ハイアット プレイス 京都に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.43
- 施設・設備4.39
- 接客・サービス4.38
- お食事4.55
- 温泉・お風呂4.22
- 満足度4.33
- 4.83みーさん3投稿日: 2025/7/28
大満足
とにかく部屋が清潔で庭が見えて本当に癒しでゆっくりできました。フルーツパック500円も本当に美味しく朝食は楽しく美味しくサービス良しにスタッフの方も対応も素敵でした。また泊まりたいホテルで間違いないです！
- 2.40たもみ投稿日: 2025/7/26
写真との違いに動揺
清潔感がありとても綺麗なホテルです。 泊まっている部屋のゾーン意外は入ることができず、ホテルの施設はランドリーとジム意外不明です。 ランドリーは圧倒的に数が少ないです。 利用をするつもりでしたが、結局利用者が多過ぎて無理でした。 地下鉄出口から1分以内でとても便利ですが、周囲にあまりご飯屋さんがありません。 予約はガーデンツインに3人とキングルーム2人でした。 予約時の写真の部屋に宿泊できると思っていましたが、閉鎖的な庭とは言い難い部屋に当たりました。 浴室のシャワーヘッドのストッパーが何度も落ちてきてメンテナンスが大丈夫かな？と心配でした。 ジムの空気清浄機は点検されていなかったのか、除湿され過ぎてタンクが水がいっぱいで作動せず自分で水を捨てました。 マシーンの近くにタオルがいくつかあったのはよかったです。 チェックアウトも「滞在いかがでしたか？」も無くとても事務的でした。 安いプランだったからかとも思いましたが、他のホテルではそう言った事がなかったので残念でした。 いくらインバウンドが多いからとは言え、一言目は日本語で話すのが良いかと思います。 一方的に英語で進められるのは話せても、日本にいる気がしませんでした。
- 5.00M×3投稿日: 2025/7/23
京都訪問の際にはまた利用したいです
小さな子どもを連れていて、アクセスが良く、お部屋が綺麗で、朝食がビュッフェ、比較的リーズナブルなホテルを探していました！ 数あるホテルの中ですが、上記を満たしてかつ御所へのアクセスがいい、ホテル隣接のパーキングが比較的安価なこと、チェックアウトが12時とゆっくりめなことが決め手で選ばさせていただきました。 それが大正解！ お部屋はセンスに優れ快適、お庭も見れて、居心地良かったです。 場所見知りする子どももスヤスヤと気持ちよさそうに寝れて、楽しそうに過ごしました。 アメニティも一通り揃っており助かりました。 朝食も期待以上でとても美味しくいただきました。 祇園祭を楽しんだ翌日早朝は御所を散歩して菅原院天満宮をお参りして夏の京都を過ごせました。 京都訪問の際には、ぜひまた利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
- 4.80ラッシMM投稿日: 2025/7/21
スタッフの対応が丁寧
フロントの方に道を尋ねたりしたのですが、とても丁寧に明るく対応していただきました。忙しい時間帯で、面倒だっただろうなと思うのですが、おかげさまでこちらは一日気分良くいられました。感謝してます。
- 3.60yurikawa投稿日: 2025/7/20
チェックイン時の説明が少ない
部屋は使いやすく、居心地いいと感じられた。残念ながら、混みあうチェックイン15時にカウンターに二人だけだし、しばらくして3人になった。アメニテイの説明やコーヒ、お水サーバーの説明が一切無かった。コーヒはありがたいが、部屋からカップを持参しなければならない事が面倒だった。紙コーップぐらい置いて欲しい。夜、ホテルに戻った時にも飲みたかったがカップが無いのを思い出しコンビニで買ってきた。多くの方もそう、思ってるのでは？最近、結構、サービスのいいホテルが多い中、少し残念でした。
- 4.50amadeusu投稿日: 2025/7/19
枕が臭かった
祇園祭りを兼ねて泊まりした。ロケーション，サービス，部屋の照明，食事等満足です。ただ，枕から臭いがあり。枕カバーは問題ないのです。枕自体から臭いが。そこだけですね。
- 4.67ラッシMM投稿日: 2025/7/18
スタッフのあいさつが丁寧
設備が新しいしとても清潔でした。外出の際、スタッフの方が丁寧に挨拶してくださり、最近のホテルでは珍しいと感じました。とても印象の良いホテルでした。
- 3.608一休投稿日: 2025/7/15
チェックインの際、受付が1名体制だったた...
