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ANAインターコンチネンタル安比高原リゾート by IHGに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.81
- 施設・設備4.85
- 接客・サービス4.43
- お食事4.49
- 温泉・お風呂4.51
- 満足度4.55
- 5.00おてもさん投稿日: 2026/9/26
東北No.1
秋のANAインターコンチネンタル安比での滞在が、素敵だったので新婚の息子夫婦にオススメしました! アフタヌーンティーにアペロタイムに食事と温泉、素敵なお部屋等…満足して帰宅しました! 私も又お邪魔したいと強く思いました!
- 5.00jrks19721970投稿日: 2026/9/26
心に残るバースデー
とても素敵な時間を過ごすことができました。お部屋はもちろんのこと、バスルームやバルコニーもスペースがあり、ゆっくりできました。檜の湯船は香りが良く、大浴場はちょうど良い広さでくつろげました。アフタヌーンティーやアペロタイムでは美味しい品をいただくことができ、ウエスタンスタイルのディナーは、素材を上手に活かしながらも、美味しい味つけで、全てのお料理に満足いたしました。このお食事をいただきに、また訪れたいと感じました。スタッフの方々の丁寧な対応で、素晴らしいホテルだと実感いたしました。ありがとうございました。
- 4.00MTR2K投稿日: 2026/9/24
口コミが大変良く、別のインターコンチネン...
口コミが大変良く、別のインターコンチネンタルホテルでの経験が良かったので宿泊してみました。全体的にスタッフが足りていないような印象をもちました。チェックイン&チェックアウトはどちらも15分くらいはかかるので、余裕をもつ必要があります。アフタヌーンティーとアペロは飲み物のリストだけでなく、提供される食べ物の説明(プリントしたものでも)があれば良いと思いました。また、「大浴場には必要なものは全てあるので手ぶらで行かれます」と案内されましたが、化粧水や乳液、洗顔などのアメニティ類はなかったので持参が必要です。建物はきれいですし、対応してくださる方は皆様一生懸命で感じがいいのですが、サービス面で物足りなさを感じました。
- 4.83Mango fruits投稿日: 2026/9/11
岩手ではナンバーワンのホテル
オープン当初から度々お世話になっている、大好きなホテルです。勝手に別荘のように使わせて頂いています。少しずつホテルのサービス内容や人は変わっていますが、岩手ではまちがいなくナンバーワンのホテルだと思っていますので、アフタヌーンティー、アペロタイムのドリンクサービス、レストランの食事、温泉大浴場などサービスのレベルを維持できるようにぜひ頑張って頂きたいと願っています。
- 4.33letter127投稿日: 2026/9/10
団体客が騒いでいなければ・・・
よかった点 ・送迎スタッフ(スイス人)が親切、いろいろアレンジしてもらえた ・かなり早いアーリーチェックイン ・朝食時、各テーブルにハチミツがあったこと ・サウナと水風呂(氷水のように冷たい) ・1日に3種類のシャンパンが飲めること ・部屋の快適さ、ヒノキのお風呂、景観 2日目は部屋をアップグレードしてくれ感謝しています。 改善して欲しい点 ・スタッフ間での情報共有 チェックイン時に伝えた苦手な食材や最終日の送迎の時間の変更など(同じ外国籍の女性でした)が、伝わっておらず不信感を覚えました。 ・若い男性スタッフの技量向上 夕食時、おしぼりの袋が最後までテーブルに置かれたままで、終始ぞんざいな対応でした。3日目、大浴場の飲み物がごっそりなくなっていたので補充を頼みました。入り口で待っていたところ、6、7本を手渡しされ一度に持つのは大変でした。紙袋を使う等気を効かせて欲しかったです。 ・団体客が入るときは個人客に配慮して欲しい 海外の団体客が、夕食時に食器をガチャガチャ扱ったり大きな声で話したりして、スタッフの説明もよく聞こえないくらい煩く、添乗員がウロウロしているのが目に入り、雰囲気が台無しでした。