- トップ
- 全国 旅館
- 箱根・熱海・伊豆 旅館
- 箱根 旅館
- 箱根 旅館
- ホテル四季の館箱根芦ノ湖
- ホテル四季の館箱根芦ノ湖 クチコミ
ホテル四季の館箱根芦ノ湖に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.54
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.61
- お食事4.60
- 温泉・お風呂4.76
- 満足度4.69
- 5.00海老が好き投稿日: 2026/7/17
素晴らしかったです！
箱根は何度も訪れてますが、今回は一人旅、目的は箱根神社に伺うということで宿を探しておりました。この宿の決め手は【一人旅プランがあること】【箱根神社まで送迎してくれる】という点でした。 宿はとても清潔感があり、お部屋はもちろん、大浴場や脱衣所まで清掃が行き届いていました。チェックイン時のロビー、お部屋、大浴場、レストランどこからでも芦ノ湖が一望できて心が満たされました。伺った日がちょうど天気よく、水面が風で揺れ動いてキラキラとしている様が本当に美しくて、ぼーっと眺めて贅沢な時間を過ごすことができました。 お部屋にウェルカムフルーツも用意していただき、美味しく頂きました。ウグイスの鳴き声を聞きながらまだ読み終わっていない本をひたすら読み漁り、更にゆっくりと優しいお湯に浸かることができ、本当に至福の時でした。何よりもお食事が予想以上に美味しかったです！パンは焼きたてもちもち、全体の味と彩りのバランスもよく、最初から最後まで楽しむことができました。個人的には、お子様は宿泊受けしていないとのことで、館内全体が静かで大人の贅沢な時間を味わえる宿と好印象でした。絵画も好きなのですが、日本の画家が描く富士山が廊下やお部屋至る所に飾られており、そこも嬉しいポイントでした。 また紅葉彩る頃に伺いたいと思います。素晴らしい時間を過ごさせていただきありがとうございました。
- 5.00saromu投稿日: 2026/7/7
素敵なお宿でした
素敵なお宿でした。お部屋のサイズ感や露天風呂もリラックス出来るサイズでした。 スタッフの方も素敵な方々で、距離感もバッチリで癒されました。衛生面に厳しい私なのですが、完璧でした。また泊まりに行きたいです。 このお値段でこのクオリティーはリピしたいです。
- 5.00きいろフクロウ投稿日: 2026/7/2
老犬と、家族の誕生日に２回目の宿泊です
老犬と、家族の誕生日に２回目の宿泊です。 あいにくの台風で天候かが悪かったのですが、その天気が逆に、山から芦ノ湖まで雲海が広がって幻想的な景色が楽しめました。 30室ほどの宿なので、館内がとても静かです。部屋には露天風呂があり、チェックアウトも遅めのため十分な時間おだやかに過ごせました。 家族4人同室で広々過ごせ、全員シモンズのペットで休めるのもリピートのポイントです！ 何より食事がわくわくする組立てで、食材も多種にわたり大変美味しいです。盛り付けも素敵で目でも楽しめました。 スタッフの方々も皆さん素敵な対応でした。 また機会があれば伺いたいです。
- 5.00toshiwao投稿日: 2026/6/29
綺麗なホテルでした！
日本ハウスの経営だけに桧を活かした造作が凝っており、落ち着いて過ごすことができた。部屋も新しく綺麗だった。ホテル内随所に飾られている富士山の日本画も良い雰囲気。接客、料理共に満足できる水準。リピートしたい宿である。
- 4.50IZUMOND投稿日: 2026/6/24
貴重な宿で料理に感動。
一部ペットＯＫな宿で一休で箱根で部屋露天付きならここ一択では？ わんわんホテルのような所には抵抗あり選択。 ルールでは、ケージ必須ですがだっこしていればＯＫなのは助かりましたね。 ここの料理に感動。 フレンチ料理ですが、箸が使えるのが私たちにはよかったですね。 シェフが最後に、デザートのしめに来てくださいましたが、 料理に対する熱意が味に出ていると思い料理の深みを感じました。 料理は是非ともアップグレードをおすすめします。 パンは夕朝食共におかわり可能。焼きたてで提供されます。朝のクロワッサンは特に良い。 部屋露天は、足がのばせるぐらいの十分な大きさで、湯量が減ると自動で追加されるものでした。 残念なのは、私たちは１階でしたので木々が成長し蘆ノ湖が見えにくくなってますね。 大浴場も木々の成長で眺望が少なめでした。 スタッフも日本人が多く、最近が半分外国人の所も多いので少し安心しました。 とても良い宿でペットとの特別な体験ができました。ありがとうございました。
- 5.00miki1001投稿日: 2026/6/21
お部屋、温泉どれも満足です。 特に食事が美味しく、ゆっくりした、満足行く1日を過ごせました。
- 4.80H_y投稿日: 2026/6/20
芦ノ湖と鶯と自分だけの温泉風呂でゆったり時間
とても綺麗で素敵なお宿です。 落ち着いた雰囲気がありながら、館内はJAZZが流れていたりと、ゆったりとリラックスできるお宿です。 お部屋のテラスには、ゆっくりできる空間があるうえに、温泉露天風呂まで。本当に気持ちのよいお湯でした。ちょろちょろと源泉かけ流しの湯の音が、部屋の中にいても聞こえてきて、とても心和みました。 館内やお部屋には、「郷間正観」先生の絵がたくさん飾っており、統一感とともに美術的にも楽しむことができました。 また泊まりたいな、と思いました。
- 4.67やや残念投稿日: 2026/5/24
ミネラルウォーターが1本だったり、2本の...
