【24時間】一休の日

京都 梅小路 花伝抄（共立リゾート）に泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/下京区) [全180室]
総合得点
4.42
良い (146件)
  • 客室・アメニティ
    4.36
  • 施設・設備
    4.47
  • 接客・サービス
    4.34
  • お食事
    4.45
  • 温泉・お風呂
    4.52
  • 満足度
    4.36
  • 1.00
    purin.pocya

    残念です。

    すごく不親切です。ドーミーイングループでは珍しくびっくりしました。ホテルに早めに到着し台風で雨も降っていたのでフロントでチェックインの時間まで待とうと思って入館したら女性のスタッフに荷物を預けて出かけてくださいみたく言われました。他のお客様は待ってるのに…チェックインの際も説明不足、部屋の鍵も最初1個しかくれず1個しか無いのか聞いたら用意してくれ、フロント レストラン 廊下等、共用部分で大声で子供が走り回っても見てるのに注意もしないありさまでした。大浴場と貸切風呂があるのを楽しみに行きましたがマナーの悪いお客様が多く注意もしてくれないので不快で利用しなかったです。レストランのスタッフはオープンキッチンなのに爆笑しながら談話をしてました。何か質問しても「多分…」と適当に答えます。 補充をお願いしてもお願いした物と別の物が補充されてました。毎日が苦痛でした。京都駅の近くのドーミーイングループのホテルにすれば良かったです。

  • 5.00
    セリス77

    とても親切な宿でした。

    日頃から色々な共立リゾートさんにはお世話になっていますが今回の宿は初めて泊まらせていただきました。　急な予約にも関わらずお部屋のアップグレードもしていただきとても嬉しく思っております。　貸し切り風呂もありとてもゆっくり出来ました。朝食も種類があり美味しく頂きました。　また京都に行く予定があればまた予約させて頂きたいと思います。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    とこなつoo

    お風呂、ラウンジ、とても癒されました

    ラウンジでは抹茶ラテやいろいろな紅茶を、お風呂も大浴場から貸し切り風呂まで堪能しました！またお世話になります！

  • 3.83
    こやたか

    土曜日なのでかなり混んでた

    共立リゾートグループは貸し切り風呂がわかりやすく入りやすい、立地も良く、駐車場も予約できるのでよかった。

  • 2.33
    こぐま涼之進義家

    外国人相手の感じで外国人客のマナーの悪さ目立つ、6月にしては割高料金。 サービス、接客も低下。

  • 4.67
    ののあ

    2度目です

    去年もゴールデンウィークに一泊しました。自宅からも1時間ほどで着くので、渋滞しても負担は少ないかなと選びました。大浴場がすごく広々していて、とても好きです。従業員さんも若めですが、きちんと対応してくれます。ホテルも綺麗です。 今年は予約が遅くなり、スタンダードのツインでしたが、二部屋同じカテゴリーで取り、お隣にしてくださいました。ただ、一部屋が角部屋で、一部が何かで出っ張った形で、狭く、テレビがすごく見づらかったので、とても嫌でした。たまたま二部屋とったからわかったのですが、テレビもサイズが違ったような。。 ご飯は美味しかったです。朝ごはんは混んでいて、少し待ちましたが、管理がちゃんとされていたので、15分くらいで入れました。 出雲月夜のうさぎが好きで何度か行ったので、そこに似ているように思います。和風で、温泉があって、新しく綺麗で、家族で楽しめます。

  • 4.33
    すず***

    基本的には満足

    少し前ですが夫と利用させていただきました。 スタッフの方はとても対応もよく、お部屋もアップグレードしていただき嬉しかったです。 ただ、大浴場の脱衣所がものすごく暑かったです。普通どこの温泉もスーパー銭湯も冬でも涼しくなるような仕組みなのにとにかく暑くさっぱりして出てきたのにすぐ汗をかいてしまいました。 具合が悪くなっている方もいたので対応した方が良いと思います。 また、海外の方が多く仕方ないことですがマナーがなっていない事も多く大浴場は不快でした。 それ以外は良かったです。