チェックインの際、受付が1名体制だったため、ラウンジにいた他のお客さんの要望対応に時間がかかっており、かなり待たされました。また、アメニティの案内がなく、一度部屋に入ってから自分で確認することになったのが不便でした。 部屋にはコーヒーマシンがなく、砂糖のセットだけが置いてあったのも残念です。朝の一杯を楽しみにしていたので、期待外れでした。 さらに、エレベーターの利用時にも不便を感じました。スムーズに乗れず、他の宿泊客が「待ってー！」と大声を出したり、無理にドアを開けて乗り込んでくる場面が何度もあり、正直怖かったです。
- 4.00misyuka投稿日: 2025/7/15
おひとり様ステイ
キングだとシャワーのみなのでツインで予約しました。 ロビーでコーヒーのサービスあり、部屋に戻ってマグカップを持って飲む仕組みでした。紙コップを使わないことはいいこと。 部屋のソファーの下に前の宿泊の人のお菓子のゴミが出てきたり、ゴミ箱の下に髪の毛が引っかかていたりありましたが 快適に過ごせました。立地もよく、近くにスーパーマーケットもあります。 朝食は、期待しすぎてのか普通でした。ありがとうございました。
- 3.83Dオタ投稿日: 2025/7/13
階によるのかな？
大好きなハイアットさんに誕生日旅行とした宿泊させていただきました！ お部屋にはおめでとうというお手紙とお菓子をご用意していただきました！ とても美味しくとても嬉しかったです！ お部屋も綺麗でホテル全体とてもお掃除が行き渡っており過ごしやすかったです。 アメニティは、やはりペットボトルのお水が夏場だけでもいいのであるとやはり助かると思いました。 朝食バイキングもとても美味しく満足でした！ ただ受付のスタッフさんの対応に差があると、、1人の女性スタッフさんにアメニティの補充の為箱が下げられていたのですが、くしありますかと聞いた所、だるそうに取りに行き渡されました、、うーん。思ってしまいました、、なんかすごくこちらが悪い気分に、、 他のスタッフの方々は笑顔で対応していただきました！ あと、これはしょうがないとは思いますが、、 大通りに面しているので、車の騒音はあるとは思っていたので、こちらひ感じては特に気にしませんでしたが、今回、お部屋が2階でゴミ収集所の真上のお部屋でした。 その為朝6時くらいにかなりの騒音がありびっくりして起きてしまいました、、、 しょうがないとは思うのですが、、 あとは、ホテルに搬入する車かな？こちらも同じ位置くらいの所で朝8時くらいかな？にガタガタ言っていたので、また起きてしまいました、、 朝をゆっくり起きたかったので、前泊したので、少し残念でした、、、 クーポンの内容にこういうお部屋もあると書いておいていただけるとより丁寧かと思いましたが、難しいのかな、とも思いお部屋や階によるのかなぁ〜と思いました、、 ただ自分的に立地が最高なのでまた機会があれば泊まりたいなとは思います。
- 3.83エスメラルダ1954投稿日: 2025/7/4
さすがハイアットグループ
以前より何度も利用させてもらっています 部屋の色調インテリアはシンプルで清潔感があり清掃も行き届いています 今回はシャワーのみの部屋しかとれなかったので残念でしたがゆっくり滞在できました インバウンドの方が多いですが比較的民度は良い方が多くカオスを感じることなく(笑)過ごせます こちらの朝食はとても美味しくてオムレツも目の前で作ってもらえます ホテルカレーというのがありますがこれがすごく美味しくていつも必ずいただいてます これってレトルトパックにして販売してほしいなぁと食べながら話してます 最近はビーフシチューもメニューに増えてますがこちらもとても美味てす 丁寧に作られた朝食これからも宜しくお願いします 次回はお風呂のある部屋に泊まります
- 4.50なおこあら投稿日: 2025/7/1
便利です
地下鉄丸太町駅を降りたらすぐホテルです。とっても便利で気に入りました。外国人が多くて日本ではないみたいでした。ホテルは綺麗ですが、ちょっと壁が薄めみたいで、雑な感じの隣の人がバタバタ扉閉めたりすると部屋まで響いてきました。シャワーしかなかったのでお風呂のランキングは下げましたが、大きなシャワーヘッドで快適ではありました。
- 4.83一休マイコ投稿日: 2025/6/22
気になっていたホテル
前から気になっていたホテルです 今回はアネックスに泊まりましたが１階で新鮮でした 窓の外はちょっとした庭になっていて雨が降っていることもあってとても雰囲気もよかったです 繁華街から少し離れていると思っていたのですが、丸太町直結で便利でした 夕食は御池に行きましたが歩いて行けます まだ見たことがない街を見ることができました また京都に行く時には泊まりたいです
- 5.00ヨッシーくまちゃん投稿日: 2025/6/22
Annexデラックスルーム