ミネラルウォーターが1本だったり、2本の時もありましたが、本来は何本が正解ですか？ 説明がなかったのですか、ダイヤモンド会員でも11時チェックアウトなのでしょうか？
- 4.33水面下投稿日: 2026/5/18
いい宿です
急に思い立った1人旅行で利用させていただきました。当日に予約できたのがありがたかったです。 QRコードでのチェックインなど今時なシステムの一方で、スタッフの方々は丁寧でアットホームな温かさがあります。外国人スタッフも一生懸命で好感が持てますが、言葉の壁は厚く、何を言っているか聞き取りにくい場面もありました。 お湯は透明で硫黄の匂いが心地よく、私には少し熱めだったので水でぬるめて堪能。 食事はフレンチで普通に美味しいですが、朝夕ともに洋食なので少し飽きがきちゃった感がありました。
- 5.00きよしか投稿日: 2026/4/26
素晴らしいお宿です
女性一人旅です。またぜひ泊まりたいです。素晴らしいお宿でした。スタッフの方々の心遣いを随所に感じました。送迎車をお願いしましたが、着いたらまず皆座らせていただき、チェックインの番になったらカウンターに行く方式で無駄に列ばなくてよかったです。お部屋も埃一つ落ちておらず、座り心地の良いソファと沢山あるコンセント、部屋付き風呂も非常にきれいで景色もよく最高でした。大浴場も同じく清潔で、素晴らしかったです。大浴場・部屋風呂両方からウグイスの鳴き声が沢山聞こえて、こんなに鳥の囀りを聴きながらお風呂に入るのは初めての経験でした。寝巻きと館内着両方あるのも助かりました。アメニティも必要なものは全て揃っていました。お料理ですが、お皿までも温めて出されてるみたいで、温かいお料理が沢山出てきてよかったです。乾杯のスパークリングワインも私はお酒が苦手なのですが、アルコール有無を選べて、水もすぐに注いできてくれて、飲み物は頼まれますかとも訊かれなかったので、普段水だけで食事する私にはとても居心地良く助かりました。聞こえてくる声だとお隣の方には伺ってたので、声掛けの要否を考えて対応して下さってたのかなと思います。また、テンポよくお料理を出してくださり大変良かったです。夕食朝食共にお願いして大満足でした。気になった点→私の箱根の理解度が低すぎたのですが、送迎車の通る道がかなりの山道で往復車酔いしました。普段そんなに酔わないのですが、あと15分くらい乗ってたら危なかったです。帰り送っていただいた美術館からはバスで小田原に帰ったのですが、それは全く酔わなかったので、バスとは安定感が違うからなのかな？とも思います。念のため耐水の汚物入れを座席のポケットに入れておいてもらったら安心かなと思いました。今度お願いする際は酔い止めを飲んで乗車します。それとは別で、アフターヌーンティー付のプランにしたのですが、ティースプーンが専用の物のようで、汚れが目立ちました。食事やカヌレと一緒に持ってきていただいたカトラリーは何の問題もなかったので、管理が難しいならわざわざ専用品にしなくてもよいのでは？と思いました。気になった点記載しましたがそれを余りある素晴らしい点が多く、本当に最高の日々のリフレッシュになりました。ありがとうございました。
- 4.67バロックゴシック投稿日: 2026/4/26
リピート決定！