食べ終わっても20分以上お皿を下げてもらえず、スタッフは団体の対応にかかり切りでした。スタッフ曰く「ハズレの日」だそうですが、ハズレの日を作らないで欲しいです。 ・レストランの食事 ミシュランキーホテル記念ディナーコースはガッカリでした。唯一、お造りは絶品!くどい味のお魚料理(バター)の後、脂っこい岩手牛。好みの問題ですが、ステーキが大好きな夫が半分以上残しました。なかなか下げてくれないうえ「お口にあいませんでしたか」の一言もありませんでした。また、シェフのご挨拶もありませんでした。朝食のスフレは作り置きで硬く、どのパンも口に合いませんでした。 ミシュランキーに選出されたホテルということで楽しみにしていたのですが、ふふ日光やザ・リッツ・カールトン日光、ザ・キャピトルホテル東急等とはかなり違いました。ただ、不満を伝えたところ、リカバリーの対応してくださり、団体客がいなくなったあと2日目3日目は気遣ってくださり、静かで優雅な滞在(本来の姿?)を楽しむことができました。素敵なホテルなので、ぜひサービス技量の改善、均一化をお願いしたいと思います。
- 3.67くましら投稿日: 2026/9/4
残念、変わってしまったのかという感じ
複数回宿泊したことがあり、あまりによかったので、再訪しました。 冬季に泊まりましたが、隣接するクラウンプラザの方がゴンドラ等に近く夏に来た方がいいよなぁー。 と思い、宿泊しました。 夏に安比高原に行っても正直やることはないので、キティちゃん目当てのホカンスです。 ただ、中身が随分悪くなってしまい残念な気持ちです。 部屋はご厚意でアップグレードしてもらいました。 ありがとう御座います。 ただ、ここからが微妙でもともとレイトチェックアウトが18時まで保障されている一休プランでしたが、それをホテル側は判らず16時までと言われましたが、アップグレードしてもらいましたので、これは問題ありません。 その後、荷物を別の部屋に入れ間違えているという事がわかりました。 忙しいのか人がいないのかでパタパタしてたので、しばらく待ってみましたが荷物がやっぱりないので聞きに行こうと思ったら荷物も見つかったようで、あまりに対応が雑なのでちょっとそれはホテルランク的にないんじゃなーい? といいました。 夕食は隣接するクラウンプラザで食べようかな? おいしいレストランがあります。 そう思ってましたが、なんか気まずくなり館内の白露レストランへ行きますがサーブが雑だとおもいます。 黒エプロンのソムリエさんですね。 アフターヌーンティの茶器の汚れは見ないなど、指摘はしませんが頼むよ思いました。 あとは、名簿脇に!マークが書いてあったことですね。 白人のドアマンさんは一生懸命でした。 チェックイン手続きについて、話していましたが日本語が不慣れで僕も英語が話せると思われていたのか、英語で説明してくれました。 →是非、頑張って欲しいですね あとは最近ベトナム人のホテルの子が多いですが朝食メニューは忘れるなどなかなか苦戦している様子。。。 昔は帰りにもお水を車内に入れてくださったりと色々差別化が図られていましたが、昨今、資材が高騰の一途をたどるので、見えないところがコストカットされていますね。 色々ありましたが、夕食のアラカルトで注文したサンマのお刺身がとても美味しくまた飾り付けも素晴らしいですよ! ホテルマンの育成は難しいんだろうなと思いつつ、外国人観光客が増えているので国力も下がっているのを実感しました。
- 3.83横手投稿日: 2026/9/1
ゆったり過ごせるホテル
部屋は広くてベッドも大きめで、とてもゆったり出来ました。 アフタヌーンティもアペロタイムもゆっくり過ごせました。 夕食は、以前行ったお寿司が美味しかったので、2か月くらい前よりお願いしていたのに、その日になって、 団体が多いので寿司は休みとの事で、とてもがっかりでした。和食と飲み物も種類が少なく普通でした。 朝食は、種類も多く、フルーツ(特にメロン)が超美味しかったです。
- 4.33快適な旅行がしたい投稿日: 2026/8/21
若い女性スタッフについては、もう少しトレ...