国内唯一となってしまったハイアットプレイスブランドですが、気軽に泊まれる使いやすいホテルです。 いつも新館Annexを利用していますが、お部屋もナチュラルで明るくて好きです。 トイレバス洗面も分離セパレートでシングルベーシンですが明るくて使いやすいです。 お部屋から緑も見えるのも素敵です。 裏通りの新館前に有料の駐車場もあり便利です。 またお邪魔します。
- 5.00おやじダイバー投稿日: 2025/6/10
流石にハイアットグループホテルです
洗練されたデザインと朝食も京料理があり素敵でした
- 4.80はるゆう投稿日: 2025/6/9
2回目の宿泊
昨年の1月以来の宿泊。 さすがハイアットという素晴らしい施設とスタッフの振る舞いだと感じました。 立地も最高、周辺の食事場所や観光地も最高。 次回は朝食も楽しみたいです。
- 4.20ＭＩＣＮ投稿日: 2025/6/9
可不可なし
可不可なし
- 4.17ふくごん投稿日: 2025/5/14
新しくて清潔感が有ります
新しくて清潔感が有ります。効率よく過ごしやすいお部屋になっています。植木が数本植えてあり、窓から見える景色がとても良かったです。 朝食は和食が充実していて味も良かったです。
- 3.17のん0425投稿日: 2025/5/14
京都観光
プレミアムツインで部屋はいい感じだったのですが、窓が道路に面していてレースカーテンもないのでカーテンが開けられなかったです。それとお風呂溜めて入ろうとしましたが、浴槽に水が溜まらずシャワー飲みにしました。
- 3.40ゆかいなゴールデン投稿日: 2025/5/6
3連泊で、お世話になりました
3連泊で、お世話になりました。 最終日、10時30分頃退出し15時頃帰って来ましたが、まだ清掃中の札が？ 暫くロビーで待っていましたが、15時30分までには終わるとの事？時間になっても声かけも無く部屋に行けば清掃は終わっていました？数多く宿泊しましたが初めての対応にビックリです。 チェックアウトの際お詫びは有りましたが時間は戻ることはなく嫌な思いは残ります。 残念です。
- 4.00saaako投稿日: 2025/5/5
全て良かったです
フロントの方々もとても良い感じですが、 朝食会場の方々が皆さん親切かつキビキビとされていて朝から素敵な気分になりました。 アネックスは、静かで綺麗で、窓の外も2階ですが、植樹があって、とても良かったです。 また、泊まりに行きたいです。
- 5.00@ひろみ投稿日: 2025/5/5
ゆったりできました
いつもは四条通りの近くのホテルに泊まりますが、ハイアットのお得なお部屋があるとお知らせをいただいて、初めて泊まりました。別館がわからず、迷いましたが経験すれば、もうわかります。丸太町駅６番出口を出て左を向くとホテルがありわかりやすい。カーテンを開けると、少し間を空けておしゃれなブロック塀が。圧迫感は無く、自分の家もこうしたいと思いました。スタッフの皆様の笑顔と、感じがとてもよかったです。四条通りも便利ですが、四条から２駅なのでまた泊まりたいと思います。部屋に付いているネスプレッソミニでいただくコーヒーも美味しく(３個つき)帰ってから購入しました。ありがとうございました。
- 5.00どーいんだん投稿日: 2025/3/27
とても便利で快適でした
京都マラソンに参加する際に、2泊させていただきました。駅の真上にあり、移動にとても便利で、おかげさまでマラソン当日の朝、軽くではありましたが朝食をとることが出来ました。お部屋もきれいで快適に過ごさせていただきましたし、ランドリー設置やコーヒーを自由に飲めることが個人的にはとても助かりました。 また、機会がありましたら、泊まらせていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 2.20AsterJazz投稿日: 2025/3/25
SDGsを理由にしながら
各部屋にミネラルウォーターのペットボトルの配布を止め、空のピッチャーを配置．エレベーターホール横まで宿泊者が瓶詰めに行かねばなりません。とても不便です。 その割に歯ブラシや髭剃りにプラスチックを使うのは何故？
- 4.00露天風呂_大好き投稿日: 2025/3/12
思っていたより良かったです！
京都ではよく宿泊しますがこちらは初めての利用です。 駅直結で便利ですが、地下鉄の階段が長いのでエレベーターがお勧めです。 新しいのか内装も綺麗で清潔です。ベッドも広く硬さも丁度良く熟睡できました。 フロントは素気ないですが、外資系と割り切るとそんなものかと思います。 無料の珈琲はお部屋からマグカップを持って来ないといけないので不便でした。 一番のお勧めは朝食で、種類は多くはないですが素材は良いものを使用しおり、味付けも京都らしくお出しが効いて美味しかったです。 また宿泊しても良いなと思っています。
- 3.83topiko1030投稿日: 2025/3/10
建物・設備とも新しく、清潔に保たれており...