とにかくお部屋の温泉が最高！ 単純硫黄泉は初めてでした。上がったあとのお肌がすべすべになりましたし、吹き出物が次の日は落ち着きました。 身体の芯から温まって、いつまでもぽかぽか。 芦ノ湖が見える眺望が素晴らしいのは言うまでもなく、標高が高い場所に建ってるので、人の目を気にせず安心して入れました。 芦ノ湖付近にはホテルや民家がたくさんありますが、距離があるのでまず肉眼では見えません。 お料理ですが、グレードアップはしなかったのですが、最後のデザートまでとても美味しく満足しました。 器も素敵でした。 量の点から言えば、朝食はパンがおかわりできなかったので、夫は物足りなかったようです。 口コミでサービススタッフの質が色々書かれていましたが、私は全く気になるところがなく、みなさんしっかり学ばれ改善されたのだなと思いました。 アメニティは残念で、個包装のスキンケア用品が無かったです。 この価格帯のホテルで、個包装のアメニティがないところなんてあるのだなと思いました。 歯ブラシ、シャワーキャップ、ナイロンのボディタオル、ブラシ、ヘアクリップ、T字カミソリなどはあるのに… 作務衣のような館内着とパジャマが別なのは良かったです。 自販機が1台しかなく、種類も少なく、現金のみなのは少し困りました。 総評としましては、温泉とお料理が良かったのでリピートしたいと思いました。
- 4.50やや残念投稿日: 2026/4/18
新しい設備で接客も良かった
新しい設備で接客も良かった。 客室風呂がやや狭かったが、泉質が素晴らしく夜中までポカポカと暖かかった。 夜中掛け流しの落水音が聞こえてきて少しうるさかったので、出水口に消音出来るものがあればと感じた。
- 5.00旅HOLIC投稿日: 2026/4/6
全てが快適
家族4人でみやび棟に一泊させて頂きました。 天井はじめ建物の随所の造りに拘りが感じられ、必要なものも全て揃っていてお陰様でゆっくり寛ぐことができました。 ドライヤーだけでなく、ヘアーアイロンまで備えてあるお宿は初めてです。 駐車場にはEV車用の普通充電器が2台あり、一回千円で充電させて頂きました。 芦ノ湖や山々の素晴らしい景色を眺めながら、お部屋の露天風呂を何度も愉しみました。 大浴場も非常に綺麗でサウナもあり、とても気持ち良かったと娘が話しておりました。 フレンチのお料理はデザート、お部屋食にと頂いたカヌレに至るまで大変美味しかったです。 下の子どもの入学祝いでお邪魔しましたが 家族にとってとても良い記念旅行になりました。 また再訪したい宿です。 お世話になりました。
- 4.67チョコ＠ちゃん投稿日: 2026/3/21
客室露天風呂と創作フレンチが嬉しいお宿
芦ノ湖を眺めながら、ほのかに硫黄臭がする客室露天風呂に好きなだけ浸かれるのは贅沢な限りです。創作フレンチは、素材、味付け共に良く考えられたメニューで、温泉宿というよりもオーベルジュに近いかと思います。欲を言えば、ホールスタッフの接遇がもう少し向上すると、より良い食事時間を提供できることでしょう。客室は内装、備品共に特に不足は無いのですが、とりわけ深夜早朝は上階の足音がかなり響きます。 なお、ケージ慣れしていないペットにとっては、ウェルカムドリンクのサービスなどチェックインに時間が掛かることはペットにも飼い主にもストレスでしかないなので、簡易チェックインなどが選択できるようご検討を頂けると助かります。
- 3.83Norieji投稿日: 2026/3/16
芦ノ湖の雲海の見える宿
旦那様のお誕生日で伺いました。お部屋から芦ノ湖を見える立地で幸運にも宿泊した日は雲海をテラスから見ることができました。 食事はあっさり系創作フレンチなので、フレンチ苦手な人でもいける感じです。パンが美味しかった。 スタッフサービスは新人さんが多いのかワインの葡萄品種などは答えられない方が多かったです。 温泉は柔らかいお湯で室内、大浴場とも清潔で良かったです。