  • 4.83
    静岡のおばちゃん

    京都梅小路花伝妙宿泊にて

    梅小路花伝妙の宿泊は3回目です。何と言っても夕食の懐石料理が楽しみでした。今回も期待を裏切らない懐石料理でした。お風呂も温泉でお肌すべすべになりました。次回も京都旅行は必ず宿泊したいです。

  • 4.17
    珠貴

    高齢の両親も満足

    大腿骨骨折経験者を連れての旅行は、トイレやお風呂などいろいろ気になる点が多いのですが、こちらは総じて心地良く過ごすことができるお宿でした。 特に、トイレやお風呂は車椅子の方を介助する立場としても嬉しくなるような広さです。これまでいろんなホテルを利用しましたが、この宿泊料金でこれほどの快適な水回り空間を備えているところは数少ないです。 お部屋にコーヒーメーカーや個包装パックの紅茶やほうじ茶が備え付けられていると、更に高評価になるかと。 ロビーにフリードリンクがありますが、足腰の丈夫でない者にとっては、その都度取りに行くのはかなり大変なものです。せめて、アメニティコーナーにも朝食会場にあるような個包装茶パックを選べるように備え付けていただけるとありがたいですね。

  • 5.00
    s1014-

    部屋もランクアップしてもらい非常に満足でした

  • 5.00
    三宅克次

    良く使わさせて頂いてます、毎回満足してます、又宜しくお願いします

  • 2.50
    チー&ゆー

    お掃除がイマイチ残念！

    期待にみちて伺いました。 函館の共立リゾートは、最高でしたから。 お部屋を通されたら、まず、毛が落ちている。 トイレ、お部屋に。 掃除してないの？かしら。 お部屋を変えて頂きましたが、やはり、お部屋にまた、毛が、ありましたが。 もう、面倒なんで我慢。 フロントの対応も、あまり、宜しくなかった。 残念。 京都のこちらの共立リゾートは、2度と行かないと思います。

  • 5.00
    たろポン2号

    京都駅から一駅と利便性の良い立地で、温泉...

    京都駅から一駅と利便性の良い立地で、温泉付き、廊下が畳敷で、静謐な佇まいの宿でした。部屋は当初トリプルで予約していましたが、4人部屋に空きがあるからとなんと無料でグレードアップして下さり、びっくりしました。部屋も広々として快適でお心遣いに感謝です。夕食、朝食共に料理もおいしく満足でした。湯上がりに食べたアイス、おしのぎの団子、夜泣きそばの無料のサービスも格別でした。スタッフの対応も皆さん素敵でした。また再訪したい宿です。 ただ一つ、外国人のマナーの悪さが難点です。夜泣きそばを食べた後のゴミ捨てがめちゃくちゃ、緊急用外履きスリッパで歩く、トイレスリッパを並べない。使い方が汚い、エレベーターでは人を押し除ける、廊下で大声で話す、アイスを食べながら歩くなどなど折角の宿の雰囲気が台無しで、部屋から一歩外に出ると無法地帯で困惑しました。外国人向けのパンフレット等でマナー向上を図るなどできないものでしょうか？既に行っていたら済みません。応援したい宿なので勿体無く思います。

  • 4.50
    ヤマ純さん

    京都市内にある便利な旅館

    京都市内にありながら、大浴場あり、サービスも充実した宿はありがたいです。チェックアウトも11:00なので、とてもゆっくりできます。朝食はメニューも豊富で目移りしてしまうほどで、いずれも美味しかったです。夕食も美味しくいただけました。いろいろと選べるメニューがあるのが良いですね。また、泊まりたいです。

  • 4.80
    三宅克次

    いつも楽しまさせて頂いてます。

  • 5.00
    旅するマンマル

    京都に泊まるならここ！

    位置:京都駅から電車で一駅。駅を出てすぐ左手。市内のバス路線は混雑しているので、電車・地下鉄移動派には便利でした。 館内:流石、共立グループ。館内着からアメニティから充実で、荷物が少なくて済んで楽でした。特にお風呂が広く、貸切、内風呂、露天風呂、サウナ、岩盤浴、寝湯など様々な種類の風呂がありました。子どもや赤ちゃん用の入浴グッズも貸出しがあり、とても楽しい。共立グループならではの湯上がり所もあります。 食事:朝食は是非！次に京都宿泊する際は必ず朝食付きにしようと決めたくらい、美味しい。他のホテルの朝食バイキングよりメニューの種類や幅が広く、京都らしい品も沢山。しかも食事を快適に過ごせる工夫が随所にある。夕食は1日は館内で、翌日は11月からホテル並びに新しいグルメスポットのコジッコがオープンしており、そちらで。とても賑わってました。

  • 4.83
    あの日のルル

    家族4人で泊まれるフォースで2泊しました...

