードをスマホで読み取り、フォームで所要事項を入力するのですが、日頃使い慣れていない私のような者は、結構手間取りました。 省力化や、ペーパーレスには賛成ですし、幸い、チェックインの方が他にいなかったのでよかったのですが、せめてメールアドレス入力は任意でいいのではと思いました。 トータルで見ると、アクセス、設備、対応には大満足のなので、今後も、利用させていただきたいと思います。

  • 4.40
    一休ばぶみ

    三度目の滞在

    キッチン付きの部屋が良くて、時々泊まります。客層は外国の方がほとんどで、ロビーは外国に行ったような気分になります。トレーニングルームと素敵なティールームがあるので、筋トレの後コーヒーを飲みました。キッチンが充実しているので、楽しく料理できます。ロケーションも良くまた利用したいと思います。

  • 5.00
    まえだ00264

    いつもどおり施設は最高だったんですけどね。

    ここは何回か使わせてもらってて、いつも快適に使わせてもらっています。今回もスタッフの対応含め最高でした。ですが一つ気になった点が。 ここはラウンジが素晴らしく、いつも快適に使わせてもらっているんですが、今回もラウンジに入ったらなぜかラウンジ内で清掃の人が仁王立ちしてるんですね、で、これから清掃かなと思い遠慮がちにコーヒー作り色々やってたら背中から視線を感じ振り向くとじっとこっちを見つめている、いやもはや睨まれてる？。いつもはこんなことないんですがすごく急かされてる感じで、でもコーヒー作り終えても相変わらずそこに立っている、なんなんですかねあの威圧する感じ。 そして次の日、やはり一階ロビーで談笑してたらやってきた清掃の人が聞こえるような独り言で「片付ける方のことも考えろよな！」と何かお怒りの様子で乱暴に隣の席を片づけている。これもめっちゃ恐縮しましたよ。 いつもは清掃の人は穏やかで挨拶とかもしてくれるのになんでしょうあれ、たまたまそういう粗暴な人のシフトだったんでしょうか？なんかあんまりいい気分はしませんよね。次回宿泊の時は遭遇しないことを祈ります。

  • 5.00
    Honolua7

    宿泊者が利用できる7階のラウンジが良かったです。

  • 5.00
    大輔111

    感想

    満足に利用させて頂きました。

  • 4.67
    Aitsumi

    部屋にはレンジがありますので、とても便利。

  • 4.83
    イタリアンローズの夜明け

    快適な滞在でした

    2回目の宿泊です。 今回はバースデー利用しました。 お部屋にタンブラーのプレゼントとメッセージカードが添えてありました。エントランス横にある生ドーナツで有名なお店の割引券も嬉しかったです。 お部屋は清潔で、キッチンや浴室も使いやすかったです。 スタッフさんはフレンドリーで感じの良い方ばかりです。 また、機会がありましたら是非宿泊したいホテルです。

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  • 4.40
    ジュニア1032

    お世話になりました

    お世話になりました。 ラウンジやジムなど設備とお値段はバランスが取れていると思います ただせっかくのラウンジも置いてあるコーヒーマシーンなどの説明があれば（私の時は日本人のスタッフの方がかたずけにいらしてくださり色々教えてくださったので「なるほど」でしたが）もっと使いやすいのでは？と思いました……せっかくのラウンジがもったいないです。 wifiの環境が今一つ。フロントの方たちの日本語が今一つで普通のチェックインは問題がなくても会員加入の申し込みなど込み入った話になると手間取ります。何人かのうちの1人は日本語がしっかり話せる方がいてくださるとスムーズだと思いました

  • 4.33
    黒うさこ

    仕事帰りにホテルステイ

    毎1回、横浜方面で仕事があり、帰宅は出来るのですがリフレッシュするために宿泊致しました。 徒歩圏内に中華街もあり、食事には困りません。 2回目の利用ですが今回はハーバービューにダブルのお部屋で一人ゆったりです。 珈琲館でのビュッフェは珍しく、お味も美味しかったです。 普段は珈琲をあまり飲まないのですが、せっかくなので最後に頂きました。 とても飲みやすかったです。来月の仕事帰りにも泊まってみたくなります。

  • 4.50
    donyori少年

    最高の滞在

    初アスコットグループホテル利用 ちゃっかり会員登録もしちゃいました。 チェックイン、アウト対応して下さった女性ホテルスタッフが完璧なサービスをしてくださいました。私自身のホテルマンとしての勉強にもなりました。また次回も利用をさせていただきたいです。朝食は申し訳ありません、期待し過ぎてしまいました。自分自身の問題でございますが、、、 朝食サービスの方はもう少し明るく接していただけると嬉しかったです。 ありがとうございます。

  • 4.50
    takatoshi21

    アップグレードしていだきありがとうございました

    高層階で大さん橋が目の前で景色いい部屋でした。キッチンとレンジと冷蔵庫もありましたが、洗濯機はない部屋でした。 あと、七階にラウンジ、ジム、コインランドリーがあり、それぞれ使いやすかったです。 会員になるとアウト12時までになります。