- 5.00けはかみ投稿日: 2026/3/8
ワンコとお泊まり
ワンコと泊まれる部屋に宿泊しました。 ゲージやオシッコシートなど必要な物は準備されています。ただ、一緒に食事はできませんし、ドッグランなどの設備もありません。 スタッフさんの愛想が良く対応も丁寧でした。 食事も会席フレンチをいただきましたが、全ての料理が美味しかったです。 部屋の露天風呂は景色も良く、思っていたより大きく足を伸ばして入れました。せっかく温泉に行って家の風呂より小さいと残念ですからね また、泊まりたいと思える宿でした！
- 4.83ミミmimi投稿日: 2026/2/23
また利用したいです
温泉の泉質が本当に良かったです。 また、食事が最高でした！ シェフが最後に挨拶しにいらしていただいて、本当にありがとうございました。 素晴らしく美味しかったです。 部屋も広くて快適でした。 床がフローリングで、小型犬には滑りやすかったですが、下に敷き詰める毛布を持って行ったので大丈夫でした。 小型犬2匹には問題ない大きさのケージが設置してあり、食事にレストランや温泉に行っている間は心配なく入れておけました。 那須の方も今度利用させていただきたいと思っています。 客室係の方も親切でありがたかったです。 お礼を申し上げます。
- 4.50しまちゃんね投稿日: 2026/2/8
食事がおいしい
ワンちゃんと一緒に泊まれるお宿で探していました。以前こちらの系列の那須のお宿に泊まったことがあり、その時のイタリアンがいまいちだったので懸念していましたが、箱根のフレンチはとってもおいしかった！ いつも食事の美味しいレジーナリゾートのどこへ行こうか？と検討していましたが今回こちらに食事目的で決めて大成功。 また違うメニューの時に伺います。
- 4.33ランスと犬旅人投稿日: 2026/1/18
美味しいフレンチ
お世話になりました。 ディナー＆朝食ともに食材を活かしたお食事でした。ワインメニューも豊富でしたが、運転手は翌朝のドライブを考えて控えめに。。。 スタッフの方々は親切で、おしゃべりにもお付き合い頂きました。 ワンチャン連れでしたが、とても親切に対応頂きました。 お部屋から芦ノ湖を見下ろせる景色も絶景でした。 また訪れたいです。
- 3.00h.tt0215投稿日: 2026/1/1
清潔感があって良かった
清潔感があって良かった ディナーのサービスが不満足 スタッフの方は良い人なので上の教育が出来ていないと思う コースなのにリゾットと魚料理が一緒に出てきた
- 5.00SC-WING投稿日: 2025/12/21
初のペット宿泊
初めての芦ノ湖の宿泊でペットと一緒のお部屋にしましたが、素晴らしかった。 部屋も景色も奇麗なのと、ほかのペットの匂いもしなく素晴らしかったです。 いつも少し臭いを気にしてしまう方なので。 食事もおいしく、接客もよかったのと外国の担当者も説明が日本語でうまかったです。 ベットは、2部屋に分かれており親などと一緒にいけるのと、ゆっくりできるところです。 次回も泊まりたいホテルです。
- 4.00コロロクさん投稿日: 2025/12/17
食事は美味しかったです
クチコミの評価が良かったので宿泊致しました。車でホテルに着いた時の若いスタッフの方の対応や、外国人スタッフの料理の説明がはっきりとわからずとても残念でした。 お料理の量も少なく、リゾットはふたくちで終わる量でした。
- 4.33ハコネ投稿日: 2025/11/17
一休の口コミが良かったので家族旅行で利用...