    家族4人で泊まれるフォースで2泊しました。 ベッド4台と、ちょうど良い広さのソファコーナーがあったので、4人で旅の出来事を話したり、お茶を飲んだりして、ゆっくりくつろぐことができました。 全館畳というのも心地よかったです。 お食事も品数が豊富でお味もよかったです。 温泉までついて、こんなにリーズナブルで良いの？と家族みんな絶賛していました。 良い思い出でができました。 ありがとうございました。

  • 3.83
    keikopc

    夕食のボリュームが凄いです

    和食でしたが、お魚もお肉も全部美味しく、デザートまで盛りだくさんでお腹一杯になりました。 その後もお風呂上がりのアイスや夜食の夜泣きラーメンまでいただき、食事には大満足でした！ ただ、貸切風呂は予約ができず、並んで順番待ちをするしかなく、今回は諦めました。 また、外国人客が多く、チェックインにちょっと時間がかかり過ぎなのと、ホテル側の方で文句を言いながら仕事をされていて、客の前なのに気にされておらずちょっと不快でした。それらの面ではもう少し改善の余地はあるかなと思いましま。

  • 4.67
    サロペット

    伏見の酒蔵巡り

    いつもお世話になっております。 今回で2度目の利用です。 前回は娘家族と一緒に利用させていただきました。鉄道博物館や水族館も近いですし、館内のイベント等も孫達が大変喜んでいました。 今回は主人と伏見の酒蔵巡りで利用させていただきました。 しかもお部屋のグレードアップをして頂き、大変ゆっくり過ごす事ができました。 ありがとうございました。 ただ外人さんの利用が大変多く貸し切り風呂が利用出来なかったのがとても残念でした。 京都駅から近いホテルで温泉も楽しめるので京都に遊びにくる時はまた利用させていただきます。

  • 5.00
    Lemmon

    家族で利用しました。

    久しぶりに家族で利用しました。 個室風呂も大変良く、また利用したいです。 大浴場も広々としており、大変満足です。 今回は4人部屋を利用しましたが、2人ずつベッドが分かれており、快適に過ごせました。 食事も大変良く、お酒が進みました。 また来たいです。

  • 5.00
    はばたいた

    初めての利用

    初めて利用させてもらいました。 フロントから全て畳になっていることと、入浴施設も広くて良かったです。 今回は車で行きましたが、駅に近いのも良いと思います。一つだけ平日利用でも外国人観光客が多くチェックイン時に少し待ったことだけが、唯一のマイナスでした。 それ以外は全体的に良かったので、また利用させて頂きたいと思いました。