若い女性スタッフについては、もう少しトレーニングしてから現場に出してください。日本語が完璧でないのは全くかまわないのですが、マスク越しで声が聞きづらい、朝食の際、グラスに水を注ぐ時こぼしたままにする、メニューの上に料理を置く、など大変不快でした。男性スタッフの皆様の対応は大変よく、楽しかったので、大変残念です 部屋数も少なく、部屋も快適で静かに過ごさせていただき、良い休暇となりました が、もう伺わないかなと思いました
- 3.00香港くまちゃん投稿日: 2026/8/16
素晴らしいお部屋でした。
お部屋は素晴らしく素敵な滞在でした。ただ、この時期ハエが多く、部屋にも侵入し退治が大変でした。食事は、残念の一言に尽きます。お盆期間中とは言え、予約で混雑は予想・対応対処出来る筈と思いますが、ホール・厨房ともに廻っていませんでした。また、長期滞在にも関わらずスタッフは顔を覚えていないサービスでした。
- 5.00ty1224投稿日: 2026/7/29
暑さが心配でしたが、ちょうど気温が下がり...
暑さが心配でしたが、ちょうど気温が下がり気持ちのいい滞在となりました。 チェックイン時に案内はなかったのですが、お部屋をアップグレードして下さったようで、とっても広くて綺麗なお部屋に感激いたしました。 アフタヌーンティーや朝食も充実していて大満足です。 スタッフの方々もとても親切で快適に過ごすことができました。 必ずまた泊まりたいと思います。 二日間お世話になりました。 ありがとうございました。
- 4.50josi7投稿日: 2026/7/20
違う季節に再訪したい
お部屋のしつらえ、お料理の質の高さなど、最高級を存分に楽しむことができました。 雨でホテルステイを楽しむ目的で行ったので、 アフタヌーンティ、アペロ、フレンチディナーといただきましたが どれも過去最高級においしく、 当たり前のことが違うレベルで為されていることがわかり、 ミシュランで星がつくとはこういうこと、と感銘を受けました。 さすがに最後お腹が厳しかったので、次回のディナーは和食かなと思います。 フレンチコースも軽めがあればいいのですが。 ギターの生演奏も腕のある演奏者様でついついラウンジに長居してしまいました。 残念だった点は、温泉ではなく大浴場で、まだ露天が壊れていて使えなかった点と、 お部屋のターンダウンを忘れられたことでした。(これは悲しかった) 従業員は日本人でない方が多く表面的なホテル会話しかできないことが多く、 地域のドライブのおすすめを聞きましたが、ご存じな範囲が安比高原だけのようでした。 相談できるコンシェルジュにいてほしいです。 あと、ゲレンデ側の部屋だったので、 バルコニーでゆっくり雨や鳥の声を聴きたいのに ずっとポップスがかかっていて煩わしく、次回は別サイドのお部屋にしたいと思います。 調整事項がいくつかあれど、 お支払いした以上の質の高さを楽しめましたし、 おひとり様の女性でもくつろげそうなので、 今度はご褒美旅で、また別の季節に伺いたいと思っています。
- 5.00aoi-yu123456@投稿日: 2026/6/30
最高!!
毎年、宿泊してます。 お部屋はほぼ毎回、グレードアップしてくれて 外を見ながらお風呂に入るのが最高です! アフタヌーンティー、アペロ、朝食も 毎回、全て満足してます! いつもありがとうございます!!