一休の口コミが良かったので家族旅行で利用させていただきました！ 誕生日のプレートも用意していただき、誕生日ではない母にもプレートを用意していただき最高の家族旅行になりました！夜食のカヌレも美味しかったです！ この時期の客室や大浴場の露天風呂は最高でした！
- 5.00旅ナース投稿日: 2025/10/27
また絶対行きたいお宿
結婚20周年でもあり、愛犬つれていきました。 スタッフの方の対応はとても丁寧、 お部屋は清潔感が素晴らしく、 お料理はどれもとても美味しかったです。 夕食の終わりに料理長が挨拶にみえて、とても誠意を感じました。 お風呂も清潔感があり また来たいなと思える宿でした。 いい時間を過ごさせていただき、 ありがとうございました。
- 5.00eymi投稿日: 2025/10/7
全てが最高
建物は3年とは、思えないほど綺麗で、お部屋は和と洋が融合されてベランダから山や芦ノ湖も見えました。 夕食は、カウンター席で窓から芦ノ湖も見え景色も良く、フランス料理でお皿も素敵で料理も美味しく、デザート時には料理長がご挨拶頂き、直接美味しかったことを伝えることができて良かったです。スタッフの方もとても親切で気持ちよく過ごせることができました。また利用させていただきたいです。
- 3.83ごーしゃん投稿日: 2025/9/24
ペットと宿泊
ペットのワンちゃんと妻で宿泊してきました。 同ホテルは、みやび倶楽部という会員制リゾートのひとつでした。 建物はまだ新しいようで、建物、館内、部屋は綺麗でしたし、芦ノ湖の眺望もロビー階の外からは素晴らしいです。ただ残念なのは、なごみ棟からだと山がメインでほとんど芦ノ湖は見えませんでした。みやび棟は分かりません。 ペット同伴可ではありますが、ペットフレンドリーとまではいかず、部屋にケージがあり、ペットシーツなど一通りはありますが、館内は抱っこのみで、ドッグランスペースも見当たりませんでした。季節柄天気は良かったので、外で散歩しましたが、周りも保養所ばかりなので、純粋な散歩道でした。 お食事は凝ったフレンチ料理で、美味しかったです。ただ個室に呼び鈴が無いので、声を大きくして呼ぶ必要があります。また、給仕する方たちは、外国人の方もいらっしゃいましたが、日本語は問題なく話せるレベル。ただ、お水など、頼んでも忘れられている時がありました。隣の個室の方も食後のコーヒーが出ていなかった模様。 総じて可もなく不可もなくというレベルながら、それなりのお値段でもあったので、星3つにしました。
- 4.83チロ＆パンダ投稿日: 2025/8/29
家族旅行
久し振りに娘の家族と一緒に旅行が出来ました。お天気も良く気温は28度くらいだっと思います。その日の東京は35度の猛暑日 天気予報では箱根は曇り、実際には少し雲がありましたが、箱根観光にはうってつけの日になりました。 春に宿泊させて戴いた時、昨年の秋より少し味が濃く感じ娘の家族（どちらかというと薄味好み）に合わないかと心配しましたが、全然大丈夫でした。春に伺った時より数段美味しく完食しました。娘の家族も大満足のようでした。 主人が歯が良くないと伝えてありましたので、シェフ、スタッフさん皆さんによくして頂きました。
- 3.17Hakone master 2投稿日: 2025/8/28
従業員が・・・・
今回は家族で利用いたしました。ペットも一緒のため、四季の館箱根芦ノ湖を選択しました。 まず良かったのは、温泉の質が良かったです。また、客室からの眺望も綺麗でした。 ただ、食事の時の従業員さんが不慣れすぎたのが残念でした。その為、食事も必然的に美味しさが半減された気持ちになりました。 総合的には、星３つですが従業員さんと食事を美味しくすれば、ホテル自体は綺麗ですし温泉の質も良いので、もっと良いホテルになる要素はありそうです。
- 4.33温泉すきだなー投稿日: 2025/8/27
ペットと泊まれる部屋にワンコ２匹と宿泊し...
ペットと泊まれる部屋にワンコ２匹と宿泊しました。部屋は清潔でペット用品も充実してました。お食事もとても美味しかったです。 夕食時のパンが熱々で提供され、主人は2個もおかわりしてました。途中ワンちゃん達が心配ですか？と気遣って頂きました。 温泉は熱湯が好きなんですが、本当は40度ぐらいのお湯にゆっくり浸かるのが良いんですね。お部屋の温泉には朝入りましたが、ゆっくりと長く入って癒されました。 スタッフの皆さんにも気持ち良く接して頂き 楽しい箱根の旅行になりました。
- 4.33sk880投稿日: 2025/8/27
お食事が美味しかったです
母と二人で一泊させていただきました。お部屋は清潔で露天風呂も気持ち良く､ゆっくり休めました。また､夕食がとても美味しかったです。残念なのは､大浴場にタオルが置いていなかったこと(置き場所はあったので､止めたのでしょうか？)。あと、小田原駅への送迎が時間帯がチェックイン､アウトの時間と合っていない(特に朝の出発が随分早いと思います)ことです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。