  • 3.80
    SAKURA727

    地下鉄の上で便利です！

    横浜で移動するには地下鉄の駅上にあり大変便利です。自家用車でホテルに行きましたが残念ながら駐車場が無く近くの駐車場に停めました。出来るならばミネラルウォーターがあれば良かったです。部屋は綺麗でした。

  • 5.00
    夢子５６

    快適な時間

    前日に急に横浜へ行くことになって、お部屋が空いていたので助かりました。 ラウンジも使いやすくお部屋も静かで眺めがよく スタッフの方も皆さんフレンドリーで気持ちの良い宿泊になりました いつもは歩かない関内の方までブラブラして、利便性の良さに助かります また宿泊したいと思います

  • 4.40
    立ち耳シュナ

    犬連れにも優しいホテルでした

    犬連れで宿泊しました。部屋には犬用のアメニティが揃っていて、おやつやおもちゃまで用意されていて感動しました。部屋以外では、ラウンジやジムなどもあり設備も充実していました。駐車場がないのは残念でしたが、スタッフの方に、駐車場について細かく説明をしていただきました。ホテルも清潔感があり綺麗で、また泊まりたいと思いました。スタッフさんの対応とても良かったです。ありがとうございました。

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  • 3.00
    Kerry

    朝食開始時間

    朝食の開始時間07:00ですが、後１時間ぐらい早ければいいですね。

  • 3.80
    kuro-shiba

    「チェックアウト時」以外はパーフェクトでした

    こちらのホテルは既に2回利用しております。設備や部屋からの眺望が良いため、気に入っています。また、フロント含め、外国人のスタッフの方々が多いことも心得ています。 　今回チェックインの時に対応してくださった、外国人男性スタッフの方はとても親切で丁寧でした。また、ロビーやラウンジで対応してくれた日本人スタッフ3名の方々も申し分ありませんでした。 　しかし、チェックアウト時。 朝7時過ぎにロビーに降りた際、チェックインカウンターの横に椅子を出し、一人の女性スタッフの髪の毛を、もう一人の女性スタッフが結えていて。そして制服姿ではない男性と笑いながらお喋りしていました。(三人とも外国人スタッフ) 私がチェックアウトの手続きしたい旨を伝えると、髪を結えながらそこにカギをカウンターに置くよう顎でジェスチャーをされました。支払いはないのでそのままカギを置き、ドアに向かいましたがなにやらとても残念な思いをしました。 　これまで仕事にプライベートに、国内外のホテルを利用してきましたが、今回のような対応は初めてで驚きを隠せません。 (決して日本的な対応を求めているわけではありません) こちらのホテルはお気に入りの一軒なので、これからも利用したいと思います。 ただもう少し、スタッフ一人ひとりがサービスの基本や、「ホスピタリティ」を持ってもらえればと思いました。

  • 4.20
    tabizuki0123

    駅直結で大変便利なシティホテルでした また利用したいです

  • 5.00
    夢子５６

    快適でした

    今まで横浜泊で利用したことがありませんでしたが、次回からは利用したいと思うほど サービスも良くてフロントの方の対応も良かったです。 7階のラウンジ利用で持ち込んで軽く飲んだり、朝食もこちらを利用しました。 ネスレのコーヒーも美味しく、スタッフの方もとても親切でした。 お部屋からの眺めも良くて、駅直結は助かります。 キッチンの使えるお部屋にしましたが、ラウンジで充分に用は足りそうな気がしました笑 また宜しくお願いします。

  • 4.60
    ビール腹

    また利用したいです

    立地もよく、窓からの眺めも良かったです。今回、食事なしにしていましたが、キッチンもレンジやお皿や道具がそろっていたので食材を買ってきて夜食や朝食を作って食べられたので良かったです。ただ、部屋に化粧品がなかったのが残念でした。他の方の口コミを見ると、フロントで言えばもらえたようですが、くつろいでいる夜に取りに行くのも面倒だったので、部屋に置いていただくかロビーの目につく所に置いておいてもらえればありがたかったです。ラウンジでエスプレッソも飲めたのですが、紙コップで部屋に持っていけたら更に良かったです。全体的には料金も含めて満足でしたので、また横浜に行くときは利用したいです。

  • 3.83
    かなやっけ

    スタジオに宿泊しました

    お部屋の画像の、ヘッドボード付近の大胆なデザインに驚きつつも、予約しました。 実際に入って見ると、大胆だけれど色味は落ち着いていて素敵なお部屋でした！壁のオブジェ、イカ釣り漁船風のライトも港町ならではという感じでした。 ツインなのにやたらに引き出しが多くてびっくりしましたがこれがとても快適！ 引き出しの上が広く使えるので、ものを出し入れしながら整理するのがラクなんです！ （リフォームの参考にしたい…）　 朝食は珈琲館でしたが、一つ一つが美味しいのです。クオリティ高いです。ダイエット中でしたが二泊目は、しっかりといただきました。 アメニティにヘアブラシがないことは残念でした。 また泊まりに行きたいです。

  • 4.83
    ペパミ

    良き

    子連れ（4歳）での利用でしたが、室内もバスタブも広く快適でした。子供もまた泊まりたいと言っています。日本大通り駅直結、観光地も近く、移動も楽でした。横浜滞在時はまた利用したいです。

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