- 5.00annikafamily投稿日: 2026/6/28
おかげさまでした
今回は新婚の息子夫婦へのプレゼント宿泊でしたが、大満足で帰ってきました。 本当におかげさまでした。 素敵なホテルでの長時間滞在で、アフタヌーンティー等もたっぷり満喫出来たようです! 私もベストな贈り物が出来て嬉しいかぎりです。 ありがとうございました。 またぜひ伺いたいと思います。
- 4.67solotraveler投稿日: 2026/6/19
リピーターです
外国人スタッフが増え、意思の疎通が出来ない場面が何度かありました。 一人でも良いからフロントには日本人スタッフを配置して欲しいです。 露天風呂が地震の影響で休止中でしたので再開した頃にまた伺いたいと思います
- 4.83夫婦愛さん投稿日: 2026/6/7
安定の一流だけど、、、
お部屋、景色、空気感、全てが一流で、本当にゆっくり出来ました。リフレッシュにいつも利用させて頂いていますが、安定の信頼感です。 ただ、今回残念な点が一つ、バーもっこで、バーテンにカクテルを注文する際、こちらの好みのタイプを伝えたのに、全く違うものが来ました。もう少し専門の方がバーテンをやってくれると良いと思いました。
- 4.67シナモンみるく投稿日: 2026/5/31
露天風呂を早く修理してください。
一昨日妻と宿泊しました。安比高原にオープン以来毎年春と秋に訪れ、今回がちょうど10回目の宿泊でした。当日はものすごい強風でしたが室内でゆっくりと過ごすことが出来ました。唯一残念だったのが、露天風呂。最近強風で外壁が剥がれ落ちたらしく使用不可でした。小さな露天風呂ですが、周辺の木々の中から聞こえてくる小鳥のさえずりを耳にしながら、ゆっくりのんびり浸れる露天風呂が超お気に入りでした。一日も早い復旧を願っております。9月にまたお邪魔する予定になっていますが、その時は今回の分も含めてゆっくり露天風呂を楽しみたいと思います。それからクルマの出し入れをしていただいた若い男性の従業員の方、いつもいろいろとお声をかけて下さり嬉しく思います。おクルマ好きのようにお見受けしましたが、今度ゆっくりお話でもしたいですね。
- 4.83Relabo大好き投稿日: 2026/5/10
特別な人と特別な時間を過ごす場所
以前から泊まりたかったので帰省した息子と泊まりに行きました。アフタヌーンティーやアペロタイムの時には気が利いていて美味しいフードや飲み物を味わいながら、生演奏と共にゆっくり過ごすことができました。庭がついていたお部屋だったので、夜は満天の星空を眺めました。その時に林からフクロウの声が聞こえてきたのも安比の自然を感じてとても思い出深い経験でした。部屋は広くて機能的であり、ゲストのことをよく考えてデザインされていると思いました。スタッフの方々がとても一生懸命接客してくださったお陰でとても気持ちの良い滞在になりました。 地震の影響で露天風呂が使えなかったのが残念でした。露天風呂があるという点がホテルを選んだ理由でもあったのですが、露天風呂に入れないことを到着してから初めて教えられたので、事前に教えてもらうか露天風呂が使えない分の何か別のサービスがあるとさらに良かったと思います。でも、お部屋やその他がとても良かったので露天風呂に入らなくても十分に満足しました。もう一つ、アフタヌーンティーの時のサーバーの方の制服が汚れていたのが気になりました。せっかく素敵なホテルなので、そういう点も気を付けていただくと更に魅力が増すホテルになると思います。 またぜひ訪れたいと思うホテルです。県内に住んでいるのでまた行くことができると思うと仕事も頑張れそうです。スタッフの皆さん、素晴らしい時間を提供していただきありがとうございました。息子も大満足で、私たちにとって特別な場所になりました。
- 5.00さわ24投稿日: 2026/3/29
最高のホスピタリティー
今回4泊でお世話になりました。 実は以前宿泊した際に、施設の雰囲気やサービスがとても素晴らしく、「また必ず来たい」と思っていた宿だったため、今回も迷わずこちらを選びました。 前回、レストランのお料理がとても美味しかった印象が強く、今回は4泊すべてこちらのレストランで食事をいただくことにしました。どのお料理も本当に美味しく、毎日楽しみにしていました。 ただ、さすがに外食が続いたこともあり、3日目頃に少し胃もたれを感じ始めてしまいました。するとスタッフの方がその様子に気づいてくださり、4日目にはさっぱりとした新しいメニューを考えて提供してくださいました。 そのお料理がとても美味しく、体にも優しく、本当に嬉しくて感動しました。細やかな気配りに心から感謝しています。 また、客室の清掃やアメニティも行き届いており、滞在中はとても快適に過ごすことができました。温泉も清潔で気持ちよく、何度も利用させていただきました。 施設、サービス、料理、どれをとっても本当に素晴らしく、文句の付けどころのない滞在でした。 次に訪れる際も、ぜひまたこちらを利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 4.83じゅんじゅんjun投稿日: 2026/1/14
2回目の再訪。便利でサービスもよく、家族のスキートリップはここが一番好き
- 4.50denter投稿日: 2025/12/18
宿泊した個人的感想
建物は立派で、部屋も綺麗で満足のいくものでした。食事は連携ができていないのか、席は空いているのに、時間になってもセッティングができていなかったり、色々不慣れが目につきました。しかし、一生懸命にサービスしようとする姿勢が感じられるスタッフも多く応援したくなった。食事の内容は十分美味しく、シェフのセンスが良いのかなと思うが、宿泊費を考えると物足りなさを感じた。 ただスキーをするにはとても良いロケーションなので迷うところ。 全体的にはコスパ以外悪くないと思いました。海外のホテルで過ごしたとおもえばありか
- 5.00tm.moko投稿日: 2025/11/25
お部屋がとても素敵で、快適に過ごせました...