建物・設備とも新しく、清潔に保たれており、非常に趣きがあった外観にも感動しました 利便性もよく、また宿泊したいと思わせるホテルだったと思います
- 4.17ikuko ikuko投稿日: 2025/3/9
立地とお部屋が素晴らしい
京都は魅力的なホテルが多くホテル選びにはいつも迷いますが、今回は京都御所の観光に便利なホテルと思いこちらのホテルを選びました。立地の良さたけでなく新しいホテルの施設はどこもピカピカでとても清潔なホテルでした。 本館とは違うアネックスと言う別棟のお部屋に滞在しましたが、ロビーから離れていて人が少なく、大変静かに過ごせるお部屋でした。一階のお部屋だったので出入りが大変便利でお部屋からお食事や観光に行ったり来たりととても使いやすかったです。 レイトチェックアウトのプランだったので、宿泊翌日も近所のお店でお昼を食べて、部屋でくつろいでからチェックアウト出来たのもとても快適でした。 お部屋は本当に広々していて壁に囲まれた窓からは少し草木が見えるお部屋で、外からの視線も気にせずカーテンを開けてゆっくりリラックスして過ごせました。 丸太町近辺は美味しいお食事のお店も多く、それでいて静かな雰囲気の街なので、落ち着いた時間を過ごしたい旅行には最適な場所です。 ラグジュアリーな対応や親切な接客はなく、とてもあっさりとした対応のホテルでしたが、そう言う接客が必要ない人にはとても快適なホテルだと思います。
- 4.83小麦子投稿日: 2025/3/3
ありがとうございました
こちらの手違いですのに、真摯に対応していただき、感謝しかありません お部屋も2人で十分な広さです 四角いテーブルがあるので、本を読んだり調べたり楽にできました バストイレもセパレートで嬉しかったです アメニティは、フロントで取るタイプです 雪肌精のアメニティでした 朝食が、種類が多くて美味しくて、お昼ご飯を食べなくてもいいくらいでした 静かな雰囲気で、ゆっくり過ごすことができました 駅から直結と言っていいかもしれません ただ、エスカレーターが上りだったので、チェックアウトしたあと、階段をスーツケースで降りるのは大変でした どこかにエレベーターがあるのかもしれません また機会があれば予約したいと思います この度は本当にありがとうございました
- 5.00ババ旅投稿日: 2025/3/1
満足
お部屋も綺麗、お部屋のお掃除する方も感じの良い人達で 1人で泊まりましたが不安なくゆっくり過ごせました。お部屋の中の照明、鏡の位置など不安なところが何もなくゆっくり眠れました〜近くにパン屋さんがたくさんあってパン巡りしました。
- 4.83なららna投稿日: 2025/2/26
とても綺麗で、よかったです。
立地も良く、スタッフの方も若くて無駄がなく、親切でした。また、外資系かと思いますが日本人スタッフばかりでびっくりしました。宿泊されてる方は外国人も多く、皆さん英語も堪能でかっこよかったです。朝食も、私は美味しく頂きました。大学入試の為の学生さんも多く、息子も緊張してしまい朝食が食べれずにお腹も痛くなりすぐ部屋に戻ってしまったのですが。Boxを下さったので、ちいさなパンを二つとフルーツ2切れほど頂きました。お食事は可もなく不可もなく。利便性がいいので、朝食をつけなくてもいいかとは思います。生麩や、おぼろ豆腐は美味しかったです。アメニティも使いやすく、お部屋は広くはないものの、机やソファが使いやすく配置がいいのかゆっくり出来ました。また利用したいと思います。
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