  • 4.50
    ON THE ROAD2020

    前回よりも接客が良くなってましたが・・やっぱり駄目な人もいて

    4月に利用したときは最初のロビーでの対応から最悪な思いをしましたが、今回は館内に入ったらすぐに声掛けがありスムーズにチェックイン出来ました。 前回はロビーに入っても一切声掛けなし、こちらから尋ねると笑顔1つなく無く靴を下駄箱に入れてフロント前のソファで待つように指示され、待っていたら知らぬ間にチェックイン手続きが開始されていて、それでも呼び出しがあると言われたので待っていたが呼び出しは無し、しびれを切らしてフロントに行ったら「チェックイン出来ます・・」という答えで、もう帰ろうかと思いました。 今回が素晴らしいと言うより前回があまりに酷かったという印象です、それ以外は前回同様、温泉や食事は満足でした。 が、1点だけ前回より悪くなった事があります、4月に利用したときは夕方からラウンジでビールの提供がありましたが、無くなったとの事、その際に「ビールの提供は何時からですか」と聞いたら「ビールの提供はございません」と女性スタッフ（やはりニコリともせず）「以前こちらを利用したときはあったのですが？」と聞くと「ビールの提供はございません」と同じセリフ、「無くなったのですか」と聞くと「今は日本酒のみのご提供です」とまた愛想もクソもなくの返答・・ このホテルは従業員の差が大きすぎます、外国人が多いからそうなるのか、人手不足でこんな対応しか出来ないスタッフでも雇わないといけないのか知りませんが「申し訳ございません、以前は提供してましたが今は日本酒のみの提供になりました」ぐらいの返事出来ないならサービス業はやめるべきだと思います、最初の対応が良かっただけに残念ですが、今回も接客・サービスに良い点は付けられません、ラウンジの従業員だけなら点数は1です。レストランの男性・朝の清掃されている方、みんなちゃんと挨拶（当然笑顔で）出来るのに・・勿体ないですよ！

  • 2.83
    カンちゃん

    にぎやかでした～

    共立リゾートは、塩原温泉に続いて２回目でした～今回は土曜日のためか、お子さんが多くにぎやかでした。 下足も自分で靴箱に入れる方式等々、８０歳代の夫婦には、ちょっと選択ミスだったかと思いました。 前回利用時の塩原温泉は、露天風呂付のお部屋でしたので、その落差にも少々がっかりしました。 忘れ物の迅速なご対応には、感謝致します～

  • 5.00
    Kyari

    最高でした！

    はじめて利用させていただきましたが、皆さまの素敵な笑顔や旅館の清潔さ、温かい雰囲気、上品な香りに包まれ、最高に楽しむことができました。 ウェルカムドリンクも大変美味しく、思いがけないおもてなしがあり、とても嬉しかったです。 今回はお食事なしの宿泊でしたが、軽食がとても美味しく、次回はぜひお食事付きでお願いしたいと感じました。 友人も大変気に入ったようで、「京都に行く時はまたこちらに泊まろう」「今度は箱根の共立リゾートにも行ってみたい」と話していました。 温かな雰囲気に包まれた素敵なホテルで、またぜひ伺いたいです。素晴らしい時間をありがとうございました。

  • 4.00
    やきりんごぱん

    お風呂も貸切風呂が無料でしたし、部屋も良...

    お風呂も貸切風呂が無料でしたし、部屋も良かったです。 ここ、ドーミイン系列だったのですね。 ただ、さすが京都。外国人だらけ。 従業員の方も、外国人の対応で、ご苦労されているのでしょうか。何をきいても、ぶっきらぼうな返事ばかり。 ドーミインのよさである丁寧な対応が、まったくありませんでした。 設備は、いいのにね。

  • 4.60
    三宅克次

    いつも楽しく利用させて貰ってます

  • 5.00
    鴨川散策

    とにかく満点です

    とにかく満点です。暑い中へとへとで到着。スタッフは皆さん大変感じ良くウェルカムドリンクの種類も多い。大浴場は運良く貸し切り状態，おまけに広い！露天は水でしたが内風呂は温泉で肌がツルツルに。 夕食もバイキングの朝食も美味しかったです。オンシーズンはなかなか予約が取れないですがまた秋に伺います。

  • 5.00
    むむむまこーん

    素晴らしい宿でした。

    久しぶりに素晴らしい宿だと思いました。夜鳴きそばやアイスクリームの無料配布等は夜のアトラクション的要素にもなり、子供もとても楽しんでおりましたし、何より美味しかったです。機会あればまた泊まりたいと思います。

  • 4.83
    ニンテンタロウ

    大人2人子ども2人

    家族で利用しました。 食事も美味しく、お子様ランチも豪華でした。 大浴場も綺麗で湯船のお湯も熱すぎず子どももゆったり入れました。 館内スタッフの対応も親切で居心地が良かったです。 利用しませんでしたが貸切風呂に洗い場がついていれば利用したかったです。

  • 4.67
    三宅克次

    良く利用させてもらってます、いつも満足してます。

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