お部屋がとても素敵で、快適に過ごせました。 アフタヌーンティー、アペロと、とても充実しており、大変美味しく頂きました。 夕食の洋食コースが、大変美味しく、主人と感動しておりました。料理長に感謝です。 スタッフの方も、皆さんとても親切で、とても快適に過ごすことができました。 岩手県は、最高です! また、伺いたいと思います。 素敵な旅の思い出にしていただき、皆様に感謝しております。
- 4.834168やこ投稿日: 2025/10/29
青空に映える、部屋からの・大浴場からの紅葉の素晴らしさ!
6月に新緑に感動して、ブナの駅の黄葉を観に来ました。お天気は、曇り、途中の道のさまざまな黄色い黄葉が見事でしたが、ブナの二次林は、標高が高いせいか、もう終わり頃…でした。 翌朝、見事な晴れ!部屋のすぐ近くの紅葉はまさに燃えるよう、ゴンドラの終着点と思われる辺りはやはり落葉が進んで、あの独特の冬の木の枝を見せていました。それでも、あまりの空のキレイさにゴンドラに!と思いましたが、強風で運転休止でした。 部屋からはなぜかベランダに出て見るより、部屋の中から見る方が美しく見える気がしました。 今までは友人と来ていましたが、今回は家族で来ました。アフタヌーンティーとアペロを夫も娘も充分楽しみました。 部屋もエレベーターに近いところにしていただき、ありがとうございました。
- 5.00solotraveler投稿日: 2025/10/26
客室数が少なく、静かでリラックスできる大...
客室数が少なく、静かでリラックスできる大好きなホテルです 快適なお部屋、サウナを備えた温泉大浴場、美味しい食事 フレンドリーな接客もリゾート感があって良いです 今回も西川シェフのお料理とっても美味しかったです!ありがとうございました
- 5.00ちゃき投稿日: 2025/10/15
ありがとうございました
海外から日本への一時帰国の折、初めて北東北へ参りました。 ピカピカのホテルは重厚感がありおしゃれで落ち着いた滞在ができました。お部屋の使い勝手もよく、お風呂にも何回も通いました。 特筆すべきは白露での食事でして、地元の食材を使いながらそれは素晴らしい食事を頂きました。ぜひともシェフにお伝えください。ありがとうございました。
- 3.50ツナイト投稿日: 2025/10/2
6回ほどお料理が気に入り利用にてたのに、、、どうしたの??
今回で6回目くらいの利用です。 デイナーのお料理は、洋食でも和食を選んでも前回まではとっても 手が込んでいて盛り付けも美しく美味しかったのに、、、、、。 1年数ヶ月ぶりで利用しましたが、どうしたのでしょうか???? 主人は洋食、私は和食にしましたが どちらも工夫もなく、和食に至っては洋食のシェフ? 思える内容でした。 岩手牛の赤ワインすき焼きは、カルビ焼き肉のようでした。 洋食もソースが口に合わず、脂身のお肉。 私も主人もほとんど残してしまいました。 がっかりです。 接客も、忙しいせいか余裕がないように思えました。 以前のインターコンチはどこにいったのでしょうか?? 残念です。 あと、11時がチェックアウト(私たちはダイヤモンドで12時)なのですが 温泉が10:00まででした。 せめて10:30までにして欲しいです。
- 4.67ラパンオーナー投稿日: 2025/9/28
年に一度の楽しみ
憧れの現実離れした生活感が無いホテルに毎年一度お邪魔しています。チェックイン後のアフタヌーンティーで優雅なひと時。夕方からのアペロタイムでしっぽりした大人の空間。コレが楽しみです!大浴場はタオルや飲み物が完備していて手ぶらで行けます。露天風呂が暗すぎてもう少し灯りが欲しいですね。空間の景色が何も見えないのでつまらなく勿体無いです。それとドライヤーを日本が誇るパナソニックの最高レベルなモノにして欲しいです。モノにこだわりが欲しかったですね。春と秋に訪れていますが朝食に変わり映えがなく、もう少し変化が欲しいと思います。その方が楽しみが増えますね。朝食一番のお勧めは地元の鳥を使ったサラダチキン。本当にお気に入りで毎回たくさんいただきます笑。お部屋からの一部屋ごとの緑豊かなマウンテンビューが素敵です。広さ設備インテリアとても素晴らしくスタッフの方々も優しく至れり尽くせりです。また来年もお邪魔します!
- 4.67ロコさん投稿日: 2025/9/21
大変、広いお部屋で、景色も素晴らしくゆっ...
大変、広いお部屋で、景色も素晴らしくゆっくりくつろげる宿でした。ウエルカムドリンク、プレートは申し分なく、とても美味しく、旅の疲れを癒してくれました。夕食なしのプランでしたので、周辺のレストランガイドみたいなものがあれば助かると思いました。しかしながら、スタッフの方の対応も素晴らしく、夕食の手配などスムーズに行なって頂き、助かりました。大浴場に、アメニティが全くなかったので、少し置いていただけるといいなとおもいました。
- 4.83京都いっとこ投稿日: 2025/9/8
お食事最高でした
親戚にすすめられて伺いました。すばらしい施設で子供たちにせがまれてゴンドラ、テニス、プール、卓球、温泉、散歩など、忙しく様々なことを体験できて楽しかったです。売店で購入し、チャッカマンやバケツをお借りできて、満天の星空の下、手持ち花火をしたのも、思い出に残りました。こじんまりした高級宿を好むようになりましたが、大きい施設に泊まると様々な体験ができて、久しぶりに楽しかったです。 一休に付いていたので期待せず伺ったディナーでしたのに、びっくり美味しくて、シェフが朝早くから夜遅くまで笑顔で楽しそうに働いていらして、お話できて楽しかったです。 スキーの下見として伺いましたが、ゴンドラが灼熱の暑さで、冷房がなくて窓がほんの少ししか空かなくて脱水で死にそうになりました。景色を見るだけなのに、子供と4人で7700円で、ちょっとコスパが悪いと思いました。せっかくのブランコのある頂上の景色も、恐竜のうめき声がずっと聞こえて、なんか雰囲気が台無し。。。子供たちと大笑いしましたが。ゴンドラは冬も暖房は効かないんでしょうか。 真夏のゴンドラ以外は本当に楽しめる施設です。青森から仙台まで移動する東北旅行のど真ん中に素敵なこちらがあり、よい思い出になりました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
- 4.00なっちこなつ投稿日: 2025/7/15
う〜ん
先ずはホテル全体が新しいので綺麗で落ち着いた雰囲気で万座や石垣島とはまた違った味わいがありました.別府に近い感じでした。お風呂も温泉も文句無くお部屋の檜のお風呂も最高でした。ただ他のホテルとクラブフロアのコンセプトがどうも違う様で万座や石垣島、別府など素晴らしいおもてなしをして貰った身としてはかなり落胆してしまいました。万座で初めてクラブラウンジを使用して感動して以来、石垣島、別府と数回利用させて貰い、また他所のホテルのクラブフロアも体験しましたがANAのホテルが最高でしたなので安比高原には出来て間もないしミシュランの5STARを獲得したホテルと言う事でかなり期待をしたんですが…
- 5.00りあなきゆだ投稿日: 2025/7/7
昨年宿泊し、ラグジュアリーなホテルである...
昨年宿泊し、ラグジュアリーなホテルであることはもちろん、 とても落ち着く温かい雰囲気で、大変気に入りました。特に食事が大変美味しく、毎年来たい! と思い、 今年も行ってきました。スタッフの方もとても親切です。 次は冬景色を見に行かせていただきたいです